De serie ‘Silicon Valley’ is niet alleen een spannende komedie over startups en programmeurs. Het bevat veel nuttige informatie voor de ontwikkeling van een startup, gepresenteerd in eenvoudige en toegankelijke taal. Ik raad alle aspirant-startups altijd aan om deze serie te bekijken. Voor degenen die het niet nodig vinden om tijd te verspillen aan het kijken naar tv-series, heb ik een kleine selectie gemaakt van de nuttigste afleveringen die zeker de moeite waard zijn om te bekijken. Misschien wil je na het lezen van dit artikel deze show bekijken.
De serie vertelt het verhaal van Richard Hendricks, een Amerikaanse programmeur die een nieuw, revolutionair algoritme voor datacompressie uitvond en samen met zijn vrienden besloot een startup op te richten op basis van zijn uitvinding. De vrienden hadden nog geen zakelijke ervaring en verzamelen daarom alle mogelijke hobbels en harken.
Aflevering 1 – 17:40 – 18:40
Richard begrijpt het potentieel van zijn uitvinding niet, maar de meer ervaren zakenlieden Gavin Belson (hoofd van het Hooli-bedrijf) en Peter Gregory (investeerder) begrepen alles perfect en bieden Richard twee opties voor de ontwikkeling van evenementen. Gavin biedt aan om de webservice van Richard te kopen, samen met de rechten op de code en het algoritme, en Peter biedt aan om te investeren in het toekomstige bedrijf van Richard.
De aflevering laat een manier zien om de investeringsvoorwaarden te bepalen. Een van de moeilijke onderdelen van investeren in een vroeg stadium is het waarderen van een startup. Gavins aanbod om te kopen geeft Peter de gemakkelijkste manier om te evalueren. Als er een koper is voor de gehele startup, dan is duidelijk hoeveel het aandeel de investeerder gaat kosten. De dialoog is ook interessant omdat Peter, naarmate het bod van Gavin toeneemt, het investeringsbedrag en zijn aandeel verlaagt, waardoor hij qua investeringsbedrag binnen een voor de investeerder comfortabele marge blijft.
Aflevering 2 – 5:30 – 9:50
Richard komt naar een ontmoeting met Peter Gregory om het project en de investering te bespreken. De eerste vraag die Peter interesseert is de samenstelling van het projectteam en wie welke aandelen al heeft toegewezen. Vervolgens is Peter geïnteresseerd in het businessplan, de markttoegangsstrategie, het budget en andere documenten die de visie van het toekomstige bedrijf weerspiegelen. Hij legt uit dat hij als investeerder geïnteresseerd is in het bedrijf en niet in het product. Een investeerder koopt een belang in een bedrijf. Voor een belegger is het product het bedrijf, niet zijn producten. Een investeerder maakt een grote winst wanneer hij zijn belang in een bedrijf verkoopt nadat de waarde ervan is gestegen. Dit principe werkt zowel bij durfinvesteringen als bij de gewone aankoop van aandelen van een naamloze vennootschap of een aandeel in een LLC. Peter Gregory verwoordt ook dit idee: "Ik betaal $ 200 voor 000%, en jij gaf iemand 5%, waarvoor?" Dat wil zeggen, er wordt verwacht dat iemand die 10% ontvangt, er minstens $10 van zou moeten profiteren.
Aflevering 2 – 12:30 – 16:40
Richard en Jared interviewen Richards vrienden om hun vaardigheden en rol in het toekomstige bedrijf te ontdekken, evenals de voordelen die ze kunnen opleveren. Het idee is dat alleen vrienden en coole kerels geen aandeel in het bedrijf krijgen. Vriendschap is vriendschap, maar aandelen in het bedrijf moeten het nut van de oprichters voor de ontwikkeling van het bedrijf en hun bijdrage aan de gemeenschappelijke zaak weerspiegelen.
Aflevering 3 – 0:10 – 1:10
Zoals aan het einde van aflevering 2 bleek, verzamelde Gavin Belson (hoofd van de Hooli-corporatie), van wie Richard de deal weigerde, een team voor reverse engineering: het herstellen van Richards algoritme met behulp van de bestaande website en fragmenten van front-endcode. Tegelijkertijd lanceerde Gavin video's waarin hij zijn Nucleus-softwareplatform voor datacompressie aankondigde. Richards vrienden bespreken waarom hij dit doet, want hij heeft nog niets. Dinesh, een programmeur uit Richards team, zegt: “Degene die als eerste naar buiten komt, zij het met de slechtste kwaliteit, wint.” Hij heeft tegelijkertijd gelijk en ongelijk.
Het lijkt erop dat degene die als eerste de markt betreedt met een fundamenteel nieuw product de kans heeft om het zonder concurrentie te veroveren. Bovendien kan het product zelfs een begrip worden, zoals een kopieerapparaat en een polaroid.
Meestal bestaat er echter voor een fundamenteel nieuw product geen duidelijke, gevormde behoefte en moet je mensen uitleggen hoe goed en handig het nieuwe product is, hoe het de levens van consumenten verbetert. Dit is precies de richting die Gavin Belson met zijn commercial insloeg. Bovendien betekent de afwezigheid van directe concurrenten niet dat het gemakkelijk zal zijn. De consumenten die nog steeds een behoefte hebben, bevredigen deze op de een of andere manier al en zijn gewend aan de bestaande gang van zaken. Je zult ze nog steeds moeten uitleggen waarom jouw product beter is. Toen de tractor werd uitgevonden, ploegden mensen al duizenden jaren met ossen en paarden. Daarom duurde de overgang naar landbouwmechanisatie tientallen jaren - er was een bekend alternatief met zijn eigen voordelen.
Door een markt te betreden waar al pioniers zijn, krijgt een startup een enorm voordeel: zij kan de tekortkomingen van bestaande concurrenten en de behoeften van bestaande gebruikers bestuderen en hen de beste oplossing bieden, afgestemd op de specifieke taken van een bepaald klantensegment. Een startup kan het zich niet veroorloven zich te verspreiden over producten voor iedereen. Om te lanceren moeten startups zich richten op een kleine doelgroep met een duidelijk gedefinieerde behoefte.
Aflevering 3 – 1:35 – 3:00
Peter Gregory (de investeerder) schreef de cheque aan Pied Piper Inc, niet aan Richard persoonlijk, en het bedrijf moet geregistreerd zijn om het geld te kunnen crediteren. Dit werd onthuld aan het einde van aflevering 2. Nu wordt Richard geconfronteerd met een probleem: in Californië is er al een bedrijf met dezelfde naam en ze moet ermee instemmen de naam uit te kopen, of de naam veranderen en Peter vragen de cheque te herschrijven (in het echte leven zijn er meer opties , maar dit is fictie). Richard besluit een ontmoeting te hebben met de eigenaar van Pied Piper Inc en, indien mogelijk, te onderhandelen over een uitkoop van de naam. Wat volgt zijn verschillende komische situaties.
Deze aflevering geeft ons zo'n les: voordat je gehecht raakt aan de naam van een toekomstig bedrijf of product, moet je deze naam controleren op zijn wettigheid (ik zal je in de reacties een grappig en triest verhaal uit de Russische praktijk vertellen) en in strijd zijn met bestaande merken en handelsmerken.
Aflevering 4 – 1:20 – 2:30
Richard komt naar een advocaat (Ron) om de charterdocumenten te ondertekenen als hoofd van een nieuw bedrijf, Pied Piper Inc.
Terwijl hij met Richard communiceert, laat Ron zich ontvallen dat de "bontevanger" een ander datacompressieproject is (er zijn er in totaal 6 of 8) in de portefeuille van investeerder Peter Gregory.
Als Richard vraagt waarom er zoveel projecten gefinancierd worden, antwoordt Ron: “Schildpadden brengen een enorme hoeveelheid baby's ter wereld, omdat de meesten sterven voordat ze ooit het water bereiken. Peter wil dat zijn geld terechtkomt..." En dan voegt Ron eraan toe: “Je hebt beide hersenhelften nodig om een succesvol bedrijf te hebben.” Tijdens het gesprek wordt het Richard duidelijk dat hij geen visie heeft op het concept van het toekomstige product. Hij bedacht een algoritme dat voordelen oplevert, dat kan worden gebruikt als basis voor de technologie, maar wat zal het product van het bedrijf zijn? Het is duidelijk dat niemand zelfs maar aan het genereren van inkomsten begon te denken. Deze situatie is vrij typerend, omdat startups vaak een goed ontwikkeld technisch deel van een oplossing hebben, maar er geen duidelijk idee is wie het nodig heeft, hoe en voor hoeveel ze het moeten verkopen.
Aflevering 5 – 18:30 – 21:00
Jared (die eigenlijk Donald is) stelt voor om met SCRUM aan de slag te gaan om de teamefficiëntie te verbeteren. Een persoonlijk lievelingsproject kan worden uitgevoerd zonder enige methodologie of taakregistratie, maar wanneer een team aan het project begint te werken, kan succes niet worden behaald zonder effectieve teamwerktools. Het werk aan SCRUM en de concurrentie die is begonnen tussen teamleden over wie sneller werkt, meer taken voltooit en in het algemeen wie cooler is, wordt kort getoond. Het formaliseren van taken bood een instrument voor het meten van de effectiviteit van teamleden.
Aflevering 6 – 17:30 – 21:00
Het Pied Piper-team wordt aangekondigd als deelnemer aan de strijd om startups en heeft geen tijd om zijn cloudgegevensopslagplatform te voltooien. Er zijn aparte modules klaar voor het verwerken van bestanden van verschillende formaten, maar er is zelf geen cloudarchitectuur, omdat niemand van het team over de nodige competenties beschikt. Investeerder Peter Gregory stelde voor om een externe expert in te schakelen om de code voor de ontbrekende elementen van het systeem te ontwikkelen. De expert, bijgenaamd 'The Carver', bleek een heel jonge man te zijn en blijk te geven van hoge vaardigheden op het gebied van het hem toegewezen werk. De beeldhouwer werkt voor een vast bedrag gedurende 2 dagen. Omdat hij erin slaagde zijn werk vóór de afgesproken tijd af te ronden, stemde Richard ermee in hem meer taken uit een ander gebied te geven, omdat dit het bedrag van de betaling voor diensten niet zou verhogen. Omdat de Carver bijna de klok rond en met 'stoffen' werkte, ontstond er een storing in zijn hersenen en verpestte hij veel van de kant-en-klare modules. De situatie is komisch en misschien niet erg reëel, maar er kunnen de volgende conclusies uit worden getrokken:
- Je moet niet hebzuchtig zijn en uitzendkrachten meer vertrouwen dan wat is afgesproken en wat ze echt begrijpen.
- U mag werknemers niet meer toegangsrechten en bevoegdheden geven dan nodig is voor het uitvoeren van hun taken, vooral tijdelijke werknemers niet.
Bovendien toont de aflevering, zo lijkt mij, de kwetsbaarheid van softwaresystemen en waarschuwt voor risicovolle veranderingen aan de vooravond van belangrijke gebeurtenissen. Het is beter om minder functionaliteit te laten zien, maar dan bewezen en getest, dan te mikken op meer met een groot risico om in een plas te belanden en jezelf in verlegenheid te brengen.
Aflevering 7 – 23:30 – 24:10
Het Pied Piper-team gaat naar de TechCrunch Disrupt-opstartstrijd, waar ze verschillende komische persoonlijke situaties tegenkomen. Deze aflevering toont de pitch van een ander project: Human Heater. De juryleden stellen vragen en geven commentaar: “Dit is niet veilig, dit koopt niemand.” De spreker begint ruzie te maken met de rechters en geeft, ter ondersteuning van zijn gelijk, een argument: "Ik werk hier al 15 jaar aan."
Uit deze aflevering kunnen minimaal 2 aanbevelingen worden afgeleid:
- Bij het voorbereiden van een openbare toespraak is het de moeite waard om oefensessies te doen voor mensen die niet bekend zijn met het project en om vragen en bezwaren te horen om je daarop voor te bereiden;
- de reactie op bezwaren moet overtuigend zijn, de argumenten moeten feitelijk zijn en de manier van reageren moet beleefd en respectvol zijn.
Aflevering 8 – 4:20 – 7:00
Jared vertelt het Pied Piper-team over de spil: het veranderen van een bedrijfsmodel of product. Zijn verdere gedrag is komisch en laat zien wat je niet moet doen. In wezen probeert hij problematische interviews te doen, maar helemaal niet correct. Dit is de eerste aflevering in de serie waarin iemand van het Pied Piper-team probeert te communiceren met potentiële gebruikers.
In de volgende seizoenen zijn er nog een aantal interessante afleveringen over het onderwerp communicatie met klanten, en de belangrijkste daarvan is, zo lijkt mij, in seizoen 3, aflevering 9. Ik was van plan om in dit artikel alleen afleveringen van seizoen 1 te behandelen, maar ik zal het over deze aflevering van seizoen 3 hebben omdat dit naar mijn mening de meest leerzame aflevering van de hele serie is.
Seizoen 3 - Aflevering 9 - 5:30 - 14:00 uur
Het cloudplatform "Pied Piper" is gelanceerd, er zijn mobiele applicaties, er zijn meer dan 500 geregistreerde gebruikers, maar het aantal gebruikers dat het platform voortdurend gebruikt, bedraagt niet meer dan 000 duizend. Richard geeft dit toe aan Monica, de assistent van het hoofd van het investeringsfonds. Monica besluit uit te zoeken wat het probleem is en organiseert focusgroepen om de reacties van gebruikers op het product te bestuderen. Omdat het product zogenaamd voor alle mensen bedoeld is en geen speciale kennis vereist, omvatten de focusgroepen mensen uit verschillende beroepen (niet uit de IT). Richard wordt uitgenodigd om een focusgroep van potentiële gebruikers te observeren die het product van zijn bedrijf bespreken.
Het bleek dat gebruikers ‘volledig in de war’, ‘verbaasd’ en ‘zich dom voelen’. Maar in feite begrijpen ze gewoon niet wat er gebeurt. Richard verklaart dat de groep waarschijnlijk slecht gekozen is, maar hem wordt verteld dat dit al de vijfde groep is en dat deze de minst vijandige reactie heeft.
Het bleek dat het platform eerder werd getoond en aan IT-specialisten werd gegeven om te testen, en dat ‘gewone mensen’ als doelgroep van het product werden gekozen, die het platform nog niet eerder te zien hadden gekregen en niet om hun mening werd gevraagd.
Deze aflevering laat een heel typische fout van startups zien, waarbij feedback over het idee, en vervolgens over het product, wordt verzameld bij de verkeerde doelgroep waarvoor het product bedoeld is. Het resultaat is dat het product goed blijkt te zijn en er goede recensies over zijn, maar niet van de mensen die het zouden moeten kopen. Het resultaat is dat er een product is en dat het goed is. Bij het maken is rekening gehouden met de feedback van gebruikers, maar er zullen geen geplande verkopen zijn, de echte statistieken zullen compleet anders zijn en de economie zal hoogstwaarschijnlijk niet werken.
Bron: www.habr.com