Boxed IP PBXs er også kjent som lokale IP PBXs. Vanligvis plasseres boksede PBX-er på stedet – i et serverrom eller i en sentralbordboks. Data fra IP-telefoner kommer til IP PBX-serveren via LAN. Samtaler kan foretas enten gjennom en telefonoperatør eller i form av VoIP via en SIP-trunk. Gatewayer kan brukes til å koble systemet til tradisjonelle telefonnettverk.
Kostnadene for VoIP-leverandører og produsenter reduseres takket være åpen kildekode-bokser som Asterisk. Dette lar brukere få tilgang til den nyeste teknologien og de nyeste funksjonene til en mye lavere kostnad enn tidligere.
Her er tre historier om å lage telefonnettverk basert på en boks-PBX fra erfaring fra svært forskjellige organisasjoner - et produksjonsselskap, en bank og et universitet.
VoIP-systemer har alltid konkurrert med løsninger basert på tradisjonelle PBX-er, og derfor er de preget av et bredt spekter av funksjoner. Fordeler med en PBX i boks:
- Rik funksjonalitet - utvalget av funksjoner er bredere enn tradisjonelle PBX-er, og egenskapene i seg selv er høyere.
- SIP - Med SIP trunk-integrasjon har du tilgang til gratis samtalepakker og IP-ringepakker, noe som reduserer kostnadene sammenlignet med bruk av tradisjonelle telefonlinjer.
- Eierskap – du vil ha et håndfast system som er ditt eget.
- Ingen feilpunkter - flere tradisjonelle linjer og SIP-linjer brukes til å rute anrop. Dermed vil svikt i en av linjene ikke påvirke ytelsen til nettverket.
- Samlet kommunikasjon – PBX-er i boks er i stand til å håndtere mer enn bare telefonsamtaler. Deres evner inkluderer direktemeldinger, talekonferanser og videomeldinger.
Eksempel 1. Fitesa Tyskland
Fitesa er en produsent av ikke-vevde materialer som brukes til hygiene, medisinske og industrielle formål. Fitesa har ti divisjoner i åtte land og har hovedkontor i USA. Fitesa Tyskland ble grunnlagt i 1969 i Peine, Niedersachsen.
Oppgave
Fitesa var ikke fornøyd med det eksisterende telefonsystemet – det krevde mye investering, var lite fleksibelt og oppfylte ikke tekniske og funksjonelle krav.
Selskapet ønsket å finne en moderne, fleksibel og skalerbar løsning for å betjene 30 tusen m2 kontor-, lager- og produksjonsareal. Denne løsningen var nødvendig for å tillate selvadministrasjon av systemet, konfigurasjonsendringer og ekstern støtte for IP-telefoner. Det var nødvendig med et system som enkelt kunne integreres i et eksisterende VMWare-miljø og gi mobildekning til alle tilgjengelige områder. Systemet måtte også støtte integrasjon med Outlook og en enkeltnummertildelingsordning, der enhver ansatt kunne nås på samme internnummer, uavhengig av lokasjon. Det ble lagt stor vekt på intuitiviteten til systemet og mulighetene for automatisk konfigurering og administrasjon. Til slutt måtte kostnadene holde seg på akseptable nivåer.
beslutning
Fitesa var fornøyd med sin eksisterende leverandør: Bel Net fra Braunschweig ble bedt om å håndtere ikke bare integreringen av et moderne telefonsystem, men også alt nødvendig elektrisk installasjonsarbeid.
Bel Net analyserte om det er mulig å dekke alle selskapets anlegg med et DECT-nettverk. Basert på UCware-serveren ble det laget en fleksibel og høyytelses IP-PBX med utvidelsesmoduler for mobilnettet og Outlook. Panasonic DECT-telefoner og 40 IP-telefoner ble installert i kontorer og produksjonsområdet og Snom 720.
For å unngå avbrudd i arbeidsprosesser fortsatte det eksisterende telefonsystemet å fungere under testingen. Den endelige løsningen ble lansert i januar etter åpningstid. Et to timer langt seminar ble holdt for å gjøre 40 nøkkelbrukere kjent med den nye hussentralen og telefonene. Og de ga på sin side den opparbeidede kunnskapen videre til sine kolleger.
Fordeler
Den nye IP-PBXen reduserte ikke bare driftskostnadene, men gjorde også telefonisystemet fleksibelt og skalerbart; det kan administreres uten involvering av eksterne spesialister. Fitesa bruker et "hot desking"-system: Når en ansatt logger på en hvilken som helst telefon, kan han bli oppringt på internnummeret sitt, uavhengig av om han sitter ved skrivebordet eller beveger seg rundt i lokalene. Snom-telefoner kan administreres via et nettgrensesnitt og kan konfigureres eksternt ved hjelp av Auto Provision-funksjonen.
Eksempel 2. PSD Bank Rhein-Ruhr
PSD Bank Rhein-Ruhr er en ekstern bankbank med kontorer i Dortmund og Düsseldorf og en filial i Essen. Bankens eiendeler for rapporteringsåret 2008 beløp seg til ca. 3 millioner euro. To hundre og tjue bankansatte ga støtte til 185 tusen kunder i Tyskland - hovedsakelig via telefon.
Oppgave
På grunn av de økonomiske fordelene ved VoIP ble det besluttet å erstatte ISDN-systemet, som ikke lenger oppfylte de tekniske kravene, med et Asterisk-basert telekommunikasjonssystem, og overføre alle banktjenester til VoIP. De bestemte seg for å beholde fasttelefonforbindelsen i form av ISDN. Så begynte de å lete etter passende telefoner. Utvelgelseskriteriene var klare: Enheten må beholde funksjonaliteten til en vanlig bedriftstelefon, samtidig som den tilbyr større fleksibilitet, høy talekvalitet og enkelt oppsett. Ytterligere krav er sikkerhet og brukervennlighet.
Nøkkelpunktet for PSD Bank Rhein-Ruhr var å fullføre prosjektet innen en kort tidsramme. For å sikre at systemoppgraderingen ikke påvirket det daglige arbeidet, måtte alle telefoner i Dortmund, Düsseldorf og Essen installeres på én helg, innen mandag morgen.
beslutning
Etter omfattende planlegging og forberedelser overlot banken implementeringen av det nye telefonsystemet til Dortmund-baserte LocaNet. Det er en leverandør av åpen kildekode IP-kommunikasjonsløsninger, som spesialiserer seg på installasjon og støtte for sikre nettverk, nettapplikasjoner og sikkerhets- og kommunikasjonsløsninger. PSD Bank Rhein-Ruhr bestemte seg for å implementere et Asterisk-system med ISDN media gateways slik at innkommende og utgående samtaler skulle gå gjennom ISDN samtidig som ansatte snakket med hverandre via VoIP.
Etter å ha gjennomført et anbud og studert forslag, slo banken seg på Snom 370, en profesjonell forretningstelefon som bruker den åpne SIP-protokollen. Snom 370 tilbyr et høyt sikkerhetsnivå og et bredt spekter av funksjoner. Et annet salgsargument for Snom 370 er dens utmerkede kompatibilitet med Asterisk-baserte telefonsystemer, samt intuitiv betjening takket være fritt tilpassbare XML-menyer.
Fordeler
De ansatte i PSD Bank Rhein-Ruhr mestret raskt de nye maskinene – bare noen få av dem trengte råd om ett eller to spørsmål. Oppdatering av systemet reduserte arbeidsbelastningen til IT-avdelingen betydelig og økte mobiliteten. En annen fin ting er at vi klarte å holde oss innenfor det tildelte budsjettet.
Eksempel 3: Universitetet i Würzburg
Julius and Maximilian University of Würzburg ble grunnlagt i 1402 og er et av de eldste i Tyskland. Universitetet har produsert mange kjente forskere, inkludert 14 nobelprisvinnere. I dag forener universitetet i Würzburg 10 fakulteter, 400 lærere og 28 tusen studenter.
Oppgave
Som mange offentlige etater drev universitetet i mange år et Siemens ISDN-system, som over tid ikke lenger kunne takle belastningen. I 2005, da serviceavtalen gikk ut, ble det klart at det måtte finnes en ny løsning. Systemet måtte skiftes ut, ideelt sett på en kostnadseffektiv og skalerbar måte. Interessert i den siste utviklingen i telekommunikasjonsverdenen bestemte universitetsledere seg for å bytte til VoIP. Helmut Selina, en matematiker ved universitetets datasenter, tok på seg arbeidet sammen med sitt team på seks personer. De måtte konvertere hele telefonsystemet, som dekket 65 bygninger og 3500 numre, til VoIP.
Universitetet har satt seg flere hovedmål:
- personlig telefonnummer for hver ansatt;
- egne telefonnumre for hver avdeling;
- telefonnumre for lokaler - korridorer, lobbyer, heiser og auditorier;
- et eget telefonnummer for hver campusstudent;
- Maksimale vekstmuligheter med minimale begrensninger.
Det var nødvendig å koble sammen mer enn 3500 telefoner som støttet flere ID-er, installert i 65 bygninger. Universitetet annonserte et anbud for levering av VoIP-telefoner.
beslutning
For å være på den sikre siden bestemte vi oss for å bruke ISDN og VoIP parallelt i testperioden, slik at mulige funksjonsfeil og vanskeligheter ikke skulle påvirke arbeidet. Snom 370-telefoner ble gradvis installert på arbeidsplassene i tillegg til de gamle. De første 500 ansatte begynte å jobbe med de nye enhetene i september 2008.
Fordeler
De nye Snom-telefonene ble godt mottatt av teamet. Sammen med Asterisk ga de alle brukere funksjoner som tidligere var svært arbeidskrevende og kun tilgjengelig for en smal krets av ansatte. Disse funksjonene, kombinert med utmerket stemmekvalitet, gjorde at fakultetet og ansatte raskt ble vant til å bruke de nye enhetene. I de fleste tilfeller krevde ikke telefonene mye konfigurasjon og ble raskt en stift for brukere. Snom 370 presterte også bra under vanskeligere forhold. For eksempel måtte noen enheter fungere i bygninger forbundet med tunneler. I et annet tilfelle brukte ett segment av nettverket WLAN, og ansatte var ekstremt overrasket over at telefonene fungerte uten problemer. Som et resultat ble det besluttet å øke antallet enheter til 4500.
Kilde: www.habr.com