{"id":31125,"date":"2019-10-31T21:39:36","date_gmt":"2019-10-31T18:39:36","guid":{"rendered":"https:\/\/prohoster.info\/blog\/chto-takoe-biblioteka-itil-i-zachem-ona-nuzhna-vashej-kompanii\/"},"modified":"2019-10-31T21:39:36","modified_gmt":"2019-10-31T18:39:36","slug":"chto-takoe-biblioteka-itil-i-zachem-ona-nuzhna-vashej-kompanii","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/prohoster.info\/nl\/blog\/administrirovanie\/chto-takoe-biblioteka-itil-i-zachem-ona-nuzhna-vashej-kompanii","title":{"rendered":"Wat is de ITIL-bibliotheek en waarom is deze nodig voor uw bedrijf","gt_translate_keys":[{"key":"rendered","format":"text"}]},"content":{"rendered":"

De snelle groei van het belang van informatietechnologie voor bedrijven vereist steeds meer aandacht voor de organisatie en uitvoering van het leveren van IT-diensten. Tegenwoordig worden informatietechnologie\u00ebn niet alleen gebruikt voor het oplossen van lokale problemen binnen de organisatie, maar zijn ze ook betrokken bij de ontwikkeling van de bedrijfsstrategie. Het belang van deze taken vereiste de ontwikkeling van een fundamenteel nieuwe benadering van het probleem van de systematisering van de verzamelde informatie. Voor deze doeleinden is de ITIL-bibliotheek gecre\u00eberd, die de beste praktijken voor het leveren van diensten in de IT-sector beschrijft. Zo kregen IT-specialisten de mogelijkheid om de beste ervaringen in hun werk te gebruiken, wat de kwaliteit van de dienstverlening verhoogt. <\/p>\n

\"Wat
\n<\/a><\/noindex><\/p>\n

Waarom is dit nodig?<\/h3>\n

\nElk jaar spelen informatietechnologie\u00ebn (IT) een steeds belangrijkere rol in het bedrijfsleven. IT stelt organisaties in staat om concurrerend te blijven, omdat het instrumenten biedt die helpen bij het verzamelen, verwerken, opslaan en analyseren van grote hoeveelheden informatie voor het nemen van bedrijfsbeslissingen. Bedrijven die beter met informatietechnologie\u00ebn omgaan, laten ook betere resultaten zien, omdat ze een concurrentievoordeel hebben in de vorm van een instrument dat hen helpt de beschikbare gegevens maximaal te benutten. Zo is IT een middel om de effici\u00ebntie van de hele organisatie te verhogen. <\/p>\n

Al tientallen jaren speelt de informatisering van bedrijven een steeds belangrijkere rol in het effici\u00ebnte functioneren van organisaties. In verschillende fasen van het bestaan zijn er talloze pogingen ondernomen om IT in bedrijfsprocessen te integreren, en niet al deze pogingen waren succesvol. Daardoor ontstond de behoefte om de wereldwijde ervaring van het gebruik van IT in het bedrijfsleven te centraliseren, wat uiteindelijk werd gerealiseerd in de vorm van de ITIL-bibliotheek, die een methodologie voor het beheer en de verbetering van bedrijfsprocessen bevat die op de een of andere manier verband houden met IT. De ITIL-bibliotheek kan zowel worden gebruikt door bedrijven die IT-diensten aanbieden als door afzonderlijke afdelingen van bedrijven in andere sectoren die IT-ondersteuning voor de hele organisatie bieden. De ITIL-richtlijnen worden gebruikt in deze benadering van het beheer en de organisatie van IT-diensten, ITSM genaamd.<\/p>\n

Wat is ITIL<\/h3>\n

\nDe IT infrastructure library (ITIL) of de IT-infrastructuurbibliotheek is een serie boeken die richtlijnen bevat voor het beheer, de troubleshooting en de voortdurende verbetering van bedrijfsprocessen gerelateerd aan IT. <\/p>\n

De eerste editie van de bibliotheek werd in opdracht van de Britse regering opgesteld tussen 1986 en 1989 en werd voor het eerst gepubliceerd in 1992. De laatste, derde versie, ITIL V3, werd in 2007 uitgebracht. De laatste editie, die in 2011 verscheen, bestaat uit vijf delen. In het begin van 2019 werd een voorlopige versie van de vierde editie, V4, uitgebracht, waarvan de volledige versie door de ontwikkelaar AXELOS naar verwachting een jaar later zal worden gepresenteerd.<\/p>\n

De structuur en inhoud van de ITIL-bibliotheek<\/h3>\n

\nBij de ontwikkeling van de derde editie werd een nieuwe benadering voor de inhoudsopbouw gebruikt, de zogenaamde \u201eservice lifecycle\u201d. Het idee hierachter is dat elk deel van de bibliotheek zich richt op een specifieke fase van de service lifecycle. Aangezien er volgens de ITIL-bibliotheek vijf fasen zijn, zijn er ook vijf boeken:<\/p>\n