Hallo, Habr! I går publiserte vi et innlegg der vi snakket om hvordan bedrifter føler seg under selvisolasjon – hvor mye det kostet dem, hvordan de takler det når det gjelder sikkerhet og databeskyttelse. I dag skal vi snakke om ansatte som ble tvunget til å begynne å jobbe eksternt. Under kuttet finner vi resultatene fra den samme Acronis Cyber Readiness-studien, men fra de ansattes side.
Som vi allerede har sagt i , en undersøkelse blant IT-ledere og ansatte fra selskaper på tvers av bransjer og land, ble gjennomført sommeren 2020. Den involverte 3400 fagfolk, hvorav halvparten var ansatte som møtte en ny virkelighet hjemme. Undersøkelsen viste at ikke alle var fornøyde med det nye arbeidsformatet.
Spesielt nesten halvparten (47 %) av alle arbeidere som ble overført til fjernarbeid, fikk ikke tilstrekkelig veiledning fra IT-avdelingene sine, og omtrent en tredjedel av alle deltakerne i undersøkelsen bemerket mangel på tydelig kommunikasjon om dette.
Samtidig, som vi allerede nevnte i forrige artikkel, begynte 69 % av fjernarbeidere å bruke kommunikasjons- og samarbeidsverktøy som Zoom eller Webex, og noen av dem gjorde det uten støtte eller assistanse fra IT-tjenesten. Uavhengighet og selvorganisering er selvfølgelig bra. Men mange befant seg uten den vanlige beskyttelsen, patch-administrasjonen og andre gleder ved et kontornettverk. Vi snakker selvfølgelig ikke om Habr-lesere – vi kan sette opp alt selv. Men brukere uten IT-erfaring hadde det vanskelig.
Hvis vi anslår antallet personer som allerede er «klare» for selvisolasjon, er det ikke så mange. I følge vår undersøkelse rapporterte bare 13 % av fjernarbeidere rundt om i verden at de ikke bruker noe nytt.
Problemer hjemme
Merkelig nok var et av hovedproblemene med hjemmearbeid en stabil Wi-Fi-tilkobling. Denne vanskeligheten ble bemerket av 37 % av respondentene. Faktum er at behovet for å bruke VPN samtidig med et stort antall videosamtaler – og alt dette sammen med slektningers arbeid, barnas studier og hverdagslivet (inkludert strømming av musikk og video) skaper en enorm belastning på hjemmenettverkene. Og ofte klarer verken Wi-Fi-rutere eller kommunikasjonskanalene fra operatøren selv det.
Punktene «Bruk av VPN og andre sikkerhetsverktøy» og «manglende evne til å få tilgang til interne nettverk og applikasjoner» ble nevnt av henholdsvis 30 % og 25 % av deltakerne i undersøkelsen. Disse personene sto overfor situasjonen der de ikke kunne overholde arbeidsgiverens krav og koble seg til bedriftssystemene sine hjemmefra for å fortsette å jobbe som vanlig.
Ekstra utgifter
Pandemien har tvunget mange til å bruke penger på utstyr. 49 % av arbeidere over hele verden har kjøpt minst én ny enhet siden de ble tvunget til å jobbe hjemmefra. Dette har for øvrig lagt til et annet sårbart endepunkt i hjemme-Wi-Fi-nettverket deres, og mest sannsynlig i bedriftens «perimeter» (hvis man kan kalle det det lenger). Og de 14 % av fjernarbeidere som har kjøpt to eller flere enheter siden de flyttet til å jobbe hjemmefra, har doblet potensialet for nye sikkerhetsbrudd.
En tredjedel av IT-lederne som deltok i undersøkelsen bemerket at nye enheter har dukket opp i bedriftenes nettverk siden fjernarbeid ble tatt i bruk. Og en betydelig andel av dem ble tilsynelatende kjøpt og koblet til av de ansatte selv, uten deltakelse fra IT-teamene.
Samtidig kjøpte ikke 51 % av fjernarbeiderne noen enheter. Og dette er også dårlig for bedrifter. Det betyr tross alt at de fortsatt bruker sine gamle bærbare og PC-er, og jobber på systemer som kanskje ikke har oppdateringer for sårbar programvare eller sikkerhetssystemer med oppdaterte databaser.
Ønsker folk å jobbe eksternt?
Ifølge undersøkelsen sa 58 % av de ansatte at de nå er bedre forberedt på fjernarbeid enn før pandemien. Men ikke alle ønsker å fortsette å jobbe i denne modusen. Ja, bare 12 % ville valgt fast kontorarbeid som det ideelle alternativet for å fortsette karrieren. Men samtidig ville 32 % gjerne jobbe på kontoret mesteparten av tiden, 33 % ville foretrukket en 50/50 tidsfordeling, og 35 % ville foretrukket fjernarbeid.
Det er ikke overraskende at bedriftsansatte er klare til å bytte til et nytt arbeidsformat: pandemien tvang folk og bedrifter til å teste muligheten for bærekraftig fjernarbeid – og mange satte pris på fordelene.
Men det finnes en bakside: Stilt overfor en rekke utfordringer knyttet til fjerntilkobling, arbeid med skysystemer og support, forventer 92 % av de ansatte at bedriftene deres vil investere i digital transformasjon. For eksempel er vår nye løsning egnet for å beskytte fjernarbeidere. Den russiske versjonen vil bli presentert av Akronis Infozashchita i desember 2020.
Så fjernarbeid har gjort mange mennesker mer fleksible og erfarne, det er skapt en presedens for et nytt arbeidsformat, og antallet personer som er villige til å bytte til fjernarbeid i et eller annet format har blitt imponerende. Men for bedrifter betyr alt dette nye utfordringer – overgangen til #WorkFromAnywhere og behovet for å sikre full beskyttelse av endepunkter, uansett hvor de befinner seg og hvem som eier dem.
Kilde: www.habr.com
