Ventil for to år siden brukervurderingssystem, samt innvirkningen av slike anmeldelser på spillvurderinger. Dette ble spesielt gjort for å løse problemer med "angrepet" på vurderingen. Begrepet "angrep" refererer til publisering av et stort antall negative anmeldelser for å senke vurderingen av spillet.
Ifølge utviklerne skal endringene gi hver spiller mulighet til å si fra om et bestemt spill og kjøpet av det. Dette vil til slutt føre til en vurdering som kan fortelle kjøpere om de vil like spillet eller ikke.
Siden introduksjonen av endringene har Valve, ifølge selskapets representanter, forsøkt å lytte til både spillernes meninger og tilbakemeldinger fra utviklere. Både førstnevnte og sistnevnte er klar over fordelene eller skaden som negative anmeldelser kan forårsake, og i noen situasjoner brukes fortsatt dette verktøyet.
Valve har utviklet analyseverktøy som lar deg overvåke anmeldelser. Etter at data og brukermeninger ble mottatt og studert, kom Valve til at de var klare for nye endringer.
Hovedendringen er innføringen av et overvåkingssystem for "off-topic" anmeldelser for å ekskludere dem fra den samlede vurderingen. Slike anmeldelser anses å være de hvis argumenter "på ingen måte påvirker ønsket om å kjøpe dette produktet." Vel, siden det ikke er noen "riktige" argumenter, vil anmeldelser av denne typen ikke bli tatt med i vurderingen.
For eksempel vil anmeldelser som på en eller annen måte er relatert til DRM ikke lenger tas i betraktning. På den annen side vil årsaken til negative tilbakemeldinger oppgis. Det er hva : «Strengt tatt er de ikke en del av spillet, selv om de plager noen spillere, så vi bestemte oss for at disse klagene var utenfor temaet. Etter vår mening er de fleste Steam-brukere ikke interessert i slike spørsmål, så spillets vurdering vil være mer nøyaktig uten dem. Dessuten tror vi at spillere som er interessert i DRM ofte er villige til å sjekke spillet nøye før de kjøper, så vi bestemte oss for å la selv anmeldelser fra off-topic angrep være offentlig tilgjengelige. Fra dem vil du finne ut om årsaken til negative anmeldelser er viktig for deg.»
Selskapet forstår at spillere kan være interessert i et relativt bredt spekter av problemer, og det vil være en veldig illusorisk linje mellom "on-topic" og "off-topic" anmeldelser. For å forstå hvor det er bra og hvor det er dårlig, introduserte selskapet et system for å overvåke negative anmeldelser. Den gjenkjenner enhver type uvanlig aktivitet i anmeldelser av alle spill på Steam i sanntid. Samtidig "prøver ikke systemet å finne ut årsaken" til forekomsten av en uvanlig situasjon.
Når slik aktivitet er identifisert, blir Valve-ansatte varslet og begynner å undersøke problemet. Ifølge utviklerne har systemet allerede blitt testet i aksjon ved å sjekke hele historien til Steam-anmeldelser. Resultatet er at det ble oppdaget mange årsaker til at noe uvanlig skjedde. Dessuten var det ikke så mange angrep med "off-topic" anmeldelser.
Når modereringsteamet fastslår at aktiviteten oppdaget av overvåkingssystemet er assosiert med et slikt angrep, begynner arbeidet med å nøytralisere virkningen av "gjennomgangsbomben". Dermed noteres tidsperioden for angrepet. Anmeldelser i løpet av denne tiden blir ikke tatt med i beregningen av spillets vurdering. Vel, ingen sletter anmeldelsene selv, de forblir ukrenkelige.
Om ønskelig kan brukeren alltid nekte det nye systemet. Det er et alternativ i butikkinnstillingene som, som før, tar hensyn til alle anmeldelser ved sammenstilling av en spillvurdering.
Et av de mest slående eksemplene på et "anmeldelsesangrep" er etter Metro Exodus' avgang fra Steam til fordel for eksklusiv plassering på Epic Games Store. Utplasseringsperioden er gyldig til februar 2020. Spillets skapere hadde mest sannsynlig alvorlige grunner til å gjøre dette, men de ble ikke forstått av spillerne. De begynte å legge igjen ikke bare negative anmeldelser, men misliker også trailere på YouTube, så vel som klager og klager der det er mulig.
Grafen over viser tydelig at etter et visst punkt økte antallet negative vurderinger svært kraftig. Dette øyeblikket markerer avgangen til den tredje delen av Metro fra Steam. Og hvis det før "Veldig positive" anmeldelser var et overveldende flertall - mer enn 80%, så begynte negative anmeldelser å råde etter at de ble mange ganger færre.
Kilde: www.habr.com