Dit interview is opgenomen in de bloemlezing The Playboy Interview: Moguls, waarin ook gesprekken met Jeff Bezos, Sergey Brin, Larry Page, David Geffen en vele anderen voorkomen.
Playboy: We hebben 1984 overleefd - computers hebben de wereld niet overgenomen, hoewel niet iedereen het daarmee eens kan zijn. De massale verspreiding van computers is in de eerste plaats te danken aan u, de 29-jarige vader van de computerrevolutie. De hausse die plaatsvond, maakte je tot een ongelooflijk rijk man; de waarde van je inzet bereikte een half miljard dollar, toch?
Banen: Toen de aandelen daalden, verloor ik in een jaar tijd $250 miljoen. [lacht]
Playboy: Vind je dit grappig?
Banen: Ik laat dit soort dingen mijn leven niet verpesten. Is dit niet grappig? Weet je, de geldvraag amuseert mij enorm - het interesseert iedereen zeer, hoewel mij de afgelopen tien jaar veel veel waardevollere en leerzamere gebeurtenissen zijn overkomen. Ik voel me er ook oud door, zoals wanneer ik op de campus spreek en zie hoeveel studenten onder de indruk zijn van mijn fortuin van een miljoen dollar.
Toen ik studeerde liepen de jaren zestig ten einde en was de golf van het utilitarisme nog niet gearriveerd. Er schuilt geen idealisme bij de studenten van vandaag – althans, veel minder dan bij ons. Ze laten duidelijk niet toe dat actuele filosofische kwesties hen te veel afleiden van hun studie van commercie. In mijn tijd had de wind van de idealen van de jaren zestig nog niet aan kracht ingeboet, en de meeste van mijn leeftijdsgenoten behielden deze idealen voor altijd.
Playboy: Het is interessant dat de computerindustrie miljonairs heeft gemaakt...
Banen: Ja, ja, jonge gekken.
Playboy: We hadden het over mensen zoals jij en Steve Wozniak, die tien jaar geleden in een garage werkten. Vertel ons over deze revolutie die jullie begonnen.
Banen: Een eeuw geleden was er een petrochemische revolutie. Ze gaf ons toegankelijke energie, in dit geval mechanisch. Het veranderde de structuur van de samenleving. De huidige informatierevolutie heeft ook betrekking op betaalbare energie, maar deze keer is het intellectueel. Onze Macintosh-computer bevindt zich nog in de beginfase van de ontwikkeling, maar zelfs nu kan hij u enkele uren per dag besparen, omdat hij minder elektriciteit verbruikt dan een lamp van 100 watt. Waartoe kan een computer over tien, twintig, vijftig jaar in staat zijn? Deze revolutie zal de petrochemische revolutie overschaduwen – en wij lopen daarin voorop.
Playboy: Laten we een pauze nemen en een computer definiëren. Hoe werkt hij?
Banen: Eigenlijk zijn computers heel eenvoudig. Nu zitten we in een café. Laten we ons voorstellen dat u alleen de meest rudimentaire aanwijzingen begrijpt, en dat ik u moet vertellen hoe u naar het toilet kunt gaan. Ik zou de meest precieze en specifieke instructies moeten gebruiken, zoiets als deze: “Glijd van de bank door twee meter opzij te gaan. Sta rechtop. Breng uw linkerbeen omhoog. Buig je linkerknie totdat deze horizontaal is. Strek uw linkerbeen en verplaats uw gewicht driehonderd centimeter naar voren”, enzovoort. Als je dergelijke instructies honderd keer sneller zou kunnen waarnemen dan wie dan ook in dit café, zou je ons een goochelaar lijken. Je zou kunnen rennen om een cocktail te halen, die voor me neerleggen en met je vingers knippen, en ik zou denken dat het glas met een klik verscheen - het gebeurde allemaal zo snel. Dit is precies hoe een computer werkt. Het voert de meest primitieve taken uit - "neem dit getal, tel het op bij dit getal, voeg het resultaat hier in, controleer of het dat getal overschrijdt" - maar met een snelheid van grofweg een miljoen bewerkingen per seconde. De verkregen resultaten lijken ons magisch.
Dit is de eenvoudige verklaring. Het punt is dat veel mensen niet hoeven te begrijpen hoe een computer werkt. De meeste mensen hebben geen idee hoe een automatische transmissie werkt, maar ze weten wel hoe ze een auto moeten besturen. Je hoeft geen natuurkunde te studeren of de wetten van de dynamiek te begrijpen om een auto te besturen. Je hoeft dit allemaal niet te begrijpen om de Macintosh te kunnen gebruiken, maar je vroeg het. [lacht]
Playboy: U gelooft duidelijk dat computers onze privacy zullen veranderen, maar hoe overtuigt u sceptici en nee-zeggers?
Banen: De computer is het meest verbazingwekkende apparaat dat we ooit hebben gezien. Het kan in één keer een printhulpmiddel, een communicatiecentrum, een supercalculator, een organisator, een documentenmap en een middel tot zelfexpressie zijn: het enige wat u nodig heeft zijn de juiste software en instructies. Geen enkel ander apparaat heeft de kracht en veelzijdigheid van een computer. We weten niet hoe ver hij kan gaan. Tegenwoordig maken computers ons leven gemakkelijker. Ze voltooien taken die ons uren zouden kosten in een fractie van een seconde. Ze verbeteren de kwaliteit van ons leven door eentonige routine aan te nemen en onze mogelijkheden uit te breiden. In de toekomst zullen zij steeds meer van onze opdrachten uitvoeren.
Playboy: Wat kan zijn concreet redenen om een computer te kopen? Een van je collega’s zei onlangs: ‘We hebben mensen computers gegeven, maar we hebben ze niet verteld wat ze ermee moesten doen. Het is voor mij gemakkelijker om handmatig de balans op te maken dan op een computer.” Wat voor iemand die een computer wil kopen?
Banen: Verschillende mensen zullen verschillende redenen hebben. Het eenvoudigste voorbeeld zijn ondernemingen. Met een computer kunt u veel sneller en met een veel betere kwaliteit documenten opstellen, en de productiviteit van kantoormedewerkers neemt op veel manieren toe. De computer bevrijdt mensen van een groot deel van hun routinewerk en stelt hen in staat creatief te zijn. Vergeet niet dat een computer een hulpmiddel is. Tools helpen ons beter werk te doen.
Als het om onderwijs gaat, zijn computers de eerste uitvinding sinds het boek die onvermoeibaar en zonder oordeel met mensen omgaat. Socratisch onderwijs is niet langer beschikbaar en computers kunnen het onderwijs radicaal veranderen met de steun van competente leraren. De meeste scholen beschikken al over computers.
Playboy: Deze argumenten gelden voor bedrijven en scholen, maar hoe zit het thuis?
Banen: In dit stadium bestaat deze markt meer in onze verbeelding dan in werkelijkheid. De belangrijkste redenen om vandaag de dag een computer te kopen zijn als u een deel van uw werk mee naar huis wilt nemen of een lesprogramma voor uzelf of uw kinderen wilt installeren. Als geen van deze redenen van toepassing is, is de enige overgebleven optie de wens om computerkennis te ontwikkelen. Je ziet iets gebeuren, maar je begrijpt niet helemaal wat het is en je wilt iets nieuws leren. Binnenkort zal alles veranderen en zullen computers een integraal onderdeel van ons gezinsleven worden.
Playboy: Wat gaat er precies veranderen?
Banen: De meeste mensen zullen een thuiscomputer willen aanschaffen om verbinding te kunnen maken met het landelijke communicatienetwerk. We bevinden ons in de beginfase van een ongelooflijke doorbraak die qua omvang vergelijkbaar is met de opkomst van de telefoon.
Playboy: Over wat voor doorbraak heb je het?
Banen: Ik kan alleen maar aannames doen. We zien veel nieuwe dingen in ons vakgebied. Hoe het er precies uit zal zien weten we nog niet, maar het wordt iets groots en wonderbaarlijks.
Playboy: Het blijkt dat u kopers van thuiscomputers vraagt om drieduizend dollar uit te geven, op basis van uw woorden?
Banen: In de toekomst zal dit geen daad van vertrouwen zijn. Het moeilijkste probleem waarmee we worden geconfronteerd, is het onvermogen om vragen van mensen over specifieke zaken te beantwoorden. Als iemand honderd jaar geleden aan Alexander Graham Bell had gevraagd hoe hij een telefoon precies moest gebruiken, zou hij niet alle aspecten hebben kunnen beschrijven van hoe de telefoon de wereld heeft veranderd. Hij wist niet dat mensen met behulp van de telefoon zouden uitzoeken wat er 's avonds naar de bioscoop ging, boodschappen thuis zouden bestellen of hun familieleden aan de andere kant van de wereld zouden bellen. Eerst werd in 1844 de publiekstelegraaf geïntroduceerd, een opmerkelijke prestatie op communicatiegebied. Berichten reisden in een paar uur van New York naar San Francisco. Er zijn voorstellen gedaan om op elk bureau in Amerika een telegraaf te installeren om de productiviteit te verhogen. Maar het zou niet werken. De telegraaf vereiste dat mensen Morsecode kenden, mysterieuze spreuken van punten en streepjes. De opleiding duurde ongeveer 40 uur. De meeste mensen zouden het nooit onder de knie krijgen. Gelukkig patenteerde Bell in de jaren zeventig van de negentiende eeuw een telefoon die in wezen dezelfde functie vervulde, maar goedkoper in gebruik was. En bovendien maakte het het niet alleen mogelijk om woorden over te brengen, maar ook om te zingen.
Playboy: Dat is?
Banen: Hij liet toe dat woorden betekenis kregen door middel van intonatie, en niet alleen door eenvoudige taalkundige middelen. Ze zeggen dat je, om productiever te zijn, op elk bureau een IBM-computer moet plaatsen. Dit zal niet werken. Nu moet je andere spreuken leren, /qz en soortgelijke. De handleiding voor WordStar, de populairste tekstverwerker, is 400 pagina's lang. Om een roman te schrijven, moet je een andere roman lezen, die voor de meeste mensen op een detectiveroman lijkt. Gebruikers zullen /qz niet leren, net zoals ze geen morsecode hebben geleerd. Dat is wat de Macintosh is, de eerste 'telefoon' in onze branche. En ik denk dat het coolste aan de Macintosh is dat je ermee kunt zingen, net als bij een telefoon. Je brengt niet alleen woorden over, je kunt ze in verschillende stijlen typen, tekenen en afbeeldingen toevoegen, waardoor je jezelf uitdrukt.
Playboy: Is dit echt opmerkelijk of is het gewoon een nieuwe “truc”? Minstens één criticus heeft de Macintosh het duurste magische Etch A Sketch-scherm ter wereld genoemd.
Banen: Dit is net zo opmerkelijk als de telefoon die de telegraaf vervangt. Stel je voor wat je als kind zou creëren met zo'n geavanceerd magisch scherm. Maar dat is slechts één aspect: met een Macintosh kunt u niet alleen uw productiviteit en creativiteit vergroten, maar ook effectiever communiceren met behulp van afbeeldingen en grafieken, en niet alleen met woorden en cijfers.
Playboy: de meeste computers ontvangen opdrachten door op toetsen te drukken, terwijl de Macintosh een apparaat gebruikt dat een muis wordt genoemd, een klein vakje dat over de tafel beweegt om een cursor op het scherm te besturen. Voor mensen die gewend zijn aan toetsenborden is dit een grote verandering. Waarom een muis?
Banen: Als ik je wil vertellen dat er een vlek op je overhemd zit, zal ik geen beroep doen op de taalkunde: “De vlek op je overhemd zit 14 centimeter vanaf de kraag en drie centimeter links van de knoop.” Als ik een plek zie, wijs ik er eenvoudigweg naar: “Hier” [points]. Dit is de meest toegankelijke metafoor. We hebben veel tests en onderzoeken gedaan waaruit blijkt dat een hele reeks acties, zoals Knippen en Plakken, dankzij de muis niet alleen eenvoudiger, maar ook efficiënter zijn.
Playboy: Hoe lang duurde het om de Macintosh te ontwikkelen?
Banen: De creatie van de computer zelf duurde twee jaar. Daarvoor waren we al enkele jaren bezig met de technologie erachter. Ik denk niet dat ik ooit zo intens aan iets heb gewerkt als op de Macintosh, maar het was de beste ervaring van mijn leven. Ik denk dat al mijn collega's hetzelfde zullen zeggen. Aan het einde van de ontwikkeling wilden we het niet langer uitbrengen - het was alsof we wisten dat het na de release niet langer van ons zou zijn. Toen we het uiteindelijk op de aandeelhoudersvergadering presenteerden, stond iedereen in de zaal op en applaudisseerde vijf minuten lang. Het meest verbazingwekkende is dat ik het Mac-ontwikkelteam op de voorgrond zag. Niemand van ons kon geloven dat we het af hadden. We huilden allemaal.
Playboy: Vóór het interview werden we gewaarschuwd: maak je klaar, je wordt door de besten “verwerkt”.
Banen[glimlacht] Mijn collega's en ik zijn simpelweg enthousiast over het werk.
PlayboyMaar hoe kan de koper de werkelijke waarde van het product onderscheiden achter al dit enthousiasme, de reclamecampagnes van meerdere miljoenen dollars en uw vermogen om met de pers te communiceren?
Banen: Reclamecampagnes zijn nodig om concurrerend te blijven - IBM-reclame is overal. Goede PR geeft mensen informatie, dat is alles. Het is onmogelijk om mensen in deze branche te misleiden - de producten spreken voor zich.
Playboy: Afgezien van populaire klachten over de ineffectiviteit van de muis en het zwart-witscherm van de Macintosh, is de ernstigste beschuldiging aan het adres van Apple de te hoge prijzen van zijn producten. Wilt u reageren op de critici?
Banen: Uit ons onderzoek blijkt dat je met de muis sneller met data of applicaties kunt werken dan met traditionele middelen. Op een dag zullen we een relatief goedkoop kleurenscherm kunnen uitbrengen. In termen van overwaardering kost een nieuw product bij de lancering meer dan in de toekomst. Hoe meer we kunnen produceren, hoe goedkoper...
Playboy: Dat is de kern van de klacht: je trekt enthousiastelingen aan met premiumprijzen, en verandert vervolgens de strategie en verlaagt de prijzen om de rest van de markt aan te trekken.
Banen: Het is niet waar. Zo snel als we Kan de prijs verlagen, wij doen het. Onze computers zijn inderdaad goedkoper dan een paar jaar geleden of zelfs vorig jaar. Maar hetzelfde kan gezegd worden over IBM. Ons doel is om computers te leveren aan tientallen miljoenen mensen, en hoe goedkoper deze computers zijn, hoe gemakkelijker het voor ons zal zijn om dit te doen. Als een Macintosh duizend dollar zou kosten, zou ik dat zijn Vrolijk.
Playboy: Hoe zit het met de mensen die de Lisa en Apple III kochten, die je vóór de Macintosh uitbracht? Ze bleven achter met incompatibele, verouderde producten.
Banen: Als je de vraag op deze manier wilt stellen, denk dan eens aan degenen die pc's en PCjr bij IBM hebben gekocht. Over de Lisa gesproken: sommige technologieën worden ook gebruikt in de Macintosh - je kunt Macintosh-programma's op de Lisa draaien. Lisa is als een grote broer van de Macintosh, en hoewel de verkoop aanvankelijk traag verliep, zijn ze vandaag de dag enorm gestegen. Daarnaast blijven we maandelijks meer dan tweeduizend Apple III's verkopen, waarvan ruim de helft aan terugkerende klanten. Over het geheel genomen is mijn punt dat nieuwe technologieën niet noodzakelijkerwijs de bestaande vervangen; ze maken ze per definitie overbodig. Na verloop van tijd zullen ze deze vervangen. Maar dit is dezelfde situatie als bij kleurentelevisies, die zwart en wit hebben vervangen. In de loop van de tijd beslisten mensen zelf of ze wel of niet in nieuwe technologie wilden investeren.
Playboy: Zal de Mac zelf in dit tempo over een paar jaar verouderd zijn?
Banen: Vóór de creatie van de Macintosh waren er twee standaarden: Apple II en IBM PC. Deze normen zijn als rivieren die door de rotsen van een kloof worden gesneden. Zo'n proces duurt jaren - de Apple II had zeven jaar nodig om 'door te breken', de IBM PC had er vier jaar over nodig. Macintosh is de derde standaard, de derde rivier, die er in slechts enkele maanden in slaagde de steen te doorbreken dankzij het revolutionaire karakter van het product en de zorgvuldige marketing van ons bedrijf. Ik denk dat er vandaag de dag slechts twee bedrijven zijn die dit kunnen: Apple en IBM. Het is misschien geen goede zaak, maar het is een enorm proces, en ik denk niet dat Apple of IBM er de komende drie of vier jaar op terug zullen komen. Misschien verschijnt er eind jaren tachtig iets nieuws.
Playboy: Wat nu?
Banen: Nieuwe ontwikkelingen zullen gericht zijn op het vergroten van de draagbaarheid van producten, het ontwikkelen van netwerktechnologieën, het distribueren van laserprinters en gedeelde databases. Ook de communicatiemogelijkheden zullen worden uitgebreid, wellicht door een telefoon en een personal computer te combineren.
Wordt vervolgd
Bron: www.habr.com