Bedrift på egen hånd: en bok med taktikk for å bestå dette spillet

Hallo! Jeg ville si at vår tredje bok kom i går, og innleggene fra Habr hjalp også mye (og delvis inkludert). Historien er denne: i omtrent 5 år ble vi kontaktet av folk som ikke visste hvordan de skulle tenke i design, ikke forsto forskjellige forretningsproblemer og stilte de samme spørsmålene.

Vi sendte dem gjennom skogen. På en måte takket de høflig nei, fordi de ikke anså seg for å ha rett til å gi råd.

For de har ikke funnet ut av det ennå. Så krysset vi grensen til en liten bedrift og kom til en middels en, omarbeidet metodikken for å plugge hull inn i vanlige prosesser, tok tak i all slags dritt som tyveri av våre egne ansatte, slutter med byråkrati og andre gleder i et stort selskap, så satte vi oss ned med spillteori og kom til en veldig logisk og uventet løsning med et stort partnerskap.

Så begynte de å svare på spørsmål. Talende nok var de de samme spørsmålene og krevde de samme svarene. For to år siden dukket den moralske retten til å fortelle om det vi allerede har sett underveis opp. Boken ble ferdig for seks måneder siden. Hun kom endelig ut i går.

Når du skriver den tredje boken, begynner du allerede å finne ut hva og hvordan. Nedenfor er en historie om hva du bør vite når du skriver din egen. Dette er selvfølgelig min personlige mening, og ikke en ferdig metodikk.

Hvordan skrive

Lag en grov innholdsfortegnelse, skriv 3-5 kapitler med det mest interessante. Vis det så til forlaget. I følgebrevet - kort hvem du er, hva du er, hvorfor det er viktig. Vårt brev var slik: "det ser ut til å være det beste systemiske synet i Russland på hvordan man kan gjøre små forretninger." Ikke uten forvrengninger, men det var rett og slett ingen andre. For nylig dukket Tinkovs bok (etter språket, Ilyakhov) "Business without a MBA" opp. Hun er kul, hun er omtrent det samme, det er et annet utseende.

Utgiveren leser prototypekapitlene dine og spør hva trikset er. Vi sier – vi gir ikke råd om hvordan vi skal leve. Vi snakker om konkrete situasjoner og hva som skjedde i dem. Hvor ofte. Hvordan teste en hypotese med eksempler. Hva skal man se etter for ikke å skru opp.

Her er tittelen:

Vårt hovedmål er ikke å vise "vellykket suksess", men som det er.

Du vet, det er som å gifte seg med noen du ikke kjenner godt nok. Du kan inngå en allianse "tilfeldig", og deretter bli skilt, eller du kan finne ut noe om din potensielle andre halvdel på forhånd. Vi er i forkant. Selv om noe forferdelig dukker opp. Fordi de så hvordan folk solgte leiligheter for å stenge gjelden til virksomheten deres. Og så ble de på gaten med en familie med to barn.

Hvis mulig, unngå dette.

Så. Da sier forlaget – i prinsippet «for». Og tilbyr å sende manuskriptet. Alt som gjenstår er å tegne resten av uglen.

Jeg hadde allerede skrevet to bøker på det tidspunktet, og hadde en grov ide om prosessen. Men det var veldig vanskelig. Vi skrev boken om to ganger, fordi vi hele tiden oppdaget nye og nye ting. Det hjalp at vi skrev ned kurs for Coursera på russisk pågår. Det er mange tanker som gikk inn i boka. Kurset bidro til å forstå hva vi ønsker: det er også oppgaver og pedagogiske resultater.

På oppdrag kom jeg av gårde og skjønte omtrent hvilke historier som trengtes i boka. Her er et par spoilere med svar:

Her er et tekstark med eksempler

Du bestemmer deg for å sjekke om det er mulig å selge iskrem på stranden i en ferieby. Hvordan empirisk sjekke hva etterspørselen etter stranden vil være?

[x] Kjøp is i matbutikken, ta tørris, en boks – bytt den for en dag
[] Kjøp et bærbart kjøleskap og iskrem fra en grossist og bytt det for én dag
[] Kjøp alt du trenger for å handle, og fullfør alle juridiske formaliteter for å komme i gang
[] Spør venner fra andre byer.
Jo raskere og billigere du tester hypotesen din, jo bedre. Etterspørselen vil ikke bli særlig påvirket av iskremens opprinnelse og andre faktorer.

Du har satt fast varen "Tannbørste Vyrvizub", lik tannbørsten Vyrvizub, men mindre populær. Det var planlagt at du skulle selge 2000 børster i desember, men faktisk viste det seg at det allerede er april, og det er fortsatt 1800 av dem igjen. Samtidig tas Vyrvizub med en hastighet på 250 stykker per måned. Du tok "Vyrviglaz" til en veldig god pris i november på forhånd. Retur til leverandøren kan ikke være mer enn 30 %. Hva skal man gjøre generelt?

[x] Returner så mye som mulig til leverandøren
[x] Prøv å selge dem med rabatt eller med en kampanje som «kjøp to for prisen av én»
[] La dem ligge i hyllene - som, ikke bland deg, la dem stå.
[] La dem ligge i hyllene, men flytt dem til det dårligste stedet i oppsettet.
[] Fjern rester i slutten av måneden og kast.
[x] Doner dem (det som er igjen på slutten av måneden) til humanitær hjelp.

Tydeligvis "frøs" du penger inn i dette produktet. Derfor er oppgaven å frigjøre midler for å investere dem i en varm vare, som vil gi et stort overskudd i samme periode. Først returnerer du det du kan til leverandøren, og selger dem deretter på salg. Merkelig nok kan du også bruke dem til donasjoner hvis du allerede gjør det - ellers må du donere noe du har i en mer flytende form.

Det samme spørsmålet om børster, men du har nettopp fått dem for salg. Hva endrer seg i forhold til dem nå?

[] Returner hvor mye til leverandøren
[] Prøv å selge dem med rabatt eller på en kampanje som "kjøp to for prisen av én"
[] La dem ligge i hyllene - som, ikke bland deg, la dem stå.
[x] La dem ligge i hyllene, men flytt dem til det dårligste stedet i oppsettet.
[] Fjern rester i slutten av måneden og kast.
[] Doner det som er igjen i slutten av måneden til humanitær hjelp.

Ja, det er riktig, når det gjelder implementering, er du verken varm eller kald fra deres tilstedeværelse. Vi flytter dem bare bort, og hvis kostnadene ved å leie et sted i oppsettet ikke overstiger fortjenesten fra dem (mest sannsynlig ikke, på dårlige steder), så la dem ligge. De vil sakte gi deg penger.

Bør en liten butikk i reklame sammenligne seg med en stor?

[x] Ja, for å være nummer to på markedet og bite først er alltid kult. AVIS strategi – «Vi jobber fordi vi ønsker å komme rundt dem, vi har noe å strekke oss etter».
[x] Nei, fordi du må stå frem på hodet, og ikke forkleine din neste
[] Nei, for da blir den store fornærmet og «trykker» på den lille
[] Ja, fordi prisene er bedre i den lille, og alle burde se den

Du vil nå le, men det er riktige alternativer 1 og 2. Ja, det er verdt det av den beskrevne grunnen - dette er en sterk posisjon. Men nei, det er ikke verdt det av den andre grunnen som er beskrevet, fordi det er en langsiktig stilling. Butikkene er allerede i krig, så (3) er irrelevant, og prisene er ikke beskrevet i dem. I tillegg, i en landsby med 700-900 innbyggere, er informasjon om priser tilgjengelig ikke i reklame, men hos ledsagere. Øyeblikkelig og nøyaktig. Det kan være bedre å spre ordet om sammenligningsprodukter i stedet for å klikke på det i en annonse.

Hva kan det bety om en person på gaten ikke vet hvordan han skal finne butikken din – en av de 20 kjedebutikkene?

[x] At han er en besøkende
[x] At du ikke er god nok på lokal markedsføring
[x] At han er en idiot
[x] At du ikke er god nok på global markedsføring
[x] Det er greit, ikke alle burde vite dette, kanskje vi selger fransk litteratur her

Det kan bety hva som helst, ja. Bare de som er en del av målgruppen din bør vite om deg. Du må jobbe med dem.

Det var 120 kandidater, 30 du innkalte til intervju, 5 ble tatt til butikken, 3 ble igjen etter de tre første dagene. De 25 som ikke besto intervjuet, trenger å svare?

[x] Ja, la dem få vite at stillingen er åpen.
[] Nei, ikke skriv en gang til, for ikke å minne deg på det negative. Og det kaster også bort tiden din.

Alle må svare. Dette er etikette. Og hver av dem er din potensielle klient. Opprettholde gode relasjoner.

Klienten kjøpte en stol for en uke siden, mistet kvitteringen og ønsker å returnere den fordi han ikke likte den. Stolen er fortsatt i pakken. Er det mulig å gjøre en retur?

[x] ja
[] Nei
[] Etter selgers skjønn

I følge forbrukervernloven – ja, det kan du uten sjekk. Det er nødvendig å bekrefte kjøpet på noen annen måte - en kontoutskrift, en oppføring i databasen din eller vitner vil gjøre det. Årsaken til returen er ikke viktig, kun tiden er viktig.

Kunden kjøpte boken for en uke siden på et annet tidspunkt, han ønsker å returnere den fordi den ikke passer til tapetet. Vi returnerer?

[] Ja
[x] Nei
[] Etter selgers skjønn

En bok, en avis, noteark, en bh og andre rare ting er ting som ikke kan returneres ved lov. Og det ville vært kult, ikke sant?

Kriminalitetsstatistikk etter region forteller deg at det er 0,273 % sjanse for at du blir slått i hodet mens du bærer penger til banken. Du bærer penger til banken hver kveld. Daglig inntekt er i gjennomsnitt 30 tusen rubler.

Kontantinnsamling i et år koster 40 tusen rubler, regningen for behandling, la oss si, er 5 tusen rubler, hvoretter du går tilbake til det normale uten å skade virksomheten din. Er det økonomisk forsvarlig å ta risiko på denne måten?

[x] ja
[] Nei

Sannsynligheten når enhet per år, det vil si at forventningen om tap er 35 tusen rubler. Og samling - 40 tusen rubler.

Det er ingen praktiske oppgaver i boka, men det er mye reell informasjon. Her er et eksempel:

Ok, tilbake til prosjektet. Du skriver tross alt. Forresten, å gjøre dette sammen er mange ganger enklere enn å gjøre det alene, fordi der den ene stoppet, vet den andre allerede hva og hvordan han skal si - og det er en mulighet til å ikke "henge ut", pluss et annet synspunkt. Det var en gang, for mange år siden, det første publiserte materialet - tilbake i Astrakhan, i en avis - skrev vi også i to hari. Jeg anbefaler. Nattsamlinger med en enorm haug med utskrifter, penner i "Mug" for fotball (fordi bare hun jobbet) - dette er en bonus.

Neste steg er at forlaget tar manuskriptet. Leser og bekrefter sin mening om at boken vil være normal. I vårt tilfelle var oppfatningen: "Å, jeg har også noe for meg selv til å styre forlaget." Otpad.

Så kontrakten og alt.

Avtale og alt

Utgiveren ønsker en eksklusiv lisens, det vil si at det ikke vil fungere å laste opp en kopi uten skrivefeil til Flibusta. Enda viktigere er at utgiveren ønsker en verdensomspennende lisens, noe som betyr at det ikke vil være mulig å oversette og begynne å selge på Amazon. Men samtidig ønsker forlaget 5 år, og da er det nødvendig å signere på nytt. Dette betyr at det bare er et par år igjen til det øyeblikket jeg tar et gap på 1 dag for å overføre min første bok til piratene allerede offisielt og korrekt.

Nå er det en trend i utviklingen av dofig hjemmesmarthøyttalere og trådløse hodetelefoner, så podcastmarkedet kommer til live i Vesten. Vi vil merke dette om et år, men det trengs lydversjoner nå. Konsekvens - du må umiddelbart signere et tillegg om lyd. Det er bedre å skrive lydversjonen i forfatterens stemme, men jeg uttaler ikke bokstaven "r", så jeg kunngjorde dette med glede og fikk muligheten til å velge kunngjøreren. Urrra. Problemet med lydversjonen er tabellene. De står i boka. Tunge tas ut ved referanse.

I våre avtaler endret vi også godkjenningsrekkefølgen (ikke "forlaget tilbød, men forfatteren gikk ikke noe sted", men en mer korrekt) og siteringsrekkefølgen (jeg kan sitere opptil halvparten av boken på Internett ). I løpet av årene har MYTEN blitt så vennlig mot forfatterne at det er en fryd for øyet.

Hvis vi første gang bare ble tilbudt et omslag, ble vi nå bedt om å fylle ut en kort. Som et resultat ble designet som vi ønsket, og ikke som det ble. Og uten kapitalsett. Og med mer eller mindre korrekt kerning. Og uten å slå av tittelen i midten.

For MYTE var dette noe dristig. Men jeg er glad.

Parallelt jobbes det med redaktør og korrekturleser. Dette er publiseringstjenestene som er inkludert i klargjøringspakken. Redaktøren i vårt tilfelle tilbød å bytte et par kapitler for bedre logikk, ba om en haug med fotnoter med forklaringer, viste hvor man kunne legge til et par kapitler og om hva, sporet logikken og alt annet.

Korrekturleseren gjorde meg bare forbanna. Jeg returnerte den første versjonen tilbake med en kommentar om at alle redigeringer som ikke gjelder feil bør rulles tilbake. Fordi korrekturleseren bestemte at han selv ville skrive en bok og korrigerte alt på språket til nivå med den offisielle politiprotokollen.

Forlaget sa ja, de overdrev noe. Og de klarte seg bra. Men likevel var det språkrettelser, så jeg måtte lese alt nøye. Det er forresten en spesiell glede i å forsvare språket å si at om noe så vil jeg endre alle begrepene til ordet "pepperrot", fordi planten og den er litterær. Du kan ikke argumentere med det innenfor reglene. Etter denne oppdagelsen ble det på en eller annen måte lettere.

Å, og en ting til. De retter i Word, og et sted fra tredje iterasjon ser de kun på redigeringene. Derfor, hvis du legger til noe med et påskeegg i hvit tekst på en hvit bakgrunn, så ruller de opp stilene senere i oppsettet og alt blir svart. Vær oppmerksom på det latinske navnet på salgstrakten (spesielt trakter) i innholdsfortegnelsen.

forfremmelse

Når du har et utkast til fil (ingen avtrykk og ingen omslag), må du gi den til folk for vurdering. Vi ga den til Evgeny fra Vkusvill, og de skrev en anmeldelse, hvorfra det er tydelig at de møtte alt om det samme der, men de er litt redde for å fortelle. Et par personer til hadde rett og slett ikke tid til å lese (vi ga den til venner fra store bedrifter, og der hadde mange det nærmeste vinduet i mai, da opplaget allerede forlot trykkeriet), svarte ikke Tinkov i det hele tatt.

Det viste seg at MIF ikke merker filene den sender. Det vil si at ved lekkasje inn i nettverket er det ikke klart hvem som har lekket det. Slik gjør du: Jeg er ikke imot lekkasjer, men jeg vil vite vektoren. Det er derfor vi merket vårt. Teknologien ble beskrevet i min barndoms fantasi - jeg anbefaler historien "The Destruction of Angkor Apeiron" av Fred Saberhagen.

Opplag kommer nesten sist. Denne gangen er formatet mindre enn "Business as a Game" og "Business Evangelist", papiret er tykt og hvitt (det var tykt og gulaktig), en insekt med bånd-blonde som kan fly under dekselet i produksjon og gjøre som dette er fikset:

Dette er et sjeldent tilfelle på "Business as a game"

Da blir dere alle enige om å delta i kampanjen. Jeg visste allerede at jeg måtte snakke med journalister, delta i sendinger, ta en autograføkt (avslått), i år ble det lagt til en Instagram-sending. I tillegg var det forespørsler om tilleggsmateriell. Som vanlig vil journalister få kapitler å sitere direkte. Jeg tror de vil like logikken i "Hvorfor betale skatt"-nedbrytningen. Spoiler: ikke fordi det betyr noe. Men fordi det er Gafin-prinsippet - du vurderer sjansen for å bli tatt og fordelen av forbrytelsen. Og hvis det er det, har det en begrunnelse. Pluss andre grunner. Og det rasjonelle spillet er at det er smarte folk i skattekontoret som bygger restriksjoner nettopp på dette prinsippet. Riktignok er Russlands problem at det fortsatt er tradisjoner.

Selve boken

Det er fem hoveddeler:

• Forberedelse til et prosjekt før du i det hele tatt begynner å gjøre noe: dette er grunnleggende ting som å forstå hva du går inn på. Historien er denne: det er en sjanse til å tjene mye og tape mye. Og det er akkurat et par år av din tid. Den første sjansen er lav, den andre er høyere. Hvis du kunne kjøpe et slikt lodd i stedet for å starte et prosjekt, ville du tatt det?
• Nå tallene: vi beregner den økonomiske modellen, gjennomfører rekognosering, setter opp eksperimenter. Den viktigste delen av prosjektet, for hvis du ikke forstår på kysten hva som er mulig og hva som ikke er det, vil alt være dårlig.
• Åpne det første punktet på eksemplet med en butikk, alt fra start til slutt. Her finner du noen av mine innlegg fra Habr, tilpasset boken. Hvorfor handle? Fordi det er alle operasjonene som er typiske for andre typer virksomhet offline, pluss mer.
• Markedsføring er grunnleggende. Vi berører nesten ikke på nettet (spesifikke detaljer blir foreldet under utgivelsen av boken), men vi gir generelle prinsipper for hvordan og hva vi skal vurdere.
• Personell er et jævla viktig kapittel om hvordan man leder et team på et grunnleggende nivå for introverte.

Som vanlig, alt dette med en haug med historier. En annen hovedfag fra min barndom leste den siste boken og sa at han var veldig glad. Jeg tror han venter på et nytt hei fra fortiden.

Og øv, mye øving. Vær oppmerksom på den siste historien på denne stripen

Noen kapitler er veldig store og tette når det gjelder informasjon:

Bilde-lerret under spoileren

I år prøvde vi en eksklusiv med en utgiver: det er veldig viktig for dem å se salg på nettbutikken deres og samle det første publikummet (ellers ville vi solgt alt direkte fra nettsiden vår og i butikkene våre). Derfor har de bare en bok i to uker, men for dette investerer de mye mer i promo enn vanlig, og lover et godt tallmessig resultat av salget.

Her lenke til MYTE og alle slags detaljer, du kan kjøpe den der. Vel, jeg vil si takk til alle de som stilte oss ubehagelige spørsmål (omtrent halvparten - på Habré), som bidro til å virkelig gå gjennom det som er viktig.

Kilde: www.habr.com