Tesla heeft zijn EV-retourbeleid gewijzigd nadat CEO Elon Musk een controversiële verklaring tweette over hoe het werkt.
Het bedrijf vertelde The Verge dat de regelwijzigingen woensdag van kracht werden nadat vragen over de tweet van Musk binnenstroomden. Klanten kunnen een voertuig nu binnen zeven dagen na aankoop (of na een rit van maximaal 1000 mijl (1609 km)) terugbrengen voor een volledige terugbetaling, ongeacht of ze bij het bedrijf zijn getest. Dit wijkt af van de eerdere verduidelijking die tot en met woensdag op de website van het bedrijf te zien was.
Musk twitterde woensdag dat klanten een van Tesla's elektrische voertuigmodellen na zeven dagen kunnen inleveren voor een volledige terugbetaling, of ze nu een proefrit of een voertuigdemo kregen.
Deze verklaring was in strijd met het eerdere officiële retourbeleid van Tesla, dat het zevendaagse volledige terugbetalingsbeleid alleen uitbreidde naar klanten die "het voertuig niet hadden getest".
Maar tegen de avond was het retourbeleid gewijzigd. Tesla verklaarde de late wijziging aan The Verge door een vertraging bij het bijwerken van de stijl van de site. Het is dus niet duidelijk of Musk haast had, of dat het bedrijf zich aan zijn uitspraak moest aanpassen.
Bron: 3dnews.ru