VimpelCom (varemerket Beeline) annonserte lanseringen av en spesialisert B2S-plattform (Business To Service), fokusert på ulike Internett-tjenester.
Den nye løsningen vil hjelpe nettselskaper med å organisere effektiv kommunikasjon med kunder. Et sett med APIer vil tillate utviklere å lage taletjenester og mobilapplikasjoner for bedrifter uten kapitalinfrastrukturkostnader, slik at bedrifter kan spare opptil flere millioner dollar.
Plattformen gir muligheten til å bruke forskjellige talekommunikasjonsscenarier. Systemet lar deg for eksempel koble en klient med samme leder i bedriften, som ser innholdet i tidligere samtaler og er godt klar over samtaleemnet.
I tillegg kan plattformen koble sammen selgere og kjøpere direkte uten å oppgi hverandres telefonnumre, noe som vil øke nivået på digital sikkerhet for kundene.
Bedrifter har allerede tilgang til tjenester som å administrere ruting av innkommende samtaler, ta opp samtaler (med samtykke), API-analyse, samtaleinitiering og egentalesyntese.
Det forventes at den nye plattformen vil være av interesse for en rekke selskaper som opererer via Internett. Dette kan være finansielle tjenester, nettbutikker, oppslagstavler, online bookingtjenester osv.
"Den opprettede plattformen er et nytt teknologisk gjennombrudd innen fastlinjekommunikasjon, som tillater bruk av klassiske tjenester i det digitale rommet," sier Beeline.
Kilde: 3dnews.ru