Hvorfor trenger du en helpdesk hvis du allerede har et CRM?
Hvilken bedriftsprogramvare er installert i din bedrift? CRM, prosjektstyringssystem, helpdesk, ITSM-system, 1C (du gjettet rett her)? Har du en klar følelse av at alle disse programmene dupliserer hverandre? Faktisk er det virkelig en overlapping av funksjoner; mange problemer kan løses med et universelt automatiseringssystem - vi er tilhengere av denne tilnærmingen. Det er imidlertid avdelinger eller grupper av ansatte som […]