I utgangspunktet ønsket jeg å begrense meg til temaet hitartikler, men jo lenger inn i skogen, jo tykkere ble partisanene. Som et resultat gikk vi gjennom spørsmålene om å søke etter emner, jobbe med tekster, utvikle skriveferdigheter, relasjoner med kunder og omskrive boken tre ganger. Og også om hvordan bedrifter begår selvmord på Habré, problemer med utdanning, Mosigra og knuste tastaturer.
Jeg er sikker på at IT-bloggere, markedsførere, utviklere og PR-folk vil finne mye interessant for seg selv.
For meg, som en person som har jobbet med innhold i to tiår, er sjansen til å ha en grundig samtale med erfarne kolleger en sjelden suksess. Selvfølgelig kommuniserer vi alle med hverandre, men vi snakker sjelden om faglige temaer. I tillegg har Sergey samlet en unik erfaring innen innholdsmarkedsføring, som han villig deler.
Hvis du plutselig ikke vet hvem Sergey Abdulmanov er (), hold en kort oppsummering: forretningsevangelist, markedsdirektør i Mosigra, medeier av et PR-byrå, forfatter av tre bøker og en av toppbloggerne på Habré.
Vi snakket mens Sergei kom til Sapsan – dagen etter skulle han opptre på TechTrain-festivalen.
– Du er kjent på Habré som en av hovedpersonene i Mosigra og som en toppforfatter...
– På Mosigra gjorde jeg det som var interessant for meg. I tillegg har jeg mitt eget PR-byrå , hvor vi driver flere PR-prosjekter. Kanskje jeg en dag kan snakke om det. Imidlertid om Beeline allerede .
– Hvorfor i preteritum? Og hvordan kombinerer du byrået og Mosigra?
– Denne uken forlot jeg de operative prosessene i Mosigra, og rådgir nå om strategi. Det startet med at jeg i mai begynte å organisere brev i postkassen min om hva jeg ville gjøre videre og hva jeg ikke ville gjøre. Dette er en historie om riktig delegering. Det har alltid vært vanskelig for meg. Og hvis vi med Mosigra klarte å dele ansvar og etterlate det som er interessant for meg, så har vi med byrået hele året forberedt oss smertefullt på å minimere min deltakelse.
Vel, for eksempel, før forberedte jeg meg til møter selv, men nå kommer du, og all introduksjonsinformasjonen på skjemaet ditt er allerede samlet inn av andre mennesker, alle detaljer og så videre. Det var nødvendig å flytte alt som skulle til prosjektlederne. Det er noe fall i kvalitet: Jeg ville gjort noe raskere og mer nøyaktig. Men generelt, når noen jobber for deg, som kan kalles rutine, er dette veldig riktig.
Om trening
– Et moderne menneske bør studere hele tiden, hvordan studerer du?
– Før jeg snakket med deg, satte jeg meg i en taxi og lastet ned fire bøker for å lese på Sapsan. Generelt har utdanning nå gjort betydelige fremskritt. For de som begynte å studere på slutten av 90-tallet og begynnelsen av 99-tallet, er dette virkelig en magisk historie! Tidligere hadde du ikke full tilgang til kunnskap. Jeg gikk på universitetet i XNUMX, og det var en stor sak, for du skrev faktisk om det foreleseren sa. Dette ligner slett ikke på måten utdanning er organisert på nå.
Utdanningshistorien er historien til fire lag av det du blir fortalt. Det fjerde laget er teknologihistorie. Det vi pleide å kalle en oppskrift: gjør dette, så får du det. Ingen trenger henne, men av en eller annen grunn tror alle at hun er den viktigste. Det første laget er en forklaring på hvorfor du gjør det, hvorfor du gjør det, og en oversikt over hva som vil skje som et resultat.
Da vi jobbet med Beeline, var det en fantastisk historie – de fortalte hvordan ingeniører lærer ingeniører. De har et universitet i Moskva. For ham ble folk jevnlig trukket ut fra regionene slik at de kunne dele sine erfaringer. Det var fem år siden, og jeg er ikke sikker på at ting fortsatt fungerer slik. Og det var et problem - vanligvis kommer en ingeniør og sier: "Ok, sett deg ned, ta ut notatbøker, så skal jeg vise deg hvordan du setter opp alt." Alle flipper ut, og ingen forstår hvorfor de skal lytte til denne personen.
Og universitetet begynte å lære disse menneskene hvordan de skulle snakke riktig. De sier: "Forklar hvorfor dette er."
Han kommer ut og sier: «Gutter, kort sagt, jeg fikk nytt utstyr fra en leverandør, som kommer til dere nå, vi har jobbet med det i et år, og nå skal jeg fortelle dere hvilke fallgruver det er. Hvis vi hadde visst dette for et år siden, ville vi hatt mindre grått hår. Generelt, enten du vil skrive det ned eller ikke, hvis du tror du kan gjøre alt selv." Og fra det øyeblikket begynner de å spille inn det. Og nå er han ikke en fyr som dikterer folk hva de skal gjøre, men en assistent og kollega som har møtt de samme problemene, og en veldig nyttig informasjonskilde.
Andre lag. Etter at du har forklart hvorfor dette er nødvendig og hva resultatet blir, må du legge ved historien. Dette er et skjema som beskytter mot feil og forklarer verdien av denne oppgaven.
Tredje lag: du finner en prosess som en person kjenner, og bruker forskjellen til å forklare hvordan han kan gå fra denne prosessen til en ny. Etter det gir du et teknologisk diagram som i oppslagsboken. Dette resulterer i fire trinn, og nå er det tilgang til alle fire.
Du kan få det fjerde nivået hvor som helst og hvor som helst, men de viktigste er første og andre – en forklaring på hvorfor og historien. Hvis utdanningen er god, så vil den tilpasse seg ditt nivå og gi deg et tredje nivå tilpasset deg, d.v.s. du vil raskt forstå prosessen.
Det har blitt enkelt å studere nå fordi for det første har kursene endret seg. Det var en slik fetisj i næringslivet - MBA. Nå er han ikke lenger sitert som sådan. Bildet hans er veldig uklart. For det andre, her er et eksempel: Stanford har et administrerende direktørprogram som er kortere, mer intenst og et stykke over. Spesielt når det gjelder praktiske resultater.
Separat er det en utmerket Coursera, men problemet der er video.
En venn av meg oversatte Coursera-kurs og ba oversetteren lage bildetekster, som han så leste for å slippe å se videoen. Det komprimerte tiden hans, og samfunnet fikk et oversatt kurs.
Men hvis du tar molekylær genetikk, viser videoen seg å være veldig viktig. Ikke fordi noe er tegnet der, men fordi forenklingsnivået på materialet er tilstrekkelig, d.v.s. det må oppfattes i et visst tempo.
Jeg prøvde det med bruksanvisningen og videoen. Videoen så bedre ut. Men dette er et sjeldent tilfelle.
Det er andre kurs der du rett og slett ikke kan bestå uten en video, for eksempel introduksjon til klassisk musikk, men i 80 % av tilfellene er det ikke nødvendig. Selv om generasjon Z ikke lenger søker på Google, men på YouTube. Noe som også er normalt. Du må også lære å lage videoer bra, akkurat som tekster. Og et sted bak dette er fremtiden.
Om å jobbe med tekster og kunder
– Hvor mye tid om dagen klarer du å bruke på tekster?
– Jeg skriver vanligvis noe 2-3 timer om dagen. Men det er ikke et faktum at alt dette er kommersielt. Jeg driver min egen kanal, jeg prøver å skrive neste bok.
– Hvor mye kan du skrive på 2-3 timer?
- Hvordan det går. Det avhenger veldig av materialet. Hvis dette er en ting jeg allerede vet om, er hastigheten fra 8 til 10 tusen tegn per time. Dette er når jeg ikke hele tiden løper til kilder, ikke blar i papir, ikke bytter til faner for å avklare noe, ikke ringer en person osv. Den lengste prosessen er ikke å skrive, men å samle inn materiale. Jeg pleier å snakke med en haug med folk for å få noe ut av det.
– Hvor føler du deg mer komfortabel med å jobbe med tekster, hjemme eller på kontoret?
– Jeg går nedover gaten nå og i hendene har jeg et nettbrett med et sammenleggbart tastatur. Jeg skal reise med ham i Sapsan og vil sannsynligvis ha tid til å skrive noe. Men dette er mulig når du skriver fra ferdig utarbeidet materiale og uten bilder. Og siden jeg har et skrivebord hjemme, tok det lang tid før jeg valgte et tastatur. I 10 år hadde jeg et tastatur for 270 rubler (Cherry, "film"). Nå har jeg en "mekana", men jeg har også et problem med den. Den ble laget for spillere, og jeg vil sende min varme hilsen til Logitech-støtten, disse fantastiske menneskene som ikke oppfyller garantiforpliktelsene sine. Tastaturet er vakkert og komfortabelt, men det fungerte bare i 2-3 måneder. Så tok jeg det til det offisielle servicesenteret, hvor de sa at sammenbruddet var produsentens feil. Men Logitech bryr seg ikke om den ubetingede garantien, og reparasjonene ble betalt. De sorterte ut billetten i tre uker: lik, send en video, send et serienummer, og alt var der i den første forespørselen.
Jeg har prøvd et dusin tastaturer, og dette er det mest komfortable så langt. Og hver gang jeg ser på den, forstår jeg at i morgen braker den. Jeg har en andre og en tredje. Andre produsenter.
– Hvordan velger du tema?
– Siden jeg velger ut temaene, blir det vanskelig å gjenta. Generelt tar jeg det som interesserer meg og det som skjer rundt meg. Jeg vil heller fortelle deg hvordan jeg velger emner for klienter.
Vi reviderer for tiden en annen stor bank. Der er historien om dannelsen av emner som følger: det er en forståelse av hva de ønsker å formidle, det er et merkevarebilde, det er oppgaver som en bedriftsblogg må løse, det er en gjeldende betinget posisjonering, og den ene de ønsker å oppnå.
I prinsippet er den betingede posisjoneringen den samme overalt: først er det en sump, men vi ønsker å være et teknologiselskap. Vi er konservative, men vi vil se unge ut. Så prøver du å finne virkelige fakta som er med på å vise dette. Noen ganger er dette et dødt tall. Heldigvis har denne situasjonen fakta. Og så bygger du en tematisk plan ut fra dette.
Som regel er det flere universelle temaer om hva og hvordan man snakker om: hvordan enkelte interne prosesser fungerer, hvorfor vi tok slike beslutninger, hvordan arbeidsdagen vår ser ut og hva vi tenker om teknologi, markedsvurderinger (forklaringer på hva som skjer der og hvorfor). Og det er tre viktige ting her.
Den første er hva som er vanlig og kjent for folk i selskapet. De snakker ikke om det fordi de har levd med det i årevis, og de synes ikke det er noe verdt å snakke om. Og det er som regel det mest interessante.
Den andre tingen er at folk er veldig redde for å fortelle sannheten. Du vil skrive vellykket hvis du forteller det som det er.
Halvparten av byråets kunder forstår fortsatt ikke helt hvorfor de for eksempel trenger å snakke om ulempene ved det de gikk til. Eller om grusomhetene som skjedde. Og hvis du ikke forteller om det, vil ingen stole på deg. Dette blir en slags pressemelding.
Vi må forklare og begrunne hver gang. De siste årene har vi kunne forsvare denne posisjonen. I denne forbindelse har Beeline alltid vært kul, som vi jobbet med i fire år, spesielt på Habr. De nølte ikke med å snakke om de mest forferdelige tingene, fordi de hadde et godt PR-team. Det var de som rullet ut en død due på bloggere: ulike bloggere går ned i en lett oversvømt kjeller, og en død due flyter ut mot dem. Det var fantastisk. De viste alt uten å nøle. Og dette ga mange ting. Men slik er det ikke lenger.
Jeg gjentar: du må forstå hva du skal fortelle. Fortell det sannferdig og som det er, uten å være flau eller redd for at du har feil et sted. Påliteligheten til materialet bestemmes av hvordan du beskriver dine feil. Det er vanskelig å tro på suksess uten å se hvilke problemer det var underveis.
Den tredje tingen er å forstå hva som er interessant for folk generelt. Hva en person i en bedrift kan fortelle når man ser på historien. En klassisk hardcore feil er å prøve å fortelle IT-folk om teknologi. Dette er alltid et veldig smalt segment, og inntil en person møter denne teknologien direkte, vil han ikke være spesielt interessert i å lese den. De. uansett hvor interessant det er, men det vil ikke være noen praktisk anvendelse. Derfor er det alltid nødvendig å snakke om meningen med denne historien. Det bør alltid utvides til et forretningsperspektiv, hvis vi for eksempel skriver om IT. Noe som skjer i den virkelige verden og hvordan det gjenspeiles i IT-prosesser, og hvordan disse prosessene endrer noe senere. Men vanligvis sier de dette: "her tok vi teknologien, skrudde den til den, og her er den." Hvis du ser på den gamle Yandex-bloggen, redigert (ikke bare innleggene hennes, men spesifikt hva utviklerne skrev), den følger omtrent en lignende plan - fra perspektivet til en bedrifts syn på teknologi.
– Utviklere er ofte flaue over å snakke om arbeidet sitt, de er redde for at noe er galt med dem, at de ikke er så kule, at de blir nedstemt. Hvordan bli kvitt disse dystre tankene?
– Hos oss skjer en annen historie mye oftere: en person, for eksempel avdelingsleder, ble publisert i flere medier, snakket overalt på det offisielle språket, og er nå redd for å skrive på Habré på et uoffisielt språk.
Kanskje er en linjeansatt redd for at han skal bli nedstemt, selv om jeg opp gjennom årene ikke har sett et eneste nedstemt innlegg på Habr som vi har hatt en finger med i. Nei, jeg så en. For omtrent halvannet tusen innlegg. Som vi redigerte. Generelt må du kunne fortelle de riktige tingene riktig, og hvis du føler at noe er tull, så må du fjerne det fra publisering. Vi fjerner omtrent hvert fjerde utarbeidede innlegg fra publisering fordi det ikke samsvarer med hva materialet på Habr skal være.
Den viktigste delen av historien for klienten, som ingen forstår, men som er den dyreste, er å velge riktige emner med abstrakter. De. hva man skal skrive om generelt og i hvilken retning man skal grave.
Det andre viktige punktet, som er undervurdert, er redigeringskrigen for å sikre at PR ikke stryker teksten til en tilstand av fullstendig glatthet.
– Hvilke kriterier vil du fremheve for et flott innlegg?
– På Habré er det om Beeline, er det fremhevet der. Generelt: et godt aktuelt emne, interessant for folk, et normalt syn på systemet, ikke bare om teknologi, men hvorfor det er viktig og hva det henger sammen med, godt enkelt språk. Dette er de grunnleggende tingene, og resten er detaljer: hva slags materiale, om hvilket emne, etc. Vel, jeg skrev mye om dette i boken "Business Evangelist".
– Hvilke feil gjør forfattere oftest? Hva bør du ikke gjøre på Habr?
– Ett offisielt ord og du er på Khans Habré. Så snart det er mistanke om at en markedsfører hadde en finger med i teksten, er det det. Du kan gi opp innlegget, det tar ikke av. På Habr er suksessen til et innlegg når det begynner å bli tatt fra hverandre på tvers av sosiale nettverk og telegramkanaler. Hvis du ser et innlegg på opptil 10 tusen, kan du være sikker på at det kun ble lagt ut inne i Habr. Og hvis posten har 20-30 tusen eller mer, betyr det at den ble stjålet, og ekstern trafikk kom til Habr.
– Har det noen gang hendt i din personlige praksis at du skriver og skriver, for så å slette alt og gjøre det igjen?
- Ja det var. Men oftere skjer det at du begynner å skrive, legger materialet til side i 2-3 uker, og går tilbake til det og tenker på om det er verdt å fullføre det eller ikke. Jeg har fire uferdige materialer liggende slik fra i fjor, fordi jeg føler at det mangler noe på dem, og jeg kan ikke rettferdiggjøre hva. Jeg ser på dem en gang i måneden og tenker på om det er verdt å gjøre noe med dem eller ikke.
Jeg skal fortelle deg mer, jeg skrev om boken fra bunnen av to ganger. Som er "Business på egen hånd". Mens vi skrev det, var ideene våre om virksomhet i endring. Det var veldig morsomt. Vi ønsket å skrive den om igjen, men bestemte oss for at vi måtte forplikte oss.
I det øyeblikket gikk vi fra en liten til en mellomstor bedrift og møtte alle mulige problemer som var forbundet med dette. Jeg ønsket å endre strukturen i boken. Jo mer vi testet på folk, jo mer innså vi hvor de kom til kort. Ja, når du skriver en bok har du mulighet til å teste enkeltdeler på mennesker.
– Tester du innlegg på noen?
- Nei. Jeg belaster ikke en korrekturleser engang. For ikke lenge siden dukket muligheten til å rapportere feil opp på Habr, og det ble fryktelig praktisk. En bruker skrev rettelser til meg til et innlegg for nesten fem år siden, som ble lest av 600 tusen mennesker. Det vil si at alle denne gjengen med folk ikke så den eller var for late til å sende den, men han fant den.
– Hvor raskt kan en person utvikle sine skriveferdigheter? Hvor lang tid tok det før du lærte å skrive gode innlegg?
– Historien min er litt spesiell, fordi jeg begynte å jobbe i en publikasjon nesten 14 år gammel. Så jobbet jeg i støtte og skrev ganske mye, og som 18-åring var jeg allerede redaktør for en barneavis i Astrakhan. Det er skummelt å huske nå, men det var utrolig gøy. Programmet vårt lignet på Izvestia-skolen, og vi studerte delvis fra dem. Forresten, på den tiden var det et supernivå i Russland. Jeg sier ikke at i Astrakhan var alt det samme som der, men vi tok mange ting derfra, og treningssystemet der var veldig bra. Og jeg hadde tilgang til de beste menneskene: lingvister, to psykologer, en var super grei, alle aktive korrespondenter. Vi jobbet på radio, jeg får fortsatt en kilometer film i året. Skorpen kom forresten godt med en gang i livet, da museumsansatte i Portugal spurte meg om jeg var med i pressen. De sier at i stedet for ti euro betaler du en. Så spurte de om ID-en min, som jeg ikke hadde med meg, og tok mitt ord for det.
– Jeg hadde en lignende opplevelse i Amsterdam, da vi dro til museet gratis, og sparte 11 euro. Men så sjekket de ID-en min og ba meg fylle ut et kort skjema.
– På tur tar jeg forresten klær som gis på alle mulige konferanser. Det er logoer fra ulike universiteter. Det gjør det veldig enkelt å bevise at du er lærer. Det er også rabatter for lærere. Du viser bare at dette er symbolet på universitetet vårt, det er alt.
Jeg husket en morsom hendelse: Joker hadde en svart T-skjorte med påskriften "JAWA" i høyttalerpakken. Og på Island, i en bar, irriterte en jente meg om hva slags rockeband dette var. Jeg sier det er russisk. Hun svarer med å si at hun ser at denne bokstaven "Zh" er russisk, og at du er russisk og spiller i en gruppe. Det var morsomt. Forresten, ja, Island er et land hvor jenter blir kjent med deg på egenhånd, for på øya er mulighetene for krysspollinering svært begrensede. Og jeg , og nok en gang bemerker jeg at dette ikke var en tur til barer, men en dyp studie av den genetiske basen.
– Hvor mye tid tror du en enkel tekniker trenger for å utvikle en skriveferdighet og føle publikum?
– Du vet, jeg føler meg som et barn nå på noen måter. Jeg kan ikke si at jeg har lært eller stoppet på noe. Det er alltid plass til å vokse. Jeg vet hva jeg kan gjøre bra og hvor jeg må forbedre meg.
For å skrive godt materiale må du legge oppgavene dine på ett sted og bygge en presentasjonslogikk. Det tar lang tid å lære et språk, men du kan lære logikken i presentasjonen veldig raskt. Da jeg lærte folk å skrive på kurs hos Tceh, skrev en fyr godt stoff om arbeidet sitt i løpet av tre uker, noe som var veldig populært på Habr. Han fikk forresten ikke slippe ut av sandkassen to ganger, for språket hans var bare en katastrofe der. Klønete og med stavefeil. Dette er minimum kjent for meg. Hvis objektivt sett er seks måneder sannsynligvis medianen.
– Har du noen gang hatt tilfeller der Akella bommet - du rullet ut et innlegg, og det var noe galt?
– Det var to saker. Noen er nedstemt, og den andre er utilstrekkelig nedstemt. Og to tilfeller der jeg ikke forsto hvorfor innlegget ble vellykket. De. Jeg kunne ikke forutse dette på forhånd. Og dette er kritisk.
Når et innlegg får 100 tusen visninger og du ikke vet hvorfor og hvem som fikk det, er det like skummelt som når ingen leser det. Så du vet ikke noe om publikum.
Dette er en forretningshistorie. Når du har en uventet suksess, analyserer du den mye mer aktivt enn en uventet fiasko. For i tilfelle av fiasko er det klart hva du skal gjøre, men i tilfelle av suksess har du helt klart en slags fortryllende jamb, fordi du ikke forbedrer en del av markedet. Og så kom jeg tilfeldigvis over det. Og du har hatt tapt fortjeneste i alle disse årene.
Vi laget et innlegg for ett selskap. De hadde utstyrstesting der. Men problemet var at vi ikke visste at testene de gjorde var skrevet av leverandøren spesielt for dette utstyret. Leverandøren kjøpte et selskap som utfører tester, de skrev en metodikk og mottok tester tilpasset deres maskinvare. Folk fant ut av dette i kommentarfeltet, og så begynte de bare å nedstemme. Det var umulig å forutse dette fordi foredragsholderen selv ikke kjente til denne historien. Etter det introduserte vi en ekstra prosedyre: "Hvis jeg var en konkurrent, hva ville jeg komme til bunns i?" Og dette problemet ble løst.
Det var tilfeller da folk la opp innlegget mitt feil. Og så måtte det raskt gjøres om før det ble helt borte.
Det var et tilfelle da klienten endret tittelen om natten. Det var en publisering klokken 9, og alt var bra. Da ble klienten redd for noe og endret tittelen radikalt. Dette er en normal sak, vi advarte ham umiddelbart om at etter dette kan synspunkter umiddelbart deles i fire. Men de bestemte seg for at det var nødvendig. Til slutt fikk de sine 10 tusen visninger, men det ligner ingenting.
– Hvor vanskelig er det for deg å jobbe med kunder? I min praksis falt en fjerdedel i kategorien "vanskelig".
– Nå handler det ikke om Habr, men generelt. Prosjektlederen min er gal etter selskaper med statlig deltakelse. For godkjenningene der er slik at... 6 måneder for et innlegg på Facebook er normen.
Min posisjon er alltid denne: Hvis alt er for komplisert, så bryter vi kontrakten. Vel, da overtaler medgründeren meg om at kontrakten må bevares, så ordner hun alt. Historien her er at det ikke er noen på markedet som fungerer akkurat som oss. Alle skreddersyr kunden, men resultatene er vanligvis dårlige. Klienten er ikke en ekspert på disse sidene; hvis vi snakker om Habr, henvender han seg til ekspertise. Og så begynner han å gjøre endringer i denne undersøkelsen, og tror at han kjenner publikum og plattformen bedre, hva som er mulig og hva som ikke er tillatt på den, og resultatet er trist. Og hvis dette øyeblikket ikke er løst, selv på kontraktsnivå, vil alt være trist. Vi takket definitivt nei til tre kunder. Vanligvis gjør vi en pilot, jobber i et par måneder, og hvis vi skjønner at alt er dårlig, så gjør vi det ferdig.
– Hvor aktivt jobber du med kommentarer? Smarte gutter støter alltid på Habré og begynner å rote i detaljene?
– Dette er grunnleggende PR-ting. Først må du forutse mulige innvendinger og fjerne dem i materialet. Og hvis du har noen feil, er det bedre om du forteller dem selv enn om de graver dem opp. Omtrent 70 % av personer i bedrifter som prøver å skrive noe om merkevaren, kommer ikke etter dette.
Den andre historien er at når du skriver materiale, må du huske at det alltid er noen som forstår temaet bedre. Rent statistisk finnes det flere slike personer. Derfor er det aldri behov for å undervise folk. Og du bør aldri trekke konklusjoner for folk. Du legger alltid ut fakta og sier at jeg tenker på denne måten, dette er en vurderende mening, fakta er sånn og sånn, så gjør du det liksom selv.
Jeg har ikke problemer med kommentarer, men jeg har klienter som blir angrepet på grunn av visse feil de gjør. Vel, da er det en hel metodikk for hvordan du kan jobbe med det. Kort sagt, du må prøve å ikke komme i situasjoner der du kan bli overkjørt. Identifiser ulempene på forhånd og ha en løsning på problemet, men i tilfelle mangler er det en hel metodikk for hvordan du gjør dette. Hvis du åpner boken "Business Evangelist", er nesten en tredjedel av den viet til å jobbe med kommentarer.
– Det er en etablert oppfatning at Habr har et ganske giftig publikum.
- Tenker bare. Og i stedet for "takk", er det vanlig å legge til et pluss, noe som er veldig skummelt for mange til å begynne med, fordi de forventer en flom med disse takkene. Men forresten, har du lagt merke til at de siste fem årene har nivået av negativitet blant publikum avtatt betydelig? Innlegg blir rett og slett ikke lest i stedet for å bli lekket.
– Mens jeg var ansatt i Habr innholdsstudio, kan jeg si at frem til begynnelsen av dette året var moderasjon ganske streng. For ulike krenkelser og trolling ble de straffet veldig raskt. Jeg tok med meg denne tavlen med tall til ulike presentasjoner og treninger:
– Nei, jeg snakker om de menneskene som påpekte feil med fornuft. De begynte rett og slett å gå forbi stolpene. Tidligere skriver du, og en bølge av kritikk begynner umiddelbart å ramme deg, du må forklare alle hva du mente. Ikke slik nå. På den annen side er det mulig at dette senker inngangsbarrieren for nye forfattere.
– Takk for en interessant og informativ samtale!
PS du kan også være interessert i disse materialene:
- -
Kilde: www.habr.com