<\/a><\/noindex><\/p>\nEn ze gingen door de werkplaats. Sergio had het onderzoeksobject van tevoren gekozen, maar door onbekendheid met de opstelling van de machines moesten ze wat omzwervingen maken. Niemand lette op hen, er werd geen hulp aangeboden \u2013 wie weet welke gekken er rondlopen in de werkplaats.<\/p>\n
Uiteindelijk is het juiste onderdeel gevonden. Het bestond uit vijf gelijkaardige slijpmachines, vrij oud, geproduceerd tijdens de tijd van de USSR. Het gedeelte was vrij afgesloten, de machines stonden in een cirkel en de komst van de 'studenten' bleef niet onopgemerkt \u2013 de arbeiders begonnen schuin naar de gasten te kijken.<\/p>\n
Sergei, zonder tijd te verliezen, liep meteen naar de container met onderdelen die op een van de machines waren bewerkt. Hij haalde er \u00e9\u00e9n uit, nam een meting. Toen de tweede, derde, vierde\u2026<\/p>\n
\u2014 Laten we er honderd verzamelen. \u2013 zei Toljan. \u2013 Het liefst direct van de machine.<\/p>\n
\u2014 Waarom direct?<\/p>\n
\u2014 Wie weet, misschien vangen we wel een trend. De machine is immers een slijpmachine, de schijf moet snel slijten. Als een gast de afstelling op het verkeerde moment doet, dan zullen we een duidelijke trend naar een grotere maat zien.<\/p>\n
\u2014 Verdorie, Toljan. \u2013 Sergei deed theatrale gebaren terwijl hij zijn vriend de hand schudde. \u2013 Hoe onthoud je al deze zaken? Kun je waarschijnlijk ook nog alle vijf criteria van stabiliteit volgens Shuhart zonder aarzeling opnoemen?<\/p>\n
\u2014 Eigenlijk zijn het er zeven. \u2013 als een waar geek rechtte Toljan zijn bril met zijn wijsvinger. \u2013 En zoals je vroeger een ongeleerde was, ben je dat nog steeds.<\/p>\n
\u2014 Goed\u2026 \u2014 wuifde Sergei met zijn hand. \u2013 Laten we een steekproef nemen.<\/p>\n
Ze kwamen bij de dichtstbijzijnde machine. Sergei aarzelde even, om te besluiten of hij de arbeider moest vragen om de bewerkte onderdelen aan hem te geven, of ze zelf uit de container moest vissen. Hij besloot om de arbeider aan te spreken.<\/p>\n
\u2014 Meneer! \u2013 Sergei kwam dicht bij de man staan. \u2013 Kunt u de onderdelen na bewerking aan mij geven? We gaan ze meten.<\/p>\n
\u2014 En wie zijn jullie? \u2013 vroeg de arbeider met een frons.<\/p>\n
\u2014 Wij zijn studenten, op stage. Uw technoloog heeft ons gevraagd de onderdelen te meten.<\/p>\n
\u2014 Waarom zou ik dat doen?<\/p>\n
\u2014 Wat weet ik? Waarschijnlijk heeft hij geen zin om zich met ons bezig te houden, dus heeft hij ons gestuurd. Wij zijn van de hoge school.<\/p>\n
\u2014 Jullie zien er heel oud uit voor een hoge school\u2026 \u2013 mopperde de arbeider.<\/p>\n
\u2014 Ja, we drinken veel, zo zijn we wat verfletst. Dus, geven jullie de onderdelen?<\/p>\n
\u2014 Goed. \u2013 knikte de arbeider na enkele seconden nadenken.<\/p>\n
Daarna ging het klusje vlotter. Sergei nam een onderdeel, mat het met een haakmaat, vertelde de maat aan Toljan, die het opschreef en het onderdeel in een doos legde. De eerste onderdelen bleken defect te zijn. Sergei en Toljan keken na elke meting met een glimlach naar elkaar, zoals een verlegen stel op hun eerste date, maar durfden niet te spreken.<\/p>\n
\u2014 Dit\u2026 \u2013 vroeg uiteindelijk Sergei. \u2013 Maar volgens mij zitten jullie onderdelen buiten het tolerantiebereik.<\/p>\n
\u2014 Wat? \u2013 de arbeider draaide zich naar Sergey en keek hem dreigend aan. \u2013 Wat voor toelating, voor de hel?<\/p>\n
\u2014 Maar kijk. \u2013 Sergey haalde een opgerold papiertje uit zijn zak, rolde het uit en wees met zijn vinger naar de tekening. \u2013 Kijk, welke maat het moet zijn, en welk tolerantiegebied hier is.<\/p>\n
\u2014 Je gaat nu zelf het veld in. \u2013 de arbeider gaf geen aandacht aan het papiertje. \u2013 Ga weg hier!<\/p>\n
\u2014 Kom op, wat doen jullie... \u2014 Sergey deed een stap achteruit, struikelde over de voet van Tolyan en viel bijna. \u2013 Als jullie niet willen, dan willen jullie niet... Tolyan, laten we naar de andere machine gaan.<\/p>\n
De arbeider deed nog een paar stappen naar voren, maar, overtuigd dat de studenten zich terugtrokken, draaide hij trots om en ging verder met zijn werk. Sergey keek om zich heen, op zoek naar een volgend slachtoffer, en stopte bij een schraal mannetje met een vrij intelligent uiterlijk.<\/p>\n
\u2014 Geachte! \u2013 Sergey richtte zich tot een andere arbeider. \u2013 Mogen we uw onderdelen meten?<\/p>\n
\u2014 Ja, natuurlijk. \u2013 glimlachte hij beleefd. \u2013 Is het voor wetenschappelijk onderzoek? Of schrijven jullie een scriptie?<\/p>\n
\u2014 Scriptie, ja. \u2013 knikte Sergey. \u2013 Geef ons bewerkte onderdelen, we zullen ze meteen meten.<\/p>\n
\u2014 Goed. \u2013 knikte de arbeider en ging terug naar de machine.<\/p>\n
Deze keer waren alle onderdelen, zonder uitzondering, binnen het tolerantiegebied. Sergey merkte geen tendensen of eenmalige afwijkingen. Toen hij honderd onderdelen had, begon hij zelfs te vervelen.<\/p>\n
\u2014 Kun je me vertellen waarom er bij jullie geen onderdelen met gebreken zijn? \u2013 vroeg Sergey aan de arbeider.<\/p>\n
\u2014 Wat bedoel je? \u2013 glimlachte hij. \u2013 Moeten er gebreken zijn, of zo?<\/p>\n
\u2014 Nou... We meeten nu bij jullie collega, en daar was alles zonder uitzondering buiten tolerantie.<\/p>\n
\u2014 Ik weet het niet. \u2013 haalde de arbeider zijn schouders op. \u2013 Ik ben verantwoordelijk voor mijn werk, laat het management zich maar met anderen bemoeien. Kan ik verder nog iets voor je doen?<\/p>\n
\u2014 Nee, bedankt!<\/p>\n
Sergey en Tolyan gingen naar het midden van het terrein en keken om zich heen, denkend over wat ze verder konden doen.<\/p>\n
\u2014 We moeten het begrijpen. \u2013 begon Tolyan. \u2013 Nou, over die daar, die arrogante. Hij schendt duidelijk de technologie.<\/p>\n
\u2014 Als hij \u00fcberhaupt weet wat het is.<\/p>\n
\u2014 Als hij \u00fcberhaupt zo'n woord kent. \u2013 steunde Tolyan. \u2013 Laten we, ik weet het niet\u2026 Waarnemen, of zo\u2026<\/p>\n
\u2014 Laten we dat doen. Dus, wat staat er in het papiertje\u2026<\/p>\n
Sergey haalde opnieuw het papiertje tevoorschijn, keek er van beide kanten naar en stopte het weer in zijn zak.<\/p>\n
\u2014 Dus, hier staan geen operaties beschreven. Daar wordt normaal gesproken aangegeven met welke frequentie metingen moeten worden uitgevoerd en de slijpschijf moet worden aangepast.<\/p>\n
\u2014 Hij maakt helemaal geen metingen. \u2013 antwoordde Toljan. \u2013 Hij heeft blijkbaar helemaal geen meetinstrumenten.<\/p>\n
\u2014 Hoe kan dat niet? \u2013 grinnikte Sergej. \u2013 Je ogen, die zijn voldoende. Nou ja, voor sommige gasten\u2026<\/p>\n
\u2014 Goed, dat is de po\u00ebzie. \u2013 zei Toljan ernstig. \u2013 Ik ben maar \u00e9\u00e9n dag bij je, laten we aan de slag gaan. Gaan we naar de technoloog?<\/p>\n
\u2014 Nee, daar heb ik geen zin in. En bovendien, nou ja\u2026 hij gaat saboteren. Hij zegt dat we ergens een verzoek moeten indienen, naar het archief of zo\u2026 Laten we die vriendelijke daar vragen?<\/p>\n
\u2014 Laten we dat doen. \u2013 Toljan knikte en ging in de richting van de arbeider.<\/p>\n
\u2014 Sorry, mag ik je nogmaals storen? \u2013 vroeg Sergej.<\/p>\n
\u2014 Ja, wat is er? \u2013 de stem van de arbeider klonk verontwaardigd.<\/p>\n
\u2014 A\u2026 begrijp je, het lijkt erop dat je de beste onderdelen maakt. Ik neem aan dat je de technologische vereisten volgt. We hebben hier een probleem \u2013 we hebben die vereisten niet bij ons en kunnen niet controleren hoe andere arbeiders het doen. Kun je ons helpen?<\/p>\n
\u2014 Helpen bewijzen dat mijn collega's slecht werk leveren? \u2013 glimlachte de arbeider.<\/p>\n
\u2014 E\u2026 nee, natuurlijk niet. Gewoon\u2026<\/p>\n
\u2014 Ik snap het. Laten we het zo doen. \u2013 de arbeider keek voorzichtig om zich heen, Sergej herhaalde instinctief hetzelfde en merkte de kwade blikken van diezelfde collega\u2019s op. \u2013 Jullie gaan een sigaretje roken, en ik kom over vijf minuten daar ook naartoe. Is dat goed?<\/p>\n
\u2014 Wauw, een geheim avondmaal. \u2013 een vreemde vonk verscheen in Sergej's ogen. \u2013 Natuurlijk, laten we dat doen!<\/p>\n
\u2014 Nou, Toljan, zullen we gaan roken? \u2013 riep Sergej luid. \u2013 Het is hier toch niet te volgen.<\/p>\n
Toljan knikte zwijgend, legde de papiertjes met de afmetingen op een grote container met onderdelen en de vrienden gingen naar de uitgang van de werkplaats, aan de tegenovergestelde kant van waar ze binnenkwamen. Achter de werkplaats bleek een doodlopende weg \u2013 op ongeveer tien meter afstand stond al een hek, het terrein was volgestouwd met roestige metalen constructies en half ingestorte betonnen blokken. Rechts van de deur was een rookplek \u2013 een paar houten banken, traditionele zwart van de olieachtige overalls, een paar prullenbakken en een klein afdakje, duidelijk zelfgemaakt door de arbeiders.<\/p>\n
Sergej, zonder iets te doen, ging zitten en stak een sigaret op. Op de naastgelegen bank zaten twee arbeiders. Voor de komst van de 'studenten' waren ze levendig aan het discussi\u00ebren, maar daarna werd het stil, totdat ze na een paar minuten, overtuigd van de onschuld van de gasten, verder gingen. Het leek iets te zijn over de kettingzagen 'Oeral' en 'Vriendschap'.<\/p>\n
Vijf minuten later, toen de langverwachte werknemer arriveerde, waren de liefhebbers van kettingzagen al vertrokken, en kon er rustig gepraat worden.<\/p>\n
\u2014 Ik zal het zo zeggen, jongens. - begon de werknemer zonder pauze. - Onze sectie is eerlijk gezegd een complete ramp. Jullie vroegen naar de technologie - als God het wil, weet de technoloog het misschien nog. Laat staan de kwaliteitscontrole, als we het hebben over metingen en het corrigeren van schijven. Het onderdeel wordt al heel lang geproduceerd - nog voordat onze fabriek bestond, was alles goedgekeurd bij een grote autofabriek. En wij hebben daar gewoon afgeschreven machines gekocht en maken hetzelfde.<\/p>\n
\u2014 Dus is het probleem de oude machines? - vroeg Tolyan.<\/p>\n
\u2014 Nou ja... Formeel gezien - ja, ze zijn oud. Aan de andere kant, door hun ouderdom zijn ze heel eenvoudig in hun constructie. Jullie hebben het zelf gezien. Dus de kwestie ligt eerder in hoe je met de machine werkt, dan in de machine zelf.<\/p>\n
\u2014 En hoe lukt het jullie om zonder defecten te werken? - vroeg Sergey.<\/p>\n
\u2014 Heel moeizaam, eerlijk gezegd. - glimlachte de werknemer treurig. - Onze metingen worden gemaakt met kalibrators, weten jullie wat dat is?<\/p>\n
Tolyan en Sergey knikten.<\/p>\n
\u2014 Kijk, alle informatie die de kalibrator geeft - past het onderdeel binnen de tolerantie, of niet. Dus, als er een schijf is die sneller verslijt dan normaal, dan kom ik er pas achter dat de maat is verslechterd, nadat ik een defect onderdeel heb geproduceerd. Gelukkig verslechtert het meestal in de plus, en kan ik dit onderdeel na het corrigeren van de schijf nogmaals bewerken. Zo werkt het ongeveer. Ik meet regelmatig, en zodra de maat weg is - stop ik, start de correctie en maak het opnieuw.<\/p>\n
\u2014 Meet je elk onderdeel? - vroeg Tolyan, met een scheef oog. - Dus niet volgens de technologie? Daar moet je vast elke tien doen.<\/p>\n
\u2014 Vijftien, als ik me niet vergis. - corrigeerde de werknemer. - Maar de schijven slijten sneller, als zand. Daarom heb ik mijn eigen technologie. Hoewel, dat is meer\u2026 Gewoon voor mijn geweten, of om mijn achterste te beschermen - wie weet, misschien komen er mensen zoals jullie langs voor een controle. Ik heb gehoord dat de nieuwe kwaliteitsdirecteur een strenge vrouw is, en ze van plan is orde op zaken te stellen. Bovendien is onze productiemanager verdwenen, al twee dagen is hij er niet.<\/p>\n
\u2014 En hoe staat je collega tegenover jouw... aanpak? - vroeg Sergey.<\/p>\n
\u2014 Nou, en\u2026 Ze lachen. Ze weten toch dat iedereen zich niets aantrekt van de kwaliteit. We doen een tussentijdse bewerking, en daarna draaien we nog een antwoord. En als het niet past \u2013 drukken ze harder, en dan komt het goed. Of met een vijl. Ze zullen het niet terugbrengen \u2013 allemaal bekenden. En wat er met de kopers gebeurt \u2013 wanneer boeide dat ooit iemand? Weer een bout in een of ander emmer.<\/p>\n
\u2014 Heeft u geprobeerd uw werk, resultaten, aan iemand anders te laten zien?<\/p>\n
\u2014 Ja, ik heb het geprobeerd, natuurlijk\u2026 Ik heb het aan de jongens laten zien \u2013 ze lachten. We waren niet echt vrienden, en nu helemaal niet\u2026 Ik heb het aan de meester laten zien \u2013 hij steunde me, ging met me mee naar de technologen en ontwerpers. Ik kwam het kantoor niet in, hij ging alleen naar binnen, na vijf minuten kwam hij er somber uit, en hij was boos op mij. Ik begreep dat ze hem er op aangesproken hebben. Nou, vanwege het initiatief. Maar verder ben ik geloof ik niet meer bij iemand geweest\u2026 Ik herinner het me niet eerlijk gezegd.<\/p>\n
\u2014 Dus, wat moeten we doen\u2026 \u2014 dacht Sergej hardop na.<\/p>\n
\u2014 Ben ik nog nodig? \u2013 vroeg de arbeider \u2013 Want ik heb nog tweehonderd onderdelen te gaan, en dan ga ik naar huis. Zomer, tuin.<\/p>\n
\u2014 Ja, natuurlijk, heel erg bedankt! \u2013 Sergej schudde de hand van de arbeider met respect en vreugde. \u2013 Hoe heet u?<\/p>\n
\u2014 Nee, laten we dat maar achterwege. \u2013 lachte de arbeider. \u2013 Mijn zaak is klein. Als u me wilt vinden \u2013 weet u waar ik sta.<\/p>\n
\u2014 Nou, wat was het, Toljan? \u2013 vroeg Sergej toen de arbeider naar de fabriek was gegaan. \u2013 Blijkbaar is het een volledige controle? Een schending van de principes en normen?<\/p>\n
\u2014 Nee. De normen interesseren me helemaal niet. Het belangrijkste is de Deming-cirkel. Als er een actie is gevonden die de kwaliteit tot een acceptabel niveau brengt, en die qua kosten aanvaardbaar is, dan moet dit onderdeel van het proces worden. We moeten ook de stabiliteit controleren.<\/p>\n
\u2014 Ja, dat moeten we. \u2013 Sergej stond op van de bank en liep resoluut naar de poort. \u2013 Iets vertelt me dat de stabiliteit heel goed zal zijn. En zijn handmatige tussenkomsten in het proces lijken meer op gewone in plaats van bijzondere oorzaken van variaties.<\/p>\n
Bij het bereiken van het gebied waren de jongens behoorlijk verrast \u2013 de dingen die op de container waren achtergelaten, waren verdwenen. De geselecteerde onderdelen, meetresultaten, een handvat. Alleen de hefboom bleef over \u2013 blijkbaar durfden ze het niet te nemen, het was een behoorlijk duur item.<\/p>\n
Sergey keek om zich heen, maar merkte niets bijzonders op. Alle arbeiders leken niet te reageren op de aanwezigheid van vreemden en gingen gewoon door met hun werk. Tolyan begon om het container te lopen, in verborgen hoekjes te kijken, maar Sergey hield hem tegen - je hoeft je niet te schamen.<\/p>\n
\u2014 Tolyan, laten we het zo doen. \u2013 riep Sergey luid. \u2013 We zullen nu gaan, nieuwe papieren halen, want iemand heeft de onze gestolen - blijkbaar heeft hij geen toiletpapier. En zijn handen zijn als die van een aap, hij neemt honderd onderdelen mee - kan het zelf niet maken. Gelukkig heeft hij geen beugel meegenomen - blijkbaar kon zijn hersenpan niet begrijpen dat je dat voor een paar cent kan krijgen. Wat voor nerd is dit eigenlijk\u2026<\/p>\n
Op dat moment onderbrak Sergey zijn verhaal, want er kwam snel \u00e9\u00e9n van de arbeiders op hem af - een jonge jongen, bijna kaal, met een gezicht dat bruin was tot grijs, en met duidelijke trekken van een gangster.<\/p>\n
\u2014 Hoor eens! \u2013 wees hij met zijn vinger naar Sergey. \u2013 Wat, ga je meten?<\/p>\n
\u2014 Aha. \u2013 knikte Sergey.<\/p>\n
\u2014 Waarom meet je niet ook bij mij?<\/p>\n
\u2014 Ik zal meten, maak je geen zorgen. Ga, werk, wat sta je daar, klootzak?<\/p>\n
\u2014 Dus wat, laten we het nu meteen doen. Meet.<\/p>\n
\u2014 Ik moet eerst papier halen, ik heb geen plek om op te schrijven.<\/p>\n
\u2014 Dat maakt niet uit, zo onthoud je het. Meet. \u2013 en de gangster maakte een vreemde beweging met zijn onderlichaam, alsof hij Sergey uitnodigde voor een intieme zaak.<\/p>\n
\u2014 Eeeh\u2026 Wat stel je voor te meten?<\/p>\n
\u2014 Nou, raad eens. \u2013 de jongen herhaalde zijn gebaar.<\/p>\n
\u2014 Weet je het zeker? \u2013 Sergey begon iets harder te praten, zodat iedereen het kon horen.<\/p>\n
\u2014 Wat geeft het mij. \u2013 ging de gangster door. \u2013 Kom op, wees niet bang.<\/p>\n
\u2014 Weet je wat een hefboog is? \u2013 Sergey kon zijn glimlach niet meer inhouden.<\/p>\n
\u2014 Nou, daar ligt hij. \u2013 een schaduw van ongerustheid gleed over het gezicht van de jongen. \u2013 Wat is daar nou zo moeilijk aan. Gewoon een meetinstrument, alleen ingewikkelder.<\/p>\n
\u2014 Weet je wat het meetbereik is van deze specifieke hefboog?<\/p>\n
\u2014 Wat?<\/p>\n
\u2014 Dat dus, domkop. Anderhalve centimeter, debiel. Kom op, trek je vieze broek uit, laten we zien wat je wilde laten zien. Ik ben eigenlijk wel benieuwd - wat heb je daar dat in anderhalve centimeter past? Bijtjes of zo\u2026<\/p>\n
De gangster werd een beetje verlegen en deed een stap terug. Hij begon om zich heen te kijken naar zijn collega's en zag glimlachen op hun gezichten - zelfs diegenen die de 'studenten' naar de weiden hadden gestuurd. Zijn gezicht begon snel rood te worden, zijn ogen bloedden bijna. Sergey deed voor de zekerheid een stap opzij, zodat er geen gevaarlijke onderdelen achter hem waren.<\/p>\n
\u2014 Oh, you bastard\u2026 \u2014 the thug hissed through his teeth and lunged at Sergey.<\/p>\n
He moved very quickly \u2013 evidently, the experience from throwing the first punch came into play. Sergey managed to lean slightly and lift his arm, and the hit landed on his forearm. The second one \u2013 a blow to the stomach, but it also missed the target, as he didn't catch his breath. Sergey wasn't a martial arts expert, so he could only think to take his opponent into a clinch.<\/p>\n
Just then, Tolyan arrived, grabbed the thug by the arms, and they stood like that for a few seconds. Sergey noticed that out of all the workers, only their new friend took a couple of steps toward the fight, but apparently didn't dare to intervene.<\/p>\n
\u2014 So what, have you cooled off? \u2013 Sergey quietly asked, looking at the thug's close red face. \u2013 Shall I let you go? Should we shake hands?<\/p>\n
\u2014 Let's shake hands. \u2013 the thug unexpectedly agreed easily.<\/p>\n
First, Tolyan released the guy's arms, then Sergey slowly unclenched his clinch. The thug stepped back a couple of paces, massaged his palms, cracked his neck, and extended his hand to Sergey.<\/p>\n
Sergey, relieved, extended his hand in return. For a moment, he stopped looking at the thug himself, focusing on his hand and\u2026 <\/p>\n
He received a good hook to the head. He immediately staggered, started to fall, but Tolyan managed to catch him. Without thinking, the thug took off.<\/p>\n
\u2014 Cool. \u2013 Sergey smiled as he stood up. \u2013 I think I'll stick around. Let's go to Marina.<\/p>\n
Alleen geregistreerde gebruikers kunnen deelnemen aan de enqu\u00eate. Log in<\/a><\/noindex>, alstublieft.<\/p>\n