TMT Consulting-selskapet har studert det russiske markedet for "Free Call"-tjenesten: etterspørselen etter tilsvarende tjenester i landet vårt vokser.
Vi snakker om nummer 8-800, anrop til som er gratis for abonnenter. Som regel er kunder av Free Call-tjenesten store selskaper som opererer på føderalt nivå. Men interessen for disse tjenestene er økende også i segmentet små og mellomstore bedrifter.
Så det rapporteres at markedsvolumet til "Free Call" -tjenesten i Russland i 2019 nådde 8,5 milliarder rubler. Dette er 4,1% mer enn resultatet i 2018, da kostnadene var 8,2 milliarder rubler.
Leder når det gjelder inntekter er Rostelecom med 34 % av markedet. Deretter følger MTT (23 %), VimpelCom (13 %), MegaFon (12 %) og MTS (10 %).
Det skal bemerkes at Rostelecom også har den største nummerbasen – 41 % av den totale nummerkapasiteten tildelt operatører i 8-800-koden.
"Den fortsatte populariteten til tjenesten forklares av det faktum at bruken av det føderale multikanalnummeret 8800 ikke bare øker antallet og varigheten av samtaler fra klienter, men også skaper bildet av en anerkjent organisasjon som kan stole på," sier TMT Consulting.
Det bemerkes også at i begynnelsen av 2020, på grunn av pandemien, var det en midlertidig økning i trafikken 8-800: dette skyldes et stort antall samtaler til sentrene til reise- og luftfartsselskaper, medisinske institusjoner, konsultasjonssentre , medisinske laboratorier, leveringstjenester for mat og medisiner, banker og så videre.
Kilde: 3dnews.ru