Hvordan starte en voksende b2c-oppstart etter et hackathon

Forord

Jeg tror mange har lest artikkel om hvorvidt lag overlever et hackathon.
Som de skrev i kommentarene til denne artikkelen, er statistikken deprimerende. Derfor vil jeg gjerne fortelle om meg selv for å korrigere statistikken og gi noen praktiske tips om hvordan du ikke blir blåst etter hackathonet. Hvis minst ett team, etter å ha lest artikkelen, ikke gir opp å utvikle sin kule idé etter hackathonet, tar mine råd og oppretter et selskap, kan denne artikkelen betraktes som en suksess :)
Advarsel! Denne artikkelen vil ikke inneholde tekniske detaljer om applikasjonsimplementeringen. Jeg skal fortelle deg historien vår (TL;DR) i begynnelsen, og de nyttige tipsene vi har lært underveis er listet opp på slutten.

"Suksesshistorie

Mitt navn er Danya, jeg grunnla emovi - en tjeneste for å velge filmer etter emoji, som har vokst viralt med 600 % de siste dagene. Nå har applikasjonen 50 tusen nedlastinger og er på topp 2 i App Store og Google Play. I teamet driver jeg med produktledelse og design, og tidligere Android-utvikling. Jeg studerer ved MIPT.

Ansvarsfraskrivelse: Vi forstår at dette bare er begynnelsen og ikke en "suksesshistorie." Vi har en sjanse til enten å fortsette å vokse raskt eller miste alt. Men ved å benytte denne muligheten bestemte vi oss for å fortelle vår virkelige historie, i håp om å inspirere de som en dag ønsker å starte sin egen oppstart, men som ennå ikke har kommet til dette.

Teamets reise begynte ved det finske hackathon-krysset, hvor det var et spor dedikert til filmtjenester. Teamet fra Phystech vant på det hackathonet; de klarte å gjøre mer, men fortsatte ikke å utvikle seg idé. På den tiden dannet vi et konsept – å søke etter filmer etter følelsene de fremkaller, ved å bruke uttrykksikoner. Vi tror at overfloden av informasjon om en film: lange anmeldelser, rangeringer, lister over skuespillere, regissører - bare øker søketiden, og det er ganske enkelt å velge flere emojier. Hvis ML-algoritmen som bestemmer følelser i film fungerer bra, og vi fjerner filmer som brukeren allerede har sett, så vil det være mulig å finne en film for kvelden på 10 sekunder. Men virkeligheten den gang var en helt annen, og med et slikt prosjekt vi utført.

Etter nederlaget ved Junction måtte teamet avslutte økten, så ønsket vi å fortsette å utvikle prosjektet. Det ble besluttet å gå over til en mobilapplikasjon på grunn av lavere konkurransenivå sammenlignet med nettsteder. Så snart vi begynte å komme sammen for å jobbe, viste det seg at ikke alle teammedlemmer er klare til å bruke fritiden sin fra studiene (og for noen fra jobben) til å utvikle et prosjekt som:

• komplekse
• arbeidskrevende
• krever full dedikasjon
• det er ikke et faktum at noen trenger det
• vil ikke tjene penger med det første

Derfor var vi snart bare to igjen: jeg og min venn fra Informatikkfakultetet ved Høyere Handelshøyskole, som hjalp til med backend. Tilfeldigvis var det på dette tidspunktet i livet jeg mistet interessen for vitenskapelige aktiviteter. Derfor, til tross for mine gode akademiske prestasjoner, bestemte jeg meg for å gå inn i akademia. Jeg håpet å ha tid til å starte et nytt prosjekt innen et år og finne meg selv i en ny aktivitet. Det er også verdt å merke seg at problemet med å bruke lang tid på å velge en film på Kinopoisk alltid har vært en smerte for meg, og jeg ønsket å lindre det ved å tilby folk en ny måte å velge på.

Utfordringen var å bygge en algoritme for å bestemme følelsene til en film og samle et datasett, også fordi vi ikke hadde en profesjonell spesialist i datavitenskap. Og også, som utvikler, å lage en praktisk og ny UX, men samtidig et vakkert brukergrensesnitt. Etter å ha gjort om designet rundt 10 ganger, endte jeg opp med noe som var ganske behagelig, og til og med så bra ut, takket være en medfødt skjønnhetssans. Vi begynte å skrive backing, samle en database med filmer, datasettet vi trengte, og utvikle en Android-applikasjon. Så våren og sommeren gikk, det var en database med filmer og APIer, en MVP for en Android-applikasjon ble laget, et datasett dukket opp, men det fantes ingen ML-algoritme for å forutsi følelser.

I det øyeblikket skjedde det som var forventet: min venn, som jobbet på backend, kunne ikke lenger jobbe gratis, fikk en deltidsjobb i Yandex, og ga snart opp prosjektet. Jeg ble stående alene. Alt jeg gjorde i disse seks månedene var oppstart og deltidsveiledning. Men jeg forlot ham ikke og fortsatte å gå videre alene, samtidig som jeg tilbød meg å jobbe med prosjektet med ulike DS fra Fakultet for informatikk, men ingen hadde motivasjonen til å jobbe gratis.

I september dro jeg til Phystech.Start, hvor jeg ikke ble akseptert, men hvor jeg møtte mine nåværende medgründere. Etter å ha snakket om prosjektet, overbeviste jeg gutta om å bli med meg. Så før oktober-hackathonet Hack.Moscow jobbet vi med et heltidsprosjekt. Vi laget en iOS-versjon av applikasjonen, og skrev hovedalgoritmen som bruker NLP til å bestemme følelser i filmer. På Hack.Moskva vi kom med et ferdig prosjekt (sporet tillot dette, det ble kalt "Mitt spor") og jobbet kun med presentasjonen i 36 timer. Det resulterte i at vi vant, fikk gode tilbakemeldinger fra mentorer, og ble invitert til Google Developers Launchpad i desember og ble veldig inspirert.

Etter hacket begynte arbeidet 24/7 med produktet før Launchpad. Vi kom til det med et ferdig produkt, en fungerende beta på Android og en alfa av iOS, og en ny medgründer fra fakultetet for informatikk ved Higher School of Economics, som erstattet meg med backend, siden jeg ikke kunne lenger holde tritt med å gjøre Android, sikkerhetskopiere, designe og tenke på det, hva annet brukere trenger av produktet. På Launchpad ble vi kraftig oppgradert innen markedsføring og produktledelse. På en måned fullførte vi alt vi ønsket, slapp og... ingenting skjedde.
Selve applikasjonen fikk ikke noe, selv om det så ut for oss at den burde (vi har nettopp laget publikasjoner på våre sosiale nettverk, Pikabu og et par telegramkanaler).

Da den første skuffelsen fra vår egen misforståelse gikk over, begynte vi å analysere hva som gikk galt, men alt var akkurat som det skulle være, for da visste vi ingenting om markedsføring og PR, og produktet hadde ikke virale funksjoner.

Siden det nesten ikke var penger, overlevde vi på billig annonsering på offentlige VK-sider, noe som gjorde at vi vokste med 1K installasjoner per uke. Dette var nok til å teste produkthypoteser på dette publikummet og samtidig se etter investeringer, etter å ha blitt kjent med det meste av Moskvas venturekapitalindustri gjennom forskjellige pitches og konferanser. Vi gikk til HSE Inc-akseleratoren, hvor vi jobbet med produktet, forretningsutvikling og tiltrekke investeringer, og tok i tillegg kurset "Hvordan lage et produkt?" av grunnleggeren av Prisma og Capture, Alexey Moiseenkov, som virkelig hjalp oss å forstå hva du skal gjøre videre. Men ting gikk ikke så bra som vi skulle ønske: veksten var liten, og vår Data Scientist gikk på jobb... gjett hvor?
– Ja, til Yandex!
- Av hvem?
- Produkt.

Vi utviklet nesten en ny seksjon i produktet knyttet til video, vi var med på å tiltrekke oss investeringer, noe som hjalp oss med å utvikle en forståelse av strømmemarkedet, forretningsmodell og visjon. Jeg lærte å kommunisere dette til investorer med ulik grad av suksess, men ellers var det ingen reell forbedring i sikte. Det var bare tro på oss selv og på vår innsikt om at ingen hadde løst problemet med å velge film på det russiske markedet for gratistjenester. På dette tidspunktet hadde pengene gått tom, vi begynte å engasjere oss i nullkostnadsmarkedsføring, noe som ga svært lite inn. Det var veldig vanskelig, men tro og hundre prosent fokus reddet meg. Under akseleratoren kommuniserte vi aktivt med ulike eksperter og investorer, og fikk mange tilbakemeldinger – ikke alltid positive. Vi uttrykker vår dype takk til alle gutta fra HSE Inc for deres støtte i vanskelige tider. Som grunnleggere forsto vi detaljene ved en oppstart og trodde at ingenting var tapt ennå.

Og så laget vi et innlegg på Pikabu og gikk viralt. I utgangspunktet var hovedoppgaven å finne brukere som virkelig trenger applikasjonen vår; de viste seg å være gutta fra "Serialomania"-tråden på Pikabu. De var de første som fanget bølgen, likte og delte mye, brakte oss til "Hot" og så hadde vi bare problemer med servere...

Vi nådde toppen av Play Market og App Store, fikk 600 anmeldelser, vi falt og steg, og skrev samtidig pressemeldinger til publikasjoner og ga intervjuer... Spesiell takk til det største hackathon-fellesskapet Russiske hackere, der folk hjalp oss med å løse tekniske problemer gratis.

Utpå kvelden hadde hypen lagt seg, serverne fungerte normalt, og vi skulle akkurat til å legge oss etter et 20-timers maraton, da det utrolige skjedde. Administratoren for NR Community-publikum likte søknaden vår, og han la et gratis innlegg om oss i gruppen hans på 5 millioner mennesker uten at vi visste det. Serverne kunne håndtere belastningen bedre, men vi brukte fortsatt mesteparten av tiden vår på optimalisering.

Men, som YCombinator sier, hvis serverne dine krasjer, betyr det at det er en suksess (de nevner Twitter som et eksempel). Ja, det ville vært bedre om vi var forberedt på en slik belastning på forhånd, men vi forberedte oss ikke på en slik suksess etter dette innlegget.

For øyeblikket har vi et tilbud fra en investor, og vi vil utvikle oss videre. Vårt hovedmål er å foredle produktet slik at det passer flertallet av brukerne våre.

La oss nå gå videre til tipsene. Teamet vårt er en stor tro på overlevende feil og mener at råd som "Gjør A, B og C" ikke er nyttige. La forretningstrenere snakke om dette. Peter Thiel skrev i «Zero to One»: «Anna Karenina begynner med ordene «Alle lykkelige familier er like lykkelige, alle ulykkelige på hver sin måte», men om selskaper er det akkurat motsatt.» Hvert selskaps vei er forskjellig, og ingen kan fortelle deg hvordan du gjør forretninger. Men! De kan fortelle deg hva du ikke skal gjøre. Vi gjorde noen av disse feilene selv.

Советы

• På grunn av høy konkurranse med store selskaper krever en b2c-startup et produkt av høy kvalitet, som er ekstremt vanskelig å implementere uten erfaring med å lage b2c-produkter, uten at folk er villige til å vie seg til dette i ett år gratis, eller engelinvesteringer som gir deg , først og fremst tid. Vi er triste å si dette, men å finne engelinvesteringer for b2c i Russland uten vekst eller lang erfaring er nesten umulig, så hvis du har hypoteser om muligheter for b2b, er det bedre å gjøre b2b i Russland for nå, fordi din første inntekt vil skje der tidligere.
• Hvis du fortsatt bestemmer deg for å gjøre B2C uten penger, bør problemet du løser være ditt eget. Ellers vil du ikke ha nok styrke og lyst til å fullføre det og motivere teamet ditt.
• Hvis prosjektet ditt etter pitchene dine (ca. presentasjoner til investorer) får ekstremt dårlig respons, er det to alternativer: enten bør du lytte og gjøre en pivot, eller så forstår du deg rett og slett ikke, og du fant en innsikt som mange overså. Det er disse tingene som andre overser eller anser som uviktige som hjelper noen startups å vokse raskt hvert år. Det er klart at sannsynligheten for sistnevnte er mindre enn 1 %, men tenk alltid med ditt eget hode etter at du har lyttet til alle, og gjør det du tror på, ellers finner du aldri slik innsikt.
• Dette er grunnen til at en idé ikke er verdt noe, for hvis den er verdt noe, vil bare 1% tro på den, og 1% av dem vil begynne å gjøre den. Den samme gode ideen kommer til omtrent 1000 mennesker på samme tid hver dag, men bare én begynner å gjøre den, og blir oftest ikke ferdig. Derfor, ikke vær redd for å fortelle alle om ideen din.
• Alt du anser som nødvendig å gjøre er hypotesene dine, som krever KPI for å bekrefte dem. Tiden din må planlegges, du må vite hva du gjør på hvilken dag, hvilken hypotese du tester den uken, hvordan du vet at du har testet den, og hva fristen er, ellers vil sette seg fast i konstant "å gjøre". Svaret ditt på spørsmålet "Hva har du gjort hele uken" bør ikke være "Jeg gjorde X", men "Jeg gjorde Y", der "gjorde" oftest betyr å teste en hypotese.
• I b2c kan testing av hypotesen din enten være konkurrenters produkter og markedet (for eksempel eksisterer en tjeneste som løser problemet allerede, men du kan gjøre det flere ganger bedre), eller beregninger i produktanalyse, som Amplitude, Firebase, Facebook Analytics.
• Hvis du driver med b2c, lytt mindre til fans av den populære CustDev-metoden i Russland, som bruker den der det er nødvendig og der det ikke er nødvendig. Kvalitativ forskning og samtaler med brukere er nødvendig for å identifisere innsikt, men kan ikke statistisk teste en hypotese, siden de ikke er kvantitative metoder for forskning.
• Invester kun etter en MVP og testing av grunnleggende hypoteser, med mindre du selvfølgelig har oppstartserfaring tidligere. Hvis du har en b2c-oppstart, vil det uten inntekt være veldig vanskelig for deg å finne en investor i Russland, så tenk på enten hvordan du begynner å vokse i brukere, eller hvordan du begynner å tjene penger.
• En oppstart handler først og fremst om hastigheten på vekst og beslutningstaking. I dagens venture-realiteter i Russland er rask bevegelse for et b2c-prosjekt ikke alltid mulig, men gjør alt for å gå raskere. Dette er grunnen til at et grunnleggerteam vanligvis består av 2-3 personer som jobber heltid, og et team på 10 venner som jobber deltid helt i begynnelsen er en feil som vil drepe deg. Mange føler seg også dårlige fordi et nytt problem dukker opp: det må være en egen prosjektleder som gjør nettopp det og får et kutt rett og slett fordi man ikke fant motiverte nok medgründere.
• Ikke kombiner arbeid og oppstart. Dette er rett og slett umulig og vil drepe deg før eller siden. Du som selskap. Personlig kan alt være "fint" for deg, de vil ansette deg hos Yandex og du vil motta en stor lønn, men du vil neppe være i stand til å bygge noe stort der, fordi oppstarten din vil gå for sakte.
• Ikke la deg rive med av alt. Hundre prosent fokus er veldig viktig for deg, uten hvilket du vil pivotere (endre kurs) 3 ganger i uken. Du må ha en strategi og forståelse for hva du skal gjøre, hvor du skal. Hvis du ikke har det, start med å analysere dine konkurrenter og deres posisjon i markedet. Svar på spørsmålet "Hvorfor gjorde ikke X det jeg vil gjøre?" før du koder noe. Noen ganger kan svaret være "de anså det som en ikke-prioritert og tok feil", men det må være et svar.
• Ikke arbeid uten kvalitetsmålinger (dette handler mer om ML). Når det ikke er klart hva og hvordan som må forbedres, er det ikke klart hva som er bra og dårlig nå, du kan ikke gå videre.

Det er alt. Hvis du ikke gjør minst disse 11 feilene, vil oppstarten din definitivt gå raskere, og veksthastigheten er hovedmålet for enhver oppstart.

materialer

Som studiemateriale vil jeg anbefale et utmerket kurs av Alexey Moiseenkov, grunnleggeren av Prisma, som vi lærte mye av.

Han vil fortelle deg hva et IT-selskap består av, hvordan du fordeler roller, ser etter gründere og lager et produkt. Dette er bare en manual "Hvordan bygge en oppstart fra bunnen av." Men å se kurset uten trening er nytteløst. Vi så den i en videoversjon og tok den personlig, mens vi øvde på samme tid.

Hver startuper bør kjenne til YCombinator – den beste akseleratoren i verden, som har produsert slike grunnleggere som Airbnb, Twitch, Reddit, Dropbox. Kurset deres om hvordan du starter en oppstart, undervist ved Stanford University, er også tilgjengelig på YouTube.

Jeg anbefaler også på det varmeste boken til Peter Thiel, grunnleggeren av PayPal og den første investoren i Facebook. "Null til en."

Hva gjør vi egentlig?

Vi lager en mobilapplikasjon som søker etter filmer ved hjelp av uttrykksikoner med personlige anbefalinger basert på filmvurderinger. Også i applikasjonen vår kan du finne i hvilken nettkino du kan se en bestemt film, og brukervurderinger tas med i det emosjonelle søket. Tro oss, følelsene ble ikke plassert manuelt, vi jobbet med dette veldig lenge :)
Du kan finne ut mer om oss på vc.

Og den som vil laste ned er velkommen. Nedlasting.

En liten innsikt og konklusjon

På slutten av artikkelen vil jeg på det sterkeste anbefale å ikke forlate prosjektene dine etter hackathons. Hvis du kan lage et produkt som folk trenger, kommer du aldri for sent til å gå på jobb, fordi du vil jobbe mange ganger bedre og mer effektivt enn folk som aldri har startet opp. Til syvende og sist avhenger alt av dine ambisjoner og mål i livet.

Og jeg vil gjerne avslutte med setningen som Steve Jobs sa til John Sculley (den gang administrerende direktør i Coca-Cola) da han inviterte ham til å jobbe hos Apple:

"Vil du selge sukkervann resten av livet, eller vil du forandre verden?"

I løpet av de kommende månedene vil vi utvide teamet vårt, så hvis du er interessert i å jobbe med oss, send din CV og motivasjon til [e-postbeskyttet].

Kilde: www.habr.com