Hei!
Vi håper du leser dette innlegget i arbeidstiden, etter å ha blitt overført til fjernarbeid av din arbeidsgiver.
Vi klarte å overføre ansatte til fjernarbeid ganske raskt av én enkel grunn – siden 2016 har selskapet hatt BeeFREE, vårt strategiske fjernarbeidsprosjekt, som lar en ansatt jobbe hjemmefra.
Under snittet - om hvordan alt fungerer for oss, hvorfor programmer for overvåking av ansattes skrivebord er et skudd i foten, hvorfor vi til og med implementerte alt dette for 4 år siden, og også noen råd til de som midlertidig fjernarbeid viste seg å være for en ganske plutselig hendelse, inkludert tre fjerntliggende feller.
Og også en liten undersøkelse.
BeeFREE
BeeFREE ble tenkt som et prosjekt som gunstig ville påvirke både bedriftskulturen som helhet og tilstanden (og humøret) til et individ. Uansett hvor stor en bedrift er, består den alltid av mennesker, som hver har sine egne ideer om skjønnhet og omgivelser, inkludert arbeidsmiljø, timeplan, behagelig temperatur for jobben, (u)akseptabilitet av å varme opp fisk på felleskjøkken og annet.
Noen liker å jobbe på et kontor, kommunisere med kolleger personlig og (ja, ja) delta i møter. Noen mennesker er enige med dem for hvem åpen plass er en av helvetes sirkler, der det rett og slett er litt mer støyende enn i andre. Atter andre er fast overbevist om at ett velskrevet brev med et klart stilt spørsmål kan oppnå mye mer enn å innkalle til tre møter til forskjellige tider for dette formålet. Og ofte enda raskere.
Generelt ble det i 2016 besluttet å lansere dette som en pilot, for så å se om det i det hele tatt ville takle, eller om det ikke var verdt å skalere opp. Som den oppmerksomme leseren allerede har forstått, har den slått rot ganske vellykket og fortsetter å fungere.
Så hvordan fungerer det og hva som trengs for at en ansatt skal bytte til BeeFREE.
- Diskuter alt med din nærmeste leder, som, avhengig av situasjonen, vil gi klarsignal eller fortelle deg hvorfor det ikke er mulig. La oss si at hvis en person allerede mer eller mindre har vist at han er i stand til å jobbe selvstendig og løse problemer, så OK, la ham prøve å gjøre det hjemme. Men hvis en person tvert imot blir et lysende eksempel på en ansatt som hele tiden trenger å bli overvåket, korrigert, fikset noe eller minnet om at du kan (og bør) henge på sosiale nettverk i tre timer på fritiden, da er det en annen historie..
Og selvfølgelig involverer en rekke stillinger rett og slett ikke fjernarbeid. Det vil være litt vanskelig å sende en fiberoptisk kabelinstallatør på jobb hjemmefra. Selvfølgelig vil han kunne gi moralsk støtte til sine kolleger via videokonferanse, men dette er litt annerledes. Eller ansatte i kommunikasjonsbutikker. Generelt er dette ganske åpenbart - en spesialist som fungerer godt på en bærbar datamaskin og utfører alle sine oppgaver fra en datamaskin, kan fungere like godt utenfor kontoret.
- Informer kolleger om at du ikke er på kontoret på bestemte dager. BeeFREE er en fleksibel ting, og hvis det for eksempel under en samtale med lederen din ble bestemt at du jobber hjemmefra i 3 dager, og på kontoret, for eksempel på tirsdager og onsdager (eller mandager og fredager), så ville være bra for dine nærmeste kolleger å vite. De skrev umiddelbart til deg via e-post eller chat om dette i stedet for å lete etter deg på hele kontoret.
- En gang i uken, koordiner dine nåværende oppgaver med lederen din og sett prioriteringer. Det høres ut som en ganske banal ting, men det hjelper virkelig å sette aksentene og lindrer denne merkelige lederspenningen a la "Så, hva er det egentlig denne fyren gjør, på hvilket stadium?" For dette er det en spesiell gjøremålsliste i den personlige kontoen til den ansatte og lederen, men som praksis viser, er det viktigste å være enig. Og hvem, hvor og hvordan registrerer oppgaver og fremgang er en sekundær sak. Hovedsaken er at det skal være enkelt. Og ikke bare verbalt.
Hovedprinsippene - med en slik avstand, evaluerer vi resultere, ikke en prosess. Grovt sett er det verste du kan gjøre i en slik situasjon å prøve å hele tiden kontrollere den ansatte, avklare hva han gjør akkurat nå, om han er opptatt med jobb eller noe annet. I de villeste tilfeller ber arbeidsgivere noen ganger om å installere spesiell programvare for overvåking (les: overvåking) på en ansatts skrivebord. Det er en merkelig oppfatning at dette motiverer den ansatte til alltid å gjøre forretninger og ikke noe distraherende.
Faktisk burde dette være en veldig god motivasjon for å oppdatere CV-en din og finne en jobb uten slike utskeielser når det gjelder kontroll.
Egentlig er det alt. Deretter jobber vi som før ved å bruke følgende.
Våre verktøy
En rekke bedriftsressurser er bare tilgjengelige fra det interne nettverket, så problemet med å få tilgang til dem løses ved hjelp av VDI. For å begynne å nyte fordelene med fjernarbeid, er dette det du trenger.
- Vi sender inn nødvendige søknader. Sannsynligvis det eneste stadiet som på en eller annen måte er forbundet med byråkrati og formaliteter. Men når du er et stort selskap, er det vanskelig å gjøre noe annet.
- Etter at alle disse forespørslene er fullført, installeres VDI på den ansattes bærbare datamaskin (personlig eller jobb), vi bruker .
- For å autentisere brukeren brukes kontodataene hans + legge inn et unikt token (dette er ansvaret til , kan applikasjonen installeres på en smarttelefon med Android / iOS).
- Bedriftspost og -kalender - Microsoft Outlook.
Dette er forresten hele listen over nødvendig programvare; når det gjelder kommunikasjon og oppgavesetting, overlot vi alt til avdelingslederne og de ansatte selv. Det er mer praktisk for noen å kommunisere i Slack - vær så snill. Det er ikke nok klistremerker til å uttrykke følelser - det er alltid Telegram. Ingen kansellerte Whatsapp og Skype.
En gang i uken har mange avdelinger en statussjekk. I en normal epidemiologisk situasjon var dette en stor forhandling med VKS, fordi vi har ansatte fra hovedkvarteret i Moskva, og fjernarbeidere, og gutter fra regionen, og folk fra regionene, så det var i «Personlig tilstedeværelse eller Bluejeans"-format. Nå holdes alle møter og forhandlinger kun eksternt, Bluejeans eller Zoom.
Og mer nyttig programvare for praktisk eksternt arbeid
Det hender at bedriftens arbeid er knyttet til én leverandør, eller at du ganske enkelt allerede bruker produktene. Eller omvendt, selskapets sikkerhetspolicyer forbyr av en rekke årsaker bruk av programvare fra et bestemt selskap, noe som betyr at det er behov for alternativer.
Videokonferanse
(gratis for opptil 100 deltakere og 40 minutter per konferanse, deretter fra $15 per måned)
(opptil 50 deltakere fra $12 per måned, deretter mer)
(innen GSuite, fra $5,5 per måned per bruker, opptil 100 deltakere, 14 dagers gratis prøveperiode)
(innen Office 365)
Chatter og kunnskapsbaser
— produktet er nesten 7 år gammelt, og i løpet av denne tiden har det fått en haug med nyttige integrasjoner (Dropbox, Asana, Google Drive, etc.). Fra en enkel arbeidschat har Slack blitt en skurtresker der du kan lage en kanal for hver avdeling i selskapet, utveksle filer, raskt koble til nødvendige bots, hendelsesovervåking, varsler for testere, generelt er det nok funksjoner.
— hjelper til med å skape praktiske kunnskapsbaser (howto, kurs for unge kampfly for å komme ombord på nye ansatte, praktiske tidsplaner, oppgaver med statuser, og selvfølgelig notater).
— kanskje en klassiker i sjangeren når det gjelder å sette oppgaver, tidsfrister, ansvar, prioriteringer og mer. Mange nyttige integrasjoner.
- for elskere av brett og Atlassian.
Om mennesker
Det ser ut til at alt er enkelt, du byttet til fjernarbeid og jobb hjemmefra. Selvfølgelig er det mange fordeler - du kaster ikke bort tid på veien til jobb (og nerver også), du sparer på reisekort og bensin og andre fasiliteter. Men det er også en rekke farer som venter en person som bestemmer seg for å ta denne veien. Den mest kjente er assosiert med feil selvorganisering. Faktisk kommer alt annet fra det.
Felle #1. Hjemmelaget
Hvis du ikke bor alene, men med en ektefelle, barn eller foreldre, eller, det som er enda farligere, med en katt, vil til å begynne med fjernarbeidet ditt bli oppfattet av dem veldig entydig - kult, du er hjemme, som betyr at du kan be om hva som helst. Gå til butikken, lag litt te, skift bleie, irettesett katten for en ulik kamp med ficusen, rens huset, skift bleien igjen.
Generelt, selv om du selv bestemmer deg for at du jobber hjemmefra like ansvarlig og uselvisk, så må du tydelig formidle til familien din at du ikke bare er hjemme ved datamaskinen, du jobber.
Det hjelper å isolere deg fra en slik bestemmelse om et klart tidspunkt når du ikke kan bli distrahert. Slik at familien din forstår at fra 10 til 18 (for eksempel) bør du ikke plage deg med spørsmål, distrahere deg eller be deg om å gjøre noe, siden du er "hjemme uansett."
Selvfølgelig, her må vi unngå ekstremer, og hvis du plutselig fortsatt har 20 minutter igjen til slutten av arbeidet, og perifere syn rapporterer at barnet endelig har kommet seg ut av lekegrind og gått for å utforske et annet rom alene, så er det bedre å stå opp og ta grep. Eller hvis du vil gå en halvtimes tur i en park i nærheten, må du gå en tur.
Felle #2. Villedende tid
Det kan begynne å virke som at siden du sitter hjemme, datamaskinen er for hånden, programvaren er satt opp og du er bokstavelig talt alltid ett klikk unna jobben, nå vil du definitivt ha tid til alt og du kan slappe av og gjøre alt tre ganger langsommere.
Aldri i det hele tatt. Og det er derfor.
Mest sannsynlig blir det flere oppgaver. Med en høy grad av sannsynlighet vil den generelle og vanlige arbeidshastigheten for din avdeling falle litt. Fordi å jobbe som en del av et eksternt team et år på rad og å jobbe eksternt i to uker er to vidt forskjellige ting. Livet har forberedt noen mennesker på dette de siste 20 eller 30 årene. Men for noen vil en slik plutselig avspenning ikke ha særlig god effekt på produktiviteten.
Selv om du, ja, du bytter veldig raskt, ansvarlig og alltid er i kontakt, og fullfører oppgavene dine dobbelt så raskt, vil det alltid være noen som vil bremse arbeidet ditt. Enten var det noen som gjorde reparasjoner, eller så ble lyset slått av, eller så skjønte en nabo med borhammer at tiden var inne. Og nå er enhver videokonferanse en kollektiv sesjon av filantropi.
Generelt oppfordrer vi deg ikke til å presse deg selv inn i et veldig strengt rammeverk og umiddelbart svare på alle innkommende meldinger, men husk at den første fasen av å overføre et team som er nytt for dette til et eksternt sted vil være forbundet med en liten nedgang.
Felle #3. Mangel på kontroll
Som vi skrev ovenfor, er det verste en arbeidsgiver kan gjøre å slå på vaktmesteren og prøve å være klar over hvert trinn: på hvilket stadium oppgaven er, hvorfor ikke alle ble inkludert i kopien av brevet, hvor lang tid brukte du i dag ved datamaskinen, hvilket merke bor du har naboen, hvorfor har du så merkelig bakgrunnsbilde på skrivebordet og så videre.
Hovedsaken her er å ikke begynne å tenke at siden du er ute av kontoret, så er det ingen som plutselig bryr seg om hvor du er og hva du gjør. At alle oppgavene dine ble plassert i en slags mappe uten tidsfrister for ledelse, og generelt at det ikke er nødvendig å gjøre dem.
Den viktigste kontrollen for en fjernarbeider er selvkontroll. Ingen vet bedre enn deg når du jobber best. Kanskje i ditt tilfelle er det kjøligere og mer nyttig å helt glemme jobben og se TV-programmer før kl. 15.00, og fra kl. 16.00 til midnatt er produktiviteten uovertruffen, og du vil gjøre så mye på en dag som en kontorfan kan gjøre på tre. Kontorsystemet med åpne rom og ignorering av folks rytmer er ikke i stand til å forstå dette.
Fjernarbeid er både en mulighet for en arbeidsgiver til å konkludere hvor godt du jobber når du sitter hjemme, og en mulighet for deg til å bevise med dine handlinger at folk faktisk kan gjøre kule ting ikke bare fra 10 til 18, og hvis du har Hvis du ikke har gjort noe før kl. XNUMX, betyr det bare at du ikke har gjort noe før kl.
Og en ting til
Gjennom årene har vi i Beeline testet BeeFREE veldig godt, samlet inn mange tilbakemeldinger fra både ansatte og deres ledere, gjort konklusjoner, gjort et par rettelser, og fortsette å bruke tilnærmingen aktivt nå.
Nå hjelper vi aktivt andre selskaper med å aktivere BeeFREE. Både med tanke på maskinvare og programvare, og rådgivning. For eksempel vil vi hjelpe deg raskt å distribuere VDI for oppgaver av enhver profil, enten gutta dine jobber med hverdagslige oppgaver eller det vil være 3D-modellering eksternt. Vi har løsninger for lyd- og videokonferanser, du kan lese mer om BeeFREE: WorkPlace-as-a-Service . I tillegg kan bedrifter finne vår , registrer deg på forhånd .
Og her er et detaljert webinar om organisering av fjernarbeid fra Olga Filatova (konserndirektør for menneskelige ressurser, organisasjonsutvikling og støtte) og Alina Dragun, (Beeline organisasjonsutviklingssjef, BeeFREE-prosjektkurator).
Kun registrerte brukere kan delta i undersøkelsen. , vær så snill.
Og en kort spørreundersøkelse for bedrifter om fjernarbeid (du kan velge flere svaralternativer)
-
11,3%Jeg overførte mine ansatte til fjernarbeid, flyturen er normal, etter at situasjonen har normalisert seg vil jeg forlate de som ønsker å jobbe eksternt6
-
7,6%Overførte ansatte til fjernarbeid, blandede inntrykk4
-
1,9%Jeg overførte mine ansatte til fjernarbeid, jeg likte det ikke, så vil jeg returnere alle tilbake til åpen plass1
-
69,8%Jeg tror at fjernarbeid er fremtiden, folk kan jobbe normalt hjemme og ikke i åpne rom37
-
20,8%Jeg tror ikke på fjernarbeid som en heltidsform for ansettelse; uten kontroll fungerer alle på kontoret dårligere11
53 brukere stemte. 29 brukere avsto.
Kilde: www.habr.com