Mange eiere av Blu-ray-spillere fra Samsung har støtt på feil betjening av enhetene. I følge ZDNet-ressursen begynte de første klagene på funksjonsfeil å dukke opp fredag 19. juni. Innen 20. juni oversteg antallet på selskapets offisielle støttefora, så vel som på andre plattformer, flere tusen.
I meldinger klager brukere over at enhetene deres går inn i en endeløs omstartsløyfe etter å ha blitt slått på. Noen rapporterer at enheter plutselig slår seg av, samt feil respons når de trykker på knapper på kontrollpanelet. Tilbakestilling til fabrikkinnstillinger løser ikke problemet. Det blir umulig å bruke enhetene.
Som Digital Trends-portalen påpeker, oppstår ikke problemene ovenfor bare med en hvilken som helst spesifikk modell av Blu-ray-spiller fra den sørkoreanske giganten. Feil drift er observert i modellene BD-JM57C, BD-J5900, HT-J5500W, så vel som andre Samsung Blu-ray-spillere.
Produsenten er klar over problemet. Samsungs støtterepresentanter på det offisielle forumet fortalte brukerne at selskapet ser på problemet. Til dags dato har emnet allerede samlet mer enn hundre sider med klager fra eiere.
Ifølge noen eksperter kan problemet være relatert til et utdatert SSL-sertifikat som brukes til å koble spillere til Samsung-servere. Mange store selskaper har opplevd store forstyrrelser på grunn av sertifikatutløp tidligere, inkludert Facebook, Microsoft, Roku, Ericsson og Mozilla.
Kilder:
Kilde: 3dnews.ru