Som en del av jobben min intervjuet jeg en person som har forsket på markedet, programvareutviklingstrender og IT-tjenester i Sentral- og Øst-Europa i mange år, 15 av dem i Russland. Og selv om den mest interessante, etter min mening, samtalepartneren forlot kulissene, kan likevel denne historien være både interessant og inspirerende. Se for deg selv.
Eugene, hei, først av alt, fortell meg hvordan jeg skal uttale navnet ditt?
På rumensk - Eugen Schwab-Cesaru, på engelsk - Eugene, på russisk - Evgeniy, i Moskva, i Russland, alle kjenner meg som Evgeniy fra PAC.
Du har jobbet mye med Russland. Kan du fortelle oss om din erfaring?
Jeg begynte å jobbe for PAC for over 20 år siden. Gjennomførte markedsundersøkelser for strategiske konsulenttjenester med fokus på programvare- og IT-tjenesteindustrien i Sentral- og Øst-Europa. Nøkkelland i denne regionen: Russland, Polen, Tsjekkia, Slovakia, Ungarn, Tyrkia og Romania, vi jobbet også mye med markedene i Ukraina, Bulgaria, Serbia. Kontoret vårt i Romania omhandler spesielt Sentral- og Øst-Europa, og jeg har ledet dette kontoret i over 20 år.
Vi begynte å jobbe med Russland for 15 år siden, deretter holdt vi 20-30 møter i Moskva, og flere i St. Petersburg. Siden den gang har vi holdt kontakt med russiske aktører innen programvare og IT-tjenester, spesielt blant store og mellomstore bedrifter. Vi har også kontaktet mange offshore IT-selskaper, noen av dem er fra Russland, og noen er veldig kjente i Europa, USA og over hele verden.
Hva er essensen av arbeidet ditt, hva gjør du?
Vi er midt i det som skal til for strategisk markedsføring av IT-selskaper. Dette inkluderer markedsundersøkelser, markedsanalyser, konkurranseanalyser, hele veien til prognoser og strategiske anbefalinger for programvare- og IT-tjenesteselskaper. Dette er kjernen i vår virksomhet, det selskapet vårt har gjort i 45 år i Europa og rundt om i verden.
De siste 10-15 årene har vi jobbet mye med brukere – både fra bedrifter og fra investorer. Dette gjelder programvare- og IT-tjenestemarkeder, trender og aktører. For eksempel ber CIOer oss om å presentere dem med et bilde, vår forståelse, samt prognoser om utviklingen av ulike teknologier i ulike markeder, om posisjonering av ulike selskaper i bestemte områder, teknologiske retninger eller i en spesifikk virksomhet.
For investorer har alt akselerert de siste fem, seks, syv årene, så mange private investeringsfond, fin. institusjoner kommer til oss og ber om råd om de beste områdene å investere. Eller, når de allerede har en slags mål for et oppkjøp eller for et prosjekt, ber de om vår mening, som egentlig er en analyse av forretningsplanen til den virksomheten i sammenheng med markedet. Basert på vår forståelse fra den vestlige siden av verden og fra den østlige siden, kan vi støtte dem i å ta de riktige beslutningene for fremtidige investeringer og vurdere avkastningen på investeringen for selskapene de er involvert i, samt verdien av selskapet de retter seg mot.
Dette er en spesifikk tilnærming, men til syvende og sist handler det om kunnskap om markedet, trender når det gjelder teknologier og typer tjenester, analyse av tilbud og etterspørsel. Derfor tror vi at det i Vest- og Øst-Europa er tre koordinater på hvert punkt:
- Kode, programvareprodukt eller IT-tjeneste;
- Vertikal, for eksempel bank eller produksjon eller offentlig sektor, etc.;
- En geografisk koordinat, for eksempel en region eller et land, eller en gruppe av land.
For å kunne tilby alt dette er vi i kontinuerlig kontakt med IT-selskaper og IT-beslutningstakere. Vi gjennomfører en omfattende undersøkelse med flere partnere, spesielt i Vest-Europa, USA og rundt om i verden, men også i Øst-Europa (i mindre grad - på grunn av størrelsen som du kan forestille deg).
Vi gjennomfører denne undersøkelsen hvert år fordi... Vi ønsker å få mest mulig ut av dagens utvikling av strategi og IT-budsjetter og atferd på brukersiden. Vi spør i detalj, spesielt om hete temaer: cybersikkerhet, digital kundeopplevelse, cloud computing, Internet of Things, tjenester knyttet til forretningsapplikasjoner i kombinasjon med skyplattformer, skymigrering, etc.
På alle disse temaene mottar vi svært verdifull informasjon fra beslutningstakere om deres intensjoner, planer, budsjetter, og også fasen de er i i prosjektet de startet for flere år siden.
Dette er også en del av det vi gjør. Og en annen komponent som er unik, spesielt for Vest-Europa, for Tyskland og Storbritannia, er vår database med tariffer og priser. Hvert år overvåker vi endringer i tariffer i bedrifter, spesielt i Vest-Europa, jeg mener store og mellomstore bedrifter med hovedkontor i Vest-Europa som er villige til å betale for mange typer tjenester under ulike typer avtaler, så vi har databaser med tariffer, noen av dem tilbyr vi gjennom vårt forskningsprogram.
Jeg sa at databasen er unik fordi det ikke finnes lignende analyser på markedet, med tre komponenter: dyp analyse på leverandørsiden, undersøkelser på brukersiden og en takstdatabase der vi faktisk har både lokale takster og offshore takster, f.eks. India (og vi analyserer begge sider separat, fordi det ikke er logisk å beregne gjennomsnittet mellom dem: tilfellene av deres søknad er forskjellige).
Vi har et helhetlig syn på programvare- og IT-tjenesteindustrien, som er det vi tilbyr i Øst-Europa og prøver å gjøre i Russland.
Jeg vet at du i november i St. Petersburg vil gi en rapport "Trender og muligheter i den globale programvare- og IT-tjenesteindustrien." Hva skal rapporten handle om? Vil du dele forskningen din?
Ja, vi kommer til å dele det siste resultatet av undersøkelsen vår og konklusjonene våre: hva er de viktigste trendene som vil utvikle seg innen programvareutvikling og IT-tjenester. Vi har en lang liste på 20-30 emner i undersøkelsen vår som vi foreslår når vi intervjuer IT-beslutningstakere, og vi ender opp med 10-15 emner som topper listen og som nevnes oftere. Vi vil gå nærmere inn på disse temaene.
Vi vil også dele hvordan vi ser på russiske selskaper som ønsker å lykkes over hele verden, hva vi anser som riktig strategi, riktig tilnærming i den vestlige verden. Jeg vil fremheve nøkkelforskjellen mellom kjøpsatferd i hjemmemarkedet i Russland, kjøpsatferd i Øst-Europa generelt, og den viktigste kjøpsatferden i den vestlige verden. Segregeringen er ganske høy, og det er veldig viktig, for ikke å kaste bort tid og penger, å forstå disse forskjellene helt fra begynnelsen og nærme seg tjenester og markeder riktig avhengig av deres modenhet, på deres for eksempel planer, mht. investering. Jeg håper jeg kan vise det.
Jeg kan snakke om dette emnet i timevis, men jeg skal prøve å gi den mest verdifulle informasjonen på en halvtime og deretter diskutere det med de som viser interesse.
Når du jobber og kommuniserer med folk fra Russland, er dette annerledes enn å kommunisere med folk fra andre land?
Personene jeg møtte var mellom- og seniorledere. De er godt klar over hva som skjer i verden. Samtidig, hvis jeg sammenligner russiske administrerende direktører for IT-selskaper med lignende administrerende direktører fra for eksempel Polen, Tsjekkia eller Romania, føler jeg at russiske administrerende direktører er stolte av å være fra Russland og at deres lokale marked potensielt er fullt av muligheter .
Men hvis de bestemmer seg for å gå inn på det internasjonale markedet, planlegger de utvidelse ganske bredt. Hvis du for eksempel snakker med noen fra Polen, til et selskap som opererer på det polske markedet og ønsker å lykkes også i Tyskland, Storbritannia, Belgia eller Nederland, vil de snakke om små skritt, om å lage noe.. . deretter "prøve" først.
Og hvis du har den samme samtalen med en russisk leder, er han sikker på sin suksess i store transaksjoner, selv direkte med store aktører i Vest-Europa. De er vant til å forholde seg til store organisasjoner. Dette er veldig kraftig, jeg tror dette er en veldig viktig betingelse for å lykkes, for i dag skjer alt veldig, veldig fort i IT-bransjen. Og hvis du har planlagt små skritt for å komme inn på det utenlandske markedet, vil du på slutten av dagen bli overrasket, for når du "modner" om tre år, vil forholdene være annerledes enn da du begynte å implementere den strategiske planen.
Så jeg tror det er bra å ta en avgjørelse raskt, å ta risiko, og jeg føler at russiske selskaper, i hvert fall de fleste selskapene jeg har møtt i Russland, har denne holdningen, og hvis de ønsker å utvide til utlandet, er de ganske grei og ønsker å gå ganske fort.
På den annen side har jeg møtt en del ledere for russiske selskaper som sier at de ikke trenger å ekspandere i utlandet, at det russiske markedet er nok for dem, at det er mye arbeid i Russland, og jeg er helt enig med dem. Det russiske markedet er fullt av muligheter, fullt av mennesker, og dette er bare begynnelsen på IT-utviklingen hvis vi sammenligner BNP med totalinntekten fra alle selskaper i Russland. Så jeg har full forståelse for selskaper som fokuserer på hjemmemarkedet og ikke kaster bort tid og energi på å lete utenlands. Det er forskjellige alternativer, forskjellige forretningsplaner, og mange veier kan være vellykkede.
Men tatt i betraktning konkurranseevnen, det meget gode ryktet til tekniske spesialister fra Russland, suksesshistoriene innen IT-feltet til en rekke selskaper, prosjekter og enkeltpersoner som kommer fra Russland, ville det være synd å ikke bruke disse ressursene for global prosjekter, som russiske selskaper også kan lære mye av : forretningsprosesser, metoder og erfaring som de ganske enkelt ennå ikke kan oppnå på hjemmemarkedet.
Denne kombinasjonen er gunstig, men vi sier aldri at vi har en enkelt riktig strategi, at vi har kommet opp med en mal og gir den som en ideell løsning. Nei, alt er individuelt i hvert enkelt tilfelle, og ethvert forretningsmål, strategisk mål kan være bra hvis det utføres riktig, og hvis det er riktig satt i sammenheng med marked, tilbud og etterspørsel.
Og selvfølgelig er den viktigste komponenten i dag menneskelige ressurser og riktig kompetanse. Jeg ser en bransje som driver industrien og markedet som helhet, og jeg tror bestemt at russiske selskaper kan være mye mer synlige i Vest-Europa. Generelt, når jeg tenker på at det mangler rundt en halv million IT-ingeniører i Vest-Europa i dag, og hvis vi regner med alle prosjektene som ikke ble fullført på grunn av mangel på ressurser, hvis jeg ser på prisveksten og den enorme digitale transformasjonsplaner for nesten alle organisasjoner i Europa, USA, kan jeg si at himmelen er grensen for selskaper som virkelig har riktig teknologi og riktig kompetanse og seriøse ønsker å levere prosjekter i områder hvor etterspørselen er høy i dag.
Takk for at du tok deg tid til å ha denne samtalen, hva vil du ønske lytterne våre?
Jeg håper at du vil ha mange ideer, og mange svar på spørsmål, og - hvorfor ikke - enda mer vilje til å utvikle, investere og tro på fremtiden til hele IT-bransjen i Russland og hele verden.
Spørsmål ble stilt av: Yulia Kryuchkova.
Intervjudato: 9. september 2019.
NB Dette er en forkortet versjon av det oversatte intervjuet, .
Kilde: www.habr.com