System Administrator Day (eller rettere sagt, dagen for anerkjennelse av hans meritter) er en fantastisk anledning til å se på deg selv fra utsiden. Se deg selv og arbeidet ditt gjennom øynene til dine kjære.
Tittelen "systemadministrator" høres veldig vag ut. Systemadministratorer er ansvarlige for et bredt spekter av forskjellige enheter, fra skrivebord til servere, skrivere og klimaanlegg. Derfor, når du introduserer deg selv for en annen IT-spesialist, må du legge til minst én avklaring. For eksempel, "Jeg er en Linux-systemadministrator." Men hva er sjansene for at ikke-teknologiske familiemedlemmer forstår hva vi egentlig gjør?
Jeg syntes det var morsomt å spørre familien min om dette. La meg presisere, for sikkerhets skyld: siden jeg begynte i Red Hat, har jeg teknisk sett ikke vært systemadministrator. Imidlertid viet jeg 15 år av livet mitt direkte til systemadministrasjon og nettverksteknologi. Men å spørre familiemedlemmer hva de tror en Technical Account Manager gjør, er en helt annen historie.
Hva tenker mine kjære?
Jeg spurte min kone om jobben min. Hun har kjent meg siden jeg jobbet med den første linjen med teknisk støtte på slutten av nittitallet. Jeg intervjuet foreldrene mine, svigermor og svigerfar. Jeg snakket med søsteren min. Og helt til slutt, av nysgjerrighet, fant jeg ut barnas mening (barnehage og fjerde klasse på skolen). Helt på slutten av artikkelen vil jeg fortelle deg hva mine slektninger beskrev.
La oss starte med kona. Vi har vært sammen siden de første dagene av karrieren min. Hun har ingen teknisk utdannelse, men hun vet hvordan man bruker en datamaskin bedre enn de fleste. Vi er omtrent like gamle. Det er logisk å anta at hun forstår akkurat hva jeg gjør. Jeg spurte: "Hva tror du jeg gjorde som systemadministrator?"
"Jeg satt frem buksene mine!" - bløttet hun ut. Hei, ta det med ro! Jeg jobber stående ved skrivebordet mitt. Etter å ha tenkt på et mer seriøst svar i et par sekunder, sa hun: «Du sjekker e-post, fikser ting på datamaskinen når de går i stykker. Um ... vel, noe sånt."
Datamaskin? Er det i det hele tatt et ekte ord?
Deretter bestemte jeg meg for å snakke med foreldrene hennes, folk veldig nær meg. Min far er pensjonert lastebilsjåfør, og min mor jobbet med salg hele livet. De er begge langt fra teknologi (og dette er ganske normalt).
Min svigermor svarte meg: "Du jobber ved datamaskinen hele dagen." Da jeg spurte henne om å utdype litt, sa hun: "Jeg har alltid trodd at du brukte dagene dine på å jobbe med måter å hjelpe skoler med datamaskiner, systemer og sikkerhet."
Svigerfaren ga et lignende svar: "Sikkerhet og beskyttelse av systemet i skolen for å unngå eksterne trusler."
Vel, ikke dårlige svar.
Deretter snakket jeg med mine egne foreldre. I motsetning til min kone, svigermor og svigerfar bor de langt unna, så jeg måtte maile dem. Pappa drev et lite telefonselskap. For å være ærlig inspirerte han meg til å velge et yrke. Jeg lærte det meste av informasjonen min om datamaskiner som barn av ham. Han er kanskje ikke noe datageni, men han er definitivt kul blant jevnaldrende. Svaret hans overrasket meg ikke: "En systemadministrator er fyren som skriker "NEI!" hvis en bruker er i ferd med å gjøre noe dumt med datamaskinen eller bedriftens infrastruktur."
Rettferdig. Selv før pensjonisttilværelsen kom han ikke så godt overens med IT-folkene sine. "Og ja, han er også en strålende ingeniør som holder bedriftssystemene og nettverket flytende til tross for brukernes forsøk på å bryte alt," la han til til slutt.
Ikke verst, selv om hans mening om rollen som systemadministrator var påvirket av hans egne erfaringer med selskapet som eide telefonselskapet hans.
Nå mamma. Hun er ikke flink med teknologi. Hun forstår dem bedre enn hun tror, men hvordan teknologien fungerer er fortsatt et mysterium for henne. Og hun kommer ikke til å røpe det. Kort sagt en vanlig bruker.
Hun skrev: "Hmmm. Du lager dataprogrammer og kontrollerer dem.»
Rimelig. Jeg programmerer ikke ofte, men for de fleste sluttbrukere er systemadministratorer og programmerere de samme personene.
La oss gå videre til søsteren min. Vi har omtrent et og et halvt år aldersforskjell. Vi vokste opp under samme tak, så som barn kunne hun få like mye teknisk kunnskap som meg. Søsteren min valgte å gå ut i virksomhet og håndtere helseproblemer. Vi jobbet en gang sammen i teknisk støtte, så hun er på fornavn med datamaskinen.
Å si at svaret hennes overrasket meg er å ikke si noe: «Hva gjør du som systemadministrator? Du er smøremiddelet i girene som gjør at alt går knirkefritt, det være seg nettverkstilkobling, e-post eller andre funksjoner bedriften trenger. Når en melding kommer om at noe er ødelagt (eller brukere klager på et problem), er du ånden til teknisk avdeling, som på mystisk vis alltid er på vakt. Du er avbildet snikende rundt på kontoret på jakt etter en løs stikkontakt eller en skadet stasjon/server. Og du henger superheltkappen din på en krok for å unngå statisk elektrisitet. Og også, du er den iøynefallende bebrillede fyren som flittig ser gjennom logger og kode på jakt etter kommaet som fikk alt til å gå i stykker.»
Wow, søster! Det var kult, takk!
Og nå er øyeblikket dere alle har ventet på. Hva gjør jeg for å leve i øynene til barna mine? Jeg snakket med dem en om gangen på kontoret mitt, så de mottok ingen forespørsler fra hverandre eller fra de eldste. Her er hva de sa.
Min yngste datter er i barnehagen, så jeg hadde ikke forventet at hun skulle ha noen formening om hva jeg holdt på med. "Ehm, du gjorde som sjefen sa, og mamma og jeg kom for å se pappa." ("Ehm, du gjorde som sjefen din sa, og jeg og mamma kom for å se pappaen min." - en uoversettelig lek med barns ord).
Den eldste datteren går i fjerde klasse. Hele livet jobbet jeg som systemadministrator i samme firma. Hun har deltatt på BSides-konferansen i flere år nå og deltar på vår lokale DEFCON så lenge det ikke forstyrrer hennes daglige rutine. Hun er en smart liten jente og hun er interessert i teknologi. Hun vet til og med hvordan hun skal lodde.
Og dette er hva hun sa: "Du jobbet med datamaskiner, og så rotet du til noe, og noe gikk i stykker, jeg husker ikke hva."
Det er også sannhet. Hun husket hvordan jeg for et par år siden ved et uhell ødela Red Hat Virtualization Manager. Vi måtte gradvis restaurere den om natten i tre måneder og sette den tilbake i bruk.
Så la hun til: «Du jobbet også med nettsteder. Prøvde å hacke noe eller for eksempel fikse noe, og så måtte du rette opp din egen feil.»
Herre, husket hun alle mine feil?!
Hva jeg egentlig gjorde
Så hva gjorde jeg likevel? Hvilke av verkene mine beskrev alle disse menneskene så ærbødig?
Jeg jobbet på en liten liberal arts college. Jeg begynte som systemadministrator. Så ble jeg forfremmet til senior systemadministrator. Til slutt steg jeg til rangering av HPC-systemadministrator. Høgskolen hadde tidligere brukt on-premise, og jeg ble deres guide til virtualiseringens verden. Jeg designet og bygde deres Red Hat-virtualiseringsklynger, jobbet med Red Hat Satellite for å kunne administrere flere hundre (da jeg dro) RHEL-distribusjoner.
Til å begynne med var jeg bare ansvarlig for deres lokale e-postløsning, og da tiden kom, hjalp jeg dem med å migrere til en skyleverandør. Jeg, sammen med en annen administrator, administrerte det meste av serverinfrastrukturen deres. Jeg fikk også (uoffisielt) sikkerhetsansvar. Og jeg gjorde alt for å beskytte systemene under min kontroll, siden vi ikke hadde spesialiserte spesialister. Jeg automatiserte og skriptet mye. Alt om høyskolens online tilstedeværelse, ERP, databaser og filservere var jobben min.
Som dette. Jeg snakket om hva familien min syntes om arbeidet mitt. Og hva med deg? Forstår familien og vennene dine hva du gjør hele dagen foran datamaskinen? Spør dem – det kan være veldig interessant!
God ferie, venner og kolleger. Vi ønsker dere blide brukere, forståelsesfulle regnskapsførere og en god helg. Husker du at det å jobbe hardt på en fredagskveld er et dårlig tegn? 🙂
Kilde: www.habr.com