Med den økende bruken av kunstig intelligens (AI), står en rekke spesialiteter i fare for å forsvinne. Disse inkluderer kundesenterarbeidere. Allerede er det noen selskaper som erstatter telefonstøttepersonell med generativ AI, og om bare et år kan industrien bare bruke AI-baserte chatbots. Ifølge Gartner sysselsatte kundeservicesenterindustrien omtrent 2022 millioner mennesker i 17. Bildekilde: Pixabay
Kilde: 3dnews.ru