OnePlus ਨੇ ਕੋਰੋਨਵਾਇਰਸ ਮਹਾਂਮਾਰੀ ਦੇ ਕਾਰਨ ਆਪਣੇ ਡਿਵਾਈਸਾਂ ਲਈ ਵਾਪਸੀ ਅਤੇ ਵਾਰੰਟੀ ਦੀ ਮਿਆਦ ਵਧਾ ਦਿੱਤੀ ਹੈ

ਜਦੋਂ ਕਿ ਪੂਰੀ ਦੁਨੀਆ ਕੋਰੋਨਵਾਇਰਸ ਮਹਾਂਮਾਰੀ ਨਾਲ ਜੂਝ ਰਹੀ ਹੈ, ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਕਾਰੋਬਾਰਾਂ ਨੂੰ ਆਪਣੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਸਭ ਤੋਂ ਵਧੀਆ ਸੇਵਾ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ ਲਈ ਆਮ ਵਾਂਗ ਕੰਮ ਕਰਨਾ ਪੈ ਰਿਹਾ ਹੈ। ਇਸ ਹਫਤੇ, ਵਨਪਲੱਸ ਨੇ ਐਲਾਨ ਕੀਤਾ ਕਿ ਕੰਪਨੀ ਆਪਣੇ ਡਿਵਾਈਸਾਂ ਲਈ ਰਿਟਰਨ ਅਤੇ ਵਾਰੰਟੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆਵਾਂ ਨੂੰ ਸੁਚਾਰੂ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਕਦਮ ਚੁੱਕੇਗੀ।

OnePlus ਫੋਰਮ 'ਤੇ ਇੱਕ ਪੋਸਟ ਉਹਨਾਂ ਉਪਾਵਾਂ ਦੀ ਚਰਚਾ ਕਰਦੀ ਹੈ ਜੋ ਗਾਹਕ ਸਹਾਇਤਾ COVID-19 ਦੇ ਪ੍ਰਕੋਪ ਦੇ ਵਿਚਕਾਰ ਲੈ ਰਹੀ ਹੈ। ਅੱਜ ਤੋਂ, ਕੰਪਨੀ ਸਖਤ ਸੈਨੇਟਰੀ ਮਾਪਦੰਡਾਂ ਨੂੰ ਪੇਸ਼ ਕਰ ਰਹੀ ਹੈ। ਪਰ ਕੰਪਨੀ ਦੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਕਿਹੜੀ ਚੀਜ਼ ਬਹੁਤ ਖੁਸ਼ ਕਰੇਗੀ ਉਹ ਇਹ ਹੈ ਕਿ OnePlus ਵਾਪਸੀ ਅਤੇ ਵਾਰੰਟੀ ਦੀ ਮਿਆਦ ਵਧਾ ਰਿਹਾ ਹੈ। ਉਦਾਹਰਨ ਲਈ, ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਸਮਾਰਟਫ਼ੋਨਾਂ ਦੀ ਵਾਰੰਟੀ ਦੀ ਮਿਆਦ 1 ਮਾਰਚ ਤੋਂ 30 ਮਈ ਦੇ ਵਿਚਕਾਰ ਖਤਮ ਹੁੰਦੀ ਹੈ, ਨੂੰ 31 ਮਈ ਤੱਕ ਵਧਾ ਦਿੱਤਾ ਗਿਆ ਹੈ। ਇਹਨਾਂ ਮੁਸ਼ਕਲ ਸਮਿਆਂ ਵਿੱਚ, ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਉਪਭੋਗਤਾ ਸੰਭਾਵਤ ਤੌਰ 'ਤੇ ਇਸ ਕਿਸਮ ਦੀ ਦੇਖਭਾਲ ਦੀ ਸ਼ਲਾਘਾ ਕਰਨਗੇ।

ਇਸ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ, ਕੰਪਨੀ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਦੇ ਸਮਾਰਟਫੋਨ ਦੀ ਵਾਰੰਟੀ ਮੁਰੰਮਤ ਦੌਰਾਨ ਰਿਪਲੇਸਮੈਂਟ ਡਿਵਾਈਸ ਜਾਰੀ ਕਰਨ ਲਈ ਇੱਕ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ ਪੇਸ਼ ਕਰਨ 'ਤੇ ਕੰਮ ਕਰ ਰਹੀ ਹੈ। ਨਿਰਮਾਤਾ ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ, ਪਹਿਲਾਂ ਇਹ ਸੇਵਾ ਉੱਤਰੀ ਅਮਰੀਕਾ ਅਤੇ ਕੁਝ ਯੂਰਪੀਅਨ ਦੇਸ਼ਾਂ ਦੇ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਲਈ ਉਪਲਬਧ ਹੋਵੇਗੀ।

OnePlus ਨੇ ਸਪੱਸ਼ਟ ਕੀਤਾ ਕਿ ਰਿਪਲੇਸਮੈਂਟ ਡਿਵਾਈਸ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ ਨੂੰ ਅਮਰੀਕਾ, ਕੈਨੇਡਾ, ਯੂਕੇ ਅਤੇ ਨੀਦਰਲੈਂਡ ਵਿੱਚ ਟਰਾਇਲ ਆਧਾਰ 'ਤੇ ਲਾਂਚ ਕੀਤਾ ਜਾਵੇਗਾ। ਬਾਅਦ ਵਿੱਚ ਇਹ ਮੌਕਾ ਦੂਜੇ ਖੇਤਰਾਂ ਦੇ ਗਾਹਕਾਂ ਲਈ ਉਪਲਬਧ ਹੋਵੇਗਾ। OnePlus ਨੇ ਰਿਪਲੇਸਮੈਂਟ ਡਿਵਾਈਸਾਂ ਨੂੰ ਜਾਰੀ ਕਰਨ ਲਈ ਸੇਵਾ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ ਦੇ ਸਿਧਾਂਤ ਨੂੰ ਸਪੱਸ਼ਟ ਕੀਤਾ ਹੈ। ਉਪਭੋਗਤਾ ਇੱਕ ਡਿਪਾਜ਼ਿਟ ਦਾ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰਨਗੇ, ਜਿਸ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਕੰਪਨੀ ਇੱਕ ਰਿਪਲੇਸਮੈਂਟ ਡਿਵਾਈਸ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰੇਗੀ, ਅਤੇ ਫਿਰ ਆਪਣੇ ਟੁੱਟੇ ਹੋਏ ਡਿਵਾਈਸ ਨੂੰ ਮੁਰੰਮਤ ਜਾਂ ਬਦਲਣ ਲਈ ਭੇਜੇਗੀ। ਇੱਕ ਵਾਰ ਮੁਰੰਮਤ ਕੀਤੇ ਫ਼ੋਨ ਦੇ ਮਾਲਕ ਨੂੰ ਵਾਪਸ ਕਰ ਦਿੱਤੇ ਜਾਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ, ਗਾਹਕ ਨੂੰ ਲਾਜ਼ਮੀ ਤੌਰ 'ਤੇ ਬਦਲਣ ਵਾਲੀ ਡਿਵਾਈਸ ਨੂੰ OnePlus ਨੂੰ ਵਾਪਸ ਭੇਜਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ, ਜਿਸ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਜਮ੍ਹਾਂ ਰਕਮ ਵਾਪਸ ਕਰ ਦਿੱਤੀ ਜਾਵੇਗੀ।

ਸਰੋਤ: 3dnews.ru