De afgelopen jaren hebben enkele van de snelst groeiende bedrijven ter wereld kunstmatige intelligentie (AI) toegepast om specifieke bedrijfsproblemen op te lossen. Microsoft heeft een onderzoek uitgevoerd om te begrijpen hoe AI het zakelijk leiderschap zal beïnvloeden en heeft vastgesteld dat snelgroeiende bedrijven meer dan twee keer zoveel kans hebben om AI actief te adopteren dan langzamer groeiende bedrijven.
Bovendien gebruiken snelgroeiende bedrijven AI al veel agressiever, en ongeveer de helft van hen is van plan het gebruik van AI het komende jaar uit te breiden om besluitvormingsprocessen te verbeteren. Van de bedrijven met een langzame groei heeft slechts één op de drie dergelijke plannen. Maar hoe zelfs onder de snelgroeiende bedrijven integreert slechts één op de vijf AI in hun activiteiten.
Details onder de snit!
Dit artikel staat op
“Er gaapt een kloof tussen de intenties van mensen en de werkelijke staat van hun organisaties, de bereidheid van die organisaties”, zegt Mitra Azizirad, corporate vice president AI marketing bij Microsoft.
“Het ontwikkelen van een AI-strategie gaat verder dan zakelijke kwesties”, legt Mitra uit. “Het voorbereiden van een organisatie op AI vereist organisatorische vaardigheden, competenties en middelen.”
Op weg naar het ontwikkelen van dergelijke strategieën struikelen topmanagers en andere bedrijfsleiders vaak over vragen: hoe en waar te beginnen met het implementeren van AI in een bedrijf, welke veranderingen in de bedrijfscultuur hiervoor nodig zijn, hoe je AI op een verantwoorde, veilige manier kunt creëren en gebruiken. het beschermen van de privacy, het respecteren van wet- en regelgeving?
Vandaag lanceren Azizirade en haar team Microsoft AI Business School om bedrijfsleiders te helpen bij het omgaan met deze problemen. De gratis online cursus is een reeks masterclasses die zijn ontworpen om managers het vertrouwen te geven om door het AI-tijdperk te navigeren.
Focus op strategie, cultuur en verantwoordelijkheid
Het cursusmateriaal van de Business School omvat korte handleidingen en casestudy's, maar ook video's van lezingen en gesprekken waar drukbezette leidinggevenden naar kunnen verwijzen wanneer ze tijd hebben. Een reeks korte introductievideo's biedt een overzicht van AI-technologieën die veranderingen in alle sectoren stimuleren, maar het grootste deel van de inhoud is gericht op het beheersen van de impact van AI op de bedrijfsstrategie, cultuur en verantwoordelijkheid.
“Deze school geeft je een diepgaand inzicht in hoe je een strategie kunt bepalen en obstakels kunt identificeren voordat ze je ervan weerhouden AI in je organisatie te implementeren”, zegt Azizirad.
De nieuwe business school vormt een aanvulling op de andere AI-onderwijsinitiatieven van Microsoft, waaronder een gericht op ontwikkelaars AI-school en (Microsoft Professional Program for Artificial Intelligence), dat praktijkervaring, kennis en vaardigheden biedt die nodig zijn voor ingenieurs en, in het algemeen, voor iedereen die zijn vaardigheden op het gebied van AI en gegevensverwerking wil verbeteren.
Azizirad zegt dat de nieuwe business school, in tegenstelling tot andere initiatieven, niet gericht is op technische specialisten, maar op het voorbereiden van leidinggevenden om organisaties te leiden tijdens de transitie naar AI.
Analist Nick McQuire schrijft recensies over slimme technologie voor , zegt dat meer dan 50% van de door zijn bureau ondervraagde bedrijven al gespecialiseerde projecten op basis van AI en machine learning onderzoeken, testen of implementeren, maar dat slechts weinigen AI in hun hele organisatie gebruiken en op zoek zijn naar zakelijke kansen en uitdagingen met betrekking tot AI.
“Dit komt omdat het bedrijfsleven niet volledig begrijpt wat AI is, wat de mogelijkheden ervan zijn en uiteindelijk hoe het kan worden toegepast”, zegt McQuire. “Microsoft probeert die leemte op te vullen.”
Mitra Azizirad, vice-president. Foto: Microsoft.
Leren door het goede voorbeeld te geven
, een MBA-businessschool met campussen in Europa, Azië en het Midden-Oosten, heeft samengewerkt met Microsoft om de AI Strategy Module van de Business School te ontwikkelen om te onderzoeken hoe bedrijven in verschillende sectoren hun bedrijf met succes hebben getransformeerd met behulp van AI.
De ervaring van Jabil laat bijvoorbeeld zien hoe een van 's werelds grootste leveranciers van productieoplossingen de overhead kon verminderen en de kwaliteit van zijn productielijn kon verbeteren door AI te gebruiken om elektronische onderdelen te inspecteren terwijl ze werden gemaakt, waardoor werknemers zich konden concentreren op andere activiteiten die machines niet konden doen. 'niet doen.
“Er is nog steeds veel werk dat menselijk kapitaal vereist, vooral in processen die niet gestandaardiseerd kunnen worden”, zegt Gary Cantrell, senior vice-president en chief information officer bij Jabil.
Cantrell voegde eraan toe dat de sleutel tot AI-adoptie de toewijding van het management is om aan werknemers te communiceren wat de AI-strategie van het bedrijf is: het elimineren van routinematige, repetitieve activiteiten, zodat mensen zich kunnen concentreren op wat niet kan worden geautomatiseerd.
"Als werknemers zelf zouden gissen en aannames zouden doen, zou dit op een gegeven moment het werk gaan belemmeren", zei hij. “Hoe beter je aan je team uitlegt wat je probeert te bereiken, hoe effectiever en sneller de implementatie zal zijn.”
Het cultiveren van een cultuur voor de transitie naar AI
De modules Cultuur en Verantwoordelijkheid van Microsoft AI Business School zijn gericht op data. Zoals Azizirade uitlegde, hebben bedrijven, om AI succesvol te implementeren, open gegevensuitwisseling nodig tussen afdelingen en bedrijfsfuncties, en moeten alle werknemers de kans krijgen om deel te nemen aan de ontwikkeling en implementatie van datagestuurde AI-toepassingen.
“Je moet beginnen met een open benadering van hoe de organisatie haar data gebruikt. Dit is de basis voor de adoptie van AI om de gewenste resultaten te leveren”, zei ze, eraan toevoegend dat succesvolle leiders een inclusieve benadering van AI hanteren, verschillende rollen samenbrengen en datasilo’s afbreken.
Bij Microsoft AI Business School wordt dit geïllustreerd door het voorbeeld van de marketingafdeling van Microsoft, die besloot AI te gebruiken om potentiële kansen die het verkoopteam zou moeten nastreven beter te evalueren. Om tot deze beslissing te komen, werkte het marketingpersoneel samen met datawetenschappers om machine learning-modellen te creëren die duizenden variabelen analyseren om leads te scoren. De sleutel tot succes was het combineren van de kennis van marketeers over leadkwaliteit met de kennis van experts op het gebied van machine learning.
“Om de cultuur te veranderen en AI te implementeren, moet je de mensen betrekken die het dichtst bij het bedrijfsprobleem staan dat je probeert op te lossen”, zegt Azizirad, eraan toevoegend dat verkopers het lead scoring-model gebruiken omdat ze geloven dat het hoge resultaten oplevert.
AI en verantwoordelijkheid
Het opbouwen van vertrouwen heeft ook betrekking op de verantwoorde ontwikkeling en inzet van AI-systemen. Uit marktonderzoek van Microsoft is gebleken dat dit resoneert met bedrijfsleiders. Hoe meer leiders van snelgroeiende bedrijven over AI weten, hoe meer ze beseffen dat ze ervoor moeten zorgen dat AI op verantwoorde wijze wordt ingezet.
De Microsoft AI Business School-module over de impact van verantwoorde AI toont het eigen werk van Microsoft op dit gebied. Het cursusmateriaal bevat voorbeelden uit de praktijk waarin Microsoft-leiders lessen hebben geleerd, zoals de noodzaak om intelligente systemen tegen aanvallen te beschermen en vooroordelen te identificeren in de datasets die worden gebruikt om modellen te trainen.
“Naarmate bedrijven opereren op basis van de algoritmen en machine learning-modellen die ze creëren, zal er in de loop van de tijd een veel grotere focus op governance komen”, zegt McQuire, analist bij CCS Insight.
Bron: www.habr.com