For nylig bestemte Google seg for å gjøre eksperimentelle endringer i nettleseren, uten å varsle noen. Dessverre gikk ikke alt som planlagt. Dette forårsaket globale strømbrudd for brukere som jobbet på terminalservere som kjører Windows Server, som ganske ofte brukes i organisasjoner.
Ifølge hundrevis av ansattes klager ble nettleserfaner plutselig tomme på grunn av den såkalte "white screen of death" (WSOD). Åpning av nye vinduer resulterte også i denne feilen.
Problemet har forårsaket store ulemper og forstyrrelser for ansatte i ulike selskaper, noe som har resultert i store tap. Situasjonen ble også forverret av det faktum at ansatte i mange selskaper ikke har mulighet til å endre nettleseren sin, og det er grunnen til at de bokstavelig talt ble isolert fra Internett, og telefonsenterarbeidere led mest.
"Dette har alvorlig påvirket alle våre kundesenteragenter, og de har ikke vært i stand til å kommunisere med kundene våre. Vi brukte nesten 2 dager på å prøve å forstå hva som skjedde», skrev en ansatt i det store amerikanske selskapet Costco.
"Vi hadde over 1000 Call Center-agenter i organisasjonen vår, som alle led av dette problemet innen 2 dager. Dette førte til store økonomiske tap», skrev en annen bruker.
«Vi har 4000 ofre her. Vi har jobbet med å fikse dette i 12 timer nå, sa en annen person.
Det er rapportert at mange systemadministratorer for de berørte selskapene tok feil av Chromes hvite faner for handlingene til ondsinnede programmer, og det er grunnen til at de brukte mye tid på å søke etter ikke-eksisterende virus.
Det viste seg senere at årsaken til feilen var skjult i en eksperimentell funksjon kalt WebContents Occlusion, som var ment å brukes til å spare systemressurser ved å "fryse" nettleserfaner etter at den ble minimert.
Google Chrome-utvikler David Bienvenu sa at før lansering ble innovasjonen testet i mer enn ett år, og en måned før offentlig aktivering slo 1 % av tilfeldige brukere den på og ingen klaget. Men etter en større utplassering gikk noe galt.
Det er rapportert at Google allerede har sendt ut en unnskyldningsmelding til alle og rullet tilbake eksperimentet.
Kilde: 3dnews.ru