ProHoster > vennootschap > Privacybeleid

Privacybeleid

De echte Privacybeleid (hierna te noemen het "Beleid") beschrijft de procedure voor het verzamelen, gebruiken, opslaan en beschermen van persoonsgegevens van gebruikers van de site. prohoster.info (hierna te noemen de "Site"), evenals klanten van diensten die door het bedrijf worden geleverd. ProHoster, Nederland, Meppel, Tulpenstraat 6 (hierna te noemen “het Bedrijf”, “Wij”).

Belangrijk: Door de Site en de diensten van het Bedrijf te gebruiken, gaat u akkoord met de voorwaarden van dit Beleid.

1. Algemene bepalingen

1.1. ProHoster respecteert de privacyrechten van gebruikers en zet zich in voor de bescherming van persoonsgegevens in overeenstemming met:

Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) van de EU (GDPR);
toepasselijke nationale wetgeving;
principes van legaliteit, transparantie en dataminimalisatie.

1.2. Dit beleid is van toepassing op alle persoonsgegevens die wij ontvangen:

via de website;
via het klantenpaneel;
bij het bestellen van diensten;
bij contact met de ondersteuning;
bij het gebruik van facturerings- en technische diensten.

2. Welke gegevens we verzamelen

Wij kunnen de volgende categorieën gegevens verzamelen:

2.1. Persoonsgegevens

voor- en achternaam;
e-mailadres;
telefoonnummer;
land en stad van verblijf;
klantaccountgegevens.

2.2. Technische gegevens

Informatie over uw browser, apparaat en besturingssysteem.
bestanden koekje.
Serverlogboeken (datum en tijd van toegang).

2.3. Betalings- en factureringsgegevens

informatie over betalingen en transacties;
geschiedenis van bestellingen en diensten;
Identificatiecodes van betalingssystemen.

⚠️ ProHoster Bewaart geen volledige bankkaartgegevens. Betalingen worden verwerkt via externe betalingsproviders.

2.4. Ondersteunende gegevens

verzoeken aan het ticketsysteem;
correspondentie met ondersteuning;
Technische informatie verstrekt door de gebruiker om problemen op te lossen.

3. Doeleinden van de gegevensverwerking

De verzamelde gegevens worden gebruikt om de stabiele werking van de diensten te waarborgen:

levering en administratie hostingdiensten;
het aanmaken en beheren van een klantaccount;
betalingsverwerking en facturering;
technische ondersteuning en onderhoud;
Het waarborgen van de veiligheid en het voorkomen van fraude;
het nakomen van wettelijke verplichtingen;
het verbeteren van de kwaliteit van de dienstverlening en de gebruikerservaring;
Informeren over belangrijke wijzigingen en meldingen.

Onze website maakt gebruik van cookies en soortgelijke technologieën voor een correcte werking en verbeterde functionaliteit.

4.1. Soorten cookies

We kunnen gebruikmaken van:

essentiële cookies — noodzakelijk voor de werking van de website en het klantengedeelte;
functionele cookies — gebruikersinstellingen opslaan;
analytische cookies — Help bij het analyseren van websitegebruik (anoniem).

4.2. Cookies beheren

De gebruiker kan beperkingen opleggen of deactiveren. cookies in uw browserinstellingen. Dit kan echter de goede werking van de website beïnvloeden.

Om de goede werking van onze website te garanderen, maken we gebruik van diensten van derden die mogelijk cookies op uw apparaat plaatsen. Deze diensten omvatten:
● Google (Analyse, Tag Manager)
● meta (Facebook-pixel)
● LinkedIn (Inzichtlabel)
Deze bestanden koekje Help ons de prestaties te volgen en de doelgroepbepaling te verbeteren.

Meer gedetailleerde informatie over bestanden cookies is te lezen op: http://en.wikipedia.org/wiki/HTTP_cookie

5. Overdracht van gegevens aan derden

vennootschap verkoopt niet Persoonsgegevens worden alleen aan derden doorgegeven. Overdracht is alleen mogelijk in de volgende gevallen:

Betalingssystemen — om transacties te verrichten.
Voor technische partners — uitsluitend om de werking van de hosting te garanderen.
Aan overheidsinstanties — in overeenstemming met de wettelijke vereisten.

Alle derde partijen verplichten zich ertoe de vertrouwelijkheids- en gegevensbeschermingsvereisten na te leven.

6. Gegevensopslag en -bescherming

6.1 Wij maken gebruik van technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen, waaronder:

encryptie;
toegangscontrole;
beveiligingsmonitoring;
Toegang tot gegevens beperken.

6.2. Bewaartermijnen van gegevens:

accountgegevens — gedurende de geldigheidsperiode van de rekening;
factuurgegevens — in overeenstemming met de wettelijke vereisten;
technische logboeken - een beperkte periode die noodzakelijk is voor de veiligheid.