Etter en nylig utgivelse vi har allerede forberedt den første oppdateringen 3CX V16 Update 1 Beta. Den inkluderer nye funksjoner for bedriftschat og en oppdatert Call Flow-tjeneste som sammen med utviklingsmiljøet Call Flow Designer (CFD) lar deg lage komplekse taleapplikasjoner i C#.
Oppdatert bedriftchat
Kommunikasjonswidget fortsetter å utvikles aktivt. I oppdatering 1 henger widgeten uavhengig av side- og faneoverganger. Nå kan besøkende navigere på nettstedet ditt mens de lar chattevinduet være tilgjengelig for umiddelbar kommunikasjon.
Interessante funksjoner har også dukket opp i 3CX corporate chat-tjenesten.
Følgende handlinger er nå tilgjengelige for meldinger (a):
- Avslutt chat-økt - avslutt en chat med en 3CX-bruker (eller besøkende på nettstedet).
- Blokker anonym bruker - blokkerer brukeren (IP-adressen) fra innkommende meldinger og anrop.
- Slett - slett en chat.
- Arkiver – arkiver chatten (flytt den til Arkiv-mappen) og slett den fra nettklientgrensesnittet. I fremtiden vil det komme nye funksjoner knyttet til arkivering av chatter.
- Overfør - velg internnummeret til 3CX (en annen bruker) og overfør videre kommunikasjon til ham. Det er praktisk når du kommuniserer med besøkende på nettstedet, hvis du trenger å overføre en pågående samtale til en annen spesialist.
Dessuten, når en bruker har en innkommende chat, dukker det opp et varsel der du raskt kan svare på meldingen (b).
Hvis meldingen kom fra nettstedet gjennom 3CX Live Chat & Talk-widgeten, er en rekke nye funksjoner nå tilgjengelige.
- Den innkommende meldingen kommer til 3CX webklientgrensesnitt som fra en WebVisitor-bruker for rask identifikasjon.
- Hvis det kommer en melding i operatørkøen, opprettes det automatisk en chat-gruppe som alle operatører av denne køen legges til. Operatører ser korrespondansen med klienten og sammen kan de svare ham inntil en av dem fortsetter å kommunisere med klienten individuelt. Fra siden av den besøkende på nettstedet er denne chatten synlig som en samtale med én operatør med avsendernavnet spesifisert i widget-konfigurasjonen.
- I menyen øverst til høyre er ikoner for raske handlinger beskrevet tidligere tilgjengelige - Arkiv, Videresend, Ta.
- Ta-handlingen lar en av køoperatørene "hente" en gruppechat med en besøkende på nettstedet og fortsette personlig kommunikasjon. Hvis widgeten er konfigurert til å tillate anrop, vil den besøkende ha en Ring-knapp ved å klikke som han kan fortsette å kommunisere med tale eller video.
Intuitive diskusjonsikoner er også lagt til chatten. De lar deg raskt skille mellom chatter med besøkende på nettstedet og kolleger (PBX-brukere). En annen praktisk funksjon er å svare på e-post. Operatøren kan klikke på den besøkendes e-post og svare ham etter at chatten er over. Adressen til den besøkende kan fås online eller via et offline-skjema.
Alle disse funksjonene vises i denne videoen.
Call Flow Service og Call Flow Designer utviklingsmiljø
3CX v16 Update 1 Beta inkluderer den nye 3CX Call Flow Apps-tjenesten. Den støtter de nye 3CX-taleapplikasjonene skrevet i C#. Eksisterende applikasjoner kan være в . Applikasjonsserveren fungerer like bra på 3CX v16 for Debian/Raspbian Linux og Windows. I nær fremtid vil et fullverdig REST API for samtalekontroll og relatert dokumentasjon bli lagt til det.
Du kan lære mer om konvertering av eksisterende 3CX-applikasjoner i denne videoen.
i 3CX v16 Update 1 Beta.
Installerer oppdateringen
Installering av oppdateringen gjøres i 3CX-administrasjonsgrensesnittet i delen Oppdateringer. Vær oppmerksom på at etter installasjon av oppdateringen, blir databasen med eksisterende chatter konvertert. Chat er ikke tilgjengelig i 3CX-apper i denne perioden.
Du kan også laste ned hele distribusjonen av 3CX v16 Update 1 Beta for Windows eller Linux:
- Windows:
- Linux: – På skjermbildet 3CX Update Channel velger du Beta.
- Installere på Debian & Raspbian manuelt - følg installasjonsveiledningene på и .
Kilde: www.habr.com