In het licht van de verspreiding van het coronavirus en het quarantaineregime begonnen sommige bedrijven gebruikers gratis toegang te bieden tot hun webdiensten. Federale Dienst voor Toezicht op de Bescherming van Consumentenrechten en Menselijk Welzijn (Rospotrebnadzor) over het werken met dergelijke sites.
Volgens Rospotrebnadzor moet bij het registreren voor zogenaamde ‘gratis abonnementen’ rekening worden gehouden met één belangrijk punt: de meeste diensten en platforms bieden pas toegang tot inhoud na de procedure waarbij een bankkaart aan een geregistreerde account wordt gekoppeld. Dit betekent dat na het einde van de gratis of andere respijtperiode (bijvoorbeeld een abonnement voor 1 roebel) het geld van de gebruikersaccount wordt afgeschreven.
Om deze reden adviseert het bureau internetgebruikers om zich aan de volgende procedure te houden:
- Lees de gebruikersovereenkomst van de dienst of het platform voordat u een overeenkomst sluit (registratie, abonnement). Bijzondere aandacht dient te worden besteed aan de procedure voor het beëindigen van de overeenkomst, de regels voor het terugstorten van betalingen, de voorwaarden voor het koppelen van een bankkaart aan een rekening en auto-abonnement (automatisch afschrijven van geld van de kaart).
- Let bij het aanmelden voor een gratis abonnement altijd op de toegangskosten in de daaropvolgende periodes.
- Vergeet niet uw abonnementen en instellingen voor automatische verlenging te beheren. In de regel vergeten de meeste consumenten bij het kopen van toegang tot verschillende diensten, nadat de abonnementsperiode (maand, kwartaal, jaar) is verstreken, het automatisch afschrijven van geld aan het einde van deze periode.
De vermelde instructies van Rospotrebnadzor zijn adviserend van aard. Het volgen ervan kan echter het risico op ongeplande financiële uitgaven minimaliseren wanneer u in een netwerkomgeving werkt.
Bron: 3dnews.ru