В we raakten onderwijsproblemen aan, zoals de scholastische benadering van lesgeven, en spraken ook een beetje over de slechte praktijk van training vaardigheden ten koste van het ontvangen kennis. Dit is het moment om deze twee fundamentele categorieën gedetailleerder te bespreken en te begrijpen wat het fundamentele verschil tussen beide is.
Dus beide definities: vaardigheden и kennis, evenals een veel minder vaak gebruikte term reglement, in de vorm waarin ze worden gebruikt door specialisten op het gebied van personeel en personeel, zijn bijna 40 jaar geleden geformuleerd in het werk, dat heet: “Vaardigheden, regels en kennis; Signalen, tekens en symbolen en andere onderscheidingen in menselijke prestatiemodellen.” Sindsdien heeft het raamwerk dat hij ontwikkelde zich aanzienlijk ontwikkeld, maar we zullen vertrouwen op het originele artikel, dat te vinden is . Het document is tegen betaling of via een bedrijfs-/academisch abonnement verkrijgbaar, maar de arme maar nieuwsgierige lezer zal altijd de mogelijkheid vinden om deze tekst gratis te downloaden.
Het is interessant, maar vanwege het feit dat, hoewel de term regels meestal uit het zicht verdwijnt en vaardigheden en kennis naast elkaar blijven bestaan, men vaak de verkeerde indruk krijgt dat de laatste twee synoniem zijn. Ondertussen krijgen ze in de taxonomie van Rasmussen allemaal redelijk duidelijke definities, en wees gerust: ze mogen op geen enkele manier met elkaar verward worden.
Bij het bestuderen van menselijk gedrag kent Rasmussen vaardigheden toe aan het laagste en niet erg vleiende niveau. Met zo'n opmerkelijke eigenschap als de automatisering van sensomotorische activiteit bij afwezigheid van bewuste controle, komt het heel dicht in de buurt van ontwikkelde complexe geconditioneerde reflexen:
Het op vaardigheden gebaseerde gedrag vertegenwoordigt sensorisch-motorische prestaties tijdens handelingen of activiteiten die, na een verklaring van een intentie, plaatsvinden zonder bewuste controle als vloeiende, geautomatiseerde en sterk geïntegreerde gedragspatronen.
Rasmussen stelt het niveau van regels boven vaardigheden, al maakt hij een voorbehoud dat de grens daartussen vrij dun kan zijn, vooral wanneer vaardigheden in ketens worden gecombineerd. Hun noodzaak ontstaat wanneer één eenvoudige vaardigheid in een specifieke situatie niet voldoende is en om een resultaat te bereiken het noodzakelijk is om verschillende vaardigheden te groeperen, acties uit te voeren afhankelijk van de omstandigheden, d.w.z. de regels te volgen die onafhankelijk zijn ontwikkeld of van iemand anders zijn ontvangen:
Op het volgende niveau van op regels gebaseerd gedrag wordt de samenstelling van een dergelijke reeks subroutines in een vertrouwde werksituatie doorgaans gecontroleerd door een opgeslagen regel of procedure die tijdens eerdere gelegenheden empirisch kan zijn afgeleid en is gecommuniceerd vanuit de kennis van anderen. als instructie of als kookboekrecept, of het kan ter gelegenheid worden bereid door bewuste probleemoplossing en planning.
U kunt veilig allerlei technische best practices, whitepapers en andere how-to's aan deze lijst toevoegen, en ook noodzakelijkerwijs de regels toevoegen die zijn opgesteld door het bedrijfsmanagement, inclusief de procedures die zijn geïntroduceerd door de lokale teamleider.
Deze piramide wordt bekroond met kennis die wordt verworven in een tijd waarin het gebruikelijke beeld van de wereld instort - vaardigheden noch het volgen van instructies helpen, maar er ontstaat behoefte aan onderzoek en studie van een onbekend probleem in een ongebruikelijke omgeving:
Tijdens onbekende situaties, geconfronteerd met een omgeving waarvoor geen kennis of regels voor controle beschikbaar zijn uit eerdere ontmoetingen, moet de controle over de prestaties naar een hoger conceptueel niveau gaan, waarin de prestaties doelgericht en op kennis gebaseerd zijn. In deze situatie wordt het doel expliciet geformuleerd, gebaseerd op een analyse van de omgeving en de algemene doelstellingen van de persoon. Vervolgens wordt door middel van selectie een bruikbaar plan ontwikkeld, zodat verschillende plannen worden overwogen en hun effect wordt getoetst aan het doel, fysiek met vallen en opstaan, of conceptueel door middel van het begrijpen van de functionele eigenschappen van de omgeving en het voorspellen van de effecten van de omgeving. plan overwogen. Op dit niveau van functioneel redeneren wordt de interne structuur van het systeem expliciet weergegeven door een ‘mentaal model’…
Het is op dit niveau dat de meest interessante dingen gebeuren: zakelijke ideeën, wetenschappelijke theorieën en innovaties groeien, en regels en methoden worden geformuleerd voor lagere niveaus, zoals bijvoorbeeld het Agile-manifest wordt ontwikkeld.
Ten slotte moet je vervelende pil nummer één nemen. Sommige bedrijfsmanagers, vooral beginnende managers en sommige gecertificeerde IT-specialisten, denken ten onrechte dat ze zich op het kennisniveau bevinden, omdat de eerstgenoemden bepaalde beslissingen lijken te nemen, en de laatstgenoemden lijken te zijn geslaagd voor examens en de overeenkomstige rangen van ingenieurs hebben ontvangen. . Bij nader onderzoek blijkt echter dat dit op zijn best de bovengrens van het regelniveau is: managers werken met dezelfde regels en regels, waarbij ze vaak niet in staat zijn de eenvoudigste bedrijfsprocedure te veranderen. Tegelijkertijd voeren veel ingenieurs al jaren uit het hoofd geleerde handelingen uit voor het opzetten en configureren, installeren en buiten gebruik stellen van apparatuur, en beschouwen het schrijven van instructies voor beginners als het toppunt van hun vaardigheden.
Hier moet je vervelende pil nummer twee nemen. De moderne wereld is gebouwd op de fundamenten van het industriële tijdperk, dat werd gedomineerd door de houding ten opzichte van de mens als een technische hulpbron met bekende kenmerken van betrouwbaarheid en productiviteit. Het is niet verrassend dat het idee van de fabrieksassemblagelijn werd overgedragen naar allerlei soorten industrieën, van de geneeskunde tot de informatietechnologie. Het is ook logisch dat in dit paradigma van medewerkers wordt verlangd dat zij vaardigheden ontwikkelen, zodat medewerkers een bepaald tempo kunnen aanhouden en gelijke tred kunnen houden met de “lopende band” van de onderneming. Degenen die aan de lopende band werken, en zelfs degenen die deze beheren, hebben geen speciale kennis nodig; ze vereisen vaardigheden en strikte naleving van instructies.
En het laatste bittere drankje nummer drie is een direct gevolg van pil nummer twee. Feit is dat er in de postindustriële samenleving een tendens bestaat naar robotisering en automatisering van de productie en de dienstensector. In het licht hiervan zijn traditioneel, goed gereguleerd en begrijpelijk werk op het niveau van vaardigheden en regels prachtige doelwitten voor innovatie: cloudtechnologieën, robotkoeriers, automatische piloten, enz., enz. 'bedreigen' niet alleen de metrochauffeur of de winkelverkoopster , maar evenzeer een gecertificeerd IT-ingenieur. Dienovereenkomstig zullen veel werknemers nieuwe vaardigheden moeten verwerven en nieuwe certificaten moeten najagen, of hun uiterste best moeten doen en proberen het kennisveld te betreden.
Het is naïef om kennis tegenover vaardigheden te stellen, want net zoals het onmogelijk is om een betrouwbaar gebouw te bouwen zonder fundament, is het zonder vaardigheden ook onmogelijk om kennis te verkrijgen en te gebruiken. Om de naam van een beroemd tijdschrift te parafraseren: we kunnen zeggen dat vaardigheden macht zijn en kennis ontwikkeling. Het is echter belangrijk om te onthouden dat we door het trainen van alleen vaardigheden onszelf veroordelen om aan een eeuwige lopende band te werken en dat de enige manier om deze vicieuze cirkel te doorbreken en vooruit te komen het vergaren van kennis is.
Bron: www.habr.com