Er is een interessante tentoonstelling verschenen in mijn verzameling interessante cases met betrekking tot online gegevensopslag - die van vandaag .
Deze tentoonstelling zal saaie sceptici bekoren omdat het hun stoutste verwachtingen bevestigt.
Voor optimisten en degenen die nog nooit hebben nagedacht over hoe online back-ups werken, kan dit een verrassing zijn.
Op 6 mei 2019 heeft ons technische serviceteam een aantal wijzigingen doorgevoerd in de gegevensbeschermingsservice CrashPlan for Small Business. Deze veranderingen waren bedoeld om maak het herstellen van bestanden en machines efficiënter by het elimineren van onnodige bestanden uit uw back-upsets. Helaas hebben we tijdens dit veranderingsproces twee fouten gemaakt.
De online back-upservice streeft ernaar om aan de hoogste verwachtingen van gebruikers te voldoen en de productiviteit nu te verhogen verwijdert onnodige bestanden uit back-ups.
Er is geen twijfel dat deze oplossing zal de snelheid van back-upherstel verhogen - Als u geen back-up van bestanden heeft, zal het herstelproces immers zeer snel verlopen.
Maar over welke twee fouten hebben we het:
De eerste fout heeft betrekking op onze e-mailmeldingen die we u hebben gestuurd met betrekking tot de wijzigingen in CrashPlan. Onze eerste e-mail die begin april werd verzonden, werd ten onrechte geclassificeerd als een marketing communicatie en bereikte geen klanten die zich hadden afgemeld voor marketingcommunicatie. We hebben de melding op 17 mei naar alle klanten gestuurd, maar dit heeft sommige van onze klanten niet voldoende van tevoren op de hoogte gebracht. Onze excuses voor deze fout en we kunnen u verzekeren dat we sindsdien onze processen hebben gewijzigd om betere communicatie in de toekomst te garanderen.
De eerste fout is dat informatie over dit gemak niet als belangrijke melding naar gebruikers is gestuurd, maar als een nieuwsbrief. Maar het bleek dat niet alle CrashPlan-gebruikers promotiemateriaal wilden ontvangen en zich op zo'n nieuwsbrief hadden geabonneerd.
Er bestaat geen twijfel dat mensen die zich afmelden voor het ontvangen van promotionele e-mails het verdienen dat hun bestanden als “onnodig” worden beschouwd en worden verwijderd.
De tweede fout betreft de daadwerkelijke bestandswijzigingen die we hebben aangebracht. Als onderdeel van deze update zijn we gestopt met het archiveren van 32 bestandstypen en mappen. De e-mailmelding bevatte een link naar een bijgewerkte lijst met bestanden die zijn uitgesloten van CrashPlan-back-ups. Een van de bestandstypen die we zijn gaan uitsluiten van back-ups is de bestandsindeling .sparseimage. Wij waren van mening dat dit bestandsformaat verouderd was omdat Apple in 2007 een nieuw formaat introduceerde genaamd .sparsebundle, waarvan we dachten dat het .sparseimage verving voor het gebruik dat we volgen. Nadat we de wijzigingen in mei hadden geïmplementeerd, hebben sommige van onze klanten duidelijk gemaakt dat ze nog steeds geldige gebruiksscenario's hebben voor .sparseimage. We denken nu dat we een fout hebben gemaakt bij het uitsluiten van .sparseimage, en we hebben het sindsdien weer toegevoegd aan de lijst met bestanden die we via back-up ondersteunen.
De tweede fout is helemaal geen fout, maar iets heel nuttigs: het verwijderen van oude gegevens.
In een poging om zijn klanten zoveel mogelijk waarde te bieden, besloot CrashPlan stop met het maken van back-ups van virtuele schijfbestanden met een verouderd formaat. De verklaring hier is simpel: in 2007 introduceerde Apple een nieuw bestandsformaat voor virtuele schijven, wat betekent dat in 2019 het oude formaat niet langer relevant is.
Er bestaat geen twijfel over de wijsheid van deze innovatie; integendeel: het zou waanzin zijn om online back-ups te vervuilen met bestanden die ouder zijn dan twaalf jaar.
Onze prioriteit is om een geweldig product te leveren beschermt uw belangrijke gegevens voor kleine bedrijven.
Het lijdt geen twijfel dat de online back-upservice besluit de back-upbestanden te verwijderen het beschermen van gegevens die belangrijk zijn voor uw bedrijf.
En natuurlijk weten de medewerkers van CrashPlan beter welke gegevens voor u belangrijk zijn en welke van uw bestanden niet nodig zijn.
Alles voor uw gemak!
Alleen geregistreerde gebruikers kunnen deelnemen aan het onderzoek. , Alsjeblieft.
Bent u verrast door deze gang van zaken?
-
Ja
-
Geen
-
Ik begrijp niet waar je het over hebt
107 gebruikers hebben gestemd. 14 gebruikers onthielden zich van stemming.
Bron: www.habr.com