En interessant utstilling har dukket opp i min samling av interessante saker knyttet til nettbasert datalagring – dagens .
Denne utstillingen vil glede kjedelige skeptikere fordi den bekrefter deres villeste forventninger.
Vel, for optimister og de som aldri har tenkt på hvordan online backup fungerer, kan dette komme som en overraskelse.
6. mai 2019 lanserte teamet vårt for tekniske tjenester en rekke endringer i databeskyttelsestjenesten CrashPlan for Small Business. Disse endringene var ment å gjøre gjenoppretting av filer og maskiner mer effektivt by eliminerer unødvendige filer fra sikkerhetskopisettene. Dessverre gjorde vi to feil under denne endringsprosessen.
Den elektroniske sikkerhetskopieringstjenesten streber etter å møte de høyeste forventningene til brukerne og øke produktiviteten nå fjerner unødvendige filer fra sikkerhetskopier.
Det er ikke tvil at denne løsningen vil øke hastigheten på gjenoppretting av sikkerhetskopier - Tross alt, hvis du ikke har noen sikkerhetskopierte filer, vil gjenopprettingsprosessen være veldig rask.
Men hvilke to feil snakker vi om:
Den første feilen er knyttet til våre e-postvarsler som er sendt til deg angående endringene i CrashPlan. Vår første e-post sendt tidlig i april ble feilaktig klassifisert som en markedskommunikasjon og ikke nådde kunder som valgte bort markedskommunikasjon. Vi sender tilbake varselet til alle kunder 17. mai, men dette ga ikke nok forhåndsvarsel til noen av våre kunder. Vi beklager denne feilen, og vi kan forsikre deg om at vi siden har endret prosessene våre for å sikre bedre kommunikasjon i fremtiden.
Den første feilen er at informasjon om denne bekvemmeligheten ikke ble sendt til brukere som en viktig melding, men som en nyhetsbrev. Men det viste seg at ikke alle CrashPlan-brukere ønsket å motta reklamemateriell og abonnerte på et slikt nyhetsbrev.
Det er ingen tvil om at folk som velger bort å motta reklame-e-poster, fortjener å få filene sine ansett som "unødvendige" og slettet.
Den andre feilen involverer de faktiske filendringene vi gjorde. Som en del av denne oppdateringen sluttet vi å arkivere 32 filtyper og kataloger. E-postvarslingen inkluderte en lenke til en oppdatert liste over filer som er ekskludert fra CrashPlan-sikkerhetskopier. En av filtypene vi begynte å ekskludere fra sikkerhetskopier er filformatet .sparseimage. Vi mente at dette filformatet var foreldet fordi Apple i 2007 introduserte et nytt format kalt .sparsebundle, som vi trodde erstattet .sparseimage for brukstilfellet vi sporer. Etter at vi implementerte endringene i mai, gjorde noen av kundene våre det klart at de fortsatt har gyldige brukstilfeller for .sparseimage. Vi mener nå at vi har gjort en feil ved å ekskludere .sparseimage, og vi har siden lagt det tilbake til listen over filer vi støtter via backup.
Den andre feilen er ikke engang en feil, men en veldig nyttig ting - sletting av gamle data.
I et forsøk på å bringe så mye verdi til kundene som mulig, bestemte CrashPlan seg slutte å sikkerhetskopiere virtuelle diskfiler med utdatert format. Forklaringen her er enkel: i 2007 introduserte Apple et nytt filformat for virtuell disk, som betyr at i 2019 er det gamle formatet ikke lenger relevant.
Det er ingen tvil om visdommen i denne innovasjonen; tvert imot, det ville være galskap å forsøple online sikkerhetskopier med filer eldre enn 12 år.
Vår prioritet er å gi et flott produkt som beskytter viktige småbedriftsdata.
Det er ingen tvil om at online backup-tjenesten bestemmer seg for å slette de sikkerhetskopierte filene for beskytte data som er viktige for virksomheten din.
Og selvfølgelig vet CrashPlan-ansatte bedre hvilke data som er viktige for deg og hvilke av filene dine som er unødvendige.
Alt for din bekvemmelighet!
Kun registrerte brukere kan delta i undersøkelsen. , vær så snill.
Er du overrasket over denne hendelsen?
-
Ja
-
Ikke
-
Jeg forstår ikke hva du snakker om
107 brukere stemte. 14 brukere avsto.
Kilde: www.habr.com