We maken ondersteuning goedkoper, zonder kwaliteit te verliezen.
De noodtoestand (ook wel IPKVM genoemd), die het mogelijk maakt om verbinding te maken met een VPS zonder RDP rechtstreeks vanaf het hypervisor-niveau, bespaart 15–20 minuten per week. Het allerbelangrijkste is om mensen niet te irriteren. Over de hele wereld is ondersteuning verdeeld in lijnen, en de medewerker van de eerste lijn moet typische oplossingsmethoden proberen. Als de taak buiten hun bereik valt, moet deze worden doorgegeven aan de tweede lijn. Dus […]
