De cumulatieve update KB4557957 voor Windows 10, die vorige week werd uitgebracht, bracht gebruikers niet alleen oplossingen en verbeteringen in de systeemstabiliteit, maar ook problemen. Een paar dagen geleden werd het dat vanwege de update Microsoft Office-applicaties mogelijk niet meer werken, en nu zijn er meldingen van problemen met het afdrukken van documenten.
De afgelopen dagen zijn er op de Microsoft-forums veel klachten verschenen van gebruikers die de cumulatieve update KB4557957 hebben geïnstalleerd en verschillende soorten problemen hebben ondervonden bij het afdrukken van een document. Afdrukproblemen treffen printers van verschillende fabrikanten, en in sommige gevallen kunnen gebruikers zelfs niet programmatisch naar een PDF-bestand “afdrukken”.
Hoewel er geen officiële bevestiging van het probleem is, melden gebruikers dat documenten die zijn verzonden om te worden afgedrukt, uit de wachtrij kunnen verdwijnen en dat de printers zelf uit de lijst met beschikbare apparaten verdwijnen. In een aantal gevallen meldden gebruikers dat de applicatie van waaruit ze documenten probeerden af te drukken plotseling werd afgesloten.
Het lijkt erop dat Microsoft-ontwikkelaars gebruikersrecensies bestuderen en proberen de redenen voor problemen met printers te achterhalen, aangezien er nog geen officiële aanbevelingen over dit probleem zijn gedaan. Gebruikers raden zelf aan om het PCL6-stuurprogramma voor de printer te downloaden en te installeren. Deze actie kan de functionaliteit van de printer herstellen, maar het opnieuw installeren van het standaardstuurprogramma helpt het probleem niet op te lossen. Een andere tijdelijke oplossing voor het probleem is het verwijderen van de KB4557957-update. Het is echter belangrijk om te begrijpen dat als u dit doet, alle oplossingen en verbeteringen die de update van juni bevat, worden verwijderd.
Bron: 3dnews.ru