Online bronnen melden dat duizenden externe Facebook-werknemers over de hele wereld gebruikersposts op de sociale netwerken Facebook en Instagram bekijken en labelen. Er wordt ook gemeld dat dergelijk werk wordt uitgevoerd om AI-systemen te trainen en gebruikers over nieuwe producten te informeren. Opgemerkt wordt dat, aangezien contractanten niet alleen openbare maar ook privéberichten bekijken, hun activiteiten als een schending van de vertrouwelijkheid kunnen worden beschouwd.
Het rapport zegt ook dat 260 werknemers van derden in Hyderabad, India, miljoenen berichten hebben gelabeld en hun activiteiten in 2014 zijn begonnen. Ze kijken naar het onderwerp, de reden voor het schrijven van het bericht en evalueren ook de bedoelingen van de auteur. Hoogstwaarschijnlijk gebruikt Facebook deze gegevens om nieuwe functies te ontwikkelen en de advertentie-inkomsten binnen sociale netwerken te vergroten. Er zijn wereldwijd wel 200 vergelijkbare projecten die getagde gebruikersberichten gebruiken om AI-systemen te trainen.
Opgemerkt wordt dat deze aanpak niet ongebruikelijk is, en dat veel grote bedrijven werknemers van derden inhuren die zich bezighouden met ‘data-annotatie’. Het is echter onwaarschijnlijk dat dit gebruikers van populaire sociale netwerken een rustiger gevoel zal geven. Het is bekend dat hun medewerkers in Hyderabad toegang hebben tot gebruikersberichten, statusupdates, foto's en video's, ook als deze privé worden verzonden.