Apple sa at de midlertidig vil suspendere praksisen med å bruke entreprenører til å evaluere utdrag av Siri-taleopptak for å forbedre nøyaktigheten til stemmeassistenten. Dette trinnet følger , der en tidligere ansatt beskrev programmet i detalj, og hevdet at entreprenører regelmessig hører konfidensiell medisinsk informasjon, forretningshemmeligheter og andre private opptak som en del av arbeidet deres (tross alt, Siri, som andre stemmeassistenter, jobber ofte ved et uhell og sender opptak til Apple når folk ikke vil ha det). Dessuten er opptakene angivelig ledsaget av brukerdata som avslører plassering og kontaktinformasjon.
"Vi er forpliktet til å gi en overlegen Siri-opplevelse samtidig som vi beskytter brukernes personvern," sa en talsperson for Apple til The Verge. «Mens vi foretar en grundig gjennomgang av situasjonen, suspenderer vi Siri ytelsesvurderingsprogrammet over hele verden. I tillegg, i en fremtidig programvareoppdatering, vil brukere få rett til å velge om de vil delta i programmet."
Apple har ikke sagt om selskapet vil beholde Siri-taleopptak på serverne sine. Foreløpig sa selskapet at det beholder registrene i seks måneder og deretter fjerner identifiserende informasjon fra kopien, som kan oppbevares i ytterligere to eller flere år. Målet med kvalitetsvurderingsprogrammet er å forbedre nøyaktigheten til Siris stemmegjenkjenning og forhindre utilsiktede svar. "En liten del av stemmeforespørslene blir analysert for å forbedre Siri og diktering," sa Apple til The Guardian. — Forespørsler er ikke knyttet til brukernes Apple-ID-er. "Siri-svar blir gjennomgått i et sikkert miljø, og alle anmeldere er pålagt å overholde Apples strenge personvernkrav."
Selskapets vilkår for bruk sa imidlertid ikke eksplisitt at det var en mulighet for at folk utenfor Apple kunne lytte til Siri-taleforespørsler: de bemerket bare at viss informasjon, inkludert brukerens navn, kontakter, musikken brukeren lytter til, og taleforespørsler sendes til Apple-servere ved hjelp av kryptering. Apple tilbød heller ingen måte for brukere å velge bort Siri eller Customer Experience-programmet. Konkurrerende stemmeassistenter fra Amazon eller Google bruker også menneskelig analyse for å forbedre nøyaktigheten (noe som rett og slett er uunngåelig), men lar deg velge bort.
Kilde: 3dnews.ru