Vi presenterer en oversikt over nyere 3CX-produkter. Det blir mye interessant – ikke bytt!
3CX v16-oppdatering 1
Vi lanserte nylig 3CX v16 Update 1. Oppdateringen inkluderer nye chattefunksjoner og en oppdatert kommunikasjonswidget for 3CX Live Chat & Talk-siden. Også i oppdatering 1 har en ny samtaleflyttjeneste dukket opp, som legger til et skriptbasert samtaleadministrasjonsgrensesnitt til PBX. Skriptmotoren fungerer sammen med Call Flow Designer-utviklingsmiljøet og lar deg lage anropsbehandlingsskript av enhver kompleksitet.
Oppdatert chat i nettklienten
Den oppdaterte chatten lar deg nå fleksibelt administrere samtalene dine. Dessuten samhandler den perfekt med kommunikasjonswidgeten .
- En besøkende på nettstedet kan starte en chat med 3CX Agent Queue. Dette oppretter en chat-gruppe som inkluderer alle køoperatører og denne besøkende.
- I fremtiden kan køoperatøren bytte gruppechatten til seg selv og fortsette personlig kommunikasjon med besøkende.
- Operatøren kan også overføre chatten til en annen operatør eller en vanlig PBX-bruker, dersom et slikt behov oppstår.
- For å lette belastningen på nettklientgrensesnittet kan utvalgte samtaler flyttes til arkivet (men de slettes ikke).
- Ulike typer chatter (nettside, gruppe osv.) har nå forskjellige ikoner for enkel identifikasjon.
- Nå kan du raskt sende en e-post til en besøkende ved å klikke på e-posten i chattevinduet.
De nye funksjonene er beskrevet mer detaljert. og .
Oppdatert 3CX Live Chat & Talk-widget
Den oppdaterte 3CX Live Chat & Talk-widgeten tilbyr ekstra grensesnitttilpasning og utvidet integrasjon med nettsteder laget med både WordPress CMS og andre teknologier.
- Stille inn chattevindu-ikonet – Du kan angi et passende bilde for chattevinduets tittel. Dette kan for eksempel være firmalogoen din.
- Stille inn operatørens ikon – du kan også angi chatoperatørens ikon, for eksempel bildet hans.
- Widgetplassering – "Posisjon"-parameteren bestemmer plasseringen av widgeten på nettsider - nederst til høyre (standard) eller nederst til venstre.
- Den mobile nettleservisningen er et lite, men viktig tillegg. Nå, når du går inn på nettstedet fra en mobilenhet, vises chatvinduet som standard minimert.
- Popup-chatvindu - i 3CX v16 Update 1 "spretter 3CX Live Chat & Talk-widgetvinduet opp" i et eget vindu, slik at den besøkende fritt kan navigere på nettstedet, men fortsatt få tilgang til chatten når som helst.
Call Flow Service skriptgrensesnitt
3CX v16 Update 1 introduserte et nytt skriptgrensesnitt Call Flow Apps Service. Den støtter 3CX taleapplikasjoner av den nye standarden. Imidlertid eksisterende applikasjoner i den nye versjonen av Call Flow Designer (se nedenfor). Call Flow Apps Service-arkitekturen er nå ferdigstilt. Applikasjonsserveren kjører på 3CX for Debian/Raspbian Linux og Windows.
om å migrere taleapplikasjonene dine.
Installerer oppdateringen
- Windows:
- Linux: .
- Installere på Debian & Raspbian manuelt - følg installasjonsveiledningene på и .
→ i 3CX v16 Beta1.
Etter at oppdatering 1 er installert, konverteres meldingsdatabasen. For øyeblikket er ikke chat tilgjengelig i 3CX-applikasjoner.
Ny 3CX-app for iOS beta
Vi har ikke oppdatert vår proprietære 3CX-app for iOS på lenge. Noen brukere klaget til og med over at filoverføringer ikke fungerer som de skal. Men i neste oppdatering er alle problemer fikset! Denne gangen er det lagt vekt på de integrerte chat-mulighetene. Nå er chatten i mobilapplikasjonen nesten like god som chatten i 3CX-webklienten.
Applikasjonen tilbyr nå muligheten til å opprette gruppechatter og tildele navn til dem. Chat-arkivering er også lagt til. For å arkivere en samtale, sveip til venstre på den (du kan også gjenopprette en arkivert samtale på samme måte).
Applikasjonen har også en chat med besøkende på nettstedet via kommunikasjonswidgeten 3CX Live Chat & Talk. Slik er det implementert for øyeblikket:
- Sveip til venstre på en chat for å vise flere alternativer: Ta, Overfør, Avslutt og Slett.
- Chat-ikonene fra siden er forskjellige fra de vanlige chat-ikonene slik at du enkelt kan skille mellom dem.
- PUSH-varsler om meldinger fra nettstedet viser navnet på den besøkende og innholdet i meldingen.
- Chatter som sendes til operatørkøen inkluderer navnet på køen for enkelhets skyld.
Prøv den nye 3CX-appen for iOS beta via !
→
Ny utgivelse av 3CX Call Flow Designer
Bare denne uken lanserte vi en ny versjon av utviklingsmiljøet for taleapplikasjoner . Den har nye C#-komponenter, et forbedret brukergrensesnitt, forbedret feilhåndtering og automatiske oppdateringer av utviklingsmiljøet. Den nye CFDen er nødvendig for å lage en ny type taleapplikasjoner for 3CX v16 Update 1 og høyere.
Det oppdaterte CFD Development Environment (IDE) tilbyr tilleggsverktøy for utviklere:
- Nye Kjør C#-fil- og kodekomponenter. De erstatter den eldre "Launch External Script"-komponenten. Komponenter kan kjøre C#-kodefiler eller innebygde kodebiter direkte fra CFD-applikasjoner.
- Den nye "Angi utvidelsesstatus"-komponenten gjør det enkelt å stille inn utvidelsesparametere fra CFD-applikasjonen.
- Forbedret feilhåndtering. Den nye Expression Editor sjekker i tillegg verdier og identifiserer feil på kompileringsstadiet.
I tillegg til forbedringer knyttet til utviklingsprosessen, har vi lagt til flere funksjoner som forbedrer brukervennligheten til selve applikasjonen:
- Automatisk applikasjonsoppdatering. CFD sjekker nå automatisk om nye versjoner er tilgjengelige og installerer oppdateringer så snart de er utgitt.
- Et nytt menyelement "Lagre prosjekt som" lar deg lagre CFD-prosjektet ditt med et nytt navn eller på et annet sted.
- Ny "Åpne lydmappe" kontekstmeny for komponenter som bruker lydfiler. Den åpner Utforsker for enkel gjennomgang av prosjektets lydfiler-mappe.
- Praktisk visning av deaktiverte komponenter. De vises nå i grått for å skille dem fra de aktive CFD-komponentene.
Den nye CFD-utgivelsen forutsetter bruk av 3CX V16 Update 1. og installer den ved .
→ CFD
Vi anbefaler å stille alle spørsmål knyttet til applikasjonsutvikling for 3CX til en spesialist .
Kilde: www.habr.com