Apple har bestemt seg for å endre tilnærmingen til tastaturreparasjon på MacBook- og MacBook Pro-modeller. Nå tar det omtrent 24 timer fra det er mottatt av serviceavdelingen for å fikse en funksjonsfeil på tastaturet på disse bærbare datamaskinene.
Dette er bevist av et notat sendt til ansatte i Apple Stores, som en korrespondent fra MacRumors-ressursen kunne gjennomgå.
I følge dokumentet har Apple omstrukturert reparasjonsprosessen slik at den kan fikse tastaturrelaterte problemer i butikken i stedet for å sende enheten til et tredjeparts reparasjonssenter.
Notatet, med tittelen "Hvordan støtte Mac-kunder med tastaturreparasjoner i butikken," råder også Genius Bar-teknikere til å prioritere reparasjoner neste virkedag.
Etter å ha mottatt en rekke klager fra bærbare eiere over flere år om problemer med sommerfugltastaturet, samt tre søksmål, lanserte Apple et serviceprogram for fritt å reparere MacBook- og MacBook Pro-tastaturer som var utenfor garantien.
Selskapet ba også om unnskyldning til "det lille antallet brukere" som opplevde tastaturproblemer på 2018 bærbare modeller.
Nå som reparasjonstiden er redusert fra 3-5 virkedager til 24 timer, bør innovasjonen hjelpe motløse Apple-kunder med å løse MacBook- og MacBook Pro-tastaturproblemer så raskt som mulig.
Kilde: 3dnews.ru