Hei! Velkommen til den ellevte og siste leksjonen i kurset . På Vi har sett på de viktigste punktene knyttet til administrasjon av enheten. Nå, for å avslutte kurset, vil jeg introdusere deg for lisensieringsordningen for produktene. og — vanligvis gir disse ordningene opphav til ganske mange spørsmål.
Som vanlig vil leksjonen bli presentert i to varianter — i tekstformat og som en video, som ligger nederst i artikkelen.
La oss begynne med variasjonen av teknisk støtte. I Fortinet-terminalen betegnes teknisk støtte som FortiCare. Det er tre varianter av teknisk støtte:
8×5 — en av de standard alternativene for teknisk støtte. Når du kjøper denne typen teknisk støtte, får du tilgang til teknisk støtteportal, hvor du kan laste ned oppdateringsbilder og annen programvare. Du får muligheten til å opprette billetter — forespørsel om løsning av tekniske problemer. Men i dette tilfellet avhenger responstiden på forespørselen din ikke bare av det spesifikke SLA, men også av arbeidstiden til ingeniørene (og tilsvarende fra tidssonene). Det er verdt å merke seg at Fortinet gradvis trekker seg fra denne typen teknisk støtte.
Den andre varianten — 24x7 — det andre standardalternativet for teknisk støtte. Det har de samme parametrene som 8x5, men med noen forskjeller — SLA slutter å være avhengig av arbeidstidene til ingeniørene og forskjellen i tidssonene. Det er også mulig å kjøpe et utvidet program for erstatning av utstyr, men mer om dette senere.
Og den tredje varianten — Advanced Services Engineering eller ASE — tilbyr også støtte døgnet rundt, men med et spesialtilpasset, redusert SLA. I tilfelle ASE blir billettene behandlet av et spesialisert ingeniørteam. For øyeblikket er denne typen teknisk støtte kun tilgjengelig for FortiGate-enheter.
Nå skal vi se på abonnementene. Det finnes mange separate abonnementer, samt pakker som inneholder flere abonnementer. Pakken inkluderer også en viss teknisk støtte. Listen over eksisterende abonnementer for FortiGate kan sees i bildet nedenfor.
Alle de nevnte abonnementene kan være en del av følgende pakker:
360 Protection, Enterprise Protection, UTM Protection, Advanced Threat Protection. På dette stadiet er det viktig å huske at 360 Protection-pakken alltid inkluderer ASE-teknisk støtte, Enterprise-pakken har alltid støtte 24/7, for UTM-pakken er det foreløpig to varianter — pakken med 8/5 teknisk støtte og pakken med 24/7 teknisk støtte.
Og den siste pakken — Advanced Threat Protection — inkluderer alltid støtte 24/7.
Teknisk støtte inkluderer også garantibytting av utstyr. Men typene av støtte 24x7 og ASE støtter kjøp av Premium RMA, som reduserer tiden for bytte av utstyr og gir ekstra fordeler. Det finnes 4 typer Premium RMA:
- Next Day Delivery — reserveutstyret vil bli levert neste dag etter bekreftelse av hendelsen med det nåværende utstyret.
- 4 Hours On-Site Parts Delivery — reserveutstyret vil bli levert av budtjenesten innen 4 timer etter bekreftelse av hendelsen.
- 4 Hours On-Site Engineer — reserveutstyret vil bli levert av budtjenesten innen 4 timer etter bekreftelse av hendelsen. I tillegg vil en ingeniør bli involvert for å bistå med byttet av utstyret.
- Secure RMA — denne tjenesten er designet for kunder med strenge databeskyttelseskrav innenfor deres fysiske miljø. For det første, det lar den sensitive data bli slettet av et spesifikt team uten å miste garantien. For det andre, det lar deg unngå å returnere defekt utstyr, og dermed beskytte dataene innenfor det fysiske miljøet.
Men dette er alt 'på papiret', i virkeligheten avhenger alt av mange omstendigheter, for eksempel geografisk plassering. Derfor, når du kjøper, anbefaler jeg å rådføre deg med partneren din og avklare mulige detaljer.
Vi har delt opp alle tilbudene fra Fortinet som angår FortiGate. Nå er det på tide å samle alt dette sammen. La oss begynne med abonnementspakkene. I figuren nedenfor er de enkelte abonnementene som jeg nevnte tidligere vist. Her er det vist hva hvert abonnement inngår i. Husk også at teknisk støtte er i henhold til hver pakke. Ved å bruke disse dataene kan du velge abonnementspakken som passer best til dine behov.
Vi er nå nesten ved det viktigste. Hvilke kjøpsalternativer kan være tilgjengelige? Det tilbys flere alternativer:
- En enkelt post i form av en fysisk enhet og et bestemt abonnementspakke (man kan også velge varighet for pakken – 1 år, 3 år, 5 år)
- En egen post i form av en fysisk enhet, samt en egen post i form av et abonnementspakke (det er også mulig å velge varighet for pakken)
- En egen post i form av en fysisk enhet, samt spesifikke abonnementer som separate poster. I så fall må også typen teknisk støtte velges separat – den vil også bli presentert som en egen post.
For virtuelle maskiner er det to alternativer:
- En egen post for lisensen til den virtuelle maskinen og en egen abonnementspakke med tilsvarende teknisk støtte.
- En egen post for lisensen til den virtuelle maskinen, separate nødvendige abonnementer og særskilt teknisk støtte.
Premium RMA-tjenester er ikke inkludert i noen pakker og kjøpes som et eget abonnement.
Lisensieringsordningen er slik. Det vil si, FortiGate begrenser ikke lisenser for antall brukere (hverken vanlige eller VPN-brukere), antall tilkoblinger, ingenting. Her handler alt kun om ytelsen til enheten.
Kostnaden for fornyelse eller årlige eierskapsutgifter bestemmes som følger:
Enten det er kostnaden for det valgte abonnementet, eller kostnaden for separate abonnementer og separat teknisk støtte. Mer enn dette inkluderer ikke kostnaden noe annet.
Med FortiAnalyzer er det litt enklere. Ved kjøp av en fysisk enhet kjøper du selve enheten, samt separat teknisk støtte, abonnement på indikatore for kompromittering, og RMA-tjenester. Den årlige eierskapskostnaden vil her bli ansett som summen av tjenestene kjøpt årlig – på bildet markert med grønt.
Med en virtuell maskin fungerar det ungefär likadant. Du köper en licens för en grundläggande virtuell maskin och, om det behövs, köper du tilläggsoptioner för denna virtuella maskin. Andra tjänster är desamma som de som tillhandahålls för en fysisk enhet. Den årliga ägandekostnaden beräknas på samma sätt som för en fysisk enhet — tjänsterna som ingår i den är också markerade i grönt på bilden.
Som jag lovade bifogar jag även en video på detta ämne. Den passar för dem som föredrar videoformatet eftersom den innehåller just den information som presenterades ovan.
I framtiden kan nya artiklar, lektioner eller kurser på detta eller andra ämnen publiceras. För att inte missa dem, följ uppdateringarna på följande kanaler:
Du kan också lämna önskemål om nya lektioner eller kurser om Fortinet, genom att använda .
Kilde: habr.com
Russian
Italian
German
Polish
Estonian
Albanian
Bulgarian
Croatian
Czech
Danish
Dutch
English
French
Hungarian
Latvian
Norwegian
Portuguese
Romanian
Slovak
Slovenian
Spanish
Swedish