Hallo, Habr. Nog niet zo lang geleden las ik hier met grote belangstelling verschillende artikelen met goede aanbevelingen om voor werknemers te zorgen voordat ze “opbranden”, te stoppen met het produceren van de verwachte resultaten en uiteindelijk het bedrijf ten goede te komen. En niet één - van de 'andere kant van de barricades', dat wil zeggen van degenen die echt opbrandden en, belangrijker nog, ermee omgingen. Het is mij gelukt, ik heb aanbevelingen gekregen van mijn voormalige werkgever en ik heb een nog betere baan gevonden.
Eigenlijk staat wat een manager en team moeten doen vrij goed geschreven in “"En"" Een korte spoiler van mij: het is voldoende om een attente leider te zijn en voor je medewerkers te zorgen, de rest zijn instrumenten van verschillende mate van effectiviteit.
Maar ik ben ervan overtuigd dat ≈80% van de oorzaken van burn-out liggen in de persoonlijke kenmerken van de werknemer. De conclusie is gebaseerd op mijn ervaring, maar ik denk dat dit ook geldt voor andere mensen met een burn-out. Bovendien lijkt het mij dat flexibele werknemers die meer verantwoordelijk zijn, zich meer zorgen maken over hun werk en naar buiten toe veelbelovend zijn, vaker een burn-out krijgen dan anderen.
De allegorie met de hamster lijkt voor sommigen misschien aanstootgevend, maar geeft het meest accuraat weer wat er is gebeurd. Eerst springt de hamster vrolijk in het wiel, dan maken de snelheid en de adrenaline hem duizelig, en dan blijft alleen het wiel in zijn leven over... Hoe ik eigenlijk uit deze carrousel ben gekomen, evenals eerlijke reflectie en ongevraagd advies over hoe om een burn-out te overleven - onder de snit.
tijdlijn
Ik heb zeven jaar in een webstudio gewerkt. Toen ik begon, zag HR mij als een veelbelovende medewerker: gemotiveerd, enthousiast, klaar voor zware werkdruk, stressbestendig, over de nodige soft skills beschikkend, in staat om in teamverband te werken en de bedrijfswaarden te ondersteunen. Ik ben net terug van zwangerschapsverlof, ik miste echt de belasting van mijn hersenen en wilde graag vechten. De eerste twee jaar kwamen mijn wensen uit: ik ontwikkelde me actief, ging naar conferenties en nam allerlei interessante taken op me. Het werk kostte veel tijd en moeite, maar het gaf mij ook energie.
De promotie die twee jaar later volgde, ervaarde ik als een logische voortzetting van de geleverde inspanningen. Maar met de toename nam de verantwoordelijkheid toe, nam het percentage creatieve taken af - meestal voerde ik onderhandelingen, was ik verantwoordelijk voor het werk van de afdeling, en mijn schema werd stilletjes formeel "flexibeler", en in feite - rond de klok. De betrekkingen met het team verslechterden geleidelijk: ik vond ze lui, zij vonden mij hysterisch, en als ik terugkijk, denk ik dat ze niet zo ongelijk hadden. Maar op dat moment stelde ik me voor dat ik bijna de top van de piramide van Maslow had bereikt (waar zelfrealisatie plaatsvindt).
Dus zonder vakantie en met zeer voorwaardelijke vrije dagen gingen er nog een aantal jaren voorbij. Tegen het zevende jaar dat ik werkte, kwam mijn motivatie neer op de gedachte ‘als ze me maar niet zouden aanraken’, en ik stelde me steeds vaker heel realistisch voor hoe mensen in witte jassen me uit kantoor zouden halen.
Hoe is dit gebeurd? Hoe kwam ik op het punt dat ik het niet meer alleen kon? En vooral: waarom gebeurde dit zo onopgemerkt? Tegenwoordig denk ik dat de belangrijkste redenen perfectionisme, perceptuele valkuilen (of cognitieve vervormingen) en traagheid zijn. Eigenlijk wordt het materiaal behoorlijk interessant beschreven in de hierboven genoemde berichten, maar herhaling is de moeder van leren, dus hier is het.
Automatisme en traagheid
Je weet vast wel wat automatisme is: de reproductie van acties zonder bewuste controle. Dit evolutionaire mechanisme van de psyche stelt ons in staat sneller, groter en sterker te zijn bij het uitvoeren van repetitieve taken en er minder moeite aan te besteden.
En let dan op je handen. In een poging om ons wat meer energie te besparen, in plaats van te zoeken naar een nieuwe oplossing, lijken de hersenen te zeggen: “Hé, zo heeft het altijd gewerkt, laten we deze actie herhalen?” Als gevolg hiervan is het gemakkelijker voor ons om te handelen volgens een patroon dat eenmaal is vastgesteld en vele malen (zelfs onjuist) is gereproduceerd dan om iets te veranderen. “De psyche is traag”, zei mijn vriend, een leraar neuropsychologie, hierover.
Toen ik een burn-out had, deed ik de meeste dingen op de automatische piloot. Maar dit is niet het soort automatisme waarmee opgebouwde ervaring en kennis snel kunnen worden omgezet in een optimale oplossing voor een nieuw probleem. Integendeel, het zorgde ervoor dat ik helemaal niet kon nadenken over wat ik aan het doen was. Van de high van de onderzoeker was niets meer over. Het ene proces werd vervangen door het andere, maar hun aantal nam niet af. Dit is de norm voor elk live-project, maar voor mij werd het een looping-functie die de hamster in cirkels laat rennen. En ik rende.
Formeel bleef ik weliswaar uitstekende, maar consistent bevredigende resultaten boeken, en dit maskeerde het probleem voor de projectmanager en het team. “Waarom iets aanraken als het werkt?”
Waarom heb ik niet aangeboden om de voorwaarden te bespreken? Waarom heb ik niet gevraagd om mijn planning te heroverwegen of uiteindelijk over te stappen naar een ander project? Het punt is dat ik een saaie, perfectionistische nerd was die gevangen zat in een perceptieval.
Hoe een kikker te koken
Er bestaat een wetenschappelijke grap over hoe . De hypothese voor het experiment was als volgt: als je een kikker in een pan met koud water plaatst en de container langzaam verwarmt, zal de kikker door de geleidelijke verandering van de omstandigheden het gevaar niet voldoende kunnen inschatten en zal hij koken zonder te beseffen wat gebeurt überhaupt.
Deze veronderstelling werd niet bevestigd, maar illustreert perfect de valkuil van de perceptie. Wanneer veranderingen geleidelijk plaatsvinden, worden ze praktisch niet door het bewustzijn geregistreerd, en op elk moment lijkt het alsof ‘het altijd zo is geweest’. Als gevolg hiervan voelde ik, toen ik een zware halsband om mijn nek had, het als een deel van mijn eigen nek. Maar zoals je weet, werkte het paard harder dan wie dan ook op de collectieve boerderij, maar werd nooit de voorzitter.
Een enorme perfectionist
Je hebt vast wel eens zulke patiënten gezien die kwelling ervaren als er iets FOUT is. In een parallel universum (en ook onder ‘hongerige’ HR) wordt zo’n verlangen vaker als een positieve kwaliteit beoordeeld. Maar alles is goed met mate, en nu denk ik dat de perfectionisten in werkelijkheid de eerste mensen zijn die door een burn-out worden verteerd.
Het zijn in wezen maximalisten, en het is voor zulke mensen gemakkelijker om op een loopband te sterven dan om de eindstreep niet te halen. Ze geloven dat ze letterlijk alles kunnen doen, het enige wat ze hoeven te doen is duwen, en dan nog een keer, en nog een keer. Maar de ongeletterde verdeling van hulpbronnen gaat gepaard met verstoringen: deadlines, inspanningen en uiteindelijk het dak. Dit is de reden waarom slimme HR op zijn hoede is voor werknemers met ‘zeer_brandende_ogen’ en ‘toegewijde_fanatici_van_hun_bedrijf’. Ja, het is mogelijk om het vijfjarenplan in drie jaar te voltooien, maar alleen als je rekening houdt met de wetten van de natuurkunde en over een duidelijk plan en middelen beschikt. En als de hamster enthousiast in het wiel springt, heeft hij geen doel, hij wil alleen maar rennen.
De dag dat ik brak
De vereisten en verantwoordelijkheden werden geleidelijk groter, het project kreeg momentum, ik hield nog steeds van wat ik deed en kon niet op tijd nadenken toen ik ‘brak’. Het is gewoon dat op een dag de gedachte aan de oppervlakte van het moeras van bewustzijn opdook dat de cirkel van mijn interesses zich had beperkt tot de behoeften van een hamster. Eet, slaap - en ga aan het werk. Daarna weer eten, of beter nog koffie drinken, het stimuleert. Niet langer verkwikkend? Drink meer, enzovoort in een cirkel. Ik verloor het verlangen om het huis te verlaten voor iets anders dan werken. Communicatie, niet over werk, begon me te vermoeien, maar over werk - het bracht me tot tranen. Nu kan ik niet geloven dat deze alarmbel zelfs voor mij zo moeilijk was om op te merken. Elke dag communiceerde ik minstens enkele uren met het projectteam en de manager, en de reactie op mijn non-verbale en verbale signalen was verbijsterd. Het is zo’n oprechte verbijstering als een mechanisme dat zich door de jaren heen heeft bewezen en betrouwbaar is, plotseling faalt.
Toen begon ik te slapen. Toen ze thuiskwam van haar werk, sloot ze haar tassen en viel toen in bed. In het weekend werd ik wakker en sloot ik, zonder uit bed te komen, andere taken af achter de laptop. Maandag werd ik moe wakker, soms met hoofdpijn.
Enkele maanden van voortdurende slaperigheid maakten plaats voor slapeloosheid. Ik viel snel in een diepe slaap en werd een paar uur later net zo gemakkelijk wakker, om een half uur voor de wekker weer even in slaap te vallen. Dit was zelfs vermoeiender dan slaperigheid. Ik ging naar een specialist toen ik het duidelijk begreep: mijn leven bestaat uit twee cycli: werken en slapen. Op dat moment voelde ik mij geen hamster meer. Meestal zag ik eruit als een galeislaaf wiens vingers zo verkrampt waren door langdurige spanning dat hij de roeispaan niet los kon laten.
Reddingstechniek
En toch was het keerpunt niet het werk van een specialist, maar de erkenning van het probleem en het feit dat ik het niet aankon. Toen ik de claim op controle over mezelf en mijn lichaam opgaf en om hulp vroeg, begon het proces van terugkeer naar een volwaardig leven.
Het herstel duurde ongeveer een jaar en is nog steeds aan de gang, maar uit eigen ervaring formuleer ik ongevraagd advies over de fasen van herstel, wat iemand misschien zal helpen zijn gezondheid en zelfs zijn favoriete baan te behouden.
- Als een burn-out het stadium heeft bereikt waarin lichamelijke symptomen optreden, zet dan eerst ‘een masker op’, dat wil zeggen: help jezelf te overleven. Slapeloosheid, gebrek aan eetlust of ongecontroleerd overeten, onverklaarbare pijn, drukstoten, tachycardie of andere verslechtering van de gezondheid - nu is het belangrijk om uw fysieke conditie te stabiliseren. Op basis van mijn klachten heb ik mij onmiddellijk tot een psychotherapeut gewend. De specialist vroeg voorspelbaar naar rust en schreef slaap- en kalmeringsmiddelen voor. Er waren ook voor de hand liggende aanbevelingen: neem een pauze op het werk, stel een strikte werkdag in (drie keer ha). Toen was ik zo uitgeput dat het minder energie kostte om alles te laten zoals het was (traagheid, jij harteloos...).
- Accepteer dat verandering onvermijdelijk is. Omdat je eindigde waar je eindigde, is het duidelijk dat er ergens een bug zat, een onjuist patroon, een zich herhalende foutieve functie. U moet niet overhaast zijn om meteen te stoppen, maar u zult op zijn minst uw dagelijkse routine en uw prioriteiten moeten heroverwegen. Verandering is onvermijdelijk en moet mogelijk worden gemaakt.
- Realiseer je dat er geen onmiddellijk effect zal zijn. Waarschijnlijk ben je niet meteen terechtgekomen waar je was. Herstel zal ook enige tijd duren, en het is beter om jezelf geen lat, deadlines of doelen op te leggen. Over het algemeen was het even voor de hand liggend als moeilijk om jezelf de tijd te geven onder constante deadlines en de prioriteit te verleggen van je werk naar je eigen zelfbehoud. Maar zonder dit zouden geen pillen helpen. Als er tijdens de maand van deze fase echter helemaal niets is veranderd, is het de moeite waard om met een specialist te overleggen over het veranderen van tactiek of het vinden van een andere specialist.
- Geef de gewoonte op om jezelf te dwingen. Hoogstwaarschijnlijk heb je op sommige morele en wilsniveaus een toestand bereikt waarin het woord ‘willen’ uit je vocabulaire is verdwenen en je motivatie lange tijd een dood paard is geweest. In dit stadium is het belangrijk om op zijn minst een spontaan verlangen in jezelf te horen en dit te ondersteunen. Na twee weken regelmatig de pillen te hebben geslikt, wilde ik voor het eerst onderweg naar een cosmeticawinkel. Ik bracht daar maximaal tien minuten door, herinnerde me waarom ik überhaupt kwam en keek naar de labels, maar dit was de eerste verbetering.
- Volg de aanbevelingen die u ontvangt en ga kansen niet uit de weg. Het is nog niet erg duidelijk wat er daarna komt en hoe we plannen voor de toekomst kunnen maken. Daarom is de optimale strategie om eenvoudigweg de aanbevelingen te volgen van degenen die u vertrouwt en open te staan voor nieuwe kansen. Persoonlijk was ik erg bang om afhankelijk te zijn van medicijnen. Daarom stopte ik met het innemen van de pillen zodra ik mij beter voelde. Na een paar dagen begonnen bed en slaap mij heel vertrouwd te voelen, en ik besefte dat het beter was om de hele behandelingskuur af te maken.
- Verander of verbreed je perspectief. Dit zal je inzicht geven dat het leven niet beperkt is tot één baan (of één stapel). Vrijwel elke niet-werkactiviteit die nieuw voor u is en aandacht vereist, is geschikt. Ik had geld nodig, dus ik bleef werken en koos cursussen waarvoor ik niet hoefde te betalen als ik slaagde voor een sollicitatiegesprek. In verschillende steden vonden onregelmatige maar intense offline sessies plaats. Nieuwe indrukken, nieuwe mensen, informele sfeer - ik keek en realiseerde me dat er leven is buiten het kantoor. Het voelde alsof ik op Mars was zonder de aarde te verlaten.
Eigenlijk is de psyche ergens in dit stadium al stabiel genoeg om een beslissing te nemen over hoe verder te leven en wat te veranderen: werk, een project of een screensaver op de desktop. En het allerbelangrijkste: de persoon is in staat tot een constructieve dialoog en kan vertrekken zonder bruggen volledig te verbranden en misschien zelfs aanbevelingen te hebben ontvangen.
Persoonlijk besefte ik dat ik niet op mijn vorige plek kon werken. Natuurlijk boden ze mij meteen betere voorwaarden, maar dit had geen zin meer. "Ontijdigheid is een eeuwig drama", zong Talkov :)
Hoe zoek je een baan na een burn-out?
Het is waarschijnlijk het beste om burn-out niet direct te noemen. Het is onwaarschijnlijk dat iemand de eigenaardigheden van je innerlijke wereld wil begrijpen. Ik denk dat je dit beter vager kunt formuleren, bijvoorbeeld: “Ik lees onderzoeken dat mensen gemiddeld zes jaar in één functie in de IT werken. Er is een gevoel dat mijn tijd is gekomen."
En toch antwoordde ik tijdens een ontmoeting met HR op de voorspelbare vraag 'Waarom heb je je vorige functie verlaten' eerlijk dat ik opgebrand was.
- Waarom denk je dat dit niet meer zal gebeuren?
— Helaas is niemand hier immuun voor, zelfs niet de beste medewerkers. Het kostte me zeven jaar om op dit punt te komen, ik denk dat je in die tijd veel kunt bereiken. En ik heb nog tips :)
Er is al een jaar verstreken sinds ik de medicamenteuze behandeling heb beëindigd, en zes maanden sinds ik van baan ben veranderd. Ik ben teruggekeerd naar een lang verlaten sport, ik leer een nieuw gebied kennen, geniet van mijn vrije tijd en het lijkt erop dat ik eindelijk heb geleerd hoe ik tijd en energie kan verdelen terwijl ik het evenwicht bewaar. Het is dus mogelijk om het hamsterwiel te stoppen. Maar het is natuurlijk beter om daar helemaal niet heen te gaan.
Bron: www.habr.com