Een samenvatting van het artikel staat aan het einde van de tekst.
Lech is een geweldige kerel. Werkt goed, efficiënt, met ideeën, veelbelovend. We hebben een aantal mooie projecten met hem gedaan. Maar hij loopt weg van het betalen van kinderalimentatie uit zijn eerste huwelijk. Hij komt regelrecht naar buiten en vraagt om zijn inkomen op de een of andere manier te verbergen en ‘haar minder te betalen’.
Gena is een normale manager. Vrolijk, spraakzaam, zonder op te scheppen. De indicatoren zijn normaal. Er zijn ideeën voor ontwikkeling en automatisering. Maar Gena is een alcoholist. Sinds vrijdag is hij een ander mens. Hij drinkt, slaat zijn vrouw en kinderen, rijdt 's nachts dronken door de stad in een auto en komt af en toe in saaie verhalen terecht.
Seryoga is een normale programmeur. Hij zit rustig en werkt eraan. Je kunt praten, hij is een behoorlijk interessante gesprekspartner, je kunt veel levenservaring voelen. Als ontwikkelaar is hij niet slecht, maar ook geen ster. Solide gemiddelde. Maar buiten zijn werk houdt hij ervan mensen te vernederen die hem vanwege hun beroep niet altijd kunnen antwoorden. Verkopers van supermarkten, managers van showrooms voor huishoudelijke apparaten, meesters van officiële autoservicecentra (die in pak, geen overall).
En als ik dit allemaal ontdek, denk ik: waarom heb ik deze kennis in vredesnaam nodig?
Valya is een slechte werknemer. Ze heeft geen idee, is twistziek en loopt altijd achterop, maar je kunt er niet eens met haar over praten - ze eet haar hele brein op. Maar Valya kan niet worden ontslagen omdat ze een alleenstaande moeder is. Dit is geen sarcasme, ik geloof echt dat ze niet ontslagen mag worden.
Kolyan is zo dom als een kurk. Nou ja, het is waar, dat denkt hij zelf ook. En dat deed ik altijd. Maar hij heeft twee kinderen en twee hypotheken, één voor zichzelf, de andere voor zijn gehandicapte ouders. Kolyan kan niet worden ontslagen of gedegradeerd; hij kan al nauwelijks rondkomen. We moeten hem letterlijk dwingen iets nieuws te leren, zodat er op zijn minst een reden is om zijn salaris te verhogen. Hij verzet zich niet, maar het heeft bijna geen zin. Helaas, Kolyan is dom.
Maar Misha werd ontslagen. Hij werkte altijd slecht, verdween af en toe ergens - hij zei dat hij bezig was met een zeer belangrijke en nobele taak. Het bleek dat hij lid was van een zoekgroep die de stoffelijke resten opgroef van soldaten die waren omgekomen tijdens de Grote Patriottische Oorlog. Het is waarschijnlijk een nobel doel. Omwille van dit bedrijf verwaarloost Misha echter niet alleen zijn werk, maar ook zijn gezin. En op deze reizen, of projecten, of uitstapjes, ik weet niet hoe ze heten, is het meestal drinken.
Nee, denk er niet over na, ik ben geen idealist of heilige. Mijn persoonlijke leven zit vol met dingen waar ik beter niet over kan praten. Maar na verloop van tijd kwam ik tot de conclusie dat ik niets wilde weten over het persoonlijke leven van mijn collega's en vooral van ondergeschikten.
Laat de medewerker een tweedimensionaal, kartonnen personage zijn. Zodat alleen zijn professionele kwaliteiten zichtbaar zijn: technische vaardigheden, ontwikkelingsvermogen, verlangen om nieuwe dingen te proberen en algemene geschiktheid. En laat de kakkerlakken met de skeletten leven waar ze horen: in de kast.
Anders blijkt het pure Dostojevski te zijn. Elke persoonlijkheid wordt, als je er veel over leert, veelzijdig, complex en onbegrijpelijk. Er is geen enkele persoon die duidelijk goed of slecht is. Achter elk verhaal schuilt een verhaal, soms dramatisch, soms komisch, maar vaker eenvoudig, vindingrijk en alledaags. En daarom is het zo dichtbij en begrijpelijk.
Ik teken op een eenvoudige basis een bepaalde kloof: ik wil alleen weten over de problemen van de werknemer die ik kan helpen oplossen. Bijvoorbeeld als iemand echt niet genoeg geld heeft.
En zo gebeurt het. De werknemer doet gemiddeld werk. Tegelijkertijd heeft het bedrijf verschillende redelijk begrijpelijke programma's voor geavanceerde training, carrière of professionele groei. Maar de werknemer maakt er geen gebruik van.
Dan komt hij en zegt: ik wil meer geld verdienen. In godsnaam, wie houdt je tegen? Kijk, bestudeer zulke en dergelijke onderwerpen, voer er taken over uit of behaal een certificering, en je krijgt meer. Bestudeer het raamwerk waaraan klanten behoeften hebben, maar het bedrijf geen competenties heeft - alle projecten zullen van jou zijn.
Hij gaat akkoord en vertrekt. Dan, zes maanden later, verklaart hij opnieuw: ik wil meer geld. Je vraagt: hoe is je ontwikkeling? Heb je iets nieuws gestudeerd of behaald? Nee, zegt hij. Dus waarom maakte je je dan druk?
En dan, verdomd, blijkt. Een emotionele striptease begint, waarbij de ziel binnenstebuiten wordt gekeerd, ontroerende verhalen over ‘zeven mensen in winkels’, hypotheken en gebrek aan geld voor basisbehoeften.
Ja, bij het been... Nou, leg me eens uit, mijn vriend, waarom heb je in godsnaam zes maanden in je neus zitten peuteren terwijl je kinderen niets te eten hadden? En nu dump je dit allemaal op mij, alsof het mijn schuld is dat je geen eenvoudige, begrijpelijke stappen kunt volgen om je kwalificaties te verbeteren?
Hij begint te zeuren dat ik hem niet goed heb geschopt, hem niet heb gemotiveerd of iets anders. Schoppen hongerige kinderen je niet? Niet letterlijk, maar figuurlijk. Nou ja, of letterlijk - het lijkt erop dat het niet overbodig zou zijn.
Nou ja, ik zou waarschijnlijk meer aandacht aan je besteden als ik meteen wist dat je niet alleen meer geld wilt verdienen, maar simpelweg niet genoeg hebt. Dit is een volkomen normale productie, incl. - voor ontslag. Dit heb ik zelf gedaan toen mijn vrouw niet werkte, er al een kind was en er nog een hypotheek was.
Maar het feit dat u mij dit vertelde, betekent niet dat ik, of het bedrijf, nu verantwoordelijk ben voor uw gezin. Ik begrijp je motivatie gewoon beter. Geloof me, ik begrijp heel goed wat ‘geen geld’ betekent. Maar er is één ding dat ik niet begrijp: waarom doe je in vredesnaam niets?
Er zijn andere mensen met precies dezelfde problemen die het in stilte gaan doen. Ze studeren, ontwikkelen en verdienen steeds meer. En jij smeekt en zeurt maar.
In sommige methodologieën worden problemen ‘apen in de nek’ genoemd. Terwijl jij een probleem hebt, zit de aap op je nek. Zodra je iemand met jouw probleem in verwarring brengt, gaat de aap door naar een andere geluksvogel.
Oké, er zijn werkproblemen. Het is iets heiligs om ze af te werpen. Maar waarom persoonlijke problemen transplanteren? Ik zal je helpen met de aap om te gaan, maar denk niet dat ik hem voor je zal dragen.
Het lijkt mij dat er twee normale scenario's zijn.
Houd eerst je problemen voor jezelf. Ik doe dit zelf. Dit is geen geslotenheid of onvriendelijkheid, maar precies het tegenovergestelde: een normale houding tegenover mensen die altijd hun eigen problemen hebben.
Ten tweede: geef alles, maar wees bereid om te veranderen. Hier zul je geen bijeenkomsten hebben met familieleden die samen zullen huilen over je problemen en vervolgens hun eigen weg zullen gaan. Bedoel je dat er niet genoeg geld is? Oké, hier is je ontwikkelingsplan, volg het en je krijgt meer. Hier is een project voor jou, moeilijk, maar winstgevend. Hier is een nieuw raamwerk waar veel vraag naar is, maar zo complex dat niemand het wil overnemen.
Wil niet? Sorry. Ik begrijp dat je opslag wilt omdat je problemen hebt. Ik wil. Ik heb ook problemen. En Christina heeft problemen, en Vlad, en Pasha. Ze vertellen het gewoon niet.
Wat zal er gebeuren als mensen betaald gaan krijgen voor de hoeveelheid persoonlijke problemen die ze hebben? Het zou een grappig motivatiesysteem zijn. Ik denk dat er dan meer bekende persoonlijke problemen zouden zijn.
De uitzondering zijn natuurlijk plotselinge moeilijkheden. Niet degenen die door de jaren heen zijn gevormd met behulp van luiheid, gebrek aan initiatief en slordigheid. Maar dit is niet langer een kwestie van het verhogen van de lonen – dit is overmacht, wanneer er hier en nu hulp nodig is.
Nou ja, als een medewerker zelf met problemen komt, is dat één ding. Maar wat als je per ongeluk zoiets over hem ontdekt?
Ik kwam er bijvoorbeeld achter dat hij alcohol drinkt, zijn kinderen en vrouw slaat, en soms buren. Hoe moeten we ons hierover voelen? Zelf zou hij zoiets natuurlijk nooit zeggen. Hoewel het waarschijnlijk grappig zou zijn: geef mij een salarisverhoging, omdat ik mijn kinderen sla.
Nu ik deze informatie heb vernomen, kan ik mij er helaas niet langer van abstraheren. En daarom kan ik niet meer op dezelfde manier naar de werknemer kijken als voorheen. Ik begrijp dat dit hoogstwaarschijnlijk mijn tekortkoming is, maar ik kan er niets aan doen.
Er zijn collega-managers die dergelijke informatie niet uit de weg gaan, maar juist het tegenovergestelde: ze proberen er meer van op te graven. En dan manipuleren ze, gebruiken ze voor hun eigen doeleinden, terwijl ze de werknemers als gekken kennen. Ik weet niet of ze gelijk of ongelijk hebben, maar deze aanpak komt niet in de buurt van mij.
En soms ontdek je iets over een medewerker waar je hart van pijn doet. Maar wat je eraan moet doen, is ook onduidelijk. Je weet dat hij geld nodig heeft. Je begint meer aandacht aan hem te besteden, geeft hem meer geld voor taken en projecten en stuurt hem naar cursussen. En hij gaf er geen moer om.
Niet in de zin dat ik dankbaarheid nodig heb. Ik doe uit de grond van mijn hart alsof ik niets weet van zijn problemen. Ik geef eenvoudigweg, bij voorrang, buiten concurrentie, kansen die hem zouden helpen zijn persoonlijke problemen op te lossen. Maar hij maakt geen gebruik van deze kansen.
Hij is prima zoals hij is. Hij houdt zelfs van zijn problemen. Hij baadt soms en geniet ervan. En ik probeer hem, als een dwaas, te helpen. Nou, ik voel me een idioot.
Over het algemeen heb ik al lang geleden voor mezelf besloten: fuck it. Ik wil niets weten over het persoonlijke leven van mijn collega's, ondergeschikten en superieuren. Daarom ga ik al jaren niet meer naar bedrijfsevenementen, uitjes of borrels.
Mensen in een niet-werksfeer, vooral als ze alcohol drinken, voelen zich zeker aangetrokken tot intieme gesprekken en kunnen veel onnodige dingen leren. De persoon bedoelt misschien niets, hij spreekt zonder erbij na te denken, maar ik zal, vanwege de overmatige beïnvloedbaarheid, deze informatie in de toekomst niet kunnen negeren.
Op het werk probeer ik lange gesprekken in de bedrijfskeuken te vermijden, vooral met roddelaars. Helaas komt dit soort mensen nog steeds vaak voor. Geef ze geen brood, laat ze om iets vragen en vertel ze dan iets. Ze doen dit zonder kwade bedoelingen, het maakt ze alleen maar aan het lachen. Wat kan mij dit schelen? Zit je dan en maak je je zorgen? Zie je het personage niet als een eersteklas programmeur, maar als een veelzijdige persoonlijkheid? Nee bedankt.
Als iemand problemen heeft die ik kan helpen oplossen binnen het kader van mijn professionele taken, zal ik helpen. Ja, en ik zal over de grenzen heen helpen. Er kan van alles gebeuren: daar geld lenen tot de betaaldag, een auto aansteken, een boek geven om te lezen, helpen in een moeilijke situatie. Vaak vragen ze om vervroegd vrij te komen, of om vrijgelaten te worden, bijvoorbeeld om een kind op te halen van een kleuterschool voor logopedie, die om de een of andere reden open is tot 17 uur. Hier zijn helemaal geen problemen mee, ik ga zelf regelmatig weg. Er zijn objectieve indicatoren en ze vereisen niet dat je van 00 tot 8 jaar aan het werk bent.
Ik probeer te helpen. Maar - zonder te duiken. Ik hielp en vergat. Kruip niet in je ziel, eis geen dankbaarheid en wederzijdse hulp. En als iemand iets begint te vertellen, houd ik hem, indien mogelijk, tegen. Je vroeg om duizend vóór maandag - hier is duizend vóór maandag. Waarom, waarom, zijn mijn zaken niet. Geef het gewoon terug.
Van mijn kant doe ik het tegenovergestelde: ik praat niet over mijn persoonlijke leven dat mijn werk zou kunnen belemmeren. Ik plaats mijn apen niet op de schouders van iemand anders, omdat dat oneerlijk is.
Hoe gaat het hiermee?
Samenvatting van het artikel
Het is beter om niets te weten over het persoonlijke leven van werknemers. Als je het niet weet, zie je alleen de ‘werkende’ kant van de medewerkers. Als je het weet, worden werknemers veelzijdig en complex en moet je bij het werken met hen rekening houden met veel factoren.
Daarom is het ook beter om niet over je persoonlijke leven te praten. Je problemen de schuld geven aan je collega’s en bazen is niet erg eerlijk.
Tegelijkertijd, als professionele activiteiten kunnen helpen bij het oplossen van persoonlijke problemen, kan dergelijke informatie worden gedeeld. Als reactie hierop bieden ze mogelijk geen geld, maar kansen. Maar je zult van deze kansen moeten profiteren.
Als u er niet klaar voor bent om hiervan te profiteren, belast uzelf dan niet met uw problemen.
Bron: www.habr.com