<\/a><\/noindex><\/p>\nKanskje han g\u00e5r til lederen \u2013 programmerere er vel ikke s\u00e5 glad i \u00e5 snakke med kunder? De snakker, lederen skriver ned \u00f8nsket i notatblokken, og lover \u00e5 l\u00f8se kundens problem.<\/p>\n
Kunden er ut\u00e5lmodig \u2013 han vil gi bort penger. Men akkurat n\u00e5 finnes det ingen \u00e5 gi dem til, og ingenting \u00e5 gi dem for. Han plager lederen p\u00e5 skulderen \u2013 vel, kompis, hvem skal f\u00e5 pengene? Nei, svarer lederen, vent, det er for tidlig.<\/p>\n
Kunden sukker og setter seg p\u00e5 en stol i hj\u00f8rnet av kontoret, med bunken penger p\u00e5 fanget. Og lederen g\u00e5r til neste m\u00f8te, eller snakker om noe med andre ledere og programmerere. Og pengene ligger p\u00e5 fanget.<\/p>\n
Slik g\u00e5r dagen (vel, forestill deg at det er en kvinne som denne kunden, som en bestemor i en sosialadministrasjon). Bare t\u00e5rer faller p\u00e5 bunken med penger, og han venter, venter, venter...<\/p>\n
Lederen husker av og til oppgaven, men forst\u00e5r fortsatt ikke hva han skal gj\u00f8re med den. Han burde strukturere informasjonen litt selv, gj\u00f8re en overfladisk analyse, ellers vil ikke programmererne ta den. Men det er ikke tid. La kunden vente litt til, og pengene ligge.<\/p>\n
Endelig t\u00e5ler ikke kunden det lenger, g\u00e5r bort til lederen og roper \u2013 hvem skal jeg gi pengene til??!!.. Vent, svarer lederen, og uten \u00e5 ha strukturert oppgaven, g\u00e5r han for \u00e5 finne en utf\u00f8rer. Kunden, litt forn\u00f8yd med at det skjer noe, setter seg igjen p\u00e5 stolen sin. Pengene venter.<\/p>\n
Valget av utf\u00f8rer g\u00e5r ikke glatt. Ingen vil hjelpe kunden med \u00e5 skille seg med pengene sine. Noen sier \u2013 avklar oppgaven, ingenting er klart. Andre sier \u2013 det trengs en analytiker. Tredje sier \u2013 jeg er opptatt. S\u00e5 g\u00e5r det flere dager. Og pengene venter.<\/p>\n
Endelig, med n\u00f8d og neppe, finnes utf\u00f8reren. Han reiser seg fra stolen, g\u00e5r bort til kunden og unders\u00f8ker alle detaljer ved oppgaven p\u00e5 nytt. Kunden sp\u00f8r en gang til \u2013 hvem skal pengene gis til? Tidlig \u2013 sier programmereren. Vent litt, mannen.<\/p>\n
Flere dager tilbringer bunten med penger i k\u00f8. Rekkef\u00f8lgen i k\u00f8en er ukjent for ingen, selv ikke programmereren. Det oppst\u00e5r avbrudd n\u00e5 og da. For eksempel, n\u00e5r noe er uklart, men \u00e5 sp\u00f8rre er pinlig, for da vil de forst\u00e5 at du ikke kan temaet. Dessuten kan de avvise deg, om enn subtilt.<\/p>\n
Noen ganger venter programmereren til det siste \u2013 til kunden igjen blir sint, l\u00f8per bort og gir ham en stabel penger i hodet. Denne bunten brenner allerede i hendene hans, han \u00f8nsker inderlig \u00e5 bli kvitt den tunge byrden. Men han kan ikke \u2013 det har ikke dukket opp noen som trenger disse pengene. Alle l\u00f8per bort fra dem som om de var pest.<\/p>\n
Og endelig, underverker skjer! Oppgaven er l\u00f8st! Kunden l\u00f8per som en loppe for \u00e5 gi fra seg pengene!<\/p>\n
Samtidig skjer et annet under \u2013 alle deltakere i prosessen, som ved et magisk trylleslag, ser ogs\u00e5 pengene! Mens pengene var i hendene p\u00e5 kunden, og ble kalt 'oppgave', la ingen merke til dem. Men n\u00e5r sedlene begynte \u00e5 rasle, kom alle husker p\u00e5 hvorfor de kom til jobb.<\/p>\n
Tror du dette er tull? Det finnes statistikk som ikke alle anser for \u00e5 v\u00e6re viktig \u2013 levetiden til oppgaver, spesielt n\u00e5r det gjelder penger. Vanligvis er folk forn\u00f8yd med noen SLA-er, eller volumindikatorer \u2013 hvor mange oppgaver de har utf\u00f8rt, hvor mange av dem i tide osv.<\/p>\n
Hva er mer interessant her? Den reelle arbeidsmengden for oppgaven kan v\u00e6re p\u00e5 bare et par timer. For to timers arbeid kan det ta en uke, to, eller en m\u00e5ned. Alle oppgavene henger i lange k\u00f8er, som bestem\u00f8dre p\u00e5 legekontoret. Rundt oss, i alle kontorene v\u00e5re, henger pakkene med penger som vi ikke trenger. Pengene stikker ut fra alle sprekker, flyter i vasker, henger fra taket, bl\u00e5ser bortover gulvet. Vi er redde for disse pengene, skyver dem unna, spiller fotball med dem, gjemmer dem bort fra blikket, lar dem ikke leve fullt ut.<\/p>\n
Det minner litt om et sovjetisk vits:
Pr\u00f8v \u00e5 se p\u00e5 oppgaven som penger. Pr\u00f8v \u00e5 sette deg inn i kundens sted. Bes\u00f8k en lege i poliklinikken, hvis du har glemt den f\u00f8lelsen av full hjelpel\u00f8shet, selv med penger.<\/p>\n
Pr\u00f8v, i det minste mentalt, \u00e5 kalle oppgaver penger. Ikke \u00abhvor mange oppgaver har jeg i arbeid\u00bb, men \u00abhvor mye penger har jeg i arbeid\u00bb. Ikke \u00abhvor lenge har denne oppgaven hengt?\u00bb, men \u00abhvor lenge har jeg ikke f\u00e5tt penger fra kunden?\u00bb. Ikke \u00abjeg skal tenke over denne oppgaven p\u00e5 fredag\u00bb, men \u00abjeg trenger ikke penger, la dem bli hos kunden, eller bli gitt til noen andre\u00bb. Ikke \u00ab\u00e5h, hvilken uklar oppgave, hva skal jeg gj\u00f8re med den?\u00bb, men \u00ab\u00e5h, dette er hvor mye penger han har brakt, til og med han forst\u00e5r det ikke!\u00bb.<\/p>\n
Det er ikke bare mengden penger som teller, men ogs\u00e5 hastigheten med hvilken de g\u00e5r fra kunden til deg. For kunden er det hastigheten p\u00e5 l\u00f8sningen av problemet hans. Han er klar til \u00e5 gi fra seg penger allerede i det \u00f8yeblikket han tar opp telefonen, g\u00e5r inn p\u00e5 kontoret eller sender en e-post.<\/p>\n
Det er imidlertid en positiv note i dette: Vi er alle slik. Hver av v\u00e5re og deres konkurrenter. De sier alle at de \u00f8nsker penger. Og at de mangler spesialister. At markedet st\u00e5r stille. At leverand\u00f8ren er skylden. At kundene svikter dem. At ungdommen blir dummere for hvert \u00e5r. At den makro\u00f8konomiske situasjonen, sentralbankens politikk, demografi, bla-bla-bla, og en mengde kloke ord.<\/p>\n
Og selv er de fullt opptatt med penger, som hunder med lopper. Men de tror at det er oppgavene.habr.com<\/a><\/p>","protected":false,"gt_translate_keys":[{"key":"rendered","format":"html"}]},"excerpt":{"rendered":"\u041c\u044b\u0441\u043b\u0435\u043d\u043d\u043e \u043e\u0442\u043e\u0440\u0432\u0438\u0442\u0435\u0441\u044c \u043e\u0442 \u043f\u0440\u0438\u0432\u044b\u0447\u043d\u043e\u0433\u043e \u0432\u0437\u0433\u043b\u044f\u0434\u0430 \u043d\u0430 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0443 \u2013 \u0441\u0432\u043e\u044e \u0438 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438. \u042f \u043f\u0440\u0435\u0434\u043b\u0430\u0433\u0430\u044e \u0432\u0430\u043c \u043f\u043e\u0434\u0443\u043c\u0430\u0442\u044c \u043e \u043f\u0443\u0442\u0438 \u0434\u0435\u043d\u0435\u0433 \u0432 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438. \u042f, \u0432\u044b, \u0432\u0430\u0448\u0438 \u0441\u043e\u0441\u0435\u0434\u0438, \u0432\u0430\u0448 \u043d\u0430\u0447\u0430\u043b\u044c\u043d\u0438\u043a \u2013 \u0432\u0441\u0435 \u043c\u044b \u0441\u0442\u043e\u0438\u043c \u043d\u0430 \u043f\u0443\u0442\u0438 \u0434\u0435\u043d\u0435\u0433. \u041c\u044b \u043f\u0440\u0438\u0432\u044b\u043a\u043b\u0438 \u0432\u0438\u0434\u0435\u0442\u044c \u0434\u0435\u043d\u044c\u0433\u0438 \u0432 \u0432\u0438\u0434\u0435 \u0437\u0430\u0434\u0430\u0447. \u0412\u044b, \u0432\u043e\u0437\u043c\u043e\u0436\u043d\u043e, \u0438 \u043d\u0435 \u0434\u0443\u043c\u0430\u0435\u0442\u0435 \u043e \u043d\u0438\u0445, \u043a\u0430\u043a \u043e \u0434\u0435\u043d\u044c\u0433\u0430\u0445. \u0415\u0441\u043b\u0438 \u0432\u044b \u2013 \u043f\u0440\u043e\u0433\u0440\u0430\u043c\u043c\u0438\u0441\u0442, \u0442\u043e […]<\/p>\n","protected":false,"gt_translate_keys":[{"key":"rendered","format":"html"}]},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[702],"tags":[],"class_list":["post-55355","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-news"],"aioseo_notices":[],"aioseo_head":"\n\t\t\n\t