Beroep: systeembeheerder

Vaak horen we van de oudere generatie de toverwoorden over 'de enige vermelding in het werkboek'. Ik moest inderdaad verbazingwekkende verhalen tegenkomen: een slotenmaker - een slotenmaker van de hoogste rang - een voorman - een ploegleider - een hoofdingenieur - een fabrieksdirecteur. Dit kan niet anders dan indruk maken op onze generatie, die één, twee keer van baan wisselt, en wat er is - soms vijf of meer. We hebben de mogelijkheid om niet alleen van bedrijf te veranderen, je kunt ook van beroep veranderen en er snel aan wennen. Dit is vooral merkbaar in de IT-sector, waar zeer bizarre loopbaanoverdrachten en kardinale verschuivingen op en neer op de carrièreladder plaatsvinden. 

Toen we dit proces observeerden, realiseerden we ons dat er veel vraag is naar de lijst met beroepen, niet alleen door schoolkinderen die een universiteit kiezen, maar ook door volwassenen die een pad kiezen. Daarom hebben we besloten om te praten over de belangrijkste specialiteiten waar veel vraag naar is op IT-gebied. We beginnen met degene die het dichtst bij ons staat: de systeembeheerder. 

Zo is het

Wie is dit?

Een systeembeheerder is een specialist die de IT-infrastructuur van een bedrijf configureert, verbetert en onderhoudt, inclusief hardware, randapparatuur, software en netwerkverbindingen. Klopt, een zeer formele definitie?

Wat een systeembeheerder doet, hangt af van de grootte van het bedrijf, het werkterrein, de ervaring en vaardigheden van de beheerder zelf. In plaats van een definitie te geven, is het beter om specifieke typen systeembeheerders eruit te lichten.

• Enikey is een beginnende systeembeheerder die basisfuncties uitvoert voor het instellen van hardware en software. Meestal een assistent van een senior systeembeheerder of een beheerder in een klein niet-IT-bedrijf die lopende incidenten afsluit.
• Een systeembeheerder (aka echte admin) is een generalist die verantwoordelijk is voor de stabiele en probleemloze werking van de IT-infrastructuur, monitort, inventariseert, verantwoordelijk is voor gebruikersbeveiliging, zich bezighoudt met netwerken, enz. Dit is een meerarmige en meerkoppige god van de IT-infrastructuur, die de verantwoordelijkheid op zich neemt om het hele IT-leven van het bedrijf te waarborgen. Gevonden in bijna elk bedrijf.
• Een systeemarchitect-ingenieur is een specialist die IT-infrastructuur en netwerkarchitectuur ontwerpt in grote bedrijven.
• Een netwerkbeheerder is een specialist die zich bezighoudt met het opzetten en uitbouwen van fysieke en logische netwerken in een bedrijf, maar ook met het beheer van facturatie-, boekhoud- en verkeersregelsystemen. Gevraagd in datacenters, telecom, banken, bedrijven.
• Een information security engineer is een specialist die zorgt voor de beveiliging van een IT-infrastructuur op alle niveaus. Er is veel vraag naar bij bedrijven die gevoelig zijn voor aanvallen en penetratie in het netwerk (en dit zijn fintech, banken, industrie, enz.). 

Daarom, nadat je hebt besloten om systeembeheerder te worden, is het beter om meteen te plannen in welke richting je je gaat ontwikkelen, omdat je je gezin niet kunt voeden en carrière kunt maken in de functie van enikei.

Waar is nodig?

Ik zou dat overal zeggen, maar het zou een leugen zijn. Om de een of andere reden geloven de leiders van kleine en middelgrote niet-yatish-bedrijven dat alles in de cloud kan worden 'gepropt' en dat de systeembeheerder alleen maar een inkomende enikey kan zijn. Bedrijven hebben daarom vaak veel last van een kreupele IT-infrastructuur (preciezer een IT-puinhoop), maar huren geen systeembeheerder in. Als het je lukt om in zo'n bedrijf te komen, dan moet je in 99% van de gevallen het werken in een bedrijf als een ervaring beschouwen en verder gaan, en slechts in 1% van de gevallen lukt het je om de baas te overtuigen, onmisbaar te worden en een ideale IT-omgeving met een geverifieerde architectuur en competent beheer (hier beschrijf ik rechtstreeks vanuit een echt voorbeeld!). 

Maar in bedrijven waar IT een sleutelactiviteit is (hosting, ontwikkelaars, enz.) of het operationele werk sluit (leveringen, online winkels, banken, detailhandel, enz.), wordt de systeembeheerder onmiddellijk een veelgevraagde specialist die zich in één of meerdere richtingen kunnen ontwikkelen. Aangezien automatisering bedrijven blijft overnemen, zal het niet moeilijk zijn om systeembeheerders op instap- en middenniveau te vinden. En als je een gepompte specialist wordt, zullen bedrijven voor je vechten, want er zijn veel Enikes, maar er zijn maar heel weinig professionals, zoals elders. 

РќР ° РјРѕРјРµРЅС ‚РЅР ° РїРёСЃР ° РЅРёСЏ стР° тьи op de dienst "Habr Carrière" 67 vacaturesgerelateerd aan systeembeheer. En je ziet gewoon dat de spreiding van ‘specialisatie’ groot is: van een technische supportmedewerker tot een informatiebeveiligings- en DevOps-specialist. Trouwens, in het begin heel snel, efficiënt en diep in de technische ondersteuning werken, pompt een aantal vaardigheden die waardevol zijn voor een systeembeheerder.

gemiddeld salaris

Laten we nog eens naar de lonen kijken. "Habr-carrière". 

Laten we het gemiddelde salaris nemen zonder de nadruk te leggen op vaardigheden voor "Systeembeheerder" en voor "DevOps" volgens de gegevens voor de 2e helft van 2019. Dit zijn de meest populaire specialiteiten in de sectie "Administratie", en de meest onthullende. Laten we vergelijken.

Specialistisch niveau

Systeembeheerder

DevOps

stagiair (stagiaire)

25 900 roebel.

geen stagiaires

junior (junior)

32 560 roebel.

69 130 roebel.

midden (midden)

58 822 roebel.

112 756 roebel.

senior (senior)

82 710 roebel. 

146 445 roebel.

leidend (leidend)

86 507 roebel.

197 561 roebel.

De cijfers worden natuurlijk gegeven rekening houdend met Moskou, in de regio's is de situatie bescheidener, maar kenmerkend zijn de verhoudingen ongeveer hetzelfde. En het lijkt mij dat zo'n verschil redelijk is, omdat DevOps echt geavanceerder zijn in termen van vaardigheden (als we het hebben over canonieke devops, en niet over degenen met dezelfde naam).

Het enige dat ik niet zou willen aanbevelen, is om devops juns na de middelbare school te nemen. Theoretici, die noch dev noch ops hebben gekend, zien er in het begin erg middelmatig uit, ontwikkelen zich slecht door een gebrek aan begrip van waar ze heen moeten en zijn het toegewezen geld absoluut niet waard. Toch zouden smalle specialisaties meer ervaren beheerders moeten hebben die door vuur, water, koperen leidingen, bash en PowerShell-scripts zijn gegaan. 

Basisvereisten voor een professional

De vereisten voor een systeembeheerder verschillen van bedrijf tot bedrijf (iemand moet eigenaar zijn van 1C, 1C-Bitrix, Kubernetes, een bepaald DBMS, enz.), maar er zijn een paar basisvereisten die waarschijnlijk in elk bedrijf nodig zijn. 

• Kennis en begrip van het OSI-netwerkmodel, basisprotocollen.
• Beheer van het Windows- en/of Unix-besturingssysteem, inclusief groepsbeleid, beveiligingsbeheer, het maken van gebruikers, externe toegang, opdrachtregelwerk en meer.
• Scripting bash, PowerShell, waarmee u routinematige systeembeheertaken kunt automatiseren en optimaliseren. 
• Reparatie en onderhoud van PC, serverhardware en randapparatuur.
• Werken met de configuratie en routering van computernetwerken.
• Werk met mailservers en telefonieservers.
• Installatie van kantoorprogramma's en applicaties.
• Netwerk- en infrastructuurbewaking. 

Dit is de basis die op een goed, zelfverzekerd niveau moet worden beheerst. En het is niet zo eenvoudig als het lijkt: achter elk item zitten veel chips, geheimen van vakmanschap, noodzakelijke softwaretools, instructies en handleidingen. Werk op een goede manier met zelfstudie met volledige tewerkstelling in de hoofdbaan voor minimaal een jaar.

Leer deze grap begrijpen.

Belangrijke persoonlijke kwaliteiten

Een systeembeheerder is een specialist die zich niet kan isoleren in een bedrijfs- en beroepsomgeving. Hij moet voortdurend communiceren met mensen aan de telefoon en persoonlijk, dus introverte eigenschappen zullen moeten worden overwonnen. De systeembeheerder moet zijn:

• stressbestendig - om te gaan met ongepast gebruikersgedrag, een enorme hoeveelheid werk en communicatie met het management;
• multitasking - IT-infrastructuurbeheer omvat in de regel actief werken met verschillende tools, gelijktijdige oplossing van meerdere taken, analyse van meerdere incidenten tegelijk;
• degenen die weten hoe ze tijd moeten beheren - alleen een strikte planning zal u behoeden voor fakups, verstoord werk en deadlines voor taken;
• communiceren - kunnen luisteren, analyseren en begrijpen wat gebruikers willen zeggen (soms is het heel, heel moeilijk);
• technisch ingesteld - helaas, zonder het vermogen om technisch, systemisch en algoritmisch te denken, is er niets te doen in systeembeheer.

De behoefte aan kennis van vreemde talen

Als een bedrijf taaleisen stelt en die gelden voor specialisten, dan moet de systeembeheerder zich aan deze regels houden (het bedrijf levert bijvoorbeeld outsourcingdiensten voor buitenlandse bedrijven). Maar over het algemeen zou een systeembeheerder basiscommando's en systeemberichten in het Engels moeten begrijpen - voor de meesten is dit voldoende.

Als je echter wilt groeien in je carrière, internationale certificaten wilt ontvangen, waaronder Cisco, als eerste geavanceerde technologieën wilt begrijpen, heb je minimaal Engels voor hoger gevorderd niveau nodig. Ik raad ten zeerste aan om deze investering in professionele ontwikkeling te doen, dit is geen fantastisch niveau, het is heel goed mogelijk om het zelfs zonder taalvaardigheid onder de knie te krijgen.

Waar te studeren

Het beroep van systeembeheerder is interessant omdat er geen specifieke opleidingseisen zijn om het specialisme in te gaan, aangezien een systeembeheerder als zodanig niet wordt onderwezen aan een speciale faculteit. In eerste instantie hangt alles van jou af - hoe bereid je bent om zelfstandig de theorie en praktijk onder de knie te krijgen, te werken met besturingssystemen (Windows en Unix), randapparatuur en beveiliging. In feite zou uw computer uw trainingslaboratorium moeten worden (of nog beter als u voor dergelijke taken een aparte machine heeft, zodat het proces uw hoofdwerk en studie niet verstoort).

Zeggen dat systeembeheerder een beroep is zonder opleiding en veel autodidacten is in onze tijd ronduit misdadig, want we zien het niveau van goedbetaalde systeembeheerders. Er is dus een basis "klassieke" set die je nodig hebt.

• Een basisopleiding, bij voorkeur een technische, geeft je inzicht in de basisprincipes van algoritmisch denken, techniek, elektronica, etc. Het zal het begrip van de specialiteit enorm vergemakkelijken en de ontwikkeling ervan versnellen. Vergeet daarnaast niet dat voor de meeste Russische werkgevers een diploma nog steeds een belangrijk document is bij het solliciteren naar een baan.
• Een of meer Cisco-certificeringen zullen uw vaardigheden aanzienlijk verbeteren en uw cv competitief maken. De Cisco Certified Entry Network Technician (CCENT) is bijvoorbeeld een Cisco Networking Technician op het eerste niveau of de Cisco Certified Network Associate (CCNA) Routing and Switching is een van de basiscertificeringen op instapniveau. Je komt Cisco in bijna elk bedrijf tegen, zeker een groot bedrijf. Hoe dan ook, deze professionele certificering is in wezen de gouden standaard voor netwerken. In de toekomst kun je de andere niveaus "krijgen", maar ik zal je een geheim vertellen, nu al op kosten van de werkgever 😉
• Afhankelijk van uw functieprofiel kunt u relevante certificeringen behalen op het gebied van besturingssystemen, beveiliging, netwerken en meer. Dit zijn papieren waar de werkgever echt om vraagt, en uit eigen ervaring zal ik zeggen dat je tijdens de voorbereiding op examens het onderwerp er volledig in pompt. Als je niet alleen studeert, maar je beperkt tot de cursus, is het bijna onmogelijk om het examen te halen.
• Er is een andere manier van onderwijs - uitgebreide cursussen voor Windows- en Unix-systeembeheerders. Natuurlijk hangt veel af van de docent en de achterliggende organisatie die de cursus uitvoert, maar de kwaliteit van de cursus kan 100% tegenvallen. Ondertussen, met een succesvolle combinatie van omstandigheden, systematiseert zo'n cursus kennis heel goed, legt het op de planken. Als je toch besluit zo'n aanvullende opleiding te volgen, kies dan geen universiteit, maar een bedrijfsuniversiteit, waar colleges en praktijk worden gegeven door echte, handelende professionals, en niet door theoretici uit de jaren 90. 

Een systeembeheerder is een specialiteit die constante training vereist in nieuwe technologieën, beveiligingstools, beheersystemen voor IT-infrastructuur, enz. Zonder continue onderdompeling in nieuwe materialen, verlies je snel je kwalificaties en marktwaarde.

Je zult niet in staat zijn om de basis te omzeilen en een coole professional te worden - zonder de architectuur van een pc, server te kennen, de werkingsprincipes van applicatie- en servicesoftware, besturingssystemen te begrijpen, zal niets werken. Daarom is voor systeembeheerders de stelling “begin bij het begin” relevanter dan ooit.

Beste boeken en leermiddelen

1. De klassieker is Andrew Tanenbaum: "Computerarchitectuur", "Computernetwerken", "Moderne besturingssystemen". Dit zijn drie dikke boeken, die desondanks meerdere edities hebben doorgemaakt, goed gelezen en waargenomen worden. Bovendien begint voor sommige systeembeheerders de liefde voor werk met deze boeken.
2. T. Limoncelli, K. Hogan "The Practice of System and Network Administration" in - een verbazingwekkend "brein-heersend" boek voor het systematiseren van de kennis van een kant-en-klare systeembeheerder. Over het algemeen heeft Limoncelli veel goede boeken voor systeembeheerders. 
3. R. Pike, B. Kernigan “Unix. Software Environment", en andere boeken van Kerningan
4. Noah Gift "Python in UNIX en Linux System Administration" is een geweldig boek voor fans van admin-automatisering.

Naast boeken, handleidingen van leveranciers, ingebouwde hulp voor besturingssystemen en applicaties, zullen instructies en voorschriften van pas komen - in de regel is het gemakkelijk om alle informatie die u nodig hebt erin te vinden. En ja, vaak zijn ze in het Engels en erg slecht in Russische lokalisatie.

En natuurlijk zijn Habr en gespecialiseerde forums een grote hulp voor systeembeheerders van elk niveau. Toen ik de wetenschap van Windows Server 2012 moest leren, was Habr een grote hulp - toen leerden we elkaar nog beter kennen.

De toekomst van de systeembeheerder

Ik heb gehoord over de degradatie van het beroep van systeembeheerder en de argumenten voor dit proefschrift zijn meer dan zwak: robots redden het, wolken garanderen werk zonder systeembeheerder, enz. De vraag wie bijvoorbeeld de clouds aan de kant van de provider beheert, blijft open. In feite is het beroep van systeembeheerder niet vernederend, maar wordt het getransformeerd naar complicatie en universaliteit. Daarom, als je ervoor hebt gekozen, gaan er verschillende paden voor je open.

• DevOps of DevSecOps is een specialisatie op het snijvlak van ontwikkeling, beheer en beveiliging. Op dit moment groeit de aandacht voor DevOps alleen maar en deze trend zal zich voortzetten, in de richting van containerisatie, geladen applicaties en systemen, microservice-architectuur, enz. Bestudeer dit alles terwijl het de hoogste prioriteit voor de toekomst lijkt. 
• Informatiebeveiliging is een andere ontwikkelingsrichting. Waren vroeger apparaten voor informatiebeveiliging alleen in telecombedrijven en banken, tegenwoordig zijn ze in bijna elk IT-bedrijf nodig. De sfeer is niet gemakkelijk, het vereist kennis van ontwikkelings-, hack- en beveiligingssystemen - dit gaat veel dieper dan het installeren van een antivirusprogramma en het opzetten van een firewall. En trouwens, er zijn aparte specialisaties voor infobez op universiteiten, dus als je aan het begin van je reis staat, kun je meteen het profiel invoeren, en als je een "oude man" bent, dan kun je een masteropleiding overwegen om je kennis te verdiepen en een diploma te behalen.
• CTO, CIO - senior posities op IT-gebied of IT-afdelingen van bedrijven. Een uitstekend pad voor degenen die, naast systemisch denken en liefde voor technologie, over management- en financiële capaciteiten beschikken. Je beheert de volledige IT-infrastructuur, voert complexe implementaties uit, bouwt business-architecturen en dat betaalt natuurlijk goed. Maar zoals de praktijk leert, is CTO / CIO in een groot bedrijf ook het vermogen om budgetten te onderhandelen, uit te leggen, te verantwoorden en te doorbreken, dit zijn enorme zenuwen en verantwoordelijkheid.
• Begin je eigen bissnes. Bijvoorbeeld om als uitbesteder systeembeheer en ondersteuning voor bedrijven te doen. Dan kun je je schema samenstellen, winstgevendheid en werkgelegenheid plannen en die diensten leveren die speciaal voor jou zijn. Maar dit is geen gemakkelijke weg, zowel op het gebied van het werven en behouden van een klantenbestand, als op het gebied van management, financiën en recht. 

Je kunt natuurlijk in telecom gaan, en in ontwikkeling, en in verkoopmanagers van technisch complexe producten (overigens een dure optie!), En in marketing - het hangt allemaal af van je persoonlijke neigingen en begrip van specialisatie. En u kunt een coole systeembeheerder blijven en alles doen wat op het gebied van lonen en vaardigheden wordt vermeld. Maar hiervoor moeten uw wens en uw ervaring en begrip door het management van uw bedrijf van het belang van IT-infrastructuur samenkomen (en dit is al een heel grote zeldzaamheid). 

Beroep mythen

Zoals elk beroep is systeembeheer omgeven door mythen. Ik zal de meest voorkomende graag verdrijven.

• Sysadmins zijn een werkend beroep. Nee, dit is een intelligente, complexe baan met multitasking en werkdruk, want in de wereld van vandaag betekent IT-infrastructuur te veel in elk bedrijf.
• Systeembeheerders zijn slecht. Nee, gewoon - volgens de aard van de eigenaar van het beroep. Maar ze ergeren zich echt aan gebruikers die het probleem niet kunnen omschrijven, of, wat goed is, zichzelf als bijna hackers beschouwen en, alvorens om hulp te roepen, het probleem enorm verergeren.

  
  Niet slecht, maar gevaarlijk!

• Systeembeheerders hebben geen opleiding nodig. Als je niet je hele leven kachels wilt "repareren" en basiszaken wilt doen, zoals het installeren van antivirusprogramma's en andere programma's, moet je constant studeren, zowel alleen als op professionele gecertificeerde cursussen. Hoger onderwijs zal het proces van zelfleren en perceptie van complexe technische informatie helpen versnellen. 
• Systeembeheerders zijn slappers. Oh, dit is mijn favoriete mythe! Een goede systeembeheerder werkt met IT-infrastructuurbeheersoftware en houdt het hele systeem op orde. Het kost enorm veel tijd, vereist vaak overwerk, maar uiterlijk ja, het lijkt erop dat de systeembeheerder gewoon achter de pc zit, net als de rest van ons. Naar de mening van de leek is dit een puinhoop: de admin moet zich omdraaien met draden en rondrennen met een crimper en een stripper in de aanslag. Domheid, kortom. Hoewel niemand zondeloos is, voel je je meteen de luie systeembeheerder in je vel.
• Sysadmins zijn slordig, ze lopen rond in uitgerekte truien en met een baard. Het uiterlijk van een systeembeheerder wordt door geen enkele norm gedicteerd en hangt uitsluitend af van zijn persoonlijke voorkeuren.

Maar over het algemeen zit er een grap in elke grap, en over het algemeen zijn systeembeheerders kleurrijke, interessante jongens, met een eigenaardige manier van communiceren. Je kunt altijd een gemeenschappelijke taal met hen vinden.

Belangrijkste advies

Er zijn geen wonderen en je wordt geen supersysteembeheerder als je in een klein kantoor zit en basiswerk doet. Je zult zeker opbranden, teleurgesteld zijn in het beroep en beweren dat dit de slechtste baan ter wereld is. Daarom - ontwikkel, verander van baan, vermijd interessante en moeilijke taken niet - en u zult zelf niet merken hoe u een echte gewilde en goedbetaalde professional wordt. 

PS: in de commentaren wachten we, zoals altijd, op advies van ervaren systeembeheerders en verhalen over wat je heeft geholpen in je carrière, hoe je aan deze baan bent gekomen, wat je er leuk aan vindt en wat niet. Hoe is het, systeembeheer anno 2020?

Bron: www.habr.com