🥇"Brent" ansatte: er det en vei ut?

Du jobber i et godt selskap. Det er flotte fagfolk rundt deg, du får grei lønn, du gjør viktige og nødvendige ting hver dag. Elon Musk skyter opp satellitter, Sergei Semyonovich forbedrer den allerede beste byen på jorden. Været er flott, solen skinner, trærne blomstrer – lev og vær glad!

Men i laget ditt er det Sad Ignat. Ignat er alltid dyster, kynisk og sliten. Han er en utmerket spesialist, har jobbet i selskapet i lang tid og vet hvordan alt fungerer. Alle vil hjelpe Ignat. Spesielt deg, fordi du er manageren hans. Men etter å ha snakket med Ignat, begynner du selv å føle hvor mye urettferdighet det er rundt omkring. Og du begynner også å føle deg trist. Men det er spesielt skummelt hvis den triste Ignat er deg.

Hva å gjøre? Hvordan jobbe med Ignat? Velkommen til katten!

Mitt navn er Ilya Ageev, jeg har jobbet på Badoo i nesten åtte år, jeg leder en stor kvalitetskontrollavdeling. Jeg veileder nesten 80 personer. Og i dag vil jeg diskutere med deg et problem som nesten alle i IT-feltet står overfor før eller siden.

Utbrenthet kalles ofte annerledes: emosjonell utbrenthet, profesjonell utbrenthet, kronisk utmattelsessyndrom osv. I min artikkel vil jeg kun snakke om det som angår vår profesjonelle virksomhet, det vil si spesifikt om profesjonell utbrenthet. Denne artikkelen er en utskrift rapporten min, som jeg opptrådte sammen med Badoo Techleads Meetup #4.

Bildet av Ignat er forresten kollektivt. Som de sier, alle likheter med ekte mennesker er tilfeldige.

Utbrenthet - hva er det?

Slik ser en utbrent person vanligvis ut. Vi har alle sett dette mange ganger, og vi trenger egentlig ikke å forklare hvem disse utbrente menneskene er. Jeg skal imidlertid dvele litt ved definisjonen.

Prøver du å oppsummere tankene om hva utbrenthet er, får du opp følgende liste:

dette er vedvarende tretthet;
det er følelsesmessig utmattelse;
dette er motvilje mot arbeid, utsettelse;
dette er økt irritabilitet, kynisme, negativisme;
dette er en nedgang i entusiasme og aktivitet, mangel på tro på de beste;
Dette er svart-hvitt-tenkning og en stor NEI FUCK.

I dag, i ICD (International Classification of Diseases), presenteres definisjonen av profesjonell utbrenthet som en del av en bredere kategori - overarbeid. I 2022 planlegger WHO å gå over til den nye utgaven av ICD, den 11., og i den er profesjonell utbrenthet tydeligere definert. I følge ICD-11 er profesjonell utbrenthet et syndrom som anerkjennes som et resultat av kronisk stress på jobben, stress som ikke har blitt overvunnet.

Det bør spesielt bemerkes at dette ikke er en sykdom, men en medisinsk tilstand som kan føre til sykdom. Og denne tilstanden er preget av tre tegn:

følelse av lav energi eller utmattelse;
øke negativ holdning til arbeid, distansere fra det;
reduksjon i arbeidseffektivitet.

Før vi går videre, la oss avklare begrepet norm. Faktisk er det heller ikke normalt å smile og være positiv. Latter uten grunn er kjent for å være et tegn på dårskap. Det er normalt å føle seg trist fra tid til annen. Dette blir et problem når det varer lenge.

Hva forårsaker vanligvis profesjonell utbrenthet? Det er tydelig at dette er mangel på hvile, konstante "branner" og deres "slukking" i nødmodus. Men det er også viktig å forstå at selv målt arbeid under forhold hvor det ikke er klart hvordan man skal evaluere resultatene, hva målet er, hvor vi beveger oss, også bidrar til faglig utbrenthet.

Du bør også huske at negativitet er smittsomt. Det hender at hele avdelinger og til og med hele selskaper blir infisert med viruset av profesjonell utbrenthet og gradvis dør.

Og de farlige konsekvensene av profesjonell utbrenthet er ikke bare et fall i produktivitet og en forverring av atmosfæren i teamet, men også reelle helseproblemer. Det kan føre til psykiske og psykosomatiske lidelser.

Den største faren er at arbeid med hodet er energikrevende. Jo oftere og oftere vi bruker noe, desto mer sannsynlig er det at det er her det vil oppstå problemer i fremtiden. Profesjonelle idrettsutøvere opplever problemer med ledd og muskler, mentale arbeidere - med hodet.

Hva skjer i hodet til utbrente mennesker?

For å forstå hvordan den menneskelige hjernen fungerer, må vi se langt tilbake i historien og se hvordan den har utviklet seg fra et evolusjonært synspunkt.

Hjernen er som noe sånt som kål eller en lagkake: nye lag ser ut til å vokse på eldre. Vi kan skille mellom tre store deler av den menneskelige hjernen: reptilhjernen, som er ansvarlig for grunnleggende instinkter som «fight or flight» (fight or flight i engelsk litteratur); mellomhjernen, eller dyrehjernen, ansvarlig for følelser; og neocortex - de nyeste delene av hjernen som er ansvarlige for rasjonell tenkning og gjør oss til mennesker.

Eldgamle deler av hjernen oppsto for så lenge siden at de hadde tid til å gjennomgå evolusjonær "polering". Reptilhjernen oppsto for 100 millioner år siden. Pattedyrhjernen - for 50 millioner år siden. Neocortex begynte å utvikle seg for bare 1,5-2 millioner år siden. Og arten Homo sapiens er generelt ikke mer enn 100 tusen år gammel.

Derfor er de gamle delene av hjernen "dumme" fra et logisk synspunkt, men mye raskere og sterkere enn vår neocortex. Jeg liker virkelig Maxim Dorofeevs analogi om et tog som reiser fra Moskva til Vladivostok. Tenk deg at dette toget reiser, det er fullt av demobilisatorer og sigøynere. Og et sted i nærheten av Khabarovsk kommer en brillebrillet intellektuell inn og prøver å bringe hele denne mengden til fornuft. Introdusert? Hard? Dette er hvordan den rasjonelle delen av hjernen ofte ikke klarer å bringe orden på den følelsesmessige responsen. Sistnevnte er rett og slett sterkere.

Så vi har den eldgamle delen av hjernen, som er rask, men ikke alltid smart, og den nyeste delen, som er smart, kan tenke abstrakt og bygge logiske kjeder, men er veldig treg og krever mye energi. Daniel Kahneman, nobelprisvinner og grunnlegger av kognitiv psykologi, kalte disse to delene «System 1» og «System 2». I følge Kahneman fungerer vår tenkning slik: informasjon kommer først inn i System 1, som er raskere, den produserer en løsning, hvis det er en, eller overfører denne informasjonen videre - til System 2, hvis det ikke er noen løsning.

Det er flere måter å demonstrere driften av disse systemene på. Ta en titt på dette bildet av en smilende jente.

Et raskt blikk på henne er nok til at vi forstår at hun smiler: vi analyserer ikke hver del av ansiktet hennes separat, vi tror ikke at leppehjørnene er hevet, øyekrokene senkes osv. Vi forstår umiddelbart at jenta smiler. Dette er verket til System 1.

3255 * 100 = ?

Eller her er et enkelt matematisk eksempel, som vi også kan løse automatisk ved å bruke den mentale regelen "ta to nuller fra hundre og legg dem til det første tallet." Du trenger ikke engang å telle - resultatet er umiddelbart klart. Dette er også verket til System 1.

3255 * 7 = ?

Men her, til tross for at tallet 7 er mye mindre enn tallet 100, vil vi ikke lenger kunne gi et raskt svar. Vi må telle. Og alle vil gjøre det på sin egen måte: noen vil gjøre det i en kolonne, noen vil multiplisere 3255 med 10, deretter med 3 og trekke det andre fra det første resultatet, noen vil umiddelbart gi opp og ta ut en kalkulator. Dette er verket til System 2.

Kahneman beskriver dette eksperimentet med en annen interessant detalj: hvis du går med en venn og ber ham løse dette eksemplet mens han går, er det svært sannsynlig at han stopper for å gjøre beregninger. Dette er fordi arbeidet med System 2 er VELDIG energikrevende, og hjernen kan ikke engang gjennomføre programmet for bevegelsen din i rommet akkurat nå.

Hva følger av dette? Og det faktum at dette er en veldig kraftig mekanisme som læring fungerer med, er tilegnelsen av automatikk. Slik lærer vi å skrive på et keyboard, kjøre bil og spille et musikkinstrument. Først tenker vi på hvert trinn, hver bevegelse ved hjelp av System 2, og deretter flytter vi gradvis de tilegnete ferdighetene inn i ansvarsområdet til System 1 for effektivitet og raskere reaksjon. Dette er fordelene ved vår tenkning.

Men det er også ulemper. På grunn av automatikk og ønsket om å handle etter System 1, handler vi ofte tankeløst. Dette komplekse systemet har også feil. Disse kalles kognitive forvrengninger. Dette kan være søte rariteter som ikke forstyrrer livet spesielt, eller det kan være åpenbare implementeringsfeil.

Generalisering av spesielle tilfeller. Det er da vi trekker konklusjoner i stor skala basert på uvesentlige fakta. Vi la merke til at knuste kjeks ble brakt til kontoret, så vi konkluderer med at selskapet ikke lenger er en kake og faller fra hverandre.

Baader-Meinhof-fenomenet, eller illusjonen av frekvens. Fenomenet er at etter at en hendelse inntreffer, hvis vi møter en lignende hendelse igjen, oppleves den som uvanlig hyppig. Du kjøpte for eksempel en blå bil og ble overrasket over å legge merke til at det er mange blå biler rundt omkring. Eller du så at produktledere tok feil et par ganger, og etterpå ser du bare at de tok feil.

Bekreftelsestendensnår vi kun tar hensyn til informasjon som bekrefter våre egne synspunkter, og ikke tar hensyn til fakta som motsier disse synspunktene. For eksempel, med negative tanker i hodet, tar vi kun hensyn til dårlige hendelser, og vi merker rett og slett ikke positive endringer i selskapet.

Grunnleggende attribusjonsfeil: Alle er Gascons, og jeg er D'Artagnan. Dette er når vi har en tendens til å forklare andres feil ved deres personlige egenskaper, og prestasjoner med flaks, og i tilfellet med oss selv, omvendt. Eksempel: kollegaen som la ned produksjonen er en dårlig person, men hvis jeg legger den ned, betyr det "uflaks, det skjer."

Fenomenet en rettferdig verdennår vi tror at det er en høyere rettferdighet i navnet som alle må handle.

Merker du ingenting? "Ja, dette er den typiske tankegangen til en utbrent person!" - du sier. Og jeg skal fortelle deg mer: dette er den typiske tenkningen til hver enkelt av oss.

Du kan illustrere arbeidet med kognitive forvrengninger på denne måten: se på dette bildet. Vi ser en smilende jente. Vi kjenner til og med igjen skuespillerinnen Jennifer Aniston. System 1 forteller oss alt dette; vi trenger ikke tenke på det.

Men hvis vi snur bildet, ser vi noe veldig skummelt. System 1 nekter å forstå dette.

Vi trakk imidlertid vidtrekkende konklusjoner ved å se på det første bildet.

Det er et annet eksempel som illustrerer den ukorrekte virkelighetsoppfatningen i det øyeblikket vi er fokusert på én ting. Så forestill deg to lag: hvit og svart. Hvite spillere kaster ballen kun til hvite spillere, svarte spillere kun til svarte spillere. Deltakerne i eksperimentet ble bedt om å telle antall pasninger gjort av hvite spillere. På slutten ble de spurt om hvor mange pasninger det var og stilt et nytt spørsmål: så de en mann i gorilladrakt? Det viste seg at midt i kampen kom en mann i gorilladrakt inn på banen og til og med utførte en kort dans. Men de fleste av deltakerne i forsøket så ham ikke, fordi de var opptatt med å telle pasninger.

På samme måte ser en person med fokus på negativitet bare negativitet rundt seg og legger ikke merke til positive ting.

Det er mange kognitive forvrengninger, deres eksistens bekreftes av eksperimentelle resultater. Og de ble oppdaget av den vitenskapelige metoden: når en hypotese dannes og et eksperiment utføres, hvor den bekreftes eller tilbakevises.

Situasjonen forverres sterkt av det faktum at livet til det moderne mennesket er fundamentalt forskjellig fra livet til våre forfedre, men hjernens struktur er det ikke. Hver av oss har en smarttelefon. Hvert ledig minutt sjekker vi hva som er nytt i den virtuelle verdenen: hvem la ut hva på Instagram, hva som er interessant på Facebook. Vi har tilgang til alle bibliotekene i verden: det er så mye informasjon at vi ikke bare kan fordøye den, men til og med absorbere den. Et menneskeliv er ikke nok til å mestre og assimilere alt dette.

Resultatet er overoppheting av gjøken.

Så en utbrent person er en person som er konstant deprimert. Negative tanker snurrer i hodet hans, og kognitive forvrengninger hindrer ham i å komme ut av denne onde sirkelen av negativitet:

hjernen til en utbrent ansatt på alle mulige måter antyder ham at det er nødvendig å endre hans vanlige livsstil - derav utsettelse og avvisning av hans ansvar;
en slik person hører deg perfekt, men forstår ikke, fordi han har forskjellige verdier, han oppfatter verden gjennom et annet prisme;
Det nytter ikke for ham å si: "Smil, solen skinner!" Det er fortsatt bra, hva snakker du om!" - en slik samtale, tvert imot, kan kaste ham enda dypere inn i negativitet, fordi logikken hans er i orden og han husker at solen og alt annet pleide å gjøre ham glad, men nå gjør de det ikke;
Det antas at slike mennesker har et mer nøkternt syn på ting, siden de ikke har rosefargede briller, legger de perfekt merke til all negativiteten rundt deg. Mens folk som er fokusert på det positive rett og slett ikke legger merke til slike ting.

Det er en så fantastisk vits. En mann kjører en ny bil forbi et mentalsykehus, og hjulet faller av. Det er et reservehjul, men problemet er at boltene fløy i grøfta sammen med hjulet. Mannen står der og vet ikke hva han skal gjøre. Flere syke mennesker sitter på gjerdet. De sier til ham: «Du tar en bolt fra de tre andre hjulene og skru på reservehjulet. Ikke raskt, men du kommer likevel til nærmeste bensinstasjon.» Mannen sier: «Ja, dette er genialt! Hva gjør dere her, siden dere kan tenke så godt?» Og de svarer ham: «Dude, vi er gale, ikke idioter! Alt er bra med vår logikk." Så, våre utbrente gutter har det også bra med logikk, ikke glem det.

Det bør spesielt bemerkes at ordet "depresjon" som har blitt populært i dag er annerledes. Depressiv personlighetsforstyrrelse er en ganske medisinsk diagnose som bare kan stilles av en lege. Og når du er trist, men etter is og et bad med stearinlys og skum forsvinner alt - dette er ikke depresjon. Depresjon er når du ligger på sofaen, du innser at du ikke har spist noe på tre dager, noe brenner i naborommet, men du bryr deg ikke. Hvis du observerer noe lignende hos deg selv, kontakt lege umiddelbart!

Hvordan jobbe riktig med utbrente mennesker

Hvordan opprettholde arbeidsprosessen og samtidig heve motivasjonen til en utbrent medarbeider fra bunnen? La oss finne ut av det.

Først må vi selv forstå at vi ikke er profesjonelle psykologer og det er umulig å utdanne en voksen - han har allerede blitt utdannet. Hovedarbeidet for å komme seg ut av utbrenthetstilstanden bør gjøres av den ansatte selv. Vi bør fokusere på å hjelpe ham.

Først, bare hør på ham. Husker du da vi sa at negative tanker får en person til å fokusere på det negative? Så en utbrent ansatt er en verdifull kilde til informasjon om hva som ikke fungerer optimalt i din bedrift eller avdeling. Dine prioriteringer og den ansattes kan være forskjellige, samt måter å forbedre situasjonen på. Men det at en person kan bringe deg på et sølvfat alle manglene du kan og bør jobbe med er et faktum. Så lytt til en slik medarbeider nøye.

Vurder en endring av natur. Dette er ikke alltid og ikke alltid mulig, men å overføre en utbrent ansatt til en annen type aktivitet kan gi et kort pusterom og tidsreserve. Dette kan være en overføring til en annen avdeling. Eller til og med til et annet selskap, dette skjer også, og dette er normalt. Det bør huskes at dette forresten er den enkleste metoden, men ikke alltid effektiv, fordi dette i de fleste tilfeller bare er en tilsynelatende endring. Hvis for eksempel en person har laget nettsider på Joomla, og i et nytt selskap vil han lage nettsider på WordPress, vil praktisk talt ingenting i livet hans endre seg. Som et resultat vil han gjøre omtrent det samme, effekten av nyhet vil raskt forsvinne og utbrenthet vil oppstå igjen.

La oss nå snakke om hvordan du skal håndtere de daglige oppgavene til en utbrent ansatt.

Det er her min favoritt situasjonelle lederskapsmodell fra Hersey og Blanchard, som jeg nevnte i forrige artikkel. Den postulerer at det ikke finnes en enkelt ideell lederstil som ledere kan anvende på daglig basis for alle ansatte og alle oppgaver. Tvert imot bør lederstilen velges avhengig av den spesifikke oppgaven og den spesifikke utøveren.

Denne modellen introduserer begrepet nivå av operasjonell modenhet. Det er fire slike nivåer totalt. Avhengig av to parametere - den ansattes faglige ekspertise på en spesifikk oppgave og hans motivasjon - bestemmer vi nivået av arbeidsmodenhet. Dette vil være minimumsverdien av disse to parameterne.

Følgelig avhenger lederstilen av arbeidsmodenhetsnivået til den ansatte og kan være retningsgivende, veiledning, støttende og delegerende.

Med en retningsgivende stil gir vi spesifikke instruksjoner, bestillinger og kontrollerer nøye hvert trinn av utøveren.
Med veiledning skjer det samme, bare vi forklarer også hvorfor man skal gjøre på en eller annen måte, og selge beslutningene som er tatt.
Med en støttende lederstil hjelper vi den ansatte med å ta beslutninger og coache ham.
Ved delegering delegerer vi oppgaven fullstendig, og viser et minimum av deltakelse.

Det er klart at utbrente ansatte, selv om de er eksperter på oppgavefeltet, ikke kan jobbe på et arbeidsmodenhetsnivå over det andre, fordi de ikke er klare til å ta ansvar.

Dermed faller ansvaret på lederen. Og du bør strebe etter å flytte utbrente ansatte til høyere nivåer av arbeidsmodenhet så raskt som mulig, og øke motivasjonen deres. Vi skal snakke om dette videre.

Å hjelpe en utbrent ansatt øke motivasjonen

Akutttiltak nummer én: vi senker kravene. Før du er ikke lenger den samme blide og modige Ignat, som over natten kunne skrive om hele prosjektet til en ny ramme og jobbe uten å stoppe. Du har en sjanse til å få ham tilbake, men akkurat nå er det ikke han.

Akutttiltak nummer to: del opp oppgavene i deler. På en slik måte at de kan løses "med lav skyvekraft". Vi fjerner fra definisjonen av oppgaver "studer, finn, analyser, overbevis, finn ut" og andre ord som innebærer et ubestemt sett med handlinger som skal føre til fullføring av oppgaven. Vi setter mindre oppgaver: "installere, lansere, ringe, tildele," osv. Selve det faktum å fullføre klart formulerte oppgaver vil motivere Ignat og trekke ham ut av utsettelse. Det er ikke nødvendig å bryte ned oppgaver selv og bringe Ignat en ferdig liste - avhengig av hans ekspertise og ditt forhold til ham, kan dere bryte ned oppgaver i deler sammen.

Akutttiltak nummer tre: vi utpeker klare kriterier for å gjennomføre oppgaven og vurdere kvaliteten på arbeidet. Hvordan vil dere begge vite når oppgaven er fullført? Hvordan vil du evaluere suksessen? Dette må være klart formulert og avtalt på forhånd.

Nødtiltak nummer fire: vi bruker gulrot- og pinnemetoden. God gammel Skinnerian behaviorisme. Men vi må huske på at ved en utbrent ansatt skal gulroten fortsatt råde, ikke pinnen. Dette kalles «positiv stimulering» og er mye brukt i både dyreopplæring og barneoppdragelse. Jeg anbefaler på det sterkeste å lese Karen Pryors bok «Ikke knurre mot hunden!» Den handler om positiv stimulering, og tilnærmingene beskrevet i den kan komme til nytte mer enn én gang i livet ditt.

Akutttiltak nummer fem: fokus på det positive. Jeg mener overhodet ikke at du bør nærme deg triste Ignat oftere, klappe ham på skulderen og si: "Smil!" Som jeg allerede har nevnt, vil dette bare gjøre ting verre. Poenget mitt er at ofte når vi ser på utførte oppgaver, fokuserer vi på problemene. Vi er alle logiske og pragmatiske, dette virker riktig: vi diskuterte feilene, tenkte på hvordan vi skulle unngå dem i fremtiden, og gikk hver til sitt. Som et resultat blir diskusjoner om suksesser og prestasjoner ofte savnet. Vi må rope om dem på hvert hjørne: annonsere dem, vis alle hvor kule vi er.

Vi har ordnet opp i nødstiltakene, la oss gå videre.

Hva du skal gjøre for å forhindre utbrenthet

Nødvendigvis:

Formuler tydelige langsiktige og kortsiktige mål.
Oppmuntre ansattes time-out: send dem på ferie, reduser antall rushjobber, overtid osv.
Stimulere faglig utvikling av ansatte. De trenger en utfordring. Og under forhold med målt utvikling, når prosesser bygges, ser det ut til at det ikke er noe sted å ta en utfordring. Men selv en ansatt som deltar på et vanlig møte kan bringe et friskt pust til teamet.
Unngå unødvendig konkurranse. Ve lederen som setter sine underordnede opp mot hverandre. For eksempel forteller han to personer at de begge er kandidater til stillingen som hans stedfortreder. Eller innføringen av et nytt rammeverk: den som viser seg bedre vil få en velsmakende godbit. Denne praksisen vil ikke føre til annet enn spill bak kulissene.
Gi tilbakemelding. Jeg snakker ikke engang om det formelle en-til-en-møtet hvor du samler tankene og rømmer halsen og prøver å fortelle den ansatte hva han gjorde bra og hva han gjorde dårlig. Ofte er selv en enkel menneskelig takk det som er sårt savnet. Personlig foretrekker jeg uformell kommunikasjon i en uformell setting og mener at dette er mye mer effektivt enn formelle møter etter forskrift.

Hva er tilrådelig å gjøre:

Bli en uformell leder. Som jeg allerede har sagt, er dette veldig viktig, mye viktigere og kulere enn formell ledelse. Ofte har en uformell leder enda mer makt og påvirkningsmetoder enn en formell leder.
Kjenn dine ansatte: hvem er interessert i hva, hvem har hvilke hobbyer og familieforhold, når har de bursdag.
Skap et positivt miljø - dette er nøkkelen til kreativt arbeid. Markedsfør deg selv, vis alle hvilke kule ting du gjør.
Ikke glem at dine ansatte først og fremst er mennesker med egne styrker og svakheter.

Vel, et siste råd: snakk med dine ansatte. Men husk at ord må følges av handlinger. En av de viktigste egenskapene til en leder er evnen til å være ansvarlig for ens ord. Vær en leder!

Hva skal jeg gjøre hvis Ignat er trist?

Det hendte at du ble trist Ignat. Du begynte selv å mistenke dette, eller dine kolleger og slektninger sa at du nylig har endret deg. Hvordan leve videre?

Den enkleste og billigste måten er å dra. Men det enkleste betyr ikke alltid det beste. Tross alt kan du ikke unnslippe deg selv. Og det at hjernen din krever endringer betyr ikke alltid at du må endre jobben din, du må endre livsstil. I tillegg kjenner jeg til mange tilfeller der det å forlate bare gjorde ting verre. For å være rettferdig må jeg si at jeg også kjenner til de motsatte tilfellene.

Hvis du bestemmer deg for å forlate selskapet, gjør det som en voksen. Overføringssaker. Bryt opp godt. Det er en oppfatning om at det er lettere for bedrifter å skille seg fra utbrente ansatte enn å på en eller annen måte håndtere utbrenthet. Det ser ut til at dette kom fra Sovjetunionens tid, da utbrenthet hovedsakelig ble observert i yrker hvis representanter jobber med mennesker: leger, lærere, kasserer osv. Sannsynligvis, da var det virkelig lettere med dette, fordi det ikke var noen uerstattelige mennesker. Men nå, når bedrifter kjemper om dyktige medarbeidere og er klare til å tilby en haug med fordeler hvis bare de ville komme til dem, er det urimelig dyrt å miste gode spesialister. Derfor, jeg forsikrer deg, er det gunstig for et vanlig selskap hvis du ikke drar. Og hvis det er lettere for arbeidsgiveren å skille seg fra deg, betyr det at dine bekymringer om selskapets "godhet" er riktige, og du bør forlate det uten å angre.

Har du bestemt deg for å prøve å bekjempe utbrenthet? Jeg har nyheter til deg, både gode og dårlige. Det dårlige er at hovedfienden din, som drev deg inn i denne tilstanden, er deg selv. Det gode er at hovedvennen din som er i stand til å få deg ut av denne tilstanden også er deg selv. Husker du at hjernen din direkte skriker at du trenger å endre livet ditt? Det er det vi skal gjøre.

1. Snakk med lederen din

Åpen dialog er nøkkelen til å løse eventuelle problemer. Hvis du ikke gjør noe, vil ingenting endre seg. Og hvis du viser lederen din denne artikkelen, blir det enda enklere.

2. Fokuser på det som gir deg glede

Først av alt, i mitt personlige liv, utenfor kontoret. Ingen bortsett fra deg selv vet hva som er bra for deg og hva som er dårlig. Gjør flere ting som gjør deg glad og bli kvitt ting som gjør deg trist. Ikke les nyhetene, fjern politikk fra livet ditt. Se favorittfilmene dine, lytt til favorittmusikken din. Gå til steder du liker: til parken, til teateret, til klubben. Legg til oppgaven "Gjør noe fint for din kjære" i kalenderen din (for hver dag!).

3. Hvile

Dra på ferie. Still inn en påminnelse på telefonen, smartklokken eller datamaskinen om å ta regelmessige pauser i løpet av dagen. Bare gå til vinduet og se på kråkene. Gi hjernen og øynene en hvile.

Å trene våre evner – fysiske eller mentale – handler om å gjøre så mye du kan og litt til. Men da må du definitivt hvile - dette er den eneste måten fremgang er mulig på. Uten hvile trener ikke stress deg, men dreper deg.
Regelen fungerer veldig bra: forlat kontoret - glem jobben!

4. Endre vanene dine

Ta en tur i frisk luft. Gå siste stopp til hjemmet og kontoret. Skyll deg selv med kaldt vann. Slutte å røyke. Endre vanene du allerede har dannet: hjernen din vil ha det!

5. Lag en daglig rutine

Dette vil gjøre det lettere å kontrollere og stimulere til endringer. Få nok søvn: biorytmer er viktige. Gå til sengs og stå opp samtidig (du vil bli overrasket over å finne ut at du får bedre søvn på denne måten enn om du går på klubber til morgenen og deretter går på jobb).

6. Trening

Siden barndommen har vi vært kjent med uttrykket "et sunt sinn i en sunn kropp", som sannsynligvis er grunnen til at vi ikke legger nok oppmerksomhet til det. Men det er sant: fysisk helse er veldig sterkt forbundet med mental helse. Derfor er det viktig og nødvendig å drive med idrett. Start i det små: bruk fem minutter på å trene om morgenen.

Trekk deg opp på den horisontale stangen tre ganger, og jobb deg gradvis opp til fem ganger.
Begynn å jogge i 15 minutter om morgenen.
Meld deg på yoga eller svømming.
Bare ikke sett et mål om å løpe et maraton eller bli en olympisk mester. Du vil definitivt overvelde henne og forlate henne. Begynn i det små.

7. Lag en huskeliste

Dette gir utmerkede resultater - fra det faktum at du ikke glemmer noe, til det faktum at du ikke vil føle at du er så sliten som en hund, selv om du ikke har gjort noe.

Checkboxing er beroligende i seg selv. En person i en tilstand av utbrenthet streber etter stabilitet. Å se en liste over ting å gjøre foran deg og gradvis markere dem som ferdige er veldig motiverende.
Bare begynn i det små igjen: for stor liste med for omfangsrike oppgaver vil få deg til å tvile på dine egne evner og slutte med det du startet.

8. Finn en hobby

Husk hva du ønsket å prøve som barn, men ikke hadde tid. Ta opp maleri, musikk, vedfyring eller korssting. Lær å lage mat. Gå på jakt eller fiske: hvem vet, kanskje disse aktivitetene vil appellere til deg.

9. Bruk hendene

Rengjør leiligheten din. Fei inngangen. Samle søppel fra lekeplassen. Fiks en skapdør som har hengt løst lenge. Hogg ved til naboens bestemor, grav opp en hage i dachaen din. Lag et blomsterbed i hagen din. Føl deg trøtt, og få en god natts søvn: hodet vil være tomt (ingen negative tanker!) og du vil oppdage at sammen med den fysiske trettheten har den psykologiske trettheten gått bort.

Gulrot- og stokkmetoden, som jeg anbefalte ledere, kalles «stick and carrot» i engelsk litteratur. Meningen er den samme: belønning for riktig oppførsel og straff for feil oppførsel.

Denne metoden har en stor ulempe: den fungerer ikke bra når det ikke er noen trener i nærheten. Og i fravær av regelmessig trening forsvinner alle ferdigheter gradvis. Men det fine er at denne metoden kan brukes på deg selv. Du kan oppfatte det slik: det intelligente System 2 trener det urimelige System 1. Det fungerer virkelig: belønn deg selv for å gjøre det som var ment.

For eksempel, da jeg begynte å gå på treningsstudioet, ville jeg virkelig ikke stå opp om morgenen og bære jernbiter. Jeg tror dette er kjent for mange. Så jeg satte en betingelse for meg selv: Jeg går på treningsstudioet, og så tillater jeg meg selv å gå på badehuset. Og jeg elsker virkelig badehuset. Så jeg ble vant til det: nå er jeg drevet til å gå på treningsstudio selv uten badehus.

Hvis alt jeg har listet opp virker overveldende for deg og du ikke har lyst til i det minste å prøve, må du oppsøke lege umiddelbart. Tilstanden din har sannsynligvis gått for langt. Bare husk at legen ikke vil gi deg en magisk pille som umiddelbart vil få deg til å føle deg bedre. Selv i dette tilfellet må du gjøre jobben selv.

For fremtiden: lær å si «nei» og lytt til hva andre har å si. Husk at kognitive forvrengninger ofte hindrer oss i å se det virkelige bildet av verden, akkurat som alle rundt oss. Glem ditt hyperansvar og din perfeksjonisme. Husk at du ikke skylder noen noe. Men ingen skylder deg noe heller.

På ingen måte oppfordrer jeg deg til å gå helt og begynne å lage spill akkurat nå. Poenget er at å gjøre det du vil er ikke det samme som å ikke gjøre det du ikke vil. Bare neste gang du gjør noe du ikke liker, tenk: hvordan kom du i denne situasjonen i utgangspunktet?

Kanskje du på et tidspunkt burde ha sagt «nei»?

Kanskje du prøver å bringe problemet til en ideell løsning, som bare er ideell for deg, i navnet til noen idealer du har skapt for deg selv?

Kanskje du gjør det fordi du «må» og fordi alle andre gjør det? Generelt, pass deg for ordet "bør". Hvem skylder jeg det? Hvorfor skulle jeg? Svært ofte bak dette ordet er det noens manipulasjon. Gå til et dyrehjem. Du vil rett og slett bli lamslått av erkjennelsen av at noen rett og slett kan elske deg. Ikke fordi du gjør kule prosjekter. Ikke fordi du klarer å gjøre dem i tide. Men rett og slett fordi du er deg.

Trist Ignat er nærmere enn det ser ut til

Du har kanskje et spørsmål: hvor fikk du alt dette fra, så forretningsmessig?

Og jeg skal fortelle deg: dette er min erfaring. Dette er erfaringen til mine kolleger, mine underordnede og mine ledere. Dette er feilene og prestasjonene jeg har sett selv. Og løsningene jeg foreslår fungerer faktisk og har blitt brukt i forskjellige situasjoner i forskjellige proporsjoner.

Dessverre, da jeg møtte dette problemet, hadde jeg ikke så detaljerte instruksjoner som du har nå. Sannsynligvis hvis jeg hadde det, ville jeg gjort mye færre feil. Derfor håper jeg virkelig at disse instruksjonene vil hjelpe deg å ikke tråkke på denne raken.