Det ser ut til at "eventyrene" til kameraet til Galaxy S20 Ultra-smarttelefonen ikke er over DxOMark-spesialister og problemer med autofokus. SamMobile ressurs om dusinvis av klager fra enhetseiere på det offisielle Samsung-forumet om knust eller sprukket glass som beskytter hovedkameramodulen på bakpanelet.
De første klagene begynte å dukke opp omtrent to uker etter starten av salget av enheten. Årsaken til disse sammenbruddene er imidlertid ikke helt klar. De fleste av ofrene hevder at smarttelefonen ikke ble mistet, ble båret i et etui av høy kvalitet og generelt ble behandlet svært nøye med enheten. Det virker som om glasset en dag «bare knuste av seg selv». Dette er ikke hva kjøpere av en $1400-enhet vanligvis forventer.
Mange merker at det hele startet med en liten sprekk, som begrenset zoom-mulighetene på et visst nivå. Deretter ble sprekken større, noe som reduserte ytelsen til bildeforstørrelsesfunksjonen ytterligere.
Som SamMobile påpeker, siden Samsung selv anser slike problemer som "kosmetiske", dekkes de ikke av standard smarttelefongaranti. Som et resultat blir brukerne tvunget til å betale for reparasjoner på egen regning. For eksempel, i USA vil kostnaden for glassbytte (endringer sammen med bakdekselet) for Samsung Premium Care-brukere være $100. De som ikke har utvidet garanti må betale nesten 400 dollar.
Gitt COVID-19-situasjonen, bemerket flere eiere på forumet at de ikke klarte å fikse telefonen fordi selskapets servicesentre i deres region var stengt for karantene.
Samsung selv har ennå ikke registrert seg på forumet. Mange brukere som har støtt på denne situasjonen har ulike teorier om hvorfor et slikt problem oppsto. Noen påpeker en designfeil og prøver å nå ut til den sørkoreanske produsenten. Men det ser ut til at problemet ikke er så utbredt som det kan virke. Derfor kan forklaringen på slike tilfeller være en helt annen.
Kilde: 3dnews.ru