I løpet av halvannet år i DIRECTUM-støtte løste jeg mer enn tusen forespørsler, inkludert de som var knyttet til oppsett av systemet og arbeid med applikasjonskode. "Hva så?" - et logisk spørsmål dukker opp. Og det at jeg er student fra økonomiavdelingen, som for to år siden ikke forsto hvorfor serverdelen var nødvendig i arkitekturen til mobilapplikasjoner, og at sidegrensesnittet i nettleseren egentlig er html-markering. Og jeg skal fortelle deg hvordan jeg kom inn i et IT-selskap uten å ha erfaring eller kompetanse på dette feltet.
Hvor begynte jeg
Hei, mitt navn er Oleg, jeg er en DIRECTUM-supportingeniør. Vårt firma utvikler, promoterer, støtter... generelt, leverer hele livssyklusen til elektroniske dokumenthåndteringssystemer og relaterte produkter.
Jeg mistenker at du trodde at jeg var veldig langt unna IT-verdenen. Og det er sant. Jeg var så langt unna som utdannelsen tillot. På skolen studerte jeg informatikk: grunnleggende teori, programmering i Pascal ABC, etc. På universitetet studerte jeg emnet informasjonssystemer: igjen teori og litt programmering i Delphi. Kort sagt, jeg kunne bare det aller, helt grunnleggende innen teori, som sjelden er nyttig i praksis.
Etter første og andre kurs forsvarte jeg og et par karer en praksisplass der vi utviklet mobile applikasjoner. Mer presist, en person skrev dem, og jeg og en annen fyr gjorde resten. For eksempel beregnet vi kostnadene ved å leie serverne det ikke var klart (på det tidspunktet) for.
På mitt tredje år var IT-feltet ganske interessant for meg. Jeg har allerede prøvd å mestre C#-språket. Installerte utviklingsmiljøet og løste problemet med å konstruere trekanter fra trekantsymboler (▲). Slike problemer finnes i enkelte universitetsprogrammer. En klassekamerat - den samme som skrev mobilapplikasjonene våre - reagerte på utviklingen min omtrent slik:
Likevel likte jeg programmering, selv om jeg ikke alltid var god på det. Jeg følte gleden av å fordype meg i en sfære som er i konstant utvikling og omgir deg overalt. Det var da jeg lærte at det er mange gode IT-selskaper i Udmurtia. Noen av dem regnes som ledende innen sine felt.
Utstyr for praksis
Jeg ble informert om stillingen ved DIRECTUM høsten mitt tredje år. En lærer ved universitetet sa at bedriften trengte traineer. Og selv om universitetspraksis skulle finne sted om sommeren, bestemte jeg meg for at jeg skulle gjøre det til høsten. Om sommeren forventet jeg å hvile i tre måneder. Spoilervarsel: Jeg har jobbet for andre sommer på rad.
Til å begynne med sendte jeg inn CV-en min for internship, selvfølgelig, for moro skyld. Jeg hadde ingen anelse om hva jeg kunne gi til et IT-selskap da jeg praktisk talt ikke visste noe grunnleggende på dette området. HR-sjef Lena skrev til meg på VK. Hun sa at hun hadde mottatt CV-en min og ringte meg til intervju. Og igjen, bare for moro skyld, sa jeg ja.
Jeg tenkte at de ville spørre meg om mine kunnskaper om programmeringsspråk og sånt. Men på intervjuet spurte de om noe helt annet. For eksempel resultater for Unified State Exam og deltakelse i fagolympiader i skoletiden. Jeg sa at jeg ofte vant regionale runder, og nådde republikansk nivå flere ganger i matematikk og økonomi. Så fant de ut min kunnskap om det grunnleggende innen programmering. De spurte for eksempel hvordan det fungerer . Som det viste seg senere, visste jeg om henne. På universitetet skrev vi sortering i Delphi, men jeg husket ikke at det het det slik.
Generelt satt jeg igjen med en blandet følelse fra intervjuet. Det virket som om han delte prestasjonene sine, men så ut til å mislykkes i sin kunnskap om det grunnleggende (jeg kunne ikke huske og fortelle hva vi studerte i Delphi ved universitetet). Det grunnleggende, syntes det for meg, var viktigere i intervjuet. Jeg fortalte Lena om inntrykkene mine etter at jeg var ferdig. Hun roet meg ned og ga meg håp om at jeg ville komme hit igjen.
Tre dager senere tilbød Lena seg å ta praksis ved støttetjenesten. Som svar stilte jeg et spørsmål som var ganske logisk for meg - "vil jeg trenge å lære noe siden jeg har skrudd opp?" Men det var ikke nødvendig å lære noe.
Praksis i bedriften
I en hel måned lurte jeg på hvorfor jeg ble tatt opp i praksis, og hva jeg ville gjøre blant abstrude mennesker som skriver kode dagen lang (hva annet gjør de i disse IT-selskapene?). Jeg har aldri dannet noen personlige forventninger til praksisen fordi jeg rett og slett ikke kunne forestille meg det.
Da jeg kom, viste det seg at alt var ganske oversiktlig og interessant. For praksis ble det utarbeidet oppgaver som var gjennomførbare for en økonomistudent. Jeg ble tildelt en mentor som veiledet løsningen av to oppgaver som ble tildelt meg.
- Jeg var involvert i innholdsadministrasjon på DIRECTUM community-nettstedet - dette er et bedriftsforum med tematiske tråder (spørsmål, artikler, ideer osv.). Der modererte jeg en tråd med spørsmål.
- I tillegg ble jeg kjent med DIRECTUM-systemet. Dette fant sted i to trinn: først var det nødvendig å installere det på en virtuell maskin, og deretter gå gjennom ytelsessjekklisten og sørge for at hovedoperasjonene ble utført.
Jeg prøvde å utføre oppgavene med å moderere siden og bli kjent med systemet samvittighetsfullt - jeg stilte mentoren min mange spørsmål (til tider virket det som for mange), og var oppmerksom på hver detalj i prosessen. Jeg ville være sikker på at jeg gjorde alt riktig. 80 timer med trening senere fullførte jeg begge oppgavene etter behov.
Mentoren skrev en anmeldelse av arbeidet mitt, og lederen analyserte det. I større grad er det ikke det å gjennomføre oppgaven som vurderes. Komponentene i denne prosessen er mye viktigere: en persons motivasjon for å løse tildelte problemer, tilnærmingen til å løse dem, traineens tankesett, samhandling med kolleger og måten å finne svar på komplekse spørsmål. Etter å ha veid alle disse aspektene, ga lederen meg et tilbud om ansettelse. Fra neste måned fikk jeg jobb.
Arbeid i en bedrift
Jeg bestemte meg for å dekke min uvitenhet om det grunnleggende. På nyåret trente jeg både på jobb og hjemme. På jobben var dette interne opplæringskurs og sertifisering for kategorien. Hjemme studerte jeg Python og MS SQL-administrasjon. Jeg prøvde å rette opp alle svakhetene mine: lese kode, administrere Windows og MS SQL og selvfølgelig administrere DIRECTUM-systemet. Jeg beviste for meg selv at jeg kunne jobbe innen IT-feltet og jobbet hardt for å overvinne .
Samtidig løste jeg ulike forespørsler fra kunder. Etter hvert som kunnskapen min vokste, ble samtalene vanskeligere og vanskeligere. For et år siden var dette enkle forespørsler om å utføre standardoperasjoner: generere en nøkkel for systemet, gi tilgang til støttesiden, etc. Og nå, oftere og oftere, er dette ulike hendelser i systemet av klienter/partnere, som deres administratorer og utviklere kontakter oss med. Noen ganger, for å løse dem, må du selvstendig forstå applikasjonskoden og endre den for å passe kundens spesifikasjoner.
Generelt, dette er et godt alternativ for å fordype deg i feltet - løse forespørsler. Du må først forstå hvordan du skal svare på kundens spørsmål. Da må du være 100 % sikker på at svaret ditt er riktig. Kunder/partnere vil ikke forstå deg hvis du ikke forstår deg selv.
Samtidig som jeg jobbet hadde jeg fortsatt 1.5 års grunnstudie igjen å gjøre. Jeg valgte emnet for vitnemålet mitt på slutten av mitt tredje år, da jeg ble interessert i utviklingen av kunstig intelligens i selskapet vårt. Jeg formulerte det som forretningsutvikling basert på kunstig intelligens. Koblingen til IT og økonomi slo to fluer i en smekk.
Som sagt, det var på denne tiden . Ario er en løsning basert på kunstig intelligens-algoritmer som klassifiserer dokumenter i ulike aspekter, trekker ut tekstlaget og fakta fra dem, og gjør mange andre interessante ting.
Lederen ga meg i oppgave å sette opp regler for å trekke ut fakta fra klagebrev. For å gjøre dette tok jeg interne kurs for å konfigurere disse reglene. Og som et resultat er reglene jeg utviklet i ferd med å bli implementert i støttetjenesten. Dette vil hjelpe avdelingen med å automatisere utfyllingen av "Beskrivelse"-feltet i forespørselskort. I dag leser supportingeniører hele brevet fra kunden, og fyller deretter ut "Beskrivelsen" for hånd. Etter implementering vil de umiddelbart se feilteksten i dette feltet, som automatisk trekkes ut fra bokstaver basert på de skrevne reglene. Jeg brukte denne utviklingen til universitetsoppgaven min og forsvarte den med glans.
Så det gikk 1,5 år, impostorsyndromet forsvant, og jeg gikk allerede inn på et masterprogram innen et felt relatert til kunstig intelligens. På jobben ble jeg nylig sertifisert for en annen kategori. Jeg ønsker å fortsette min profesjonelle vekst innen IT-feltet.
Livstips
Nå kan jeg skrive mine personlige observasjoner på spørsmålet om hvordan komme inn i et IT-selskap uten tilstrekkelig kompetanse:
- Se etter selskaper i din by, region, land. Bestem hvor du vil gå og hvilken stilling.
- Se på de ledige stillingene i selskapet. Finn ut om det er ledig stilling på avdelingen du søker praksisplass på. Lifehack: IT-selskaper rekrutterer alltid folk, selv om de ikke skriver om det på nettsiden deres. Markedet vokser hele tiden -> du trenger å utvide din bedrift og styrke dens posisjon.
- Finn HR-kontakter. Prøv det! De vil kommunisere med deg uansett, selv om du er en økonomistudent som forstår lite om IT.
- Husk at du kan begynne med praksis – forventningene til slike kandidater vil være lavere enn til ansatte. I løpet av praksisperioden vil du få tid til å bli kjent med bedriften. Vis deg samtidig og få støtte for videre samarbeid.
- Les hvordan du skal oppføre deg under et intervju, vær smartere enn meg i denne forbindelse. Undersøk selskapet, vær deg selv, svar ærlig på spørsmål. Ledere og HR-ledere elsker disse gutta. Det er mange kule guider om dette emnet, en, for eksempel, .
- Hvis du er ansatt av et firma, bevis deg selv, still spørsmål, prøv å forstå alt grundig for å gjøre oppgavene dine så godt som mulig.
- Ikke glem at IT-feltet er ganske stort og i stadig endring. Det vil være raskere å ta igjen det grunnleggende hvis du øver på det hjemme. I det hele tatt Du bør alltid sette av tid til selvstudium – Det spiller ingen rolle om du er student eller erfaren utvikler.
Resultater av
I løpet av tiden jeg jobbet hos DIRECTUM, innså jeg at i IT-feltet fungerer ikke nerder som bare er isolert i arbeidet sitt, som i stereotypiene om programmerere. Jeg har aldri sett noe lignende. Det er blide, vennlige karer her som er klare til å hjelpe og støtte nykommere.
I arbeidet mitt er det ganske kjedelige oppgaver, men mye oftere løser jeg interessante oppgaver. Ofte finner jeg nye utfordringer for meg selv og tar initiativ til å takle dem. Det er ikke vanskelig å gjette hvordan jeg endte opp på Habr med denne artikkelen. Det er dette jeg liker med jobben min – jeg kan påvirke om jeg er interessert i å jobbe her eller ikke. Jeg er selv ansvarlig for dette.
Kilde: www.habr.com