ProHoster > selskap > Personvern
Personvernpolitiet

Personvern

Personvern

dette Personvern (heretter referert til som «Retningslinjene») beskriver prosedyren for innsamling, bruk, lagring og beskyttelse av personopplysninger til brukere av nettstedet prohoster.info (heretter referert til som «Nettstedet»), samt kunder av tjenester levert av selskapet. IT WEB LTD (Org.nr. 2088463, Registrert adresse: Intershore Chambers, Road Town, Tortola, PO Box 4342, De britiske Jomfruøyene), som opererer under varemerket ProHoster (Oppdragsadresse: Tulpenstraat 6, Meppel, Nederland) (heretter referert til som «Selskapet», «Vi»).

Det er viktig å: Ved å bruke nettstedet og selskapets tjenester, godtar du vilkårene i denne policyen.

1. alminnelige bestemmelser

1.1. ProHoster respekterer brukernes personvernrettigheter og er forpliktet til å beskytte personopplysninger i samsvar med:

  • EUs generelle personvernforordning (GDPR);
  • gjeldende nasjonal lovgivning;
  • prinsipper om legalitet, åpenhet og dataminimering.

1.2. Denne policyen gjelder for alle personopplysninger vi mottar:

  • via nettsiden;
  • via klientpanelet;
  • ved bestilling av tjenester;
  • når du kontakter support;
  • ved bruk av fakturerings- og tekniske tjenester.

2. Hvilke data samler vi inn?

Vi kan samle inn følgende kategorier av data:

2.1. Personopplysninger

  • fornavn og etternavn;
  • e-postadresse;
  • telefonnummer;
  • bostedsland og -by;
  • kundekontodata.

2.2. Tekniske data

  • Informasjon om nettleseren, enheten og operativsystemet ditt.
  • filer cookie.
  • Serverlogger (dato og klokkeslett for tilgang).

2.3. Betalings- og faktureringsdata

  • informasjon om betalinger og transaksjoner;
  • historikk over bestillinger og tjenester;
  • identifikatorer for betalingssystemer.

⚠️ ProHoster lagrer ikke fullstendige bankkortdetaljer. Betalinger behandles via tredjeparts betalingsleverandører.

2.4. Støttedata

  • forespørsler til billettsystemet;
  • korrespondanse med støtte;
  • teknisk informasjon gitt av brukeren for å løse problemer.

2.5. Databehandling under bruk ProHoster VPN (policy mot loggføring)

Når selskapet tilbyr VPN-tjenester, IT WEB LTD følger strengt en policy om ingen logger:

  • Vi Vi verken registrerer eller lagrer nettleserlogg, trafikk som er overført eller mottatt, tildelinger av DNS-forespørsler og IP-adresser som er tildelt brukeren under VPN-økten.
  • Vi Jeg mater ikke. Tidsstempler for tilkoblingsøkt (Timestamp) og klientens kilde-IP-adresse.
  • All behandling av nettverkstrafikk skjer i nodenes RAM (random access memory) uten å skrive til fysiske lagringsenheter.
  • Innsamling av personopplysninger (e-post, betalingsdetaljer) utføres utelukkende for kontoregistrering og fakturering i samsvar med punkt 2.1 i disse retningslinjene.

3. Formål med databehandling

De innsamlede dataene brukes til å sikre stabil drift av tjenestene:

  • tilrettelegging og administrasjon vertstjenester;
  • opprettelse og administrasjon av en kundekonto;
  • betalingsbehandling og fakturering;
  • teknisk støtte og vedlikehold;
  • sikre sikkerhet og forhindre svindel;
  • oppfyllelse av juridiske forpliktelser;
  • forbedring av tjenestekvaliteten og brukeropplevelsen;
  • informere om viktige endringer og varsler.

Nettstedet vårt bruker cookies og lignende teknologier for korrekt drift og forbedret funksjonalitet.

4.1. Typer informasjonskapsler

Vi kan bruke:

  • essensielle informasjonskapsler — nødvendig for driften av nettstedet og kundeområdet;
  • funksjonelle informasjonskapsler — lagre brukerinnstillinger;
  • analytiske informasjonskapsler — hjelp til å analysere bruken av nettstedet (anonymt).

4.2. Administrering av informasjonskapsler

Brukeren kan begrense eller deaktivere cookies i nettleserinnstillingene dine. Dette kan imidlertid påvirke nettstedets funksjonalitet.

For å sikre at nettstedet vårt fungerer som det skal, bruker vi tredjepartstjenester som kan plassere informasjonskapsler på enheten din. Disse tjenestene inkluderer:
● Google (Analyse, Tag Manager)
● Meta (Facebook-piksel)
● Linkedin (Innsiktstag)
Disse filene cookie hjelpe oss med å spore ytelse og forbedre brukermålretting.

Mer detaljert informasjon om filer cookies kan leses på: http://en.wikipedia.org/wiki/HTTP_cookie

5. Overføring av data til tredjeparter

selskap selger ikke Personopplysninger til tredjeparter. Overføring er kun mulig i følgende tilfeller:

  1. Betalingssystemer – å gjennomføre transaksjoner.
  2. For tekniske partnere — utelukkende for å sikre driften av hostingtjenesten.
  3. Til offentlige etater – i samsvar med lovkrav.

Alle tredjeparter er forpliktet til å overholde krav til konfidensialitet og databeskyttelse.

6. Datalagring og -beskyttelse

6.1 Vi bruker tekniske og organisatoriske sikkerhetstiltak, inkludert:

  • kryptering;
  • tilgangskontroll;
  • sikkerhetsovervåking;
  • begrense tilgang til data.

6.2. Lagringsperioder for data:

  • kontodetaljer — i kontoens gyldighetsperiode;
  • faktureringsdata — i samsvar med lovens krav;
  • tekniske logger - en begrenset periode som er nødvendig av sikkerhetshensyn.

7. Brukerrettigheter

Du har all rett til å:

  • be om tilgang til dataene dine eller sletting av dem;
  • tilbakekalle samtykke til behandling;
  • korrigere uriktigheter i personopplysninger.

For å utøve disse rettighetene, vennligst kontakt vår Support.

8. Brukerens ansvar

Du forplikter deg til å oppgi nøyaktig informasjon og å opprettholde sikkerheten til kontopassordene dine.

9. Endringer i personvernerklæringen

Vi forbeholder oss retten til å gjøre endringer i denne policyen. Den gjeldende versjonen er alltid tilgjengelig på nettstedet. ProHoster.

10. Kontaktinformasjon

For spørsmål angående behandling av personopplysninger, vennligst kontakt:

Hjemmeside: https://prohoster.info
Personlig konto: https://billing.prohoster.info
Электронная почта: support@prohoster.info

Brand Name: ProHoster
Driftsadresse: Tulpenstraat 6, Meppel, Nederland
Juridisk enhet: IT WEB LTD
Registreringsnummer: 2088463
Registrert adresse: Intershore Chambers, Road Town, Tortola, postboks 4342, De britiske Jomfruøyene