Hendelser som finner sted i verden på grunn av koronaviruset fremhever veldig tydelig problemområder i samfunnet, økonomien og teknologien.
Dette handler ikke om panikk - det er uunngåelig og vil skje igjen med det neste globale problemet, men om konsekvensene: sykehus er overfylte, butikker er tomme, folk sitter hjemme... vasker hendene,
og kontinuerlig "lager opp" Internett... men dette, som det viser seg, er ikke nok i de vanskelige dagene med selvisolasjon.
Hva har allerede skjedd?
Den travleste timen (BHH) for tilbydere har gått over til dagtid, ettersom alle begynte å se TV-serier eller laste dem ned. Faktumet med en kraftig økt belastning er allerede bekreftet av Facebooks administrerende direktør Mark Zuckerberg, og understreker at antallet anrop via WhatsApp og Messenger har doblet seg den siste tiden. Og den tekniske direktøren til den britiske operatøren Vodafone Scott Petty sa at peak timen med Internett-trafikk strakte seg fra ca. 9 til XNUMX.
Leverandører følte en økning i trafikk, tjenester følte en økning i belastning, brukere følte problemer med Internett. Og alt dette resulterer i klager fra brukere: Internett er tregt, videoer lastes ikke inn, spill forsinker.
Den åpenbare løsningen for tjenester var å redusere kvaliteten midlertidig – Netflix og Youtube var de første som gjorde dette 19. mars. Denne avgjørelsen var bevisst. Streamingplattformer og telekommunikasjonsselskaper har et «delt ansvar for å iverksette tiltak for å sikre at Internett fungerer smidig», sa EU-kommissær for det indre marked Thierry Breton. Ifølge ham bør brukerne også ta en ansvarlig tilnærming til dataforbruk.
"For å beseire COVID19-koronaviruset, holder vi oss hjemme. Fjernarbeid og strømmetjenester hjelper mye med dette, men infrastrukturen holder kanskje ikke mål», skrev Breton på Twitter. "For å sikre internettilgang for alle, la oss gå til standarddefinisjon der HD ikke er nødvendig." Han la til at han allerede hadde diskutert den nåværende situasjonen med Netflix-sjef Reed Hastings.
Hvordan det hele begynte ...
Italia.
Den 23. februar stengte lokale myndigheter mange butikker i 10 byer i Lombardia og ba innbyggerne om å avstå fra enhver bevegelse. Men det var ingen panikk ennå, og folk fortsatte å leve normale liv. 25. februar fortalte den regionale guvernøren, Attilio Fontana, til det regionale parlamentet at koronaviruset var «litt mer enn en vanlig influensa». Etter dette ble de tidligere etablerte restriksjonene lempet på. Men 1. mars måtte karantenen gjenopptas fordi... antall smittede har økt.
Og hva ser vi?
På grafen: 1. mars økte videostarttiden (første buffering).
Første bufring er tiden brukeren venter fra å trykke på Play-knappen til den første rammen vises.
Italia. Graf over veksten av den første buffertiden fra 12.02 til 23.03.
Antall målinger 239 399 719. Kilde -
Allerede da begynte panikken og folk begynte å bruke mer tid hjemme, og la derfor en større belastning på tilbyderne – og som et resultat begynte problemer med å se videoer.
Neste hopp er 10. mars. Det faller akkurat sammen med dagen for innføringen av karantene i hele Italia. Allerede da var det åpenbart at det var problemer med gjennomstrømmingen til operatørenes nettverk. Men beslutningen om behovet for å redusere kvaliteten hos de største tjenestene ble tatt først etter 9 dager.
Situasjonen er den samme i Sør-Korea: Skoler og barnehager har vært stengt siden 27. februar, og som et resultat er nettverkene overbelastet. Her var det en liten forsinkelse - det var fortsatt nok kapasitet til 28. februar.
Sør-Korea. Graf over veksten av den første buffertiden fra 12.02 til 23.03.
Antall målinger 119 266 973. Kilde -
Slike grafer kan sees for alle berørte land innenfor produktet .
Hva venter oss videre
Internett hjelper til med å holde folk i selvisolasjon, hjelper dem å takle stress ved å se favoritt-TV-programmene, filmene eller bare morsomme videoer med katter, spesielt i disse tider. Betydningen er åpenbar for alle: T-banestasjoner, butikker, teatre er stengt, og tilbydere anbefales ikke å koble fra brukere selv om det ikke er penger på kontoen.
Globale tjenesters beslutning om å redusere kvaliteten er helt korrekt. Alle innholdsleverandører med slike teknologiske evner bør gjøre dette, selv før de første tegnene på Internett-forstyrrelser og økonomiske konsekvenser viser seg.
Økt trafikk betyr merkostnader for operatørene, som til syvende og sist vil falle på den gjennomsnittlige abonnenten. I tillegg kan det ikke nektes at det oppstår problemer for andre typer trafikk. Her kan du gi uendelige eksempler fra interbanktransaksjoner til videokonferanser av ansatte i alle felt som sendes på jobb hjemmefra. Alt dette påvirker økonomien på en eller annen måte, og etterslep i spill ødelegger nervene til vanlige mennesker.
I Russland har alt bare begynt. Det dukker opp forbud, flere og flere organisasjoner går over til fjernarbeid. Og hva ser vi?
MSK-IX utvekslingspunkt trafikkgraf fra april 2019 til mars 2020. Kilde -
En åpenbar oppadgående trend i MSK-IX-utvekslingspunkttrafikkgrafen. Ja, så langt påvirker ikke dette kvaliteten på Internett, men alt går mot dette.
Det viktigste er å ta de riktige beslutningene når grensene for bredden til operatørkanalene er nådd. De fleste land er nå på dette punktet. Det er panikk, Internett fungerer fortsatt, men fra erfaringene fra Italia, Kina og Sør-Korea er det åpenbart at en nedtur er uunngåelig.
Hva kan gjøres?
For å ta rettidige beslutninger om tilrådelig å innføre kvalitetsbegrensninger for visse regioner, kan tjenester bruke produktet . Det er ingen grunn til å senke kvaliteten for absolutt alle. CDN-nettverket og heterogeniteten til operatørnettverk lar deg redusere hastigheten bare der det virkelig er nødvendig.
For å ta slike sentraliserte beslutninger, selskapet leverer Leap-produktet, som lar deg vurdere og rettidig identifisere problemer med videolevering etter land, region, operatør, ASN, CDN.
produkt gratis for tjenester. Og dette er ikke en engangsaksjon i anledning pandemien. Vi har bidratt til å forbedre kvaliteten på Internett i 7 år, ikke bare under globale problemer.
gir muligheten til ikke bare å fokusere på antall klager til teknisk støtte, men å umiddelbart se problemene til sluttbrukere og raskt svare på situasjonen.
Hvorfor trenger du dette?
I tillegg til generell solidaritet med internettleverandører for å sikre stabiliteten til nettverk under økt belastning, vil slike tiltak bidra til å opprettholde den høye kvaliteten på tjenesten din, som brukertilfredsheten avhenger av, og en fornøyd bruker betyr pengene dine.
For eksempel bidro vi nylig til å øke fortjenesten for den internasjonale strømmetjenesten Tango (detaljer i artikkelen ).
Du kan samle inn beregninger som lar deg spore kvaliteten på tjenesten og forutsi nivået på brukertilfredshet, samt øke fortjenesten av tjenesten til tross for eventuelle begrensninger på Internett. .
Vi svarer gjerne på dine spørsmål. Vær sunn!)
Kilde: www.habr.com