De online retailgigant Amazon heeft van de Amerikaanse autoriteiten vrijstelling gekregen voor de quarantaineperiode en kan daarom blijven opereren. De werknemers van een verwerkingscentrum voor klantretouren voelen zich kwetsbaarder vanwege de pandemie en het haastige personeelstekort.
Het beleid van Amazon met betrekking tot het retourneren van gekochte goederen is zeer loyaal, dus klanten zijn bereid aankopen te retourneren tijdens een pandemie, tenzij het gaat om producten voor persoonlijke verzorging. Een van de regionale retourverwerkingscentra in de Amerikaanse staat Kentucky, zoals opgemerkt door , werd gedwongen 48 uur te sluiten vanwege verbeterde ontsmetting nadat drie gevallen van coronavirusinfectie onder werknemers waren ontdekt. Op voorwaarde van anonimiteit zeggen de werknemers van het centrum dat het aanvankelijk problematisch was om een veilige afstand tussen mensen te handhaven, en nu probeert Amazon de situatie te overwinnen door het aantal personeelsleden dat in één ploegendienst werkt te verminderen.
In dit centrum zijn sinds de versterking van de sanitaire maatregelen problemen waargenomen met de beschikbaarheid van ontsmettingsmiddelen voor werknemers. Hier verwerkt Amazon retourzendingen van klanten voor smartwatches, schoenen en T-shirts. Medewerkers uitten hun bezorgdheid over de noodzaak om dezelfde deadlines te handhaven voor het verwerken van retourzendingen in de moeilijke omstandigheden van de pandemie en quarantaine. Andere Amerikaanse detailhandelaren zijn tijdelijk gestopt met het accepteren van geretourneerde artikelen, waardoor de doorlooptijden voor klanten zijn verlengd, of hebben de wettelijke verwerkingstijden verlengd om werknemers te beschermen die omgaan met geretourneerde artikelen.
Vorige week riep Amazon-CEO Jeff Bezos Amazon-werknemers op om verantwoord te werken, terwijl hij het leveren van essentiële goederen aan in quarantaine geplaatste burgers een ‘essentiële dienst’ noemde. Tot het einde van de maand hebben Amazon-werknemers het recht om niet naar hun werk te komen als ze vrezen voor hun gezondheid. Het uurloon voorziet in dit geval niet in een geldelijke compensatie; de werkgever dekt alleen ziekteverlof voor besmette werknemers.
Bron: 3dnews.ru