God ettermiddag, kolleger.
Endelig er tiden inne for å oppfylle løftet og fortelle hvordan det hele fortsatte og endte. Jeg beklager at jeg er så sen.
Det vil være 2 deler:
- 1500 kr
- CMA4000
Teksten nedenfor vil inneholde mange brev og kan føre til en feilvurdering av min holdning til denne avgjørelsen. Avslutningsvis vil jeg avsløre poenget at jeg har en jevn og god holdning til Polycom, det er bare at produktene deres ikke er for alle. Så et bilde for å beskrive situasjonen:
Incepto Ne Desistam
Forord
Så la meg minne deg på det. I 2013 ble den publisert om fallgruvene til Polycom maskinvarekodeker. Implementeringen begynte i prinsippet i 2011, og i 2013 hadde vi 10 slike enheter i hele Russland. Det neste spørsmålet dukket opp: hvordan organisere flerpunktskonferanser? I teorien kunne 1 eksisterende HDX 7000 med en viss lisens (og vi hadde en) kombinere opptil 4 poeng, og to - opptil 8 poeng (jeg husker vitsen om en markør og to markører), men det var ikke helt klart hva du skal gjøre med brukere med bærbare datamaskiner og hvordan du implementerer broer uten å overbelaste kommunikasjonskanaler).
La oss begynne å gjøre det bra
Så i 2013 var vi klare til å kjøpe RMX1500 med 45 lisenser. Hvorfor så mye? Polycomen er utspekulert :)
- 1 lisens != 1 deltaker
- 1 lisens = 1 strøm av en viss bredde.
- Stemme = 1 tråd.
- Video med SD-kvalitet = 1,5 strømmer eller lisenser
- HD = 3 lisenser.
De. totalt 45 lisenser tillot oss å kombinere opptil 15 møterom (i samme eller forskjellige rom). Vi kan også koble til en annen (ekstern RMX) og forene minst 30 brukere ved å bruke proprietær kaskadeteknologi.
Jeg måtte gå på trening, siden det tydeligvis var lengre tid å mestre nesten 1000 sider av administratorhåndboken. Også kjærestene fra Polycom gjorde alt for å gjøre administratoren komfortabel:
- Utmerket og oversiktlig grensesnitt
- Logisk plassering av innstillingselementer
- Helt sikker endring av bordinnstillinger
- Umiddelbar tilgang til detaljerte logger
- Det er et klart behov for så mange som 4 nettverksporter (selvfølgelig er alt signert)
- En god innholdsfortegnelse i manualen lar deg finne svaret på ethvert spørsmål på 3 minutter
- Nettgrensesnittet fungerer under alle moderne nettlesere
Generelt er alt klart. Jeg vil si at i 2013 var det allerede vanskelig å finne Internet Explorer 8...
Litt om latskap
Under opplæringen ble alt forklart i detalj og scenariene beskrevet, og integratoren fullførte oppgaven sin. Men problemet er at scenariene til domstolene, beredskapsdepartementet og bankene ikke er helt egnet for en ung og raskt voksende organisasjon som «trenger det i går og hvorfor er det ikke klart».
Siden jeg ikke er kjent for å elske kontinuerlig støtte, gjorde jeg det klassiske integratorer ble forferdet over. Jeg skapte ganske enkelt 30 rom for enhver smak og farge - med forskjellige oppsett, antall deltakere og kvalitet, printet dem ut for forretningsmøterom, la dem inn i alle HDX-kataloger og satte dem i hurtigoppringing. (Våre ansatte mestret dette forresten... men å ringe *59# for å nekte fremmede adgang viste seg å være mye vanskeligere).
I tillegg ble følgende gjort:
- oversettelse til russisk av alle IVR-er (å ja, leverandøren er ikke klar til å gi dem) det viste seg også der, jeg ville ikke lyve - mono 8bit wav
- erstatte velkomstsider
- dokumentasjon: administratorer, servicespesialister, brukere (1 ark med bilder)
- Sikkerhetskopiering av full konfigurasjon
- 3-års support og oppdateringskontrakt
Alt samles i en mappe og overføres trygt til drift
Resultater av
Polycom RMX1500 opplevde:
- Videokonferanser med én stor bank (det var så hyggelig da videokonferanseadministratoren for denne banken, som hørte stemmen min, sa "Jeg ba om å få koble meg til en teknisk spesialist." Til slutt ordnet alt seg, men jeg måtte justere MTU - fordi innholdet ikke passerte gjennom (skrivebord)
- 2 flytting av datasenter (inkludert intercity om vinteren)
- Et falt av skjermkort og en fullstendig tilbakestilling (i 2016. Det morsomme er at en sikkerhetskopi fra 2012 hjalp)
- Logg full
- 4 maskinvareadministratorer og en driftstjeneste (organisasjonsstrukturen er endret)
- 3 adresseendringer
På 6 år har vi bare gjort 1 endring - vi la til en tilkobling til CMA4000, som kom tilbake for å hjemsøke oss i 2019, men jeg vil snakke om dette i del 2.
PS
Polycom har en veldig god linje med maskinvare og programvare for det. De har utmerket støtte, gode samarbeidspartnere. Utstyret er ultrastabilt og feiltolerant. Alt er flott. Spørsmål: hvor mye er du villig til å betale for det, og trenger du dette nivået? Hvis du er en bank, en juridisk organisasjon, et nødsenter, et infrastrukturselskap som er ansvarlig for sikkerhet (jernbaner, atomkraftverk) - så ja, vurder det definitivt. Hvis du fortsatt er ung, ikke planlegger 5-10 år fremover, og ikke vet hvordan virksomheten vil utvikle seg, så er det bedre å stoppe i tide og begrense deg til HDX og en skyløsning.
Dette er min personlige mening basert på Polycoms posisjonering i bransjen og min erfaring med å jobbe for et ungt selskap.
Takk for oppmerksomheten, jeg lover å ikke gå glipp av del 2.
Spørsmål er velkomne!
Kilde: www.habr.com