Smartphones van verschillende fabrikanten ondervinden regelmatig batterijgerelateerde problemen. Het lijkt erop dat er onlangs een ander batterij-gerelateerd incident heeft plaatsgevonden met de eigenaar van de populaire Redmi Note 7S-smartphone uit India.
Volgens online bronnen kocht Chavhan Ishwar de Redmi Note 7S-smartphone op 2 oktober van dit jaar. Het werkte een maand prima, maar toen deed zich een onverwacht incident voor. Terwijl hij op XNUMX november aan het werk was, legde de heer Ishwar zijn smartphone op tafel, waar deze vlam vatte. Volgens de gebruiker laadde het toestel niet op, viel niet, de brand ontstond volkomen plotseling en kwam voor de eigenaar als een complete verrassing.
Hierna ging Chavkhan naar een servicecentrum, waarvan de medewerkers de simkaart niet konden verwijderen, omdat de behuizing van het apparaat ernstig was gesmolten. De dienst nam de smartphone mee voor diagnose en een paar dagen later meldden ze dat het toestel niet gerepareerd kon worden vanwege ernstige brandschade. Niet tevreden met dit antwoord nam Chavkhan telefonisch contact op met het hoofd van Xiaomi-ondersteuning, die hem vertelde dat βde batterij niet onder de garantie valt.β
Het is vermeldenswaard dat Xiaomi heeft gereageerd op een verzoek met betrekking tot het incident. In de officiΓ«le verklaring staat dat de kwaliteit van zijn producten van het grootste belang is voor het bedrijf. Met betrekking tot het onderhavige geval werd gezegd dat een grondig onderzoek het mogelijk maakte de oorzaak van de brand te achterhalen. Deskundigen stelden vast dat het incident plaatsvond als gevolg van invloeden van buitenaf, zodat het incident werd geclassificeerd als βschade veroorzaakt door de klantβ.
Ondanks het feit dat de eigenaar van de verbrande Redmi Note 7S duidelijk ontevreden was over de ervaring van de communicatie met de technische ondersteuning van Xiaomi, is dit de eerste keer dat een dergelijk geval bekend wordt.
Bron: 3dnews.ru