Problemen met gegevensbeveiliging worden elke dag belangrijker. Veel bedrijven verergeren de situatie echter op de een of andere manier in deze richting. Bloomberg-editie dat Amazon duizenden mensen over de hele wereld in dienst heeft. Hun taak is om met de Alexa-assistent naar fragmenten van gesprekken te luisteren die zijn opgenomen door slimme luidsprekers van Amazon Echo. De bron verwijst naar de woorden van zeven mensen die aan het programma hebben gewerkt.
Er worden mensen gerekruteerd in Boston (VS), Costa Rica, India en Roemenië. Het gaat hierbij zowel om fulltime werknemers van het bedrijf als contractarbeiders. De taak is om de opnames te ontcijferen, commentaar toe te voegen en ze weer in het systeem te laden.
“Je denkt niet dat de ander in de privacy van je huis meeluistert naar alles wat je zegt via een slimme speaker. We hebben de neiging om machines te zien als magische machine learning. Maar in feite zit er nog steeds een handmatige component in dit proces”, zegt Florian Schaub, hoogleraar aan de Universiteit van Michigan. Hij deed ooit onderzoek naar privacykwesties bij het gebruik van ‘slimme’ gadgets.
En Bloomberg merkte op dat Alexa, volgens marketingmateriaal, “in de cloud leeft en voortdurend slimmer wordt.” Maar het kan nog steeds niet zonder mensen. Er wordt ook opgemerkt dat de Alexa-stemassistent moet reageren op het woord “Alexa”, “Echo” of iets anders. Om dit te doen, neemt het systeem fragmenten van gesprekken op. Vaak wordt de luidspreker echter ingeschakeld als reactie op soortgelijke woorden of gewoon op geluid.
Tegelijkertijd moet de opname, zelfs als deze foutief was, nog steeds worden ontcijferd. Elke werknemer kan dagelijks ongeveer honderden van dergelijke records ontvangen. In totaal moet je tijdens een dienst van 1000 uur per dag maximaal 9 audioberichten beluisteren. In dit geval moet u zoeken naar vermeldingen van artiesten, merken, enzovoort.
Achtergrondgeluiden kunnen ook worden ontcijferd, inclusief hulpgeroepen, gezang of iets anders. Als werknemers persoonlijke gegevens vastleggen, zoals bankrekeninggegevens, markeren ze het bestand als ‘kritieke gegevens’.
"We houden de veiligheid en privacy van de persoonlijke gegevens van onze klanten nauwlettend in de gaten", aldus een woordvoerder van Amazon. Ook, zei hij, transcribeert het bedrijf een “extreem klein” aantal Alexa-audio-opnamen, waarbij deze gegevens worden gebruikt om het neurale netwerk te trainen en de gebruikerservaring te verbeteren.
Laten we niet vergeten dat eerdere informatie verscheen dat Amazon Oekraïense operators in plaats van AI om slimme thuissystemen te besturen. Het bedrijf weigerde commentaar te geven.
Bron: 3dnews.ru