Grunnlagt i 2013, var den største russiske smarttelefonprodusenten BQ i stand til å ta en sterk posisjon på det russiske markedet på bare noen få år. Blant partnerne er de største føderale nettverkene, inkludert M.Video, Svyaznoy, Eldorado, DNS, MegaFon, Beeline, Tele2, KNOW-HOW, etc. BQ-enheter kan kjøpes både i offline detaljhandel og nettbutikker. I et forsøk på å forbedre nivået på kundeservice, har BQ lansert en ny elektronisk garantitjeneste for alle nye smarttelefonmodeller, samt nettbrett.
"Kvaliteten på tjenesten for eiere av BQ-enheter er en av prioriteringene i selskapet vårt," sier Timofey Melikhov, teknisk direktør for BQ (bildet nedenfor). — Vi overvåker markedstrender nøye og tilbyr våre forbrukere kun de beste og mest aktuelle teknologiene, og streber etter å gjøre livet enklere, mer praktisk og komfortabelt. Derfor bestemte vi oss for å innføre en elektronisk garanti på alle våre nye enheter.»
Dette er veldig praktisk, siden registreringsprosedyren er enkel, slik at du kan gjøre det uten å fylle ut noen skjemaer eller skjemaer. Det er ikke nødvendig å inngå noen avtaler med selskapet - den elektroniske garantitjenesten starter automatisk så snart brukeren aktiverer den nykjøpte dingsen.
Et annet pluss er at når eieren av en BQ-mobilenhet kontakter servicesenteret for å motta gratis garantiservice i tilfelle enhetsbrudd, vil han ikke trenge å fremvise et garantikort eller salgskvittering som bekrefter kjøpet og retten til å bruke tjenesten. "Når du kontakter BQ-autoriserte servicesentre, trenger du ikke å bekrefte din rett til garantiservice ved å levere papirdokumenter. Nå kan du også bruke tjenestene til et hvilket som helst autorisert BQ-servicesenter, uavhengig av hvilken by du befinner deg i, hvis du ikke har et garantikort med deg. Det er utrolig enkelt, praktisk og virkelig sparer tid," bemerket Melikhov.
Selskapet følger nøye med på nye trender i markedet og dette trinnet bekrefter nok en gang dette. Brukeren trenger ikke lenger å bekymre seg for at garantikortet er tapt et sted, og i alle fall kan han enkelt reparere en ødelagt smarttelefon gratis om nødvendig.
Listen over nye modeller som dekkes av den nye tjenesten er .
Hva er fordelene med den nye BQ-tjenesten?
For det første er det enkelt og praktisk på grunn av avslaget på å bruke papirdokumenter. For å koble til tjenesten kreves det ingen kontrakter, og følgelig er det ingen problemer knyttet til papirmedier. Brukeren har nå ingen grunn til å bekymre seg for at garantikortet vil gå tapt eller skades ved et uhell, og dette vil tjene som grunnlag for at servicesenteret kan nekte å gi brukeren garantireparasjonstjenester. Kort sagt, den elektroniske BQ-garantien vil gjøre prosessen med å utøve forbrukerrettigheter enklere og mer komfortabel.
For det andre, hastigheten på å koble til tjenesten. Den elektroniske garantitjenesten lanseres umiddelbart, umiddelbart etter at brukeren aktiverer mobilenheten, og ikke etter å ha fullført prosedyren for å utstede et garantikort.
For det tredje er det ingen forbindelse for levering av tjenesten til stedet der enheten ble kjøpt. Brukeren vil kunne utføre gratis reparasjoner under garantitjenesten hvor som helst som er praktisk for ham. Det er ingen forbindelse til kjøpsstedet, så brukeren kan kontakte et hvilket som helst servicesenter, i hvilken som helst region, og han vil bli utstyrt med en garantireparasjonstjeneste.
Den elektroniske garantiperioden for BQ-enheter er 1 år. Umiddelbart etter aktivering av en smarttelefon eller nettbrett, kommer dens IMEI (International Mobile Equipment Identifier) inn i BQ-selskapets database, og starter nedtellingen av perioden ovenfor.
BQ er en av de fem største smarttelefonprodusentene i Russland når det gjelder salg. Sortimentet inkluderer både avanserte smarttelefoner med høy funksjonalitet til en overkommelig pris, samt rimelige mobiltelefoner og praktiske nettbrett.
Om rettighetene til annonsering
Kilde: 3dnews.ru