Asterisk ਅਤੇ Bitrix24 ਦਾ ਏਕੀਕਰਣ

ਨੈੱਟਵਰਕ 'ਤੇ IP-PBX Asterisk ਅਤੇ CRM Bitrix24 ਨੂੰ ਏਕੀਕ੍ਰਿਤ ਕਰਨ ਲਈ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਵਿਕਲਪ ਹਨ, ਪਰ ਅਸੀਂ ਫਿਰ ਵੀ ਆਪਣਾ ਲਿਖਣ ਦਾ ਫੈਸਲਾ ਕੀਤਾ ਹੈ।

ਕਾਰਜਸ਼ੀਲਤਾ ਦੇ ਮਾਮਲੇ ਵਿੱਚ, ਹਰ ਚੀਜ਼ ਮਿਆਰੀ ਹੈ:

• Bitrix24 ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਕਲਾਇੰਟ ਦੇ ਫ਼ੋਨ ਨੰਬਰ ਦੇ ਨਾਲ ਇੱਕ ਲਿੰਕ 'ਤੇ ਕਲਿੱਕ ਕਰਨ ਦੁਆਰਾ, Asterisk ਉਪਭੋਗਤਾ ਦੇ ਅੰਦਰੂਨੀ ਨੰਬਰ ਨੂੰ ਜੋੜਦਾ ਹੈ ਜਿਸਦੀ ਤਰਫ਼ੋਂ ਕਲਾਇੰਟ ਦੇ ਫ਼ੋਨ ਨੰਬਰ ਨਾਲ ਕਲਿੱਕ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਸੀ। Bitrix24 ਵਿੱਚ, ਕਾਲ ਦਾ ਇੱਕ ਰਿਕਾਰਡ ਰਿਕਾਰਡ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਕਾਲ ਦੇ ਅੰਤ ਵਿੱਚ, ਗੱਲਬਾਤ ਦੀ ਇੱਕ ਰਿਕਾਰਡਿੰਗ ਖਿੱਚੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ।
• Asterisk ਨੂੰ ਬਾਹਰੋਂ ਇੱਕ ਕਾਲ ਪ੍ਰਾਪਤ ਹੁੰਦੀ ਹੈ - Bitrix24 ਇੰਟਰਫੇਸ ਵਿੱਚ ਅਸੀਂ ਉਸ ਕਰਮਚਾਰੀ ਨੂੰ ਕਲਾਇੰਟ ਕਾਰਡ ਦਿਖਾਉਂਦੇ ਹਾਂ ਜਿਸ ਦੇ ਨੰਬਰ 'ਤੇ ਇਹ ਕਾਲ ਆਈ ਸੀ।
  ਜੇਕਰ ਅਜਿਹਾ ਕੋਈ ਗਾਹਕ ਨਹੀਂ ਹੈ, ਤਾਂ ਅਸੀਂ ਨਵੀਂ ਲੀਡ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਕਾਰਡ ਖੋਲ੍ਹਾਂਗੇ।
  ਜਿਵੇਂ ਹੀ ਕਾਲ ਪੂਰੀ ਹੋ ਜਾਂਦੀ ਹੈ, ਅਸੀਂ ਇਸਨੂੰ ਕਾਰਡ 'ਤੇ ਪ੍ਰਤੀਬਿੰਬਤ ਕਰਦੇ ਹਾਂ ਅਤੇ ਗੱਲਬਾਤ ਦੀ ਰਿਕਾਰਡਿੰਗ ਖਿੱਚ ਲੈਂਦੇ ਹਾਂ।

Под катом расскажу как все настроить у себя и дам линк на github — да-да, забирайте и пользуйтесь!

ਆਮ ਵਰਣਨ

ਅਸੀਂ ਆਪਣੇ ਏਕੀਕਰਣ ਨੂੰ CallMe ਕਹਿੰਦੇ ਹਾਂ। CallMe PHP ਵਿੱਚ ਲਿਖੀ ਇੱਕ ਛੋਟੀ ਵੈੱਬ ਐਪਲੀਕੇਸ਼ਨ ਹੈ।

ਤਕਨਾਲੋਜੀਆਂ ਅਤੇ ਸੇਵਾਵਾਂ ਵਰਤੀਆਂ ਜਾਂਦੀਆਂ ਹਨ

• PHP 5.6
• PHP AMI ਲਾਇਬ੍ਰੇਰੀ
• ਕੰਪੋਜ਼ਰ
• Nginx + php-fpm
• ਸੁਪਰਵਾਈਜ਼ਰ
• AMI (Asterisk Manager Interface)
• ਬਿਟ੍ਰਿਕਸ ਵੈਬਹੁੱਕ (ਸਰਲੀਕ੍ਰਿਤ REST API ਲਾਗੂ ਕਰਨਾ)

ਪ੍ਰੀ-ਸੈਟਿੰਗ

Asterisk ਵਾਲੇ ਸਰਵਰ 'ਤੇ, ਤੁਹਾਨੂੰ ਇੱਕ ਵੈੱਬ ਸਰਵਰ (ਸਾਡੇ ਲਈ ਇਹ nginx+php-fpm ਹੈ), ਸੁਪਰਵਾਈਜ਼ਰ ਅਤੇ git ਨੂੰ ਸਥਾਪਤ ਕਰਨ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ।

ਇੰਸਟਾਲੇਸ਼ਨ ਕਮਾਂਡ (CentOS):

yum install nginx php-fpm supervisor git

ਅਸੀਂ ਵੈਬ ਸਰਵਰ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚਯੋਗ ਡਾਇਰੈਕਟਰੀ 'ਤੇ ਜਾਂਦੇ ਹਾਂ, Git ਤੋਂ ਐਪਲੀਕੇਸ਼ਨ ਨੂੰ ਖਿੱਚਦੇ ਹਾਂ ਅਤੇ ਫੋਲਡਰ ਲਈ ਲੋੜੀਂਦੇ ਅਧਿਕਾਰ ਸੈਟ ਕਰਦੇ ਹਾਂ:

cd /var/www
git clone https://github.com/ViStepRU/callme.git
chown nginx. -R callme/

ਅੱਗੇ, ਆਓ nginx ਦੀ ਸੰਰਚਨਾ ਕਰੀਏ, ਸਾਡੀ ਸੰਰਚਨਾ ਵਿੱਚ ਸਥਿਤ ਹੈ

/etc/nginx/conf.d/pbx.vistep.ru.conf

server {
	server_name www.pbx.vistep.ru pbx.vistep.ru;
	listen *:80;
	rewrite ^  https://pbx.vistep.ru$request_uri? permanent;
}

server {
#        listen *:80;
#	server_name pbx.vistep.ru;


	access_log /var/log/nginx/pbx.vistep.ru.access.log main;
        error_log /var/log/nginx/pbx.vistep.ru.error.log;

    listen 443 ssl http2;
    server_name pbx.vistep.ru;
    resolver 8.8.8.8;
    ssl_stapling on;
    ssl on;
    ssl_certificate /etc/letsencrypt/live/pbx.vistep.ru/fullchain.pem;
    ssl_certificate_key /etc/letsencrypt/live/pbx.vistep.ru/privkey.pem;
    ssl_dhparam /etc/nginx/certs/dhparam.pem;
    ssl_session_timeout 24h;
    ssl_session_cache shared:SSL:2m;
    ssl_protocols TLSv1 TLSv1.1 TLSv1.2;
    ssl_ciphers kEECDH+AES128:kEECDH:kEDH:-3DES:kRSA+AES128:kEDH+3DES:DES-CBC3-SHA:!RC4:!aNULL:!eNULL:!MD5:!EXPORT:!LOW:!SEED:!CAMELLIA:!IDEA:!PSK:!SRP:!SSLv2;
    ssl_prefer_server_ciphers on;
    add_header Strict-Transport-Security "max-age=31536000;";
    add_header Content-Security-Policy-Report-Only "default-src https:; script-src https: 'unsafe-eval' 'unsafe-inline'; style-src https: 'unsafe-inline'; img-src https: data:; font-src https: data:; report-uri /csp-report";
	
	root /var/www/callme;
	index  index.php;
        location ~ /. {
                deny all; # запрет для скрытых файлов
        }

        location ~* /(?:uploads|files)/.*.php$ {
                deny all; # запрет для загруженных скриптов
        }

        location ~* ^.+.(ogg|ogv|svg|svgz|eot|otf|woff|mp4|ttf|rss|atom|jpg|jpeg|gif|png|ico|zip|tgz|gz|rar|bz2|doc|xls|exe|ppt|tar|mid|midi|wav|bmp|rtf)$ {
                access_log off;
                log_not_found off;
                expires max; # кеширование статики
        }

	location ~ .php {
		root /var/www/callme;
		index  index.php;
		fastcgi_pass unix:/run/php/php5.6-fpm.sock;
	#	fastcgi_pass 127.0.0.1:9000;
		fastcgi_index index.php;
		fastcgi_param SCRIPT_FILENAME $document_root/$fastcgi_script_name;
		include /etc/nginx/fastcgi_params;
		}
}

ਮੈਂ ਸੰਰਚਨਾ, ਸੁਰੱਖਿਆ ਮੁੱਦਿਆਂ ਨੂੰ ਪਾਰਸ ਕਰਨ, ਇੱਕ ਸਰਟੀਫਿਕੇਟ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਅਤੇ ਲੇਖ ਦੇ ਦਾਇਰੇ ਤੋਂ ਬਾਹਰ ਇੱਕ ਵੈਬ ਸਰਵਰ ਦੀ ਚੋਣ ਕਰਨ ਨੂੰ ਛੱਡ ਦਿਆਂਗਾ - ਇਸ ਬਾਰੇ ਬਹੁਤ ਕੁਝ ਲਿਖਿਆ ਗਿਆ ਹੈ. ਐਪਲੀਕੇਸ਼ਨ ਵਿੱਚ ਕੋਈ ਪਾਬੰਦੀਆਂ ਨਹੀਂ ਹਨ, ਇਹ http ਅਤੇ https ਦੋਵਾਂ 'ਤੇ ਕੰਮ ਕਰਦਾ ਹੈ।

ਅਸੀਂ https ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਦੇ ਹਾਂ, ਆਓ ਪ੍ਰਮਾਣ ਪੱਤਰ ਨੂੰ ਐਨਕ੍ਰਿਪਟ ਕਰਦੇ ਹਾਂ।

ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਸਭ ਕੁਝ ਸਹੀ ਢੰਗ ਨਾਲ ਕੀਤਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਲਿੰਕ 'ਤੇ ਕਲਿੱਕ ਕਰਕੇ ਤੁਹਾਨੂੰ ਅਜਿਹਾ ਕੁਝ ਦੇਖਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ

Bitrix24 ਸੈਟ ਅਪ ਕਰ ਰਿਹਾ ਹੈ

ਆਉ ਦੋ ਵੈਬਹੁੱਕ ਬਣਾਉਂਦੇ ਹਾਂ।

ਆਉਣ ਵਾਲਾ ਵੈਬਹੁੱਕ।

ਪ੍ਰਸ਼ਾਸਕ ਖਾਤੇ ਦੇ ਅਧੀਨ (ਆਈਡੀ 1 ਦੇ ਨਾਲ), ਮਾਰਗ ਦੀ ਪਾਲਣਾ ਕਰੋ: ਐਪਲੀਕੇਸ਼ਨ -> ਵੈਬਹੁੱਕ -> ਵੈਬਹੁੱਕ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰੋ -> ਆਉਣ ਵਾਲੇ ਵੈਬਹੁੱਕ

ਆਉਣ ਵਾਲੇ ਵੈਬਹੁੱਕ ਦੇ ਪੈਰਾਮੀਟਰਾਂ ਨੂੰ ਭਰੋ ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਸਕ੍ਰੀਨਸ਼ੌਟਸ ਵਿੱਚ ਹੈ:

ਅਤੇ ਸੇਵ 'ਤੇ ਕਲਿੱਕ ਕਰੋ।

ਸੇਵ ਕਰਨ ਤੋਂ ਬਾਅਦ, Bitrix24 ਆਉਣ ਵਾਲੇ ਵੈਬਹੁੱਕ ਦਾ URL ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰੇਗਾ, ਉਦਾਹਰਨ ਲਈ:

URL ਦੇ ਆਪਣੇ ਸੰਸਕਰਣ ਨੂੰ ਅੰਤਿਮ /profile/ ਤੋਂ ਬਿਨਾਂ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਕਰੋ - ਇਸਦੀ ਵਰਤੋਂ ਆਉਣ ਵਾਲੀਆਂ ਕਾਲਾਂ ਨਾਲ ਕੰਮ ਕਰਨ ਲਈ ਐਪਲੀਕੇਸ਼ਨ ਵਿੱਚ ਕੀਤੀ ਜਾਵੇਗੀ।

ਮੇਰੇ ਕੋਲ ਇਹ ਹੈ https://b24-xsynia.bitrix24.ru/rest/1/7eh61lh8pahw0fwt/

Исходящий вебхук.

ਐਪਲੀਕੇਸ਼ਨ -> ਵੈਬਹੁੱਕ -> ਵੈਬਹੁੱਕ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰੋ -> ਆਊਟਗੋਇੰਗ ਵੈਬਹੁੱਕ

ਵੇਰਵੇ ਦੁਬਾਰਾ ਸਕ੍ਰੀਨਸ਼ਾਟ 'ਤੇ ਹਨ:

ਅਧਿਕਾਰ ਕੋਡ ਨੂੰ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਕਰੋ ਅਤੇ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰੋ

ਮੇਰੇ ਕੋਲ ਇਹ ਹੈ xcrp2ylhzzd2v43cmfjqmkvrgrcbkni6. ਤੁਹਾਨੂੰ ਇਸਨੂੰ ਆਪਣੇ ਲਈ ਕਾਪੀ ਕਰਨ ਦੀ ਵੀ ਲੋੜ ਹੈ; ਤੁਹਾਨੂੰ ਆਊਟਗੋਇੰਗ ਕਾਲਾਂ ਕਰਨ ਲਈ ਇਸਦੀ ਲੋੜ ਹੈ।

ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ!

ਇੱਕ SSL ਸਰਟੀਫਿਕੇਟ ਨੂੰ Bitrix24 ਸਰਵਰ ਉੱਤੇ ਕੌਂਫਿਗਰ ਕੀਤਾ ਜਾਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ (ਤੁਸੀਂ letsencrypt ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ), ਨਹੀਂ ਤਾਂ Bitrix api ਕੰਮ ਨਹੀਂ ਕਰੇਗੀ। ਜੇ ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਲ ਕਲਾਉਡ ਸੰਸਕਰਣ ਹੈ, ਤਾਂ ਚਿੰਤਾ ਨਾ ਕਰੋ - ਇਸ ਵਿੱਚ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ssl ਹੈ.

ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ!

"ਪ੍ਰੋਸੈਸਰ ਐਡਰੈੱਸ" ਫੀਲਡ ਵਿੱਚ ਇੰਟਰਨੈਟ ਤੋਂ ਪਹੁੰਚਯੋਗ ਪਤਾ ਹੋਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ!

ਅਤੇ ਇੱਕ ਅੰਤਮ ਛੋਹ ਦੇ ਤੌਰ 'ਤੇ, ਆਓ ਕਾਲ ਕਰਨ ਲਈ ਇੱਕ ਐਪਲੀਕੇਸ਼ਨ ਦੇ ਤੌਰ 'ਤੇ ਸਾਡੇ CallMeOut ਨੂੰ ਸਥਾਪਿਤ ਕਰੀਏ (ਤਾਂ ਕਿ ਜਦੋਂ ਤੁਸੀਂ PBX 'ਤੇ ਨੰਬਰ 'ਤੇ ਕਲਿੱਕ ਕਰੋਗੇ, ਤਾਂ ਕਾਲ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰਨ ਦੀ ਕਮਾਂਡ ਉੱਡ ਜਾਵੇਗੀ)।

ਮੀਨੂ ਵਿੱਚ, ਚੁਣੋ: ਹੋਰ -> ਟੈਲੀਫੋਨੀ -> ਹੋਰ -> ਸੈਟਿੰਗਾਂ, "ਡਿਫਾਲਟ ਆਊਟਗੋਇੰਗ ਕਾਲ ਨੰਬਰ" ਐਪਲੀਕੇਸ਼ਨ ਵਿੱਚ ਸੈੱਟ ਕਰੋ: CallMeOut ਅਤੇ "ਸੇਵ" 'ਤੇ ਕਲਿੱਕ ਕਰੋ।

ਤਾਰਾ ਦਾ ਸੈੱਟਅੱਪ ਕੀਤਾ ਜਾ ਰਿਹਾ ਹੈ

Для успешного взаимодействия Asterisk и Bitrix24 нам нужно добавить AMI-пользователя callme в manager.conf:

[callme]
secret = JD3clEB8_f23r-3ry84gJ
deny = 0.0.0.0/0.0.0.0
permit = 127.0.0.1/255.255.255.0
permit= 10.100.111.249/255.255.255.255
permit = 192.168.254.0/255.255.255.0
read = system,call,log,verbose,agent,user,config,dtmf,reporting,cdr,dialplan
write = system,call,agent,log,verbose,user,config,command,reporting,originate

ਅੱਗੇ, ਇੱਥੇ ਬਹੁਤ ਸਾਰੀਆਂ ਚਾਲਾਂ ਹਨ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਡਾਇਲਪਲਾਨ ਦੁਆਰਾ ਲਾਗੂ ਕਰਨ ਦੀ ਲੋੜ ਹੋਵੇਗੀ (ਸਾਡੇ ਲਈ ਇਹ extensions.ael ਹੈ)।

ਮੈਂ ਪੂਰੀ ਫਾਈਲ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਾਂਗਾ, ਅਤੇ ਫਿਰ ਮੈਂ ਇੱਕ ਸਪੱਸ਼ਟੀਕਰਨ ਦੇਵਾਂਗਾ:

globals {
    WAV=/var/www/pbx.vistep.ru/callme/records/wav; //Временный каталог с WAV
    MP3=/var/www/pbx.vistep.ru/callme/records/mp3; //Куда выгружать mp3 файлы
    URLRECORDS=https://pbx.vistep.ru/callme/records/mp3;
    RECORDING=1; // Запись, 1 - включена.
};

macro recording(calling,called) {
        if ("${RECORDING}" = "1"){
              Set(fname=${UNIQUEID}-${STRFTIME(${EPOCH},,%Y-%m-%d-%H_%M)}-${calling}-${called});
	      Set(datedir=${STRFTIME(${EPOCH},,%Y/%m/%d)});
	      System(mkdir -p ${MP3}/${datedir});
	      System(mkdir -p ${WAV}/${datedir});
              Set(monopt=nice -n 19 /usr/bin/lame -b 32  --silent "${WAV}/${datedir}/${fname}.wav"  "${MP3}/${datedir}/${fname}.mp3" && rm -f "${WAV}/${fname}.wav" && chmod o+r "${MP3}/${datedir}/${fname}.mp3");
	      Set(FullFname=${URLRECORDS}/${datedir}/${fname}.mp3);
              Set(CDR(filename)=${fname}.mp3);
	      Set(CDR(recordingfile)=${fname}.wav);
              Set(CDR(realdst)=${called});
              MixMonitor(${WAV}/${datedir}/${fname}.wav,b,${monopt});

       };
};


context incoming {
888999 => {
	&recording(${CALLERID(number)},${EXTEN});
        Answer();
        ExecIF(${CallMeCallerIDName}?Set(CALLERID(name)=${CallMeCallerIDName}):NoOp()); // выставляем CallerID если узнали его у Битрикс24
        Set(CallStart=${STRFTIME(epoch,,%s)});  
        Queue(Q1,tT);
        Set(CallMeDISPOSITION=${CDR(disposition)}); 
        Hangup();
        }

h => {
    Set(CDR_PROP(disable)=true); 
    Set(CallStop=${STRFTIME(epoch,,%s)}); 
    Set(CallMeDURATION=${MATH(${CallStop}-${CallStart},int)}); 
    ExecIF(${ISNULL(${CallMeDISPOSITION})}?Set(CallMeDISPOSITION=${CDR(disposition)}):NoOP(=== CallMeDISPOSITION already was set ===));  
}

}


context default {

_X. => {
        Hangup();
        }
};


context dial_out {

_[1237]XX => {
	&recording(${CALLERID(number)},${EXTEN});
        Set(__CallIntNum=${CALLERID(num)})
	Set(CallStart=${STRFTIME(epoch,,%s)});
        Dial(SIP/${EXTEN},,tTr);
        Hangup();
        }

_11XXX => {
	&recording(${CALLERID(number)},${EXTEN});
	Set(CallStart=${STRFTIME(epoch,,%s)});
	Set(__CallIntNum=${CALLERID(num)});
        Dial(SIP/${EXTEN:2}@toOurAster,,t);
        Hangup();
        }

_. => {
	&recording(${CALLERID(number)},${EXTEN});
        Set(__CallIntNum=${CALLERID(num)})
	Set(CallStart=${STRFTIME(epoch,,%s)});
	Dial(SIP/${EXTEN}@toOurAster,,t);
	Hangup();
        }

h => {
        Set(CDR_PROP(disable)=true);
        Set(CallStop=${STRFTIME(epoch,,%s)});
        Set(CallMeDURATION=${MATH(${CallStop}-${CallStart},int)});
	if(${ISNULL(${CallMeDISPOSITION})}) {
          Set(CallMeDISPOSITION=${CDR(disposition)});
        }
	System(curl -s http://pbx.vistep.ru/CallMeOut.php --data action=sendcall2b24 --data call_id=${CallMeCALL_ID} --data-urlencode FullFname=${FullFname} --data CallIntNum=${CallIntNum} --data CallDuration=${CallMeDURATION} --data-urlencode CallDisposition=${CallMeDISPOSITION});
}

};

ਆਉ ਸ਼ੁਰੂ ਤੋਂ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰੀਏ: ਨਿਰਦੇਸ਼ ਗਲੋਬਲ.

ਪਰਿਵਰਤਨਸ਼ੀਲ URLRECORDS URL ਨੂੰ ਗੱਲਬਾਤ ਰਿਕਾਰਡਿੰਗ ਫਾਈਲਾਂ ਵਿੱਚ ਸਟੋਰ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਜਿਸਦੇ ਅਨੁਸਾਰ Bitrix24 ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਸੰਪਰਕ ਕਾਰਡ ਵਿੱਚ ਖਿੱਚੇਗਾ।

ਅੱਗੇ ਅਸੀਂ ਮੈਕਰੋ ਮੈਕਰੋ ਵਿੱਚ ਦਿਲਚਸਪੀ ਰੱਖਦੇ ਹਾਂ ਰਿਕਾਰਡਿੰਗ.

ਇੱਥੇ, ਗੱਲਬਾਤ ਨੂੰ ਰਿਕਾਰਡ ਕਰਨ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ, ਅਸੀਂ ਵੇਰੀਏਬਲ ਸੈੱਟ ਕਰਾਂਗੇ ਪੂਰਾ ਨਾਮ.

Set(FullFname=${URLRECORDS}/${datedir}/${fname}.mp3);

ਇਹ ਪੂਰੇ URL ਨੂੰ ਇੱਕ ਖਾਸ ਫਾਈਲ ਵਿੱਚ ਸਟੋਰ ਕਰਦਾ ਹੈ (ਮੈਕਰੋ ਨੂੰ ਹਰ ਥਾਂ ਕਿਹਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ)।

ਆਓ ਆਊਟਗੋਇੰਗ ਕਾਲ ਦਾ ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣ ਕਰੀਏ:

_. => {
	&recording(${CALLERID(number)},${EXTEN});
        Set(__CallIntNum=${CALLERID(num)})
	Set(CallStart=${STRFTIME(epoch,,%s)});
	Dial(SIP/${EXTEN}@toOurAster,,t);
	Hangup();
        }

h => {
        Set(CDR_PROP(disable)=true);
        Set(CallStop=${STRFTIME(epoch,,%s)});
        Set(CallMeDURATION=${MATH(${CallStop}-${CallStart},int)});
	if(${ISNULL(${CallMeDISPOSITION})}) {
          Set(CallMeDISPOSITION=${CDR(disposition)});
        }
	System(curl -s http://pbx.vistep.ru/CallMeOut.php --data action=sendcall2b24 --data call_id=${CallMeCALL_ID} --data-urlencode FullFname=${FullFname} --data CallIntNum=${CallIntNum} --data CallDuration=${CallMeDURATION} --data-urlencode CallDisposition=${CallMeDISPOSITION});
}

ਮੰਨ ਲਓ ਕਿ ਅਸੀਂ 89991234567 'ਤੇ ਕਾਲ ਕਰਦੇ ਹਾਂ, ਸਭ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਅਸੀਂ ਇੱਥੇ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਦੇ ਹਾਂ:

&recording(${CALLERID(number)},${EXTEN});

ਉਹ. ਗੱਲਬਾਤ ਰਿਕਾਰਡਿੰਗ ਮੈਕਰੋ ਨੂੰ ਬੁਲਾਇਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਲੋੜੀਂਦੇ ਵੇਰੀਏਬਲ ਸੈੱਟ ਕੀਤੇ ਜਾਂਦੇ ਹਨ।

ਹੋਰ ਅੱਗੇ

        Set(__CallIntNum=${CALLERID(num)})
	Set(CallStart=${STRFTIME(epoch,,%s)});

ਅਸੀਂ ਰਿਕਾਰਡ ਕਰਦੇ ਹਾਂ ਕਿ ਕਾਲ ਕਿਸ ਨੇ ਸ਼ੁਰੂ ਕੀਤੀ ਅਤੇ ਕਾਲ ਸ਼ੁਰੂ ਹੋਣ ਦਾ ਸਮਾਂ ਰਿਕਾਰਡ ਕੀਤਾ।

ਅਤੇ ਇਸਦੇ ਪੂਰਾ ਹੋਣ 'ਤੇ, ਇੱਕ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ ਸੰਦਰਭ ਵਿੱਚ h

h => {
        Set(CDR_PROP(disable)=true);
        Set(CallStop=${STRFTIME(epoch,,%s)});
        Set(CallMeDURATION=${MATH(${CallStop}-${CallStart},int)});
	if(${ISNULL(${CallMeDISPOSITION})}) {
          Set(CallMeDISPOSITION=${CDR(disposition)});
        }
	System(curl -s http://pbx.vistep.ru/CallMeOut.php --data action=sendcall2b24 --data call_id=${CallMeCALL_ID} --data-urlencode FullFname=${FullFname} --data CallIntNum=${CallIntNum} --data CallDuration=${CallMeDURATION} --data-urlencode CallDisposition=${CallMeDISPOSITION});
}

ਇਸ ਐਕਸਟੈਂਸ਼ਨ ਲਈ ਸੀਡੀਆਰ ਟੇਬਲ ਵਿੱਚ ਐਂਟਰੀ ਨੂੰ ਅਸਮਰੱਥ ਕਰੋ (ਉੱਥੇ ਇਸਦੀ ਲੋੜ ਨਹੀਂ ਹੈ), ਕਾਲ ਦਾ ਅੰਤ ਸਮਾਂ ਸੈੱਟ ਕਰੋ, ਮਿਆਦ ਦੀ ਗਣਨਾ ਕਰੋ, ਜੇਕਰ ਕਾਲ ਦਾ ਨਤੀਜਾ ਪਤਾ ਨਹੀਂ ਹੈ - ਸੈੱਟ (ਵੇਰੀਏਬਲ) CallMeDISPOSITION) ਅਤੇ, ਆਖਰੀ ਪੜਾਅ, ਸਿਸਟਮ ਕਰਲ ਰਾਹੀਂ ਬਿਟਰਿਕਸ ਨੂੰ ਸਭ ਕੁਝ ਭੇਜੋ।

ਅਤੇ ਥੋੜਾ ਹੋਰ ਜਾਦੂ - ਇੱਕ ਆਉਣ ਵਾਲੀ ਕਾਲ:

888999 => {
	&recording(${CALLERID(number)},${EXTEN});
        Answer();
        ExecIF(${CallMeCallerIDName}?Set(CALLERID(name)=${CallMeCallerIDName}):NoOp()); // выставляем CallerID если узнали его у Битрикс24
        Set(CallStart=${STRFTIME(epoch,,%s)}); // начинаем отсчет времени звонка
        Queue(Q1,tT);
        Set(CallMeDISPOSITION=${CDR(disposition)}); 
        Hangup();
        }

ਇੱਥੇ ਅਸੀਂ ਸਿਰਫ ਇੱਕ ਲਾਈਨ ਵਿੱਚ ਦਿਲਚਸਪੀ ਰੱਖਦੇ ਹਾਂ.

ExecIF(${CallMeCallerIDName}?Set(CALLERID(name)=${CallMeCallerIDName}):NoOp());

ਉਹ PBX ਨੂੰ ਇੰਸਟਾਲ ਕਰਨ ਲਈ ਕਹਿੰਦੀ ਹੈ ਕਾਲਰਆਈਡੀ(ਨਾਮ) ਵੇਰੀਏਬਲ ਦੇ ਬਰਾਬਰ CallMeCallerIDName.

CallMeCallerIDName ਵੇਰੀਏਬਲ, ਬਦਲੇ ਵਿੱਚ, CallMe ਐਪਲੀਕੇਸ਼ਨ ਦੁਆਰਾ ਸੈੱਟ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ (ਜੇਕਰ Bitrix24 ਕੋਲ ਕਾਲਰ ਦੇ ਨੰਬਰ ਲਈ ਪੂਰਾ ਨਾਮ ਹੈ, ਤਾਂ ਇਸਨੂੰ ਇਸ ਤਰ੍ਹਾਂ ਸੈੱਟ ਕਰੋ ਕਾਲਰਆਈਡੀ(ਨਾਮ), нет — ничего не будем делать).

ਐਪਲੀਕੇਸ਼ਨ ਦੀ ਸਥਾਪਨਾ ਕੀਤੀ ਜਾ ਰਹੀ ਹੈ

ਐਪਲੀਕੇਸ਼ਨ ਸੈਟਿੰਗਜ਼ ਫਾਈਲ - /var/www/pbx.vistep.ru/config.php

ਐਪਲੀਕੇਸ਼ਨ ਪੈਰਾਮੀਟਰਾਂ ਦਾ ਵੇਰਵਾ:

• ਕਾਲMeDEBUG — ਜੇਕਰ 1, ਤਾਂ ਐਪਲੀਕੇਸ਼ਨ ਦੁਆਰਾ ਸੰਸਾਧਿਤ ਸਾਰੀਆਂ ਘਟਨਾਵਾਂ ਨੂੰ ਲੌਗ ਫਾਈਲ ਵਿੱਚ ਲਿਖਿਆ ਜਾਵੇਗਾ, 0 — ਅਸੀਂ ਕੁਝ ਨਹੀਂ ਲਿਖਦੇ
• ਤਕਨੀਕੀ — SIP/PJSIP/IAX/etc
• authToken - Bitrix24 ਪ੍ਰਮਾਣਿਕਤਾ ਟੋਕਨ, ਆਊਟਗੋਇੰਗ ਵੈਬਹੁੱਕ ਪ੍ਰਮਾਣੀਕਰਨ ਕੋਡ
• bitrixApiUrl - ਆਉਣ ਵਾਲੇ ਵੈਬਹੁੱਕ ਦਾ URL, ਬਿਨਾਂ ਪ੍ਰੋਫਾਈਲ/
• ਐਕਸਟੈਂਸ਼ਨਾਂ - ਬਾਹਰੀ ਸੰਖਿਆਵਾਂ ਦੀ ਸੂਚੀ
• ਪ੍ਰਸੰਗ - ਇੱਕ ਕਾਲ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰਨ ਲਈ ਸੰਦਰਭ
• listener_timeout - ਤਾਰੇ ਤੋਂ ਇਵੈਂਟ ਪ੍ਰੋਸੈਸਿੰਗ ਦੀ ਗਤੀ
• ਤਾਰੇ - ਤਾਰੇ ਨਾਲ ਜੁੜਨ ਲਈ ਸੈਟਿੰਗਾਂ ਵਾਲੀ ਇੱਕ ਐਰੇ:
• ਹੋਸਟ - ਤਾਰਾ ਸਰਵਰ ਦਾ ip ਜਾਂ ਮੇਜ਼ਬਾਨ ਨਾਂ
• ਸਕੀਮ - ਕੁਨੈਕਸ਼ਨ ਚਿੱਤਰ (tcp://, tls://)
• ਪੋਰਟ - ਪੋਰਟ
• ਉਪਭੋਗੀ - ਉਪਭੋਗਤਾ ਨਾਮ
• ਗੁਪਤ - ਪਾਸਵਰਡ
• connect_timeout - ਕੁਨੈਕਸ਼ਨ ਸਮਾਂ ਸਮਾਪਤ
• read_timeout - ਸਮਾਂ ਸਮਾਪਤ ਪੜ੍ਹੋ

ਉਦਾਹਰਨ ਸੈਟਿੰਗ ਫਾਈਲ:

 <?php
return array(

        'CallMeDEBUG' => 1, // дебаг сообщения в логе: 1 - пишем, 0 - не пишем
        'tech' => 'SIP',
        'authToken' => 'xcrp2ylhzzd2v43cmfjqmkvrgrcbkni6', //токен авторизации битрикса
        'bitrixApiUrl' => 'https://b24-xsynia.bitrix24.ru/rest/1/7eh61lh8pahw0fwt/', //url к api битрикса (входящий вебхук)
        'extentions' => array('888999'), // список внешних номеров, через запятую
        'context' => 'dial_out', //исходящий контекст для оригинации звонка
        'asterisk' => array( // настройки для подключения к астериску
                    'host' => '10.100.111.249',
                    'scheme' => 'tcp://',
                    'port' => 5038,
                    'username' => 'callme',
                    'secret' => 'JD3clEB8_f23r-3ry84gJ',
                    'connect_timeout' => 10000,
                    'read_timeout' => 10000
                ),
        'listener_timeout' => 300, //скорость обработки событий от asterisk

);

ਸੁਪਰਵਾਈਜ਼ਰ ਸੈੱਟਅੱਪ

ਸੁਪਰਵਾਈਜ਼ਰ ਦੀ ਵਰਤੋਂ Asterisk CallMeIn.php ਤੋਂ ਇਵੈਂਟ ਹੈਂਡਲਰ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਨੂੰ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰਨ ਲਈ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ, ਜੋ ਆਉਣ ਵਾਲੀਆਂ ਕਾਲਾਂ ਦੀ ਨਿਗਰਾਨੀ ਕਰਦੀ ਹੈ ਅਤੇ Bitrix24 (ਸ਼ੋਅ ਕਾਰਡ, ਹਾਈਡ ਕਾਰਡ, ਆਦਿ) ਨਾਲ ਇੰਟਰੈਕਟ ਕਰਦੀ ਹੈ।

ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਸੈਟਿੰਗਾਂ ਫਾਈਲ:

/etc/supervisord.d/callme.conf

[program:callme]
command=/usr/bin/php CallMeIn.php
directory=/var/www/pbx.vistep.ru
autostart=true
autorestart=true
startretries=5
stderr_logfile=/var/www/pbx.vistep.ru/logs/daemon.log
stdout_logfile=/var/www/pbx.vistep.ru/logs/daemon.log

Запуск и рестарт приложения:

supervisorctl start callme
supervisorctl restart callme

ਐਪਲੀਕੇਸ਼ਨ ਦੀ ਓਪਰੇਟਿੰਗ ਸਥਿਤੀ ਨੂੰ ਵੇਖਣਾ:

supervisorctl status callme
callme                           RUNNING   pid 11729, uptime 17 days, 16:58:07

ਸਿੱਟਾ

ਇਹ ਕਾਫ਼ੀ ਗੁੰਝਲਦਾਰ ਸਾਬਤ ਹੋਇਆ, ਪਰ ਮੈਨੂੰ ਯਕੀਨ ਹੈ ਕਿ ਇੱਕ ਤਜਰਬੇਕਾਰ ਪ੍ਰਬੰਧਕ ਇਸਨੂੰ ਲਾਗੂ ਕਰਨ ਅਤੇ ਉਸਦੇ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਨੂੰ ਖੁਸ਼ ਕਰਨ ਦੇ ਯੋਗ ਹੋਵੇਗਾ.

ਵਾਅਦੇ ਮੁਤਾਬਕ, github ਨਾਲ ਲਿੰਕ.

ਸਵਾਲ, ਸੁਝਾਅ - ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਟਿੱਪਣੀਆਂ ਵਿੱਚ ਛੱਡੋ। ਨਾਲ ਹੀ, ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਇਸ ਵਿੱਚ ਦਿਲਚਸਪੀ ਰੱਖਦੇ ਹੋ ਕਿ ਇਸ ਏਕੀਕਰਣ ਦਾ ਵਿਕਾਸ ਕਿਵੇਂ ਹੋਇਆ, ਤਾਂ ਲਿਖੋ, ਅਤੇ ਅਗਲੇ ਲੇਖ ਵਿੱਚ ਮੈਂ ਹਰ ਚੀਜ਼ ਨੂੰ ਵਧੇਰੇ ਵਿਸਥਾਰ ਵਿੱਚ ਪ੍ਰਗਟ ਕਰਨ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰਾਂਗਾ.

ਸਰੋਤ: www.habr.com