Personvern

dette Personvern (heretter referert til som «policyen») beskriver prosedyren for innsamling, bruk, lagring og beskyttelse av personopplysninger til brukere av nettstedet prohoster.info (heretter referert til som «nettstedet»), samt kunder av tjenester levert av selskapet ProHoster, Nederland, Meppel, Tulpenstraat, 6 (heretter referert til som «Selskapet», «Vi»).

Det er viktig å: Ved å bruke nettstedet og selskapets tjenester, godtar du vilkårene i denne policyen.

1. alminnelige bestemmelser

1.1. ProHoster respekterer brukernes personvernrettigheter og er forpliktet til å beskytte personopplysninger i samsvar med:

EUs generelle personvernforordning (GDPR);
gjeldende nasjonal lovgivning;
prinsipper om legalitet, åpenhet og dataminimering.

1.2. Denne policyen gjelder for alle personopplysninger vi mottar:

via nettsiden;
via klientpanelet;
ved bestilling av tjenester;
når du kontakter support;
ved bruk av fakturerings- og tekniske tjenester.

2. Hvilke data samler vi inn?

Vi kan samle inn følgende kategorier av data:

2.1. Personopplysninger

fornavn og etternavn;
e-postadresse;
telefonnummer;
bostedsland og -by;
kundekontodata.

2.2. Tekniske data

Informasjon om nettleseren, enheten og operativsystemet ditt.
filer cookie.
Serverlogger (dato og klokkeslett for tilgang).

2.3. Betalings- og faktureringsdata

informasjon om betalinger og transaksjoner;
historikk over bestillinger og tjenester;
identifikatorer for betalingssystemer.

⚠️ ProHoster lagrer ikke fullstendige bankkortdetaljer. Betalinger behandles via tredjeparts betalingsleverandører.

2.4. Støttedata

forespørsler til billettsystemet;
korrespondanse med støtte;
teknisk informasjon gitt av brukeren for å løse problemer.

3. Formål med databehandling

De innsamlede dataene brukes til å sikre stabil drift av tjenestene:

tilrettelegging og administrasjon vertstjenester;
opprettelse og administrasjon av en kundekonto;
betalingsbehandling og fakturering;
teknisk støtte og vedlikehold;
sikre sikkerhet og forhindre svindel;
oppfyllelse av juridiske forpliktelser;
forbedring av tjenestekvaliteten og brukeropplevelsen;
informere om viktige endringer og varsler.

Nettstedet vårt bruker cookies og lignende teknologier for korrekt drift og forbedret funksjonalitet.

4.1. Typer informasjonskapsler

Vi kan bruke:

essensielle informasjonskapsler — nødvendig for driften av nettstedet og kundeområdet;
funksjonelle informasjonskapsler — lagre brukerinnstillinger;
analytiske informasjonskapsler — hjelp til å analysere bruken av nettstedet (anonymt).

4.2. Administrering av informasjonskapsler

Brukeren kan begrense eller deaktivere cookies i nettleserinnstillingene dine. Dette kan imidlertid påvirke nettstedets funksjonalitet.

For å sikre at nettstedet vårt fungerer som det skal, bruker vi tredjepartstjenester som kan plassere informasjonskapsler på enheten din. Disse tjenestene inkluderer:
● Google (Analyse, Tag Manager)
● Meta (Facebook-piksel)
● Linkedin (Innsiktstag)
Disse filene cookie hjelpe oss med å spore ytelse og forbedre brukermålretting.

Mer detaljert informasjon om filer cookies kan leses på: http://en.wikipedia.org/wiki/HTTP_cookie

5. Overføring av data til tredjeparter

selskap selger ikke Personopplysninger til tredjeparter. Overføring er kun mulig i følgende tilfeller:

Betalingssystemer – å gjennomføre transaksjoner.
For tekniske partnere — utelukkende for å sikre driften av hostingtjenesten.
Til offentlige etater – i samsvar med lovkrav.

Alle tredjeparter er forpliktet til å overholde krav til konfidensialitet og databeskyttelse.

6. Datalagring og -beskyttelse

6.1 Vi bruker tekniske og organisatoriske sikkerhetstiltak, inkludert:

kryptering;
tilgangskontroll;
sikkerhetsovervåking;
begrense tilgang til data.

6.2. Lagringsperioder for data:

kontodetaljer — i kontoens gyldighetsperiode;
faktureringsdata — i samsvar med lovens krav;
tekniske logger - en begrenset periode som er nødvendig av sikkerhetshensyn.